مرحبا # Nexus6P المستخدمين! مرحبًا بك في منشور آخر يعالج مشاكل Nexus التي أرسلها بعض القراء. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:
المشكلة 1: لن يقوم جهاز Nexus 6P بتحميل نظام التشغيل ، ولا يمكن التمهيد إلى وضع الاسترداد
مرحبا. لا يبدأ هاتفي على الإطلاق. هناك فقط فلاش من Google يجري على الشاشة بشكل مستمر. حاولت الضغط على زر خفض مستوى الصوت ووصلت إلى خيارات وضع الاسترداد وخيارات أخرى أيضًا ، لكنها لا تعمل أيضًا. لا أستطيع الدخول في وضع الاسترداد أيضًا. في الليلة الماضية كنت أستخدم الهاتف وفجأة في الصباح ، بدأت في إظهار وميض Google هذا على الهاتف وعدم تشغيل أي شيء مهما فعلت. الرجاء مساعدتي فيما يمكنني فعله وهل ستختفي جميع بياناتي ، إذا كان لا بد لي من نقلها إلى مركز الخدمة. هل ستفقد بياناتي؟ - نيدهي ديساي
الحل: مرحبًا Nidhi. نظرًا لأنه يبدو أن الهاتف قيد التشغيل ، فإن أول شيء يجب عليك تجربته هو معرفة ما إذا كان يمكنك إعادة تشغيله ، والمعروف أيضًا باسم إعادة التعيين الناعم. يشبه هذا الإجراء إعادة تشغيل كمبيوتر سطح المكتب. لتسهيل إعادة ضبط جهاز Nexus 6P ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ تقريبًا.
- حرر زر الطاقة عند إيقاف تشغيل الشاشة.
- إذا لزم الأمر ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز.
- انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الهاتف.
بالنسبة لبعض مستخدمي Nexus الذين واجهوا مشكلة مثل مشكلتك من قبل ، فقد تمكنوا من حل المشكلة بنجاح من خلال إعادة كل شيء إلى المخزون. هذا يعني أن جميع إعدادات البرامج يتم إرجاعها إلى الإعدادات الافتراضية المعروفة للعمل. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا بدأت المشكلة بعد تعديل البرامج الثابتة للهاتف باستخدام برنامج تأصيل أو إذا كنت تقوم بتشغيل ROM مخصص. هناك عدد من الأدلة التي يمكنك متابعتها من خلال البحث في Google.
إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على الاستجابة ولن يقوم بإعادة التعيين على الإطلاق ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. نظرًا لأن التشغيل إلى "وضع الاسترداد" أو قائمة "أداة تحميل التشغيل" لن يعمل ، فأنت بعيد الحظ. سيكون عليك إرسال الهاتف حتى يمكن التحقق من أجهزته. ونعم ، هناك احتمال أن الخدمة قد تمسح هاتفك نظيفًا كجزء من عملية التشخيص. نظرًا لأنك لن تتمكن من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في الوقت الحالي ، فمن المحتمل أن تفقدها إذا تابعت عملية الإصلاح.
المشكلة 2: إعادة تشغيل Nexus 6P من تلقاء نفسه ، لن يتم تشغيله بشكل طبيعي
يستمر جهاز Nexus 6p في إعادة التشغيل ، مع إعادة التشغيل فقط عن طريق إظهار "Google" كل 3 ثوانٍ. يمكنني الدخول إلى Bootloader ، لكن بعد أن اخترت أيًا من الخيارات ، فإنها لا تعمل والعودة إلى إعادة التشغيل. أنا أسافر حاليًا في شمال أوروبا وأريد هذا الإصلاح قريبًا لأن علي العمل مع هاتفي المحمول. الرجاء المساعدة ؟؟؟؟ - فنسنت
الحل: مرحبا فنسنت. يمكن إعادة تشغيل الهواتف الذكية إلى ما لا نهاية لمجموعة متنوعة من الأسباب. في إصلاح هذا النوع من المشكلات ، يجب أن تعرف أن الأسباب قد تكون متعلقة بالبرنامج أو بالأجهزة. أسهل الحلول هي بالطبع البرامج ، لذلك دعونا نرى ما إذا كان هذا هو ما لديك.
امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يمكن أن تواجه أجهزة Android ، مثل Nexus ، مشكلات في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وبالتالي فإن أول خطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في كل مشكلة تقريبًا هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. توجد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، لذا فإن مسحها سيؤدي إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الحالية. بمجرد القيام بذلك ، سيبدأ هاتفك في بناء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة مع مرور الوقت.
عادة ما تكون المشاكل الناتجة عن وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة تتعلق بالأداء مثل التطبيقات البطيئة ، تعطل التطبيقات ، أعطال التطبيقات الأخرى ، وأحيانًا تعطل نظام Android. لذلك من المهم أن تقوم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:
- اغلق هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت في نفس الوقت. قم بذلك حتى تظهر شاشة التمهيد.
- للانتقال إلى وضع الاسترداد ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت .
- اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
- بمجرد أن يتم عرض روبوت Android ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اضغط على مفتاح رفع الصوت .
- اذهب إلى مسح خيار قسم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت .
- اضغط على الطاقة لتأكيد اختيارك.
- استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار نعم .
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على الطاقة لإعادة تشغيل الهاتف.
قم بتثبيت Android وتحديثات التطبيق
بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من متابعته مع تثبيت Android وتحديثات التطبيق (إذا كانت متوفرة). سيساعد ذلك في ضمان بدء النظام في إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت في حالة بدائية.
التمهيد إلى الوضع الآمن
قد يؤدي تطبيق الطرف الثالث السيئ أحيانًا إلى تعطل تطبيقات أخرى أو Android. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات من كل مكان ، دون التحقق حقًا مما إذا كانت من مصدر حسن السمعة ، فستواجه على الأرجح شكلاً من أشكال المشكلة المتعلقة بالتطبيق. لمعرفة ما إذا كان هذا هو سبب مشكلة إعادة التشغيل العشوائية الخاصة بك ، حاول تشغيل Nexus 6P الخاص بك إلى الوضع الآمن.
يحظر "الوضع الآمن" تطبيقات وخدمات الطرف الثالث ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات هو الجاني. فيما يلي خطوات كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:
- تأكد من أنك في الشاشة الرئيسية.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد ظهور شاشة Power Off ، حرر زر الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف الطاقة .
- بعد لحظات قليلة ، سيسألك الهاتف عما إذا كنت تريد إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن.
- اضغط على خيار موافق .
- انتظر Nexus الخاص بك لإنهاء عملية إعادة التشغيل.
امسح الهاتف عبر إعادة ضبط المصنع
إذا استمرت المشكلة على الرغم من إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب ألا تتردد في إعادة ضبط المصنع. نحن نعلم أن هذا حل جذري ولكنه قد يكون مجرد حل. نقترح عليك التمهيد إلى "وضع الاسترداد" وإعادة ضبط المصنع.
للتمهيد في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
- سيتم تشغيل الهاتف في وضع أداة تحميل التشغيل.
- باستخدام أزرار مستوى الصوت ، قم بتمييز وضع الاسترداد.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
- سيتم عرض Android مع علامة التعجب على الشاشة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت.
- ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
إرسال الهاتف في
ضع في اعتبارك أنه لا يوجد سوى الكثير مما يمكنك القيام به. إذا لم ينجح أي شيء بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة.
المشكلة 3: توقف الشاحن الأصلي لجهاز Nexus 6P عن العمل
توقف الشاحن الذي جاء مع جهاز Nexus 6p مؤخرًا عن الشحن. قمت بتوصيل هاتفي وذهبت للنوم. كانت البطارية عند حوالي 50٪ عندما قمت بتوصيلها. استيقظت بعد ذلك بساعتين وكانت البطارية تنخفض إلى 5٪ وكانت أيقونة الشحن على الهاتف يومض متوقفة عن التشغيل. الآن لا يتعرف على توصيله مطلقًا على هذا الشاحن. لا يزال بإمكاني شحن الهاتف باستخدام أجهزة شحن USB أخرى ، إما متصلة بالحائط أو بالكمبيوتر أو سيارتي. توقف الشاحن الأصلي فقط عن العمل. - كاميرون ستارك
الحل: مرحبا كاميرون. القضية بسيطة حقا - الشاحن الأصلي مكسور. مثل أي جهاز إلكتروني ، يمكن أن الشاحن تعطل كذلك. نحن لا نعرف ما حدث بالضبط ولكن استبداله ببساطة وانقاذ نفسك من أي مشكلة.
المشكلة 4: لن يبدأ Nexus 6P ، عالقًا في شاشة شعار Google
لا يبدأ Nexus 6P الخاص بي. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف لكني لم أحصل إلا على شاشة سوداء وكلمة Google تأتي وتذهب. حاول إعادة تشغيل الهاتف ولا يحدث شيء ، أخرج بطاقة sim ومرة أخرى لا شيء. إنها تستمر في العودة إلى الشاشة السوداء بدون إيقاف وعلى كلمة Google. راجعت أيضًا الشاحن والمنافذ ويبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد. لا أعرف ما هي المشكلة. راجع العديد من مواقع الويب وقنوات YouTube ولا يمكنه إيجاد حل لمشكلتي. - باتريشيا
الحل: مرحبا باتريشيا. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين أعلاه. يجب أن يعمل أي من حلول البرامج على حل مشكلتك. إذا لم يعمل شيء ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.
المشكلة 5: لن يتم تشغيل Nexus 6P في وضع الاسترداد
مرحبا. لقد قرأت نصيحتك ولكن لا يمكنني الوصول إلى شاشة وضع الاسترداد بعد الآن. يمكنني أن أفعل ذلك بالأمس. لقد حددت كل خيار لاسترداد ، محمل الإقلاع لكنه لم يفعل أي شيء. كل ما لدي الآن هو شعار Google الأبيض وأحيانًا ضوء أحمر وامض في أعلى الزاوية اليسرى. الهاتف لا تهمة. انا في هولندا هل تعرف أين يمكنني إرسال هاتفي ، وهل تعتقد أنه من الممكن حفظه؟ لقد مررت به سنة واحدة فقط. احصل على الكثير من الذكريات الثمينة (غير مدعومة طبعا) ، لكنني حقًا أحب هذا الهاتف. أي نصيحة موضع ترحيب. شكرا لك. - جنيفرديجان 1987
الحل: مرحبًا Jenniferdeegan1987. مشكلتك تشبه الآخرين أعلاه ، لذا تأكد من تجربة جميع اقتراحاتنا. إذا لم تتمكن من الانتقال إلى "وضع الاسترداد" في هذا الوقت ، يجب أن تحاول إعادة البرنامج إلى المخزون. ستؤدي إعادة ضبط المصنع أو الرجوع إلى البرامج الثابتة الخاصة بالأوراق المالية إلى حذف الهاتف بالطبع ، لذا لا يمكن استرداد صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك إلا إذا كان الهاتف يمكنه التمهيد إلى الوضع الآمن أو الوضع العادي. خارج هاتين الحالتين ، لن تحصل على الأرجح على ملفاتك.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
