ما يجب القيام به لا يعمل Apple iPhone Face ID على iOS 13.1.1

Apple Face ID هي ميزة التعرف على الوجه التي حلت محل نظام Touch ID Fingerprint لطرز iPhone السابقة. طرز iPhone التي تدعم FACE ID هي iPhone XS Max و iPhone XS و iPhone XR و iPhone X. هذه أيضًا متوفرة لطرز iPhone 11 11 و 11 Pro و 11 Pro Max التي تم إصدارها حديثًا. وظائف كل من Face ID و Touch ID هي في الأساس نفسها ، وتستخدم لإلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، لتأكيد تطبيقات الطرف الثالث كذلك.

بينما يتمتع الكثيرون بميزة التعرف على الوجوه عالية التقنية دون أي ضجة ، كانت هناك بعض الشكاوى المتعلقة بعدم عمل Face ID على iOS 13.1.1. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب وراء حدوث ذلك ، لأن عدسة الكاميرا لا يمكنها اكتشاف وجهك بسبب الأوساخ ، أو الرطوبة ، أو ربما حدث خلل في البرنامج. في كلتا الحالتين ، ستجد أدناه قائمة من الحلول المحتملة بشأن ما لا يعمل Apple iPhone Face ID على iOS 13.1.1.

إذا كنت تمتلك Apple iPhone يدعم iOS 13.1.1 أو أي طرازات iPhone أخرى ، فسيسعدنا مساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. هذه خدمة مجانية بالمناسبة. ومع ذلك ، طلبنا أنه عند الاتصال بنا ، يرجى محاولة أن تكون مفصلاً قدر الإمكان عن قلقك حتى نتمكن من التقييم الدقيق وتقديم الحلول المناسبة.

قائمة الحلول المحتملة على ما يجب فعله باستخدام Apple ID لجهاز iPhone لا يعمل على iOS 13.1.1

الحل 1: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

لتحديث جهاز iPhone الخاص بك ، أعد تشغيل / إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عن طريق:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره ، الموجود في الجانب الأيسر من جهازك ،
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. لا يزال موجودا في الجانب الأيسر من جهازك.
  3. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ، الموجود في الجانب الأيمن من جهازك. ثم حرر حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة الجهاز.
  4. يتم تشغيل iPhone تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ ويظهر شعار Apple.

الحل 2: تحقق مما إذا كانت الكاميرا الأمامية لجهاز iPhone نظيفة

يعني FACE ID أساسًا أن جهازك قادر على التعرف على ميزات الوجه التي تتم إضافتها كمعرف FACE على الجهاز. هذا يعني أنه يجب عليك التأكد من أن الكاميرا الأمامية لجهاز iPhone الخاص بك نظيفة وخالية من الغبار لاكتشافها بدقة. لكي يقوم الجهاز بمسح وجهك بشكل صحيح ، امسح الكاميرا الأمامية بقطعة قماش نظيفة.

الحل 3: التحقق من إعدادات معرف الوجه وإدارتها على جهاز iPhone

تحقق من تمكين معرف FACE لجهازك عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية
  2. قم بالتمرير لأسفل من قائمة الخيارات واضغط على FACE ID ورمز المرور
  3. إذا لزم الأمر ، أدخل رمز المرور الصحيح.
  4. قم بتمكين FACE ID عن طريق الاختيار من قائمة الخيارات المتعلقة بكيفية استخدام FACE ID من أجل: iPhone Unlock و iTunes & App Store و أو Password Autoillill و Apple Pay وتطبيقات أخرى.

الحل 4: إنشاء / تسجيل مظهر جديد لجهاز Face ID

قبل أن يتمكن جهاز iPhone من إجراء التعرف على الوجه ، يعد الإجراء دائمًا تسجيل مظهر معرف FACE جديد للجهاز للتعرف على مظهر وجهك.

لإضافة معرف FACE:

  1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية
  2. قم بالتمرير لأسفل من قائمة الخيارات واضغط على Face ID ورمز المرور
  3. إذا لزم الأمر ، أدخل رمز المرور الصحيح
  4. انقر فوق إعداد معرف الوجه .
  5. اضغط على البدء واتباع التعليمات
  6. ضع وجهك داخل الدائرة.
  7. ببطء ، حركك رأسًا في الدائرة.
  8. انقر فوق متابعة.
  9. ثم حرك رأسك ببطء مرة أخرى في دائرة ثانية.
  10. انقر فوق تم

هناك أيضًا خيار لإضافة شخص ثانٍ إلى Face ID على جهازك.

الحل 5: إعادة ضبط جميع الإعدادات

لا تؤدي ميزة "إعادة الضبط" إلى حذف الملفات الشخصية ، ولكن ما تفعله هو حذف كلمات المرور المحفوظة مثل WiFI وكلمات مرور البريد الإلكتروني ويعيد إعداد iPhone إلى الوضع الافتراضي. وبالتالي ، من المهم جدًا الحصول على نسخة من كلمات المرور هذه لتسجيل الدخول في المستقبل بعد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات:

  1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية
  2. انتقل لأسفل إلى قائمة الخيارات واضغط على إعادة تعيين .
  3. اضغط على إعادة ضبط جميع الإعدادات
  4. أدخل رمز مرور الجهاز عند المطالبة

الحل 6: استعادة إعدادات المصنع

يجب أن تكون هذه الطريقة هي الملاذ الأخير لحل مشكلة معرف Apple Face لأنه سيتم حذف جميع التطبيقات والبيانات الشخصية. تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بهذا الحل:

لاستعادة إعدادات المصنع:

  1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية
  2. انتقل لأسفل إلى قائمة الخيارات واضغط على إعادة تعيين .
  3. اضغط على مسح جميع المحتويات والإعدادات
  4. أدخل رمز مرور الجهاز عند المطالبة.

مع كل الحلول المذكورة أعلاه ، ولا تزال المشاكل قائمة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مشكلة في الأجهزة. بالنظر إلى ذلك ، من الأفضل زيارة أقرب متجر آبل لإصلاحه.

اتصل بنا

هل قام أي من الحلول المذكورة أعلاه بحل مشكلة خطأ Apple iPhone على iOS 13.1.1؟ إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص iPhone الخاص بك ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون عونين وسنوفر لك دعمًا فنيًا مجانيًا بشأن اهتمامك. فقط تأكد من تزويدنا بالتفاصيل قدر الإمكان بالنسبة لنا لإجراء تقييم دقيق وتزويدك بالتدخل المناسب. إنني أتطلع إلى الاستماع منك.