هل واجهت مشكلات في بطاقة SD بعد تثبيت تحديث على # GalaxyS8؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد يساعدك منشور استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حلها. تأكد من عمل جميع اقتراحاتنا بالترتيب الصحيح من أجل تضييق الأسباب.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة 1: يقول بطاقة SD S8 غالاكسي غير معتمد بعد حذف بعض الملفات
قمت بمسح بعض الملفات من بطاقة SD الخاصة بي الليلة الماضية ، ثم ذهبت في اليوم التالي لاستخدام مشغل الموسيقى لتشغيل الموسيقى من بطاقتي ولن يعمل شيء. جميع الملفات لا تزال تظهر أنها كانت على مشغل الموسيقى الخاص بي في تلك المرحلة. حاولت إعادة تشغيل هاتفي لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة ، ثم تلقيت رسالة في الإشعارات بأن بطاقتي غير مدعومة لسبب ما. لست متأكدًا من خطوتي التالية ولكني آمل في حفظ الملفات إذا أمكن ذلك. - فريد باترسون
الحل: مرحبا فريد. إذا تم تخزين ملفات الموسيقى في بطاقة SD ، فيجب أن تكون "الملفات" التي تراها في تطبيق الموسيقى مجرد فهرس وليس مجرد نسخ طبق الأصل. لتشغيل الموسيقى ، تقوم تطبيقات الموسيقى عادةً بمسح وحدة التخزين الداخلية وبطاقة SD الخاصة بجهازك للبحث عن أي ملف صوتي يمكن العثور عليه. بمجرد أن تقوم بفهرسة كل شيء ، فإنها لا تنقل هذه الملفات الموسيقية بالضرورة من موقعها الأصلي من أجل تشغيلها. بدلاً من ذلك ، ببساطة ، يقرأ تطبيق الموسيقى هذه الملفات ، وانقلها إلى ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم قم بتشغيلها. لذلك ، إذا كانت الملفات المفقودة موجودة أصلاً في بطاقة SD ، وأصبحت بطاقة SD تالفة لسبب ما ، فستكون محظوظًا. غالبًا ما تصبح بطاقات SD التالفة غير قابلة للقراءة من قِبل أحد الأجهزة ، لذلك حتى لو لم تكن بعض الملفات تالفة أو تالفة فعليًا ، فقد لا تزال هناك طريقة لحفظها على جهاز آخر.
أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو السماح لهاتف أو جهاز آخر بالتحقق مما إذا كانت بطاقة SD لا تزال قابلة للقراءة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدخاله على هاتف أو قارئ بطاقة آخر حتى يتمكن جهاز الكمبيوتر من محاولة الوصول إلى محتوياته. إذا لم يستطع أي جهاز آخر قراءة المحتويات ، فهذه هي النهاية. لا نعرف ما يكفي عن الشيء الذي فعلته بالضبط قبل تلف البطاقة وحتى إذا فعلنا ذلك ، فإننا لا نعتقد أنه بإمكاننا التراجع عن الأضرار التي لحقت بالبطاقة على أي حال.
إذا فشل جهاز آخر في قراءة بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، يجب عليك اختيار خيار آخر غير إعادة تنسيقه حتى تتمكن من استخدامه مرة أخرى. لا تنس أن بطاقات SD يمكن أن تموت في أي وقت ، تمامًا مثل أي جهاز تخزين. تأكد من عمل نسخ من الملفات التي لا يمكن تعويضها في جهاز آخر لمنع فقدها للأبد. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر حيث يمكنك عمل نسخ من ملفاتك ، فحاول استخدام الخدمات السحابية المجانية مثل Samsung cloud و Google Drive و Microsoft OneDrive ، إلخ.
المشكلة رقم 2: لن تظهر ملفات Galaxy S8 في بطاقة SD في المعرض وفي تطبيق الموسيقى بعد التحديث
إذن لديّ S8 وكان هناك تحديث حديث للنظام في الأسبوع الأخير من شهر مارس. بعد التحديث ، لن تظهر جميع ملفات بطاقة SD الخاصة بي في المعارض أو حتى Samsung Music. يبدو أن التطبيقات الموجودة في بطاقة sd تعمل بشكل جيد وأن بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة لا تواجه أي مشاكل على الإطلاق كما جربتها في الهواتف الأخرى للتأكد من استخدام بعض بطاقات SD المختلفة وحتى استخدامها ، لكن من بين بطاقات SD هذه ، لا تزال جميع الملفات تظهر في صالات العرض ، لذلك ليس خطأ البطاقات ولكن نظام الهاتف نفسه. لا يزال بإمكاني الوصول إليهم عبر "ملفاتي" يدويًا ، لكنه يمثل مشكلة حقيقية ؛ لا يمكنني إنشاء قوائم تشغيل أو تخزين الصور بشكل صحيح بعد الآن. من المستندات (حتى قارئ PDF لن يعرض مستنداتي المحفوظة من بطاقة SD) ، الصور إلى الموسيقى. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، والتحقق من تحديث النظام ، لا شيء يعمل! لم يحدث هذا من قبل ، فقط بسبب هذا التحديث الأخير ولا أرى مواضيع تتعلق بهذه المشكلة ؛ أنا في نهاية الذكاء بلدي. سوف تكون فكرة رائعة المنقذ الحياة. - راين
الحل: مرحبا راين. ربما يكون التحديث الجديد قد غير بعض الأدلة المهمة التي تربط بعض التطبيقات والميزات ببطاقة SD. يحدث هذا في بعض الأحيان خاصة بعد تثبيت ترقية نظام التشغيل الرئيسية. لا نعرف التحديث الذي قمت بتثبيته ولكن إذا كنت متأكدًا من أن هذا هو الشيء الوحيد المختلف الذي فعلته قبل ملاحظة المشكلة ، فقد تضطر إلى القيام ببعض الحلول الجذرية لإصلاحها.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تحدث بعض المشكلات التي تعقب التحديث عن ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. للقضاء على احتمال وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهازك. هذا جزء من جهاز تخزين جهازك الذي يخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمسحها ، فأنت تطلب من الهاتف بشكل أساسي حذف ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى فقدان البيانات حتى تتمكن من القيام بذلك بأمان. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
قد لا تعمل تطبيقات الجهات الخارجية بشكل صحيح أو على الإطلاق إذا أصبحت غير متوافقة بعد تحديث نظام التشغيل. على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث ، فلن تتمكن من القضاء على هذا الاحتمال تمامًا. لتقليل فرص حدوث هذه المشكلة على جهازك ، تأكد من تحديث جميع تطبيقاتك أو تشغيل أحدث إصداراتها المتاحة. نحن نفترض أنك قمت بالتثبيت فقط من متجر Google Play ، ما عليك سوى فتحه والضغط على زر تحديث الكل. إذا كنت تقوم بتثبيت تطبيقات من مصادر أخرى خارج Play Store ، فتأكد من أنها جميعًا متوافقة مع Android Oreo أو أي نظام تشغيل يستخدمه S8.
تحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة
للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك التي تم تنزيلها هو المسؤول ، فكر في تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم السماح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا أو تلك المرفقة مع نظام التشغيل الأصلي. لذلك ، إذا كنت ستتمكن من استعراض ملفاتك عبر تطبيق Gallery على الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة في أحد تطبيقاتك.
يعد تشغيل S8 إلى الوضع الآمن أمرًا سهلاً. فقط اتبع هذه الخطوات:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة ، فإليك ما عليك القيام به لتحديده:
- إلغاء تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية.
- أعد تشغيل الهاتف للعودة إلى الوضع العادي.
- تحقق من وجود المشكلة.
- إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، كرر الخطوات 1-3.
أعد جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية
من الناحية المثالية ، يجب أن يكون أي من خيارات الحلول المذكورة أعلاه كافياً ولكن إذا بقيت المشكلة ، فإن أقصى ما يمكنك فعله هو إعادة ضبط جهاز S8 الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إعادة البرنامج إلى حالته العاملة المعروفة. نحن نعلم أن هذه المشكلة غير موجودة عندما يكون Android في حالة المصنع ، لذلك من المحتمل إصلاح الخلل.
لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
هام: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح بياناتك الشخصية - الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك. تأكد من عمل نسخة احتياطية منها قبل المتابعة.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
