لن يرسل Galaxy S8 رسائل نصية ولا يعرض سوى "إرسال" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يشكو بعض مالكي GalaxyS8 من أن أجهزتهم لن ترسل رسائل نصية ولا تعرض سوى مؤشر "إرسال" طوال الوقت. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين سيئ الحظ S8 ، هذه المقالة هي لك.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إصلاح # 1: إعادة تشغيل S8 الخاص بك

يجب أن يكون تحديث النظام هو أول ما تريد القيام به هنا. تحدث مشكلات الشبكة عادةً بسبب الأخطاء المؤقتة التي تختفي بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز. تعد إعادة التشغيل أيضًا طريقة رائعة لتحديث وظائف الشبكة لجهاز Android مثل جهاز S8. من خلال القيام بذلك ، فأنت تقوم في الأساس بإعادة تأسيس الاتصال بشبكة شركة الاتصالات الخاصة بك. فقط اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر الخيارات. ثم ، انقر فوق "إعادة التشغيل" لإعادة تشغيل S8 الخاص بك.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهاز S8 الخاص بك عن طريق محاكاة "سحب البطارية". هذا الوصف منطقي فقط بالنسبة لأولئك الذين حاولوا استخدام الهواتف ذات حزم البطارية القابلة للإزالة. بالنسبة للهواتف المزودة بهذا النوع من البطاريات ، تعد إزالة البطارية أسهل طريقة لإلغاء تجميد جهاز لا يستجيب. تسمى إعادة تعيين لينة ، وإليك كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة : اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. ملاحظة : استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. أيضًا ، السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

إصلاح # 2: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان مما يؤدي إلى حدوث مشكلات. للتأكد من أن S8 يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لا تنس مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح # 3: التحقق من استقبال إشارة

وجود استقبال إشارة جيدة أثناء إرسال أو استقبال الرسائل أمر بالغ الأهمية. في كثير من الأحيان ، يفشل إرسال الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة دائمًا لأن الجهاز لا يكاد يستطيع إقامة اتصال ثابت بالشبكة. في حالة حدوث ذلك ، قد يتم فقط نقل وحدات بت من البيانات الأصلية التي من المفترض إرسالها إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بشبكتك. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات وقد يؤدي إلى خلل في تطبيق المراسلة حيث يبدو أن مؤشر "Sending ..." يبقى إلى الأبد ولن يختفي. لمنع هذا الموقف ، حاول إرسال الرسائل فقط عندما يكون جهازك يحتوي على مؤشرات شريط إشارة متسقة. تجنب الإرسال عندما يتم عرض شريط إشارة واحد أو شريطين فقط ، أو إذا استمرت الإشارة في الانقطاع.

إذا كان منزلك يقع في منطقة سيئة التغطية ، أو إذا كانت غرفتك تحتوي على تغطية إشارة ضعيفة في منزلك ، ففكر في الحصول على معزز للإشارات. لا تقدم جميع شركات النقل هذه المعدات الإضافية ، وهي بالتأكيد ليست مجانية. إذا لم يكن المال مشكلة وتحتاج إلى تغطية إشارة ثابتة في المنزل ، فقد يكون ذلك منقذاً للحياة.

إصلاح # 4: تحقق مما إذا كان الاتصال الصوتي يعمل

تستخدم خدمة الاتصال الصوتي وضع الشبكة نفسه كرسالة نصية قصيرة ، لذا إذا كان أحدها مشكلة ، فيجب أن يكون الآخر هو نفسه. إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل طبيعي على الرغم من أن الرسائل القصيرة لا تعمل ، فهذه قصة مختلفة تمامًا. يجب أن يكون هناك عوامل أخرى تسبب وظيفة SMS لا تعمل بشكل صحيح. لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تابع الاقتراحات أدناه.

إصلاح # 5: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله

ادعى بعض المستخدمين أنه تم إصلاح مشكلات إرسال الرسائل القصيرة من قبل عن طريق تشغيل وضع الطيران وإيقافه. للقيام بذلك ، ما عليك سوى سحب الشاشة من الأعلى والبحث عن وضع الطائرة وتبديلها وإيقافها.

إصلاح # 6: حذف المحادثات القديمة

قد لا تعمل الرسائل الواردة والصادرة إذا كانت صناديق البريد الوارد أو البريد الصادر في تطبيق المراسلة ممتلئة. تأكد من أن الأمر ليس كذلك عن طريق حذف العديد من المحادثات القديمة ، وخاصة تلك التي تحتوي على رسائل الوسائط المتعددة.

إصلاح # 7: Reseat بطاقة SIM

إن إزالة بطاقة SIM ثم إدخالها مرة أخرى يفرض على الجهاز قطع الاتصال وإعادة الاتصال بالشبكة. كما أنه يعيد تأسيس الاتصال بين S8 الخاص بك وأبراج الناقل الخاص بك حتى تتمكن من مسح أي خطأ قد يكون قد تطور مع مرور الوقت. قبل إخراج بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف. افعل الشيء نفسه قبل إدخال بطاقة SIM مرة أخرى.

إصلاح # 8: حذف بيانات تطبيق المراسلة

إذا كان الاتصال الصوتي يعمل بشكل جيد ولم يكن هناك سوى مشكلة في إرسال الرسائل القصيرة ، فقد يعني ذلك أن تطبيق المراسلة يمثل مشكلة. لإصلاح المشكلة ، امسح بيانات تطبيق المراسلة وشاهد ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. ابحث عن وانقر فوق Instagram.
  4. اضغط التخزين.
  5. اضغط على زر مسح البيانات.

إصلاح # 9: التحقق من رقم مركز الرسائل

إذا لم تكن قد أرسلت رسالة نصية بنجاح على هذا الهاتف من أي وقت مضى ، فهناك احتمال أن يكون لديه رقم مركز رسائل أو شبكة متعددة القنوات غير صحيحة. عادةً ما يتم ضبط MCN تلقائيًا بمجرد إدخال بطاقة SIM على جهاز GSM. بالنسبة لهواتف CDMA ، يتم تحديد ذلك مسبقًا من قِبل شركة الاتصالات. فقط في حال لم يحدث هذا مطلقًا ، يمكنك التحقق من الشبكة متعددة القنوات يدويًا عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الرسائل.
  2. اضغط على المزيد من الإعدادات (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
  3. اختر الإعدادات.
  4. انقر فوق المزيد من الإعدادات.
  5. اضغط على الرسائل النصية.
  6. انقر فوق مركز الرسائل.

إذا كنت لا تعرف شبكة MCN الصحيحة ، فتأكد من سؤال شركة الاتصالات الخاصة بك عن ذلك.

إصلاح # 10: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

من خلال القيام بذلك ، يمكنك إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إرجاع Wi-Fi وبيانات الجوال وبلوتوث وما إلى ذلك إلى قيمها الافتراضية.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

إصلاح # 11: استبدال SIM

قام بعض المستخدمين بإصلاح هذه المشكلة عن طريق استبدال بطاقة SIM الخاصة بهم ببطاقة جديدة. إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تساعد بطاقة SIM جديدة.

إصلاح # 12: إعادة ضبط المصنع (اختياري)

لن نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصة إذا كانت المشكلة متقطعة. ومع ذلك ، من المعروف أن هذا الإجراء يعمل على إصلاح جميع أنواع المشكلات ، لذا إذا كنت تريد التحقق من كيفية عمل S8 عند إرجاع برنامجه إلى إعداداته الافتراضية ، تابع.

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح رقم 13: اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا لم يحل أي شيء المشكلة ، أو إذا كان يحدث فقط من وقت لآخر ، فيجب عليك الاستفادة من خبرة شركة الاتصالات الخاصة بك بخصوص هذه المسألة. يمكن أن يتأثر أداء شبكة الجهاز بعوامل أخرى لا يمكنك التحكم بها. قد تكون هناك مشاكل متعلقة بالحساب أو الشبكة تسبب هذه المشكلة. الأهم من ذلك ، من واجب مشغل شبكة الجوال الخاص بك مساعدة المشتركين عندما يواجهون مشكلة من هذا القبيل. لذلك ، والمضي قدما والسماح لهم بالقيام بعملهم.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.