مرحبًا بك في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجديدة # Nexus6P. نعالج بعض المشاكل الشائعة المتعلقة بالطاقة / التشغيل / الشحن في هذا الجهاز ، لذلك نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:
المشكلة 1: لن يتم تحميل Nexus 6P إلى الوضع العادي ، عالقًا في شاشة شعار Google
تم إيقاف تشغيل جهاز Nexus 6P في وقت سابق اليوم ، والآن لا يمكنني تشغيله. لقد جربت معلوماتك حول إعادة التشغيل وحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن الهاتف لن يطيع. على الشاشة ، تظهر عبارة "Google" بأحرف بيضاء على خلفية سوداء. لقد حاولت عدة مرات لعقد في السلطة + خفض مستوى الصوت. عندما أصل إلى خيارات التمهيد ، جربت جميع الخيارات. لكن عندما اخترت الأمر ، على سبيل المثال "وضع الاسترداد" واضغط على زر التشغيل ، لا يحدث شيء. تظهر رسائل Google البيضاء ، وفي بعض الأحيان تظهر صورة Android مع ظهور الروبوت على ظهرها بعلامة ثلاثية حمراء وعلامة تعجب سوداء داخل العلامة ، وتحت "عدم وجود أمر" على الشاشة. - ماريان بروفيك
الحل: مرحبا ماريان. أبلغ الكثير من مستخدمي Nexus 6P عن مشكلة مشابهة لمشاكلك وفي معظم الأوقات ، الحل الوحيد الفعال هو إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد. لسوء الحظ ، إذا كان هاتفك لن يقوم حتى بالتمهيد إلى وضع الاسترداد على الإطلاق ، فإن الخيار الوحيد لديك هو الإصلاح. يرجى الاتصال بالشركة المصنعة أو المتجر الذي اشتريت منه حتى يتمكنوا من مساعدتك. ضع في اعتبارك أنه إذا كان الجهاز خارج الضمان بالفعل في هذا الوقت ، فمن المرجح أن تتحمل تكاليف الشحن والإصلاح.
إذا كنت ترغب في محاولة إصلاح المشكلة بنفسك ، أو إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في تكلفة إصلاح أو استبدال ، فيمكنك تحمل بعض المخاطر عن طريق تعديل أداة تحميل الإقلاع وإحالة البرامج الثابتة للأسهم إلى الجهاز في النهاية. ضع في اعتبارك أن العبث بالبرامج الثابتة الرسمية ، والمعروف أيضًا باسم الوميض ، يمكن أن يكون عملية معقدة لمستخدم Android العادي. نقترح عليك إجراء بعض الأبحاث قبل القيام بأي شيء في برنامج هاتفك لتجنب خداعه للأبد.
يجب أن تتذكر أيضًا أن عدم اتباع كل خطوة في الدليل يمكن أن يكون له تداعيات خطيرة لذلك تأكد من أن كل شيء جاهز. لا نعرف السبب الدقيق لوقوع هاتفك في شاشة شعار Google لأنك لم تقدم الكثير من التفاصيل حول المشكلة ، لذا عليك معرفة ذلك. إذا كنت ترغب في تجربة وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية على جهازك ، فنحن نقترح عليك زيارة هذا الرابط. لم نختبر الخطوات الموضحة في هذا الدليل بأنفسنا ، لذا لا يمكننا التأكد من أنها ستعمل في طراز Nexus المحدد لديك. فلاش هاتفك على مسؤوليتك الخاصة.
المشكلة 2: Nexus 6P لن يتم تشغيله ، يتم الشحن ببطء شديد
مرحبا. لذا فقد اشتريت جهاز Nexus 6 هذا في يونيو 2016 ، لكنني أمس توفي هاتفي فجأة. انها فقط لن تتحول. لقد حاولت الضغط على كل من الطاقة وخفض مستوى الصوت ، ولكن لا يزال إعادة تعيين.
قمت بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر ولا يزال بإمكاني فتح بيانات الهاتف ، لكن لا يزال قيد التشغيل. استسلمت وتركت خلفي واستخدمت جهاز Nexus 4 الخاص بي.
في اليوم التالي ، أحاول حظي للتحقق مما إذا كان الهاتف يعمل أم لا ، وهناك تقدم. في كل مرة ضغطت على زر الطاقة ، كان هناك ضوء / لون أحمر في السماعة. ثم قمت بتوصيله بشاحن البطارية ، وقد ظهر أخيرًا شيء على الشاشة وهو صور البطارية. لذلك أنا أدفع حظي وتشغيله. إنه يُظهر الرسوم المتحركة لـ Google ، ثم مات مرة أخرى. فضلاً أخبرني كيف أقوم بإصلاحه ، حيث أنني اشتريت هذا الهاتف في الخارج ولم تتمكن أي خدمة هاتفية منتظمة من إصلاحه. نقدر للحصول على المعلومات. شكر! - سنيدية عشيراني
الحل: مرحبا Sannidhya. يعد تشغيل الهاتف لفترة وجيزة علامة جيدة. هذا يعني انه:
- الشاشة تعمل
- الشاحن وكابل USB تعمل
- لا يزال الهاتف يشحن وإن كان بطيئًا بشكل غير طبيعي.
نقترح عليك السماح للهاتف بالشحن لمدة يوم كامل (24 ساعة) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيملأ البطارية بقوة كافية للسماح لك بتشغيل الهاتف لبضع دقائق. سيتيح لك ذلك إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة وإجراء إعادة ضبط المصنع. ستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج. لإعادة ضبط Nexus 6P للمصنع ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى بعض المعلومات على الشاشة ، حرر الأزرار.
- سيتم تشغيل الهاتف في وضع أداة تحميل التشغيل.
- باستخدام أزرار مستوى الصوت ، قم بتمييز وضع الاسترداد.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
- سيتم عرض Android مع علامة التعجب على الشاشة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ثم اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت.
- ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
- قم بتمييز خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت.
- اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
- قم بتمييز خيار "نعم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي الجهاز من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
إذا كان الهاتف سيشحن مرة أخرى بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع ، فعليك إزالة سبب المشكلة.
إذا لم يتم شحن Nexus على الإطلاق بعد تركها متصلاً بشاحن لمدة يوم ، فهذا يعني أنه قد تكون هناك مشكلة في الجهاز وراء المشكلة. في هذه الحالة ، أفضل ما عليك فعله هو إرساله حتى يمكن التحقق من أجهزته.
المشكلة 3: لن يتم تشغيل Wet Galaxy Nexus 6P
لدي نيكزس 6P. لذلك أصبح هاتفي رطبًا خفيفًا من بعض المياه المنسكبة في وقت ما أثناء الليل لمدة ساعتين ونصف. عندما استيقظت الهاتف كان مغلقا ولكن في وضع التشغيل. لقد حرصت على مسحه نظيفًا وبدا كل شيء طبيعيًا باستثناء أن وحدة التخزين لم تكن تعمل وأن أي شيء يتعلق بحجم الصوت لم يكن يلعب. ومع ذلك عملت عبر البلوتوث. ثم فجأة أغلقت هاتفي بنسبة 70٪ ثم عدلت إلى أقل من 10٪ من البطارية وأدخلت حلقة إعادة تشغيل لا نهائية. يبدو أن الشاحن الخاص بي لا يعمل وأن الهاتف لا يعمل. عندما يحدث ذلك لبضع ثوانٍ ، لا يتم الشحن وإعادة التشغيل باستمرار. ماذا يجب أن أفعل؟ يبدو أن خيارات الاسترداد تقول إن البطارية على ما يرام ولكن لا تسمح لي بالقيام بأي خيارات استرداد لأنه لا يوجد أمر. كيف يمكنني إصلاح مشكلة البطارية ومثل هذه. أسوأ ما في الأمر هو أن هاتفي لن يغلق لي للسماح بالخروج. - هارون
الحل: مرحبا هارون. لا يتمتع جهاز Nexus 6P بحماية مقاومة للماء ، لذا فإن وجود كمية صغيرة من الرطوبة داخلها يمكن أن يسبب مشاكل كارثية على النظام. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل أن يصبح مبللاً ، فلديك حالة تلف مادية واضحة. لا يوجد أي قدر من التغيير والتبديل في البرامج يمكنك القيام به لإصلاح أي أعراض تظهر الآن. الخيار الأفضل بالنسبة لك هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة أو متجر مستقل يمكنه إصلاح الأجهزة المبتلة. إذا كنت محظوظًا ولم يتعرض الجهاز بعد لأية أضرار دائمة في بعض مكوناته الأساسية ، فقد يؤدي الإصلاح إلى إعادة الهاتف. أهم شيء يجب القيام به في هذا الوقت هو تجفيف المكونات الداخلية للجهاز. لا يمكن للإلكترونيات البقاء على قيد الحياة لفترة طويلة عند التعرض للرطوبة ، خاصة أن البطارية لا تزال متصلة أيضًا. من الناحية المثالية ، كان من المفترض أن تقوم بفصل الهاتف عن بعضها البعض وإزالة البطارية على الفور لتجنب تقصير المكونات.
نأمل أن إصلاح سوف عموم إيجابي بالنسبة لك.
المشكلة 4: نيكزس 6P عالق في bootloop
مرحبا. لدي جهاز Nexus 6P وقد أعيد تشغيل نفسه مؤخراً. تمت إعادة تشغيله بشكل عشوائي الليلة ، إلا أنه يحاول الآن إعادة التشغيل ولكن لا يمكنه ذلك. تظهر الأحرف البيضاء "Google" على الشاشة لمدة تتراوح بين 10 و 15 ثانية ثم تصبح سوداء. ثم يعود مرة أخرى. عندما يصبح لونه أسودًا ، حاولت أن أخفض الطاقة وخفض مستوى الصوت وأحصل على شاشة Android. لقد جربت كل الخيارات إعادة تشغيل Bootloader ، ووضع الاسترداد ، وإيقاف الطاقة ، والبدء. يبدو أنهم جميعا يعودون مباشرة إلى حلقة Google. أيه أفكار؟ أنا لست الجذور. - Bah100
الحل: مرحبا Bah100. مشكلتك هي ما نسميه bootloop. هو مصطلح لوصف الموقف عندما لا يبدو أن الهاتف يقوم بتحميل نظام التشغيل بشكل طبيعي ويستمر في التشغيل مرة أخرى إلى حيث بدأ في البداية. يمكن أن يحدث Bootloop بسبب عدد من الأسباب ، أحدها فشل عملية التأصيل أو الوميض. كانت هناك أيضًا الكثير من الحالات التي يواجه فيها المستخدمون المشكلة بعد تثبيت تحديث عبر الأثير. في كل حالة ، قد يكون السبب الأساسي مختلفًا ولكن الحلول لجميعها هي نفسها - إعادة ضبط المصنع.
إعادة ضبط المصنع ، ومع ذلك ، يتطلب أن التمهيد الهاتف إلى وضع الاسترداد أولاً. إذا لم تتمكن Nexus من تحميل وضع الاسترداد في هذا الوقت ، فستكون محظوظًا. يجب عليك إما محاولة حل محتمل محفوف بالمخاطر وغير مضمون من وميض البرامج الثابتة الأسهم أو إصلاح.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
