لن يتم تشغيل iPhone 6 ، تظل الشاشة سوداء ، ولن يتم تحميل شاشة شعار Apple السابقة

أهلا ومرحبا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # iPhone6 ​​لهذا اليوم. يقوم العديد من مستخدمي iPhone 6 بالإبلاغ عن مشكلات مشابهة لتلك الموضحة أدناه ، لذلك نأمل أن تصبح هذه المشاركة مرجعًا جيدًا لأولئك الذين يبحثون عن إجاباتهم الخاصة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة # iOS الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تحميل iPhone 6S Plus عالقًا في حلقة التمهيد ، على شاشة شعار Apple السابقة

مرحبا. لدي و iPhone 6s Plus. لقد كان يعمل بشكل جيد على مدى العامين الماضيين. اليوم ، لم يتم تحميل تطبيقاتي بالشكل المعتاد (متصل وغير متصل بشبكة wifi). عادةً ما أطفئ هاتفي وأعد تشغيله مرة أخرى ، لكنه لن يعمل مرة أخرى. يجلس فقط على شعار Apple لمدة 23 ثانية (قمت بتحديده عدة مرات) ثم يتوقف عن العمل. يتعذر عليّ القيام بالزر "المنزل والنوم" في نفس الوقت لأنه حدث قبل شهرين حادث وقع فيه زر الصفحة الرئيسية بعد تكسير الشاشة. الرجاء المساعدة بأي طريقة ممكنة. شكرا لك. (أيضًا بالنسبة إلى شركة الجوّال لديك ربيع بدلاً من Sprint). - ريتشارد

الحل: مرحبا ريتشارد. أولاً ، نود أن نوضح أن هدف مدونتنا هو توفير حلول البرمجيات. ستتم إحالة أي مشكلة تنشأ عن عطل في الأجهزة إلى Apple أو إلى مركز خدمة تابع لجهة خارجية.

ثانياً ، قد تكون طبيعة مشكلتك متعلقة بالأجهزة. لتأكيد ذلك ، يجب عليك القيام بالخطوات التالية.

حاول إعادة تعيين لينة

في بعض الأحيان ، يكون السبب الرئيسي لفشل الهاتف في التشغيل عادةً هو وجود بعض الأخطاء غير المعروفة في نظام التشغيل. يمكن أن يؤدي هذا الخلل في بعض الأحيان إلى جعل الهاتف لا يستجيب أو يظل عالقًا في حلقة التمهيد الدائمة. لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحه ، يجب عليك محاكاة "سحب البطارية" ، والمعروف أيضًا باسم إعادة التعيين الناعم. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الهاتف.
  2. مع استمرار الضغط على زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت على الجانب الآخر من السماعة.
  3. استمر في الضغط على كلا الزرين بينما تظل الشاشة فارغة ، حتى تعود مرة أخرى مع ظهور شعار Apple. إذا ظلت شاشة iPhone سوداء ، فتابع إلى الخطوة التالية.

قم بتحديث ترقية الجهاز الثابت (DFU)

هذا الإجراء يتطلب جهاز كمبيوتر أو ماك. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تثبيت أحدث iTunes على الكمبيوتر. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، قم بما يلي:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone 7. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله نظرًا لأن الشاشة لا تعمل ، فانتظر حتى يتم استنزاف البطارية بالكامل حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف بنفسه.
  2. إذا انتظرت استنزاف البطارية ، فتأكد من شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  3. في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تشغيل iTunes.
  4. بمجرد أن يتم إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عن طريق كابل البرق.
  5. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على الهاتف لمدة ثلاث ثوانٍ.
  6. بينما لا تزال تضغط باستمرار على زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. تأكد من وقتك بشكل صحيح لأن الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة قد يؤدي ببساطة إلى إعادة تشغيل الجهاز.
  7. بعد حوالي 10 ثوانٍ ، حرر زر الطاقة. تأكد من عدم تحرير زر خفض الصوت مع زر الطاقة. انتظر حوالي 5 ثوانٍ أخرى بعد تحرير زر الطاقة قبل تحرير زر خفض مستوى الصوت.
  8. إذا أجريت هذه العملية بشكل صحيح ، يجب أن يعرض الكمبيوتر الخاص بك "اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد. يجب عليك استعادة هذا الـ iPhone قبل استخدامه مع iTunes.
  9. يمكنك الآن بدء عملية الاستعادة بالنقر فوق الزر استعادة iPhone.

تذكر أنه إذا ظلت الشاشة مظلمة أو لا تستجيب أثناء عملية تحديث DFU بأكملها وبعدها ، فيجب عليك إرسال الهاتف إلى مركز خدمة Apple.

اتصل بأبل

إذا ظل جهاز iPhone عالقًا في حلقة التمهيد ، أو إذا لم تتمكن من تنفيذ أي من الإجراءين ، فهذا هو الوقت الذي تفكر فيه في إرسال الهاتف. كما ذكرنا ، فإننا لا نقدم دعمًا للجهاز. اسمح للمحترف بمعالجة القضية حتى يمكن القيام بالرعاية المناسبة.

المشكلة 2: لن يتم تشغيل iPhone 6 ، وتبقى الشاشة سوداء

ظل جهاز iPhone يعمل على التجميد والإيقاف بشكل عشوائي عدة مرات في اليوم. في كل مرة يحدث هذا ، كنت أضغط على زر القفل والزر الرئيسي لإعادة تشغيل جهاز iphone وعادةً بعد مرة أو اثنتين ، سيتم إعادة التشغيل وبدء العمل حتى تحدث نفس المشكلة. ثم أود أن أكرر نفس العملية. لقد كنت أقوم بذلك منذ أكثر من شهر ، والآن لن يتم تشغيل جهاز iphone بعد أن يتجمد كما يحدث عادةً عند إعادة تشغيله بالضغط على أزرار القفل والمنزل. - ريان ماجنوسون

الحل: مرحبا ريان. من الصعب استخلاص استنتاجات بناءً على كيفية وصفك للمشكلة ، لذا سيتعين عليك القيام ببعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى خدمة الجهاز بسبب خطأ في الجهاز.

تحقق مما إذا كانت الملحقات تعمل

في بعض الحالات المشابهة لحالتك ، قد يكون سبب المشكلة هو الملحقات السيئة. هذا يعني أن الهاتف ربما فشل في الشحن لأن الشاحن أو كابل الشحن معيب. تتضمن الملحقات التي يجب فحصها ما يلي:

  1. كابل USB / كابل الشحن
  2. شاحن / محول
  3. حالة خارجية (إذا كانت مجهزة)
  4. إبريز كهربائي

إذا كان لديك مجموعة مختلفة من كبل الشحن والمحول من جهاز iPhone آخر ، فحاول ذلك لمعرفة ما إذا كان الكبل الحالي معيبًا أم لا.

في بعض الأحيان ، يمكن للحالات الخارجية سيئة التصميم أن تضغط على زر التشغيل / القفل دون داعٍ لذلك تأكد من إزالة أي منها إذا كان هاتفك رياضيًا.

وأخيراً ، لا تنس التحقق من منفذ الطاقة المنخفض. إذا كنت عادة ما تشحن في منفذك المفضل ، ففكر في التغيير إلى حساب مختلف في موقع مختلف. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم شريط كهرباء أو ما شابه ذلك.

تحقق مما إذا كان الهاتف يشحن بشكل صحيح

أي هاتف ذكي يسخن عادة أثناء الشحن. إذا ظلت شاشة الهاتف سوداء ولكن يبدو أن الهاتف يشحن ويصبح دافئًا للمس ، فقد يكون ذلك علامة على أن المشكلة معزولة على الشاشة فقط. هذا يعني أن الهاتف لم يمت بالكامل وقد تتمكن من تشغيله ، على الرغم من أن الشاشة لن ​​تعمل على الإطلاق. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل الهاتف بالضغط على زر الطاقة كما تفعل عادةً لتشغيل الجهاز ، وانتظر لبضع لحظات ، ثم اتصل برقمك. إذا كان الهاتف يرن ولكن تظل الشاشة سوداء ، فهذا تأكيد على أن لديك مشكلة شاشة سيئة.

استكشاف أخطاء الشاشة

شاشة iPhone تعمل أو لا تعمل. إذا أظهر الهاتف مؤشرات على أنه لم يمت بالكامل ، يجب أن يكون هناك خطأ في الشاشة. إذا قمت بإسقاط الهاتف من قبل أو تبللت ، فلا تضيع وقتك في البحث عن حل برنامج. لا يوجد قرص برنامج يمكنك القيام به لإصلاح شاشة مقطوعة جسديًا. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إرسال الهاتف حتى يمكن استبدال الشاشة.

فيما يلي النصائح السريعة التي يمكنك القيام بها لمحاولة استكشاف مشكلة شاشة محتملة وإصلاحها:

  • تأكد من أن الشاشة ليست متشققة أو متقطعة أو تالفة.
  • إذا كان لديك حافظة أو واقي شاشة ، فقم بخلعه.
  • إذا كنت ترتدي قفازات ، خلعها.
  • إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو أجهزة الاستشعار ، فقم بإزالتها.
  • تأكد من أن الشاشة نظيفة.

إذا لم يتغير أي شيء بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بشركة Apple حتى تتمكن من استبدال الشاشة نيابة عنك.

المشكلة 3: اي فون 6 لا شحن ، الشاشة لا تعمل بشكل صحيح

هذا هو كالب من غانا في غرب أفريقيا. لا يشحن هاتفي على الإطلاق ، لكن الإضاءة تظهر أنه يشحن ، كما أن الشاشة في كثير من الأحيان لا تستجيب ولا يمكنني استخدامه ، لذا يجب علي الانتظار لمدة تتراوح من 4 إلى 5 دقائق حتى يصبح متجاوبًا ويعود بعد عدة دقائق . من فضلك لا تعرف ما هي المشكلة لأنني لا أستطيع استخدام الهاتف على الإطلاق مع الشحن. شكر. - كاليب

الحل: مرحبا كالب. قد تختلف ظروف قضيتك اختلافًا طفيفًا عن ريان أعلاه ، ولكن يمكن تطبيق الحلول التي نقدمها على حلولك. يرجى التحقق من اقتراحاتنا لمعرفة أي منها سيصلحها.

تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.