لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام ، عالقًا في حلقة التمهيد ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في منشور # GalaxyNote4 آخر ، ونأمل أن تجده مفيدًا. نتوقع أنك ستراقب المزيد من مشاركات Note 4 في المستقبل القريب.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم شحن Galaxy Note 4 ، ولن يتم تشغيله

تجمدت ملاحظتي 4 الليلة الماضية (وهو أمر غير مألوف ، إذا حاولت تحديثه تعطل أو إذا توفي ، يجب علي إعادة تمهيد الكمبيوتر مرة واحدة على الأقل في الأسبوع إن لم يكن أكثر). مع وجود مصباح الشحن الأحمر فقط ، لن يستجيب لأي شيء.

لذلك ، قمت بإزالة البطارية وحاولت إعادة تشغيله. عادةً في يوم سيء حقًا ، سيتعين علي ترك البطارية لساعات قليلة ومحاولة إعادة التمهيد الناعمة مرة أخرى حتى تخرج من حلقة إعادة التشغيل ، ثم ستعمل بشكل جيد. لكنني اليوم أحاول منذ ما يقرب من 10 ساعات الحصول على هذا الشيء لتريني أي علامة على الحياة ولن تفعل شيئًا. لا الصمام ، لا اهتزاز ، لا الوضع الآمن ، لا وضع الاسترداد ، لا شيء. لدي بطارية جديدة مع شحن جيد على ذلك.

لقد حاولت إزالة بطاقة SD الخاصة بي وبدء تشغيلها بعد إعادة تشغيل ناعمة وما زلت لا أحصل على أي شيء. ليست هذه هي المرة الأولى التي لا تصنع فيها هذه الحياة وتدل علاماتها لفترة من الوقت ، ولكن ليس لفترة طويلة بعد تجربة كل ما أعرفه لبدء تشغيله. أنا لست 100 ٪ على ما هو عليه الإصدار ، أود أن ننظر ولكن الشيء لعنة لن يتم تشغيل. - ماديسون

الحل: مرحبا ماديسون. الهدف الرئيسي لك الآن هو معرفة ما إذا كان يمكن تشغيل هاتفك ، سواء بشكل طبيعي أو في أوضاع أخرى. ما لم يحدث ذلك ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به.

حاول استخدام شاحن آخر وكابل USB أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سينجح. إذا لم يتم تشغيله مع شاحن عمل آخر مختلف ، فأنت تريد توصيله بجهاز كمبيوتر ومعرفة ما إذا كان سيشحن أو يظهر علامات على الحياة (ضوء LED ، والاهتزاز ، وما إلى ذلك). إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فاحصل على بطارية أخرى واستخدمها. إذا لم يتغير شيء ، فأرسل الهاتف حتى يمكن فحص الجهاز. يجب أن يكون فني جيد قادرًا على إخبارك ما إذا كان لا يزال من الممكن حفظ الهاتف أم لا. ضع في اعتبارك أن هناك العديد من نقاط الفشل المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ما تواجهه الآن. من الضروري إجراء فحص شامل للأجهزة لمعرفة أين تكمن المشكلة.

إذا لم تكن قد جربته ، فيمكنك أيضًا معرفة ما إذا كان سيتم تشغيل هاتفك إلى وضع بديل. إذا كنت تستطيع ، فقد تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي خطوات كيفية تشغيل الملاحظة 4 الخاصة بك إلى أي من هذه الأوضاع:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن السبيل الوحيد للخروج قد يكون فلاش الأسهم أو البرامج الثابتة المخصصة.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض الصوت.
  6. يتمثل الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي في أن الأول يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم حل المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

المشكلة 2: Galaxy Note 4 متأخرة ، إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث

لذلك ، إليك الأساسيات: AT&T Note 4، Official. لم تواجه أية مشكلات أبدًا ، ولم تكن بحاجة أبدًا إلى الجذر ... إنشاء MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 يونيو 2017 تحديث تصحيح الأمان 6.0.1 جميع التحديثات تأتي دائمًا OTA. سامسونج 128GB SD. وإليك المشكلة: عند ظهور تحديث الأمان MAY ، قمت بالتحديث كما هو الحال دائمًا. منذ ذلك الحين ، بدأ هاتفي في الحبس ، وأعيد تشغيله بشكل عشوائي ، وكل مكان يتبول فيه عندي ؟؟؟؟ قرأت عن وجود تجربة Samsung في Best Buy ، أعيد تطبيق التحديث ، ولكن لم يعد لدى Best Buy لدينا Samsung. لذلك ذهبت إلى AT&T لمعرفة ما إذا كانت لديهم القدرة على القيام بذلك ، كلا ؛ مجرد صبي مبيعات معتوه كان جاهلًا ، أردت فقط أن أدفع 225 دولارًا للخصم الخاص بي وأن أحصل على S8 (ربما إذا عرضوا + قد أكون قد حصلت عليه).

ذهبت لإصلاح الهاتف المحمول من طرف ثالث ، ونقلت عن 35 دولار مقدما لكنها لم تضمن أنها سوف تكون قادرة على "العثور على سبب التحديث أنهم في الصين" (قصة حقيقية). لقد قمت بإلغاء تثبيت التطبيقات وأعدت التثبيت بشكل منتظم أحاول العثور على الجاني (دون جدوى). جرب استخدام Kies و Smart Switch وكلاهما خطأ عند إدخال النموذج والمسلسل. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع من عملية الاسترداد ومحو ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن استمرت المشكلة. لذلك قمت بتثبيت Wake Lock (تغميق) وبدا أنه يعمل على مدها و "علاج" المشكلة. تم إصدار تحديث الأمان لشهر يونيو وقمت بتثبيته. اضطررت إلى إزالة البطاريات وإعادة مقعدها ، وإعادة التشغيل ، والدعاء لأهالي الخيالية وأخيراً وصلت إلى التطبيق الأمثل الأخضر. أزلت قفل الاستيقاظ ولكن استمرت المشاكل ؛ لذلك قمت بإعادة تثبيته ، وهو حاليًا حيث أنا ... لدي ما يقرب من 20 عامًا مع أجهزة الكمبيوتر ، لكنني إجمالي n00b مع Android. أرى أن هناك تحديثات أمان متوفرة وتنزيلها في شهري مايو ويونيو. في هذه المرحلة ، هل سيكون من الممكن تقديم طلب للمساعدة في تحديث مايو على الرغم من أنني قمت الآن بتثبيت يونيو؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف؟ قرأت أنسخها إلى جذر بطاقة SD وتطبيق التحديث من خلال شاشة الاسترداد ، هل هذا صحيح؟ هل يجب علي إعادة ضبط / مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمصنع قبل إعادة تطبيق التحديث؟ إذا كنت بحاجة إلى إعادة صورة الهاتف (إصلاح آخر محتمل قرأته) ، فما الملف الذي أحتاج إلى استخدامه للقيام بذلك؟ في هذه المرحلة ، أود أن أ) أعرج حتى يتم إخراج الملاحظة 8 و B) لاستعادة هذا الأمر وتشغيله حتى يتمكن أطفالي من وراثة الألعاب الخاصة بهم عندما أحصل على الملاحظة 8 ... أي مساعدة أو اتجاه سيكون اقدر هذا جدا. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. تعد الأجهزة "الأقدم" مثل Galaxy Note 4 التي تواجه مشكلات في Android Nougat إمكانية حقيقية. في الواقع ، مشكلة مثل مشكلتك تحدث دائمًا. عادةً ما يتم التحقق من صحة أنظمة تشغيل Android الأحدث باستخدام أجهزة أحدث بنفس القدر. على الرغم من أنه يمكن للمستخدمين تثبيت إصدارات Android الأحدث ، إلا أن تجربتهم قد لا تكون مثالية لأن أجهزة هواتفهم الذكية قد تدفع بأداء أكثر من اللازم. هذا يعني أن إصدارات Android الأحدث قد لا يتم ترميزها بشكل فعال لأن المطورين لديهم فقط أجهزة أحدث في الاعتبار عند إنشائها. في هذه الحالة ، قد يعمل نظام التشغيل وبعض التطبيقات المثبتة أو الأكثر على زيادة موارد النظام بشكل كبير ، مما يؤدي إلى نقص الذاكرة (RAM). هذا ، بدوره ، يمكن أن يؤدي إلى تجميد ، تعطل ، والأداء العام البطيء للنظام. لإصلاح مشكلة كهذه ، (أ) يجب عليك إما إزالة التطبيقات التي تنطوي على مشاكل (إذا أمكنك التعرف عليها) ، أو (ب) التأكد من أن جميع التطبيقات تكون دائمًا قيد الفحص. قد يكون تثبيت تطبيق Darken's Wake Lock هو الخيار الثاني عن طريق إجبار التطبيقات على النوم في معظم الأوقات. لسوء الحظ ، هذا مجرد حل وليس إصلاح دائم. إذا كنت تريد أن يعمل جهازك بشكل طبيعي مرة أخرى ، فيجب عليك تقليل مستوى نظام التشغيل.

يسمى تثبيت نظام التشغيل Android يدويًا بالوميض. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، يجب عليك إجراء بعض الأبحاث خارج مدونتنا حول كيفية القيام بذلك لأننا لا نقدم أدلة وميض. لا نقترح التحديث عبر بطاقة SD لأن بعض الأنظمة الأساسية لا تدعمها. جرّب اللمعان عبر Odin بدلاً من ذلك.

ستحتاج إلى تحديث إصدار Android الذي يعمل على هاتفك قبل تحديث مايو. لسوء الحظ ، ليست لدينا طريقة لمعرفة إصدار البرنامج الثابت الدقيق لجهازك. ما عليك القيام به هو فلاش كل إصدار من برامج AT&T الثابتة (بدءًا من Android Lollipop 6.0 على الأرجح) بشكل فردي ومراقبة كيفية عمله.

المشكلة 3: Galaxy Note 4 توقف خدمات إدارة الطوارئ بشكل غير صحيح ، ظلت الشاشة باللون الرمادي

مرحبا. كنت أقوم بتشغيل وضع توفير UltraPower على هاتفي وتوفي هاتفي مع 32 ٪ من البطارية. الآن عندما قمت بتشغيل هاتفي كان كل شيء على ما يرام ولكن بعد دقيقة تلقيت رسالة على الشاشة تفيد بأن خدمات الطوارئ غير الموقوفة قد توقفت وأصبحت الشاشة رمادية اللون. لقد جربت إعادة التعيين في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن هذا لم يساعد على الإطلاق. الآن الهاتف بطيء للغاية والشاشة لا تزال رمادية. ساعدنى من فضلك. شكر. - كوستاس

الحل: مرحبا كوستاس. إعادة تعيين لينة يمكن أن تساعد فقط كثيرا. يجب أن تفعل المزيد من الحلول الجذرية إذا كنت ترغب في حل المشكلة من أجل الخير.

الخطوة الأولى التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي مسح بيانات تطبيق Emergency Manager. إليك الطريقة:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال ظل الإشعار (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو إدارة التطبيقات في إصدارات بشرة OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق تطبيق.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين ، والأذونات ، واستخدام الذاكرة ، وأكثر من ذلك. هذه كلها عناصر قابلة للنقر عليها. سترغب في النقر فوق "التخزين".
  5. يجب أن ترى الآن بوضوح أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات للتطبيق.

إذا لم يساعد ذلك أيضًا ، فقم بإعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من صورك ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. لإعادة ضبط الملاحظة 4 الخاصة بك في المصنع ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاح الرئيسي معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما تهتز Note 4 ، حرر مفتاحي Home و Power مع الاستمرار في الضغط على مفتاح رفع الصوت.
  4. عندما يظهر Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. الآن قم بتمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  7. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسية ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم ابدأ الإعداد.

المشكلة 4: لن يستمر Galaxy Note 4 ، عالقًا في حلقة التمهيد

لدي جهاز Samsung Galaxy Note 4 ومؤخراً منذ حوالي 3 أشهر حصلت على بطارية جديدة. لم يحتفظ المسؤول القديم بشحن بعد فترة (كان الجهاز القديم هو البطارية المرفقة بالهاتف). لقد بدأ هاتفي الآن في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، والذي كان يجب علي ببساطة تشغيله مرة أخرى ولكن الآن لن يتم تشغيله على الإطلاق. سوف ينتقل إلى أيقونة الشحن ثم يوضح أنه يحتاج إلى شحن (عندما يكون واضحًا أنه يشحن بالكامل). سوف تستمر في التكرار حتى أحاول تشغيله مرة أخرى وهو يعمل ، لكن لن يستمر إلا عند توصيله بالشحن السريع. أي شيء آخر ، سيبقى في حلقة في شاشة بطارية أيقونة. - ألبرت

الحل: مرحبا ألبرت. لا نعتقد أنها مشكلة برنامج على الإطلاق ، لذا فإن القيام بأي استكشاف أخطاء للبرامج لن يكون مهمًا على الإطلاق. إذا كنت قد حاولت بالفعل إعادة ضبط الهاتف في المصنع دون أي نتيجة إيجابية ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث أداة تحميل الإقلاع ومعرفة كيف ستسير الأمور. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية فلاش أداة تحميل الإقلاع. قد تختلف الخطوات الدقيقة وفقًا لطراز هاتفك ، لذا تأكد من اتباع دليل أكثر دقة من مصادر أخرى.

  1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من اختيار الحق واحد. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تسرد إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك فرصة في اختيار الخطأ. كما تعلم الآن ، فإن استخدام برنامج ثابت غير صحيح يمكن أن يتسبب في حدوث مضاعفات الحظ.
  2. دعنا نقول الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بـ BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المطابق لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. تابع بقية الإجراء الوامض باستخدام برنامج Odin.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "Device Added" و "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض أداة تحميل التشغيل في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا استمر هاتفك في تشغيل حلقة أو لن يعمل على الإطلاق ، فجرب بطارية جديدة. خلاف ذلك ، ما عليك سوى إرسالها أو استبدالها.

المشكلة 5: لا يمكن لـ Galaxy Note 4 اكتشاف شبكة O2

مرحبا. لقد اشتريت مؤخراً هاتف Samsung Galaxy Note 4 ، 4G SIM مجاني على Amazon المملكة المتحدة ، لكنني أواجه مشكلات مع عدم وجود إشارة قادمة ؛ ساوضح اكثر.

(أعيش في المملكة المتحدة) أوقفت عقدي مع EE وذهبت للدفع شهريًا على O2. كان التغيير من EE إلى o2 سلسًا ويبدو أن الملاحظة 4 لا تعمل بأي مشكلة. كان لدي إشارة على الجهاز وتمكنت من إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية وكذلك الرسائل النصية لبضعة أسابيع. قد تكون المصادفة التالية ولكنني سأضيفها ، لقد استلمت فاتورتي النهائية من EE وأيضاً في نفس الوقت تقريبًا تلقيت رسالة نصية من O2 تفيد أنهم كانوا يقومون بتحديث 3G و 4G في منطقتنا. في هذا الوقت ، توقف الجهاز عن تلقي أي إشارة والآن يظهر فقط دائرة بخط من خلالها. كما قلت هذا يمكن أن يكون صدفة وغير ذات صلة.

لقد وضعت بطاقة O2 SIM أخرى تعمل من هاتف Note 4 آخر أمتلكه في الجهاز وتتوقف عن العمل ، لذلك أعتقد أنه قد يكون الهاتف نفسه وليس SIM. لمضاعفة التحقق ، حصلت بالفعل على بطاقة SIM ثانية من متجر O2 تقوم بنفس الشيء ولم تحل المشكلة. أخذنا الجهاز إلى "O2 Guru" لإلقاء نظرة على. ذهب إلى "شبكات المحمول" وأضاف "نقطة الوصول أسماء" جديدة ل O2 ، مع جميع معلومات نقطة الوصول ذات الصلة ولكن من دون حظ. في هذه المرحلة ، لاحظت أن "وضع الشبكة" يعرض "LTE / WCDMA / GSM." ملاحظاتي الأخرى 4 تظهر "4G / 3G / 2G" في هذه المرحلة؟

لقد لاحظت أيضًا أنه يوجد في قائمة جهات الاتصال إدخال "جهات اتصال خدمة AT&T" ، وأعتقد أنه شبكة أمريكية.

يقوم الجهاز حاليًا بتشغيل Lollipop 5.1.1 ولا يعطي خيار الترقية إلى Marshmallow. أتساءل عما إذا كان هذا هو الهاتف المحمول الذي يحاول الاتصال بشركة AT&T وعدم القدرة على ذلك ، فهل لا ترقية؟ رقم طراز الجهاز هو "SM-N910F" وهو رقم الطراز الصحيح لأوروبا. AT & T ، من ما وجدته عبر الإنترنت ، هو "SM-N910A" ، لذلك لست متأكداً مما إذا كان / لسبب تعارض مع AT&T.

في حالة الهاتف ، يُظهر "حالة شبكة الجوال" أنه غير متصل. من الواضح أنني جربت أساسيات إعادة ضبط لينة وإعادة ضبط المصنع ولكن بدون حظ. أجد أنه من الغريب أنه يبدو أنه يعمل لبضعة أسابيع ، والآن لن يتلقى أي إشارة على الإطلاق. لقد تساءلت عما إذا كانت تحتاج ببساطة إلى التحديث إلى Marshmallow وهذا سيؤدي إلى حل المشكلة ، لكن حتى الآن لم أتطرق إلى ما يجب علي فعله لفرض التحديث ولم أرغب في تجربة أي شيء حتى أتمكن من طلب شخص قد يكون قادرا على مزيد من المساعدة. عندما حصلت على بطاقة SIM لأول مرة ، وضع عامل المتجر بطاقة SIM الخاصة به في الهاتف للتأكد من أنها كانت مقفلة ولم تكن هناك مشكلة.

آمل أن تكون هذه معلومات كافية بالنسبة لك وأن تكون ذات معنى. إذا كان هناك أي شيء آخر مطلوب ، فالرجاء عدم التردد في إرسال بريد إلكتروني. أنا في حيرة قليلاً لذا فإن أي مساعدة ستكون موضع تقدير. شكرا لك مرة أخرى. - جو

الحل: مرحبا جو. لا يوجد سوى مستخدم نهائي يمكنك فعله حيال هذه المشكلة. يعد التحقق من إعدادات APN أمرًا جيدًا ولكنه غير مناسب في حل المشكلة نظرًا لأن مشكلة الهاتف هي عدم تلقي أي إشارة شبكة. نحن نفترض بالطبع أنه لم يتم حظر الهاتف من قِبل شركة الاتصالات السابقة الخاصة بك وأنه قد تم إلغاء قفل الشبكة لأنك تمكنت من استخدامه في شبكة O2 لبضعة أسابيع. أكثر ما يمكنك القيام به هو إجراء إعادة ضبط المصنع. ليس هناك خدعة برامج أخرى يمكنك القيام بها على نهايتك.

إذا لم تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب عليك العمل مع شركة الاتصالات الحالية لإصلاحها. نحن نتفهم أن O2 UK تستخدم تقنية GSM ، لذا يجب أن يظهر ظهور بطاقة SIM نشطة منها في هاتف مفتوح. نظرًا لعدم حدوث أي شيء عند إدخال بطاقة SIM ، يمكننا فقط افتراض وجود شيء يجب تنشيطه في الجهاز حتى يكتشف الشبكة. نفترض أيضًا أن راديو هاتفك متوافق مع ترددات التشغيل O2. للتأكد من ذلك ، يرجى سؤالهم عما إذا كان طراز الهاتف الحالي لديك متوافق مع تردداتهم.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت أحد التحديثات إلى إصلاح مشكلات الشبكة ، لذلك فكر في وميض الجهاز يدويًا باستخدام إصدار Android محدّث إذا لم يتمكن فريق الدعم الفني O2 من اكتشاف هذا الإصلاح.

المشكلة 6: لا يمكن نسخ Galaxy Note 4 إلى التلفزيون عبر محول HDMI

أحاول ببساطة عرض محتوى ملاحظتي 4 على جهاز التلفزيون الخاص بي باستخدام محول Samsung HDMI أصلي إلى محول HDMI صغير الحجم ، لكنني سأحاول كما أفعل ، ألا أحصل على أي شيء - لا صوت ولا صورة أو zippo. التلفزيون هو Panasonic TX L 37S10B الذي يبلغ من العمر حوالي 8 سنوات. لديها 3 مآخذ HDMI ولقد جربت كل منهم. يعمل Chromecast بشكل جيد ويمكنني حتى عرض محتوى كمبيوتر Dell المحمول على التلفزيون. لقد جربت جميع الاقتراحات. إعادة تمهيد ناعمة (إخراج البطارية) والتحقق من وجود تحديثات. لا يمكن أن تفهم Samsung سبب عدم تحسس مركز خدمة Panasonic المحلي. هل جميع مآخذ HDMI هي نفسها؟ ومن المثير للاهتمام أن جهاز Motorola Moto G لن يعمل ولن تعمل لوحة Huawei Media التي قد تشير إلى أنها مشكلة تلفزيونية. ولكن مرة أخرى ، جربت المذكرة 4 على تلفزيون سوني الخاص بابنتي والذي يبلغ عمره 3 سنوات فقط ولن ينجح.

لقد جربته أيضًا وبدون توصيل شاحن الطاقة. يبدو أنه لا يوجد سبب منطقي لعدم نجاحها ، لكنني أميل إلى كونها مشكلة هاتفية. انه يقودني المكسرات! السبب الرئيسي هو أنني أرغب في استخدامه بهذه الطريقة هو عرض مشغل RTE الدولي غير الموجود على Chromecast. آمل أن تتمكن من المساعدة قبل أن أخرج كل شعري (المتبقي)! شكر. - باري

الحل: مرحبا باري. يشبه محول HDMI تمامًا أي جهاز توصيل وتشغيل آخر. طالما أن التوافق ليس مشكلة بالنسبة لجميع الأجهزة المعنية ، يجب أن يعمل. أن الإعداد الخاص بك لا يعمل يعني أن أي مما يلي صحيح:

  • قد تحاول عرض محتوى محمي من إدارة الحقوق الرقمية ، والذي لا يمكن عرضه باستخدام محول HDTV.
  • لا يستطيع التلفزيون مشاهدة مقاطع الفيديو أو الوسائط الأخرى المخزنة على هاتفك باستخدام محول HDTV.
  • قد يكون كابل HDMI الذي تستخدمه معيبًا أو غير متوافق.
  • قد لا يعرض التلفزيون صورة عند توصيل محول HDTV بهاتفك.

المشكلة 7: لن يقوم Galaxy Note 4 بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا ، ف Whatsapp يستمر في تلقي الإشعارات المتأخرة

واجه هاتفي المشكلات التالية منذ تحديثه إلى الإصدار v6.0. الذي كان قبل حوالي شهرين:

  • يجب أن أقوم بمزامنة بريدي الإلكتروني يدويًا.
  • بلدي واتس اب كان يتلقى رسائل ببطء.
  • تظل الملفات النصية تظهر في ملفاتي. على سبيل المثال: crash-20170623.txt (لقد حذفت بعضًا على مدار شهرين منذ التحديث ولا تزال تظهر ، مثل كل مرة أقوم فيها بتشغيل هاتفي)

لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع على هاتفي ، لكن المشاكل استمرت في التكرار. أنا فقط فعلت إعادة تعيين لينة لكنها لم تنجح. - روسفيلت

الحل: مرحبا روسفيلت. إذا لم يؤدي حل قسم التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع إلى حل المشكلة ، فيجب أن يكون أي مما يلي يسبب المشاكل:

  • هناك تطبيقات إشكالية مثبتة
  • تم ترميز إصدار البرنامج الثابت الذي قمت بتثبيته على جهازك

للتحقق مما إذا كانت مشكلة في التطبيق ، قم بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وتحقق من كيفية عمل هاتفك دون أي تطبيقات على الإطلاق. بعد إعادة ضبط المصنع ، قم بتكوين حساب بريدك الإلكتروني في تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي ومعرفة ما إذا كانت المزامنة تعمل بشكل جيد أم لا. ثم قم بتثبيت تطبيق Whatsapp فقط وانظر كيف يتلقى الإشعارات. لا نفهم بالضبط ما تقصده بمخاوفك الثالثة ولكنك إذا كنت تشير إلى الملفات المخزنة مؤقتًا أو المؤقتة ، فيجب أن تكون طبيعية. لا تحذف أي شيء لست متأكدًا منه. إنها إحدى طرق التسبب في مشاكل في النظام. قد يكون هذا الملف النصي جزءًا هامًا من ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا اترك كل شيء ما لم تكن تعلم أنه لا يجب أن يكون في النظام.

إذا بقيت مشاكلك أثناء فترة الملاحظة ، فيجب دفن السبب في نظام التشغيل ، مما يعني أنه لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. يجب عليك إما الرجوع إلى إصدار Android السابق (عن طريق وميض) ، أو التعايش معه والأمل في أن يؤدي التحديث الجديد إلى تصحيح الأخطاء.

المشكلة 8: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث النظام

لقد اشتريت للتو جهاز Galaxy Note 4 الجديد من بائع خارجي. كل شيء يعمل بشكل جيد إلا أنه لن يتم تحديث النظام. تقول فقط خطأ في الشبكة أو الخادم حاول مرة أخرى لاحقًا. لقد قمت بتمكين wifi وهو يعمل بشكل جيد حيث قمت بتنزيل التطبيقات بشكل جيد. لقد حاولت إعادة تعيين مصنع الصعب دون جدوى. لقد حاولت التحديث عن طريق المفتاح الذكي Samsung على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكنني لم أفرح بعد. لقد قمت بتركيب بطاقة SIM الخاصة بي من هاتفي القديم ، لكنها لا تزال غير محدّثة. الإصدار Andoid الحالي هو 5.1.1. أتمنى أن تتمكن من المساعدة. مع تحياتي. PS. أنا أعيش في أستراليا. - نفذ

الحل: مرحبا بيتر. هل تم تصميم Note 4 الخاص بك على شركة أخرى أم نسخة دولية؟ يتم طلب الغالبية العظمى من هواتف Samsung بواسطة شركات النقل ، لذا حتى لو كانت من نفس الطراز ، مثل Note 4 ، فلا يزال بإمكانها التغيير. على سبيل المثال ، يجب أن يشغل Telstra's Note 4 برنامج Telstra وليس برنامج Vodafone. هذا يعني أنه إذا كان هاتفك ، على سبيل المثال ، إصدار Telstra ولكنك في شبكة Vodafone ، فلن تتوقع الحصول على تحديث على الإطلاق. ذلك لأن شركة فودافون ستصدر فقط تحديثًا للملاحظة 4 التي تشغل برامجها الخاصة. ليس من الممكن فقط تثبيت برنامج بخلاف برنامج Vodafone على هاتف Telstra ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى تلفه. إذا تمكنت من رؤية أي شعار شركة نقل عند إعادة تشغيل الهاتف ، فلن تتمكن من تحديث الجهاز على الإطلاق.

ومع ذلك ، إذا رأيت Samsung فقط واسم Galaxy Note 4 عند إعادة التشغيل ، فهذا يعني أنه قد يكون إصدارًا دوليًا وقد تتمكن من تحديثه باستخدام تطبيق Smart Switch (يبدو أن هذا ليس هو الحال).

إذا كنت تريد التحديث بالفعل ، فيمكنك القيام بذلك فقط عن طريق القيام بذلك يدويًا عن طريق وميض. إذا لم تكن قد سمعت بهذه الكلمة ، فنحن نقترح عليك قراءة الكثير عنها أولاً للتعرف على نفسك. قد يكون وميض جهاز مزود بإصدار برنامج ثابت غير صحيح مدمراً ، لذا فإن اتباع دليل غير صحيح. حاول استثمار الوقت والجهد في البحث عن الموضوع لتهيئ نفسك. إنه ليس علم الصواريخ لذا يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك بسهولة إلى حد ما.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.