لن يتصل Google Pixel بأي شبكة wifi ، ولن يتحول wifi slider إلى ON ، ومشاكل الإنترنت الأخرى

لقد تلقينا بعض المشكلات المتعلقة بالإنترنت لجهاز #GooglePixel مؤخرًا ، لذا فإن هذا المنشور هو ردنا على بعض هذه المشكلات. نأمل أن تجد الإجابات مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتصل Google Pixel بأي شبكة wifi ، حيث يتم خفض مستوى صوت الموسيقى من تلقاء نفسه

أعتقد أنني أواجه بعض مشكلات الأجهزة في هاتفي. لقد فعلت كل خطوات حل المشاكل ولا تزال مشاكلي لم تحل. في بعض الأحيان ، عندما أستمع إلى الموسيقى لفترة طويلة من الوقت ، يعمل الهاتف تلقائيًا على خفض مستوى صوت الوسائط ونغمة الرنين والإنذارات. أراه على شاشتي كما لو كنت أضغط على زر خفض الصوت. أنا رفعه مرة أخرى وحتى يذهب إلى الوراء. لا يحدث أثناء المكالمات الهاتفية أو أي شيء. فقط عند الاستماع إلى الموسيقى لفترة طويلة من الوقت.

أيضا ، الشيء الرئيسي. لم يعد هاتفي يتصل بأي wifi. الأمر لا يعني أنه لا يتصل فقط. لم يعد يرى أي شبكات واي فاي على الإطلاق. عندما أحاول تشغيل wifi الخاص بي ، لا يستمر. وغني عن حق العودة إلى الخروج. وعندما أمسك بإصبعي على الزر "تشغيل" لشبكة wifi ، يظل هذا الأمر في النهاية ، ولكن يبدو أنه يبحث عن شبكة إلى الأبد ولكن لا يأتي مع أي شيء بعد الآن. لست متأكدًا مما إذا كان اتصال wifi في هاتفي قد توقف أم لا. كان لديها قضية على ذلك منذ اليوم الأول. لم يكن لديه شاشة متصدع أو أي شيء. لا شيء أكثر من البلى العادي. لم تسقطها من الأماكن المرتفعة أو أي شيء من هذا القبيل. - نيكو بينا

الحل: مرحبا نيكو. يبدو أن كلتا المشكلتين غير مرتبطتان ، لذا قد يكون هناك مشكلة عامة في البرنامج تسبب ذلك. لا يمكننا التفكير في أي خطأ معين قد يسبب مثل هذه المشاكل في هذا النوع من الأجهزة.

التمهيد إلى الوضع الآمن

عند هذه النقطة ، قد يكون أي شيء. يمكن أن يكون تطبيقًا سيئًا أو نظامًا تشغيليًا ، لذا فإن أول شيء يجب عليك فعله هو معرفة كيفية عمل هاتفك عندما يكون في الوضع الآمن. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، ستتمكن فقط من استخدام التطبيقات التي جاءت في الأصل مع الهاتف. سيتم حظر تطبيقات الطرف الثالث في هذا الوضع ، لذا إذا لم تحدث كلتا المشكلتين ، فيمكنك المراهنة على أحد تطبيقات الطرف الثالث.

لإعادة تشغيل Google Pixel في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

إذا كان جهازك في وضع التشغيل:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في جهازك.
  2. على الشاشة ، المس الطاقة معطل.
  3. يبدأ جهازك في الوضع الآمن. سترى "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة.

إذا كان جهازك مطفأ:

  1. اضغط على زر الطاقة في جهازك.
  2. بعد عرض شعار Google على الشاشة ، عندما تبدأ الرسوم المتحركة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت في جهازك. استمر في الاحتفاظ بها حتى تنتهي الرسوم المتحركة ويبدأ جهازك في الوضع الآمن.
  3. سترى "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة.

لإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع العادي ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
  2. على الشاشة ، انقر فوق "إعادة التشغيل". إذا لم ترى "إعادة التشغيل" ، فاستمر في الضغط على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا ، حتى يتم إعادة تشغيل جهازك.

أعد ضبط المصنع على Google Pixel

إذا لم تختف المشكلات عندما يكون جهازك في الوضع الآمن ، فنحن نقترح عليك إعادة ضبط المصنع حتى تتمكن من الحصول على معيار أداء يمكنك من خلاله تحديد كيفية عمل جهازك. إعادة ضبط المصنع ، كما يوحي الاسم ، ستعيد جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية المعروفة. سيؤدي ذلك أيضًا إلى القضاء على أي أخطاء محتملة في البرامج والتطبيقات قد تطورت مع مرور الوقت. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تهيئة جهاز التخزين الداخلي الخاص بك ، وبالتالي ستفقد جميع التخصيصات والبيانات الأخرى التي لا تتعلق بالنظام. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو وغيرها قبل القيام بذلك.

لتجنب قفل نفسك لمدة 24 ساعة بعد إعادة ضبط المصنع بسبب حماية جهاز Android ، تأكد من معرفة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Google في الهاتف. إذا كنت لا تثق في ذاكرتك ، فاكتبها في ورقة وتأكد من اختبارها لمعرفة ما إذا كانت تعمل في متصفح هاتفك أو جهاز الكمبيوتر.

بمجرد أن تكون جاهزًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط مصنع Google Pixel الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ، ثم حرره.
  3. حدد وضع الاسترداد. استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة وزر الطاقة للتحديد. سيقوم الجهاز بوميض شاشة بدء تشغيل Google للحظات ثم إعادة تشغيله في وضع الاسترداد.
  4. إذا تم تقديم صورة من جهاز Android مكسور مع عدم وجود أمر مطبوعة على الشاشة ، فاضغط مع الاستمرار على زر الطاقة . اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة. ثم حرر زر الطاقة .
  5. من شاشة Android Recovery ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع .
  6. اختر نعم السماح لعدة دقائق لاستكمال عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
  7. حدد إعادة تشغيل النظام الآن. السماح لعدة دقائق لإعادة ضبط بيانات المصنع وعمليات إعادة التشغيل.
  8. قم بإعداد هاتفك مرة أخرى ولكن لا تقم بتثبيت أي تطبيق حتى الآن.

الآن وبعد إعادة ضبط هاتفك في المصنع ، تأكد من التحقق من استمرار وجود المشكلات. نتوقع رحيلهم في هذه المرحلة لأن الهاتف يعمل الآن على إصدار نظام تشغيل تم التحقق منه بالكامل. هناك احتمالات فقط في هذا الوقت.

  • إذا اختفت المشكلات:

المضي قدما في تثبيت التطبيقات . إذا عادت المشكلات بعد تثبيت تطبيقاتك ، فيجب أن يكون أحدها مشكلة. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات واحدا تلو الآخر حتى تزيل السبب.

  • إذا بقيت المشكلات:

يمكن أن تشير إلى أنه قد يكون هناك مشكلة في الأجهزة. اتصل بـ Google حتى تتمكن من إرسال الهاتف إلى.

المشكلة 2: لن يتحول منزلق Google Pixel wifi إلى ON

مرحبا. لا يعمل مفتاح التبديل / التبديل الخاص بي لتشغيل wifi من وضع إيقاف التشغيل. لا يزال البقاء على الخروج. هل يمكنك أن تقدم خبرتك في كيفية حلها؟ أي شيء سوف يساعد. شكرا لك. - فتيري

الحل: مرحبا فتيري. لقد تناولنا بعض المشكلات المتعلقة بخدمة الواي فاي أواخر العام الماضي في هذا المنشور. تأكد من مراجعة اقتراحاتنا للمستخدمين الآخرين ومعرفة ما إذا كان أي شيء يمكن أن يساعدك. نحن نراقب الكثير من مشكلة wifi على أجهزة Google Pixel منذ العام الماضي وتم إصلاح الكثير منها من خلال إعادة ضبط المصنع. إذا لم تحاول ذلك ، فتأكد من القيام بذلك على الفور. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Google Pixel wifi ، وينطفئ تلقائيًا

لذلك واجه هاتفي هذه المشكلة منذ شهور ولم أتمكن من إيجاد حل لذلك أتيت لأرسل لك رسالة بالبريد الإلكتروني. في المرحلة الأولى ، لن يتم تشغيل WiFi على هاتفي ، وسيتم إيقافه تلقائيًا. تم حل هذه المشكلة مؤخرًا بعد فترة طويلة من الانتظار وتزايدت مشكلة جديدة وهي أنه يمكنني الحصول على أي WiFi يتم حفظه عن طريق كتابة كلمة مرور عشوائية ولكن عندما أقوم بكتابة كلمة المرور الصحيحة في WiFi ، لن يتم الاتصال وسيقول الاتصال ... ثم توقف ثم ابدأ. في محاولة لإصلاح هذه المشكلة ، لا يعتبر ذلك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، كما أنني قمت بإعادة ضبط المصنع ما زالت المشكلة مستمرة. اذا ماذا افعل؟ - أمان باتيل

الحل: مرحبا أمان. بما نقوله في Nikko أعلاه ، يجب أن يكون لمشكلة Google Pixel wifi التي لا يمكن إصلاحها عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات أو إعادة ضبط المصنع سبب متعلق بالأجهزة. هذا يعني أنه يجب إجراء تشخيصات أكثر شمولية للأجهزة لتحديد العطل. لسوء الحظ ، لا يمكن إجراء هذا النوع من التشخيص عن بُعد أو عبر البرامج. ستحتاج إلى السماح لفني مدرب بتفقد الجهاز فعليًا.

المشكلة 4: يختفي الاستقبال الخلوي من Google Pixel من تلقاء نفسه

مرحبًا ، أواجه مشكلة في Google Pixel. لدي MetroPCS كمزود خاص بي ولم أواجه هذه المشكلة أبدًا حتى اليوم. كالعادة أستيقظ كل صباح للتحقق من هاتفي لمعرفة ما إذا كان لدي أي رسائل. أقوم بتشغيله وكل شيء يبدو جيدًا ، البيانات جيدة ، كل شيء يعمل. ثم بعد حوالي دقيقة ، يختفي استقبال خلية بلدي. ثانية واحدة أنا متصل بشبكة 4G LTE في المرة القادمة ، لا استقبال على الإطلاق.

لقد جربت إعادة ضبط هاتفي بسهولة ، بالإضافة إلى التحقق من بطاقة SIM ولا يمكنني العثور على حل للمشكلة. إذا كنت تستطيع المساعدة في أسرع وقت ممكن ، فسأكون ممتناً للغاية. - جاريت

الحل: مرحبا جاريت. يمكن أن تكون مشكلتك إما بسبب خلل موجود داخل الجهاز نفسه ، أو بسبب شيء لا يمكنك التحكم فيه ، مثل مشكلة في شبكتك. إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فقد تساعد الجرعة المعتادة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع.

أسهل طريقة لتحديد ما إذا كانت مشكلة في الشبكة هي إدخال بطاقة SIM في هاتف metroPCS آخر. نفترض بالطبع أن لديك جهاز GSM. إذا كنت تستخدم هاتف CDMA ، فما عليك سوى الاتصال بمشغل شبكة الجوال الخاص بك على الفور والسماح له بتحديد مكان المشكلة. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في خدمتهم خلال ساعات معينة في منطقتك ، لذا فإن التحدث إليهم أمر لا بد منه.

إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بالهاتف نفسه ، ففكر في إعادة ضبط المصنع أولاً قبل الاتصال بـ metroPCS. راجع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط الجهاز لك في المصنع.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.