لن يتم تشغيل iPhone X بعد السقوط العرضي ، وتوقف في شاشة شعار Apple ، ومشاكل أخرى

من المبكر بعض الشيء أن تتوقع أن تبدأ بعض أجهزة #iPhoneX في عرض المشكلات المتعلقة بالطاقة ، لكن القليل من قرائنا أبلغوا عنها مؤخرًا. لذلك ، تعتبر مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه واحدة من المقالات الأولى حول كيفية إصلاح مشكلات الطاقة على جهاز iPhone X. نأمل أن تجدها مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يتم فرض رسوم على iPhone X عند إرسال الرسائل النصية

اشتريت iPhone X جديد اليوم. بينما أقوم بشحن جهاز iphone الخاص بي ، إذا أرسل شخص ما رسالة نصية إلي أو اتصل بي ، فسيتم إيقاف الشحن تلقائيًا. ثم مرة أخرى ، سيبدأ الشحن حتى أعد تشغيل جهاز iphone. ما هذه المشكلة؟ ساعدني من فضلك. - شهباز سومرو

الحل: مرحبا شهباز. من المفترض أن يستمر جهاز iPhone X في الشحن حتى إذا كنت تستخدمه عند إرسال الرسائل النصية. ربما توجد مشكلة في كبل الشحن أو المحول أو الهاتف نفسه. أعده إلى Apple أو إلى المتجر الذي اشتريت منه واعرف ما إذا كان بإمكانه استبداله. لا تريد أن تتضايق من عمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز iPhone X الذي تم شراؤه حديثًا.

إذا كان إرجاع الهاتف غير وارد ، ففكر في مسح الهاتف أولاً ومعرفة كيفية عمل الشحن عند الشحن. لإعادة ضبط جهاز iPhone X الخاص بك:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة إلى iTunes أو iCloud.
  2. اضغط على الإعدادات من المنزل.
  3. اضغط عام.
  4. اضغط على إعادة تعيين.
  5. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات .
  6. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
  7. اضغط على محو iPhone لتأكيد الإجراء.

مع عودة برنامج iPhone X الخاص بك إلى حالته العملية المعروفة ، يجب التخلص من أي خلل في البرنامج قد يسبب المشكلة. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق قبل اختبار كيفية عمل الشحن عندما تقوم بالرسائل النصية.

إذا استمر جهاز iPhone X في مواجهة نفس المشكلة ، فاتصل بشركة Apple للحصول على بديل للهاتف.

المشكلة 2: لن يتم تشغيل iPhone X بعد السقوط العرضي

اليوم سقطت iPhone X بلدي. التقطت ... كانت تعمل بشكل صحيح بعد السقوط ، لكن بعد بضع ثوانٍ ، تم إيقاف تشغيلها ، ثم عندما كنت أحاول تشغيله ، لم يكن يظهر شعار Apple. أنا أساسا الهندي ولكن اشتريت هاتفي من الولايات المتحدة الأمريكية. - أمان سابرا

الحل: مرحبا أمان. الهاتف العادي الذي توقف عن العمل فجأة بعد سقوطه عن طريق الخطأ لديه عطل واضح في الأجهزة. حتى إذا كان الهاتف جيدًا تمامًا في الخارج ، فقد تتسبب الصدمة غير الضرورية في تلف المكونات الحساسة داخل البطارية مثل البطارية أو اللوحة الأم. ما لم تكن أحد فنيي iPhone X المدربين ، فلن تتمكن من حل المشكلة في نهايتك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فقد تتمكن من إصلاحه مجانًا. ضع في اعتبارك أن أي عيب مرئي بسبب سوء الاستخدام (مثل الخدوش والخدوش والكسر في العلبة) يمكن أن يلغي الضمان. هذا يعني أن Apple لن تقوم بإصلاح الجهاز مجانًا على الإطلاق. حسب المشكلة ، قد لا تزال قادرًا على السماح لهم بإصلاح الهاتف لك مقابل رسوم.

من الواضح أنه لا يوجد حل برنامج لك في هذه الحالة. لا يمكنك فقط تعديل البرنامج وانتظر البطارية ، على سبيل المثال ، لإصلاح نفسها. لا نعرف ما هي توقعاتك عند الاتصال بنا بشأن هذه المشكلة ، لكننا نأسف لإحباطك. لا يمكن إصلاح عطل الأجهزة إلا عن طريق الإصلاح. يحتاج الفني إلى فحص الجهاز فعليًا من أجل إجراء تشخيصات شاملة للأجهزة. ما لم تكن تعرف كيفية القيام بذلك ، فمن الأفضل لك أن تترك أخصائي يقوم بالإصلاح نيابة عنك.

المشكلة 3: تعطل iPhone X في شاشة شعار Apple ، لن يتم تشغيله بشكل طبيعي عندما لا يكون متصلاً بالشاحن

مرحبا. أواجه مشكلات مع جهاز iPhone X. تكمن المشكلة في أنه عندما تنخفض بطاريتي إلى حوالي 50 إلى 60 في المائة ، سيبدأ هاتفي في التراجع. سوف ينتقل بعد ذلك إلى شعار Apple الأبيض. بمجرد أن تصل إلى هذه النقطة ، لا يمكنني الخروج منها حتى عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر الصفحة الرئيسية في وقت التشابه. إذا واصلت القيام بذلك ، فستبدأ في التبديل من شاشة سوداء إلى شعار Apple وميض ذهابًا وإيابًا بين الاثنين. سيستمر القيام بذلك حتى يتم استنزاف بطارية هاتفي وتقتل العملية باقي بطاريتي في غضون دقيقتين من القيام بذلك (ربما من 5 إلى 10 دقائق). لقد اكتشفت أن الطريقة الوحيدة لإخراج هاتفي من هذه الحلقة هي توصيل هاتفي بشاحن الشاحن الخاص بي ، ثم سيتم تشغيله بشكل صحيح ويمكنني استئناف الاستخدام. - خافيير

الحل: مرحبًا Javier. هذه إما مشكلة في البطارية أو خلل في البرنامج ، لذلك نوصي باسترداد البرنامج أولاً ومعرفة ما يفعله. إذا لم تتمكن من استرداد البرنامج لأي سبب كان ، ففكر في القيام بذلك في وضع DFU ، خاصة إذا كان هاتفك عالقًا في شاشة شعار Apple مرة أخرى.

لاستعادة البرنامج في وضع DFU ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. من الكمبيوتر ، أغلق أي تطبيقات مفتوحة.
  2. افتح تطبيق iTunes على الكمبيوتر.
  3. قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB. تأكد من إيقاف تشغيل iPhone.
  4. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (الطاقة / السكون / الاستيقاظ) لمدة 3 ثوانٍ.
  5. مع الاستمرار في الضغط على زر "الجانب" ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت (الجانب الأيسر). الاستمرار في الضغط على كل من الأزرار لمدة 10 ثانية ؛ إذا ظهر شعار Apple على الشاشة ، فقد قمت بالضغط على الأزرار لفترة طويلة وتحتاج إلى البدء من جديد.
  6. حرر زر "الجانب" لكن استمر في الضغط على زر خفض الصوت لمدة 5 ثوانٍ إضافية. إذا ظلت الشاشة على جهاز iPhone الخاص بك سوداء ، يكون هاتفك في وضع DFU ؛ إذا رأيت شاشة "Plug to iTunes" ، فحاول إعادة الخطوات من 4 إلى 6.

لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone متصلاً بـ iTunes بشكل صحيح ، ابحث عن تنبيه على جهاز الكمبيوتر يخبرك بأن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك واتبع أي مطالبات إضافية لاستكمال الاسترداد.

تذكر أن استرداد البرامج لا يمكنه فعل الكثير. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، ففكر في الاتصال بشركة Apple للإصلاح أو الاستبدال.


تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.