مرحبا المعجبين الروبوت! مرحبًا بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم. في هذا المنشور ، ستجد حالات حول S8 التي تعاني من اختلافات في عطل الأجهزة. لتعيين توقعاتك بشكل صحيح ، لن يوفر هذا المنشور برنامج سحري لإصلاح الأجهزة التالفة ، مثل الأجهزة المذكورة أدناه. أكثر ما يمكنك القيام به هو تجربة مجموعات أزرار الأجهزة المختلفة لمعرفة ما إذا كان السبب في المشكلة هو وجود برامج سيئة. هناك مجموعتان من مجموعات أزرار الأجهزة التي يمكنك تجربتها ، يؤدي كل منها إلى حل برنامج مختلف. لصالح القراء الآخرين ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بكل منهم:
قم بتشغيل S8 إلى وضع الاسترداد
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفاتيح Bixby ورفع الصوت.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع.
التمهيد في وضع التنزيل :
- اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفاتيح Bixby و Volume DOWN.
- انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
- إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن السبيل الوحيد للخروج قد يكون وميض الأسهم أو البرامج الثابتة المخصصة. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.
إذا لم تتمكن S8 من تحميل أي من هذه الأوضاع على الإطلاق ، أو إذا بقيت الشاشة سوداء ، فمن المحتمل أن يكون لديك جهاز سيئ لتبدأ به. مواصلة القراءة ونرى ما يمكنك القيام به في مواقف معينة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
المشكلة 1: يتم تشغيل Galaxy S8 ولكن تظل الشاشة سوداء
هاتفي قيد التشغيل ، ويمكنني أن أقول عن طريق الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وسماع المؤشر أن الصوت في أعلى مستوياته. يضيء مصباح LED الأزرق بين الحين والآخر ، ويستمر في بعض الأحيان لفترة طويلة من الزمن. لقد قمت بتوصيل هاتفي والهاتف ساخن ، لكن الشاشة لا تعمل. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف باستخدام زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة ، وكذلك رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت وزر الطاقة ولكن لا يظهر شيء على الشاشة. عندما أحاول إعادة تشغيله ، يتم تشغيل مصباح LED وإيقاف تشغيله ، وينطلق الهاتف بين الحين والآخر ولكن لن يتم تشغيل الشاشة. عندما أتلقى رسالة نصية أو مكالمة ، يمكنني أن أسمعها / أشعر أنها تهتز ، ولكن لا يزال يتعذر علي رؤية الشاشة - تظل سوداء. تم توصيل هاتفي ولم يتم لمسه لمدة 15 دقيقة على الأقل ، لكن لم يحدث شيء ، باستثناء إيقاف تشغيل مصباح LED أثناء الشحن. - ديزل وادزورث
الحل: مرحبا Liesel. عادةً ما يفشل العديد من مستخدمي Android في إدراك الفرق بين مشكلة No Display و No No power. من الواضح أن مشكلة "لا توجد شاشة لديك" لأن هاتفك يعمل على الرغم من أن الشاشة تظل سوداء. لا توجد مشكلة في الطاقة تعني أن الهاتف قد مات تمامًا ، ولا يستجيب ، ولا يُظهر أي مؤشرات على تشغيله.
في ظل الظروف العادية ، تكون شاشة الهاتف الذكي عادةً مكونًا قويًا قادرًا على التشغيل مباشرة لسنوات دون أي مشاكل. إذا توقفت شاشة هاتفك عن العمل دون سبب واضح ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في البرامج أو الأجهزة.
يمكن إصلاح الأسباب المرتبطة بالبرنامج بسهولة نسبية لأن كل ما عليك القيام به هو محاولة إزالة التطبيق أو خلل البرنامج وراءه. يمكن تحقيق ذلك من خلال تشغيل الهاتف على الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيق الذي به مشاكل. في أسوأ الأحوال ، يجب إصلاح مشكلة الشاشة المتعلقة بالبرنامج من خلال إعادة تعيين رئيسية ، والتي نعتقد أنك حاولت بالفعل قبل الاتصال بنا.
هذا يخبرنا أن قضيتك سببها أجهزة سيئة. ليست لدينا محفوظات جهازك ، لذلك لا يمكننا التأكد من ذلك ، ولكن إذا ظلت الشاشة سوداء بعد أن حاولت إعادة تشغيلها في وضع الاسترداد ، فغالبًا ما تكون هذه علامة مؤكدة على وجود مشكلة في الجهاز. إذا لم يكن هاتفك متأثرًا جسديًا ، فقد يتعرض إلى درجات حرارة قصوى (الكثير من الحرارة أو البرودة) أو قد استسلم لخلل في التصنيع (نادر جدًا). ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إرسال الهاتف. يحتاج فني إلى فحص الجهاز فعليًا حتى يمكن إجراء تشخيص شامل. والأفضل من ذلك ، حاول إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يتمكن فني مدرب جيدًا من إصلاح الهاتف أو استبداله.
المشكلة 2: ماذا تفعل إذا توقفت شاشة Galaxy S8 عن العمل
راجعت الوقت وهاتفي كان حوالي 49 ٪ ، لذلك استخدمت الشاحن على أي حال. بعض الوقت في وقت لاحق لن تستجيب الشاشة. اعتقدت أن الأمر يحتاج فقط إلى مزيد من الوقت لذلك انتظرت حتى الصباح. في صباح اليوم التالي ، لن يتم تشغيله لذا حاولت إعادة تعيينه في كلا الاتجاهين دون أي استجابة. كان لي صديق أيضًا حاول الاتصال بي وكان يرسلها تلقائيًا إلى البريد الصوتي بينما لم أتلق أي إشعار. ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا جزيلا! - روبيبونكنها
الحل: مرحبا روبيبونكنها. هناك احتمالان في الموقف الخاص بك ، كما ذكر أعلاه - إما لديك مشكلة عدم الطاقة أو مشكلة عدم العرض. إذا لم يتمكن أصدقاؤك من الاتصال برقمك ولم يرن على الإطلاق في نهايتك ، فيجب أن يكون الجهاز مغلقًا ، مما قد يعني أنه يستسلم لمشكلة عدم الطاقة. للتحقق ، حاول البحث عن علامات حكاية تفيد بأن الجهاز لا يزال يستجيب. الأشياء التي يجب الانتباه إليها يجب أن تشمل ما يلي:
- ضوء LED
- إشعارات صوتية عند وجود مكالمات ورسائل أو تحديثات واردة
- تهتز الإخطارات
إذا لم يعرض هاتفك أيًا من هذه العناصر على الإطلاق ، فحاول شحنه باستخدام مجموعة مختلفة من كبل الشحن والمحول. قد يكون الهاتف قد فقد الطاقة ببساطة بعد استنزاف البطارية. تأكد من شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا كان لا يزال لا يعمل بعد تركه مكلفًا لمدة ساعة ، فيجب أن يكون لديك مشكلة في الجهاز. اتصل بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.
إذا حدث أن تم تشغيل هاتفك ولكن الشاشة لم تعرض أي شيء على الإطلاق (فارغ أو أسود) ، فستجد لك مشكلة شاشة سيئة. ما لم تكن على استعداد للمخاطرة باستبدال الشاشة بنفسك وإلغاء الضمان في هذه العملية ، نقترح عليك السماح لشركة Samsung بالقيام بذلك نيابة عنك.
المشكلة 3: يعاني Galaxy S8 Plus من أضرار بالمياه ولن يتم تشغيله
مرحبا. لديّ Samsung Galaxy S8 plus ولدي شاشة سوداء تلمع بالضوء الأخضر على LED. هذا ما حدث بالأمس. كنت أسبح وحصلت على هاتفي معي في حمام السباحة. أخذنا بعض الصور الشخصية ومقاطع الفيديو لنحو 30 دقيقة. بعد ساعة واحدة كانت سوداء بالكامل مع ضوء أخضر وامض على الصمام. أنا وضعت على الأرز لليلة ولكن لم يحدث شيء. إذن ماذا تقترح عن الهاتف. - يوسف
الحل: مرحبا يوسف. يتمتع Galaxy S8 بشهادة IP68 ، مما يعني أنه يمكن أن يتحمل الغبار ومقاوم للماء عندما يغطس في متر ونصف من الماء لمدة 30 دقيقة. ولكن هذا لا يعني أنه يمكن أن يتحمل الضغط الناتج عند السباحة معه. في تطبيق الحياة الواقعية ، يمكن أن تعمل شهادة IP68 فقط للبقع العرضية. ومع ذلك ، فقد يؤدي غرق الجهاز عن قصد في حمام السباحة والسباحة معه إلى إتلافه لأن الضغط قد يجبر الماء داخل الجهاز. أصبحت مقاومة الماء في Galaxy S8 ممكنة بفضل تقنية النانو التي تبقي الجهاز مغلقًا. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، قد تتعرض هذه الحماية للخطر ، خاصةً إذا تم إسقاط الهاتف أو تأثره ماديًا. قد لا تعمل الأختام التي تبقي المياه خارج عند سبح معها.
لإصلاح المشكلة ، حاول معرفة ما إذا كان تجفيف الهواء سيعمل على إصلاحه أم لا. خلاف ذلك ، يجب أن تدع المهنية تحقق من الهاتف لك.
ضع في اعتبارك أنه سيتم إلغاء ضمان سامسونج إذا وجدت المياه في طريقها إلى الداخل. هذا يعني أنك على الأرجح ستقوم بشطب شيء ما للإصلاح سواء كنت ستأخذ الجهاز إليها أم لا.
من الواضح ، لا يمكن إصلاح جهاز S8 التالف بالماء عن طريق تعديل البرنامج ، حتى إذا تمكنت حتى من جعل الشاشة تعمل على الإطلاق. أقل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الهاتف.
المشكلة 4: شاشة Cracked Galaxy S8 لا تعمل بشكل صحيح
أختي أسقطت هاتف Galaxy S8 الخاص بي مؤخرًا ثم إلى الزاوية اليمنى مشققة داخليًا (هناك ثقب أسود صغير في الشاشة مع خط أبيض مصاحب عبر الجزء العلوي). تهتز الشاشة بمهارة لأعلى ولأسفل من الأعلى. وبصرف النظر عن ذلك لا توجد مشكلة. ومع ذلك ، عندما أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي ومحاولة إعادة تشغيله ، تومض الشاشة باللون الأبيض ثم تتحول إلى اللون الأسود. يستغرق عدة محاولات للشاشة لتشغيل. ولكن مرة واحدة ، فلا بأس. هل هناك أي شيء يمكنني محاولة إصلاح المشكلة دون الحاجة إلى استبدال الشاشة؟ - سوزان
الحل: مرحبا سوزان. لا ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به باستثناء السماح لشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل باستبدال الشاشة. لا يوجد كود يمكنك تشغيله في جهازك لإصلاح شاشة محطمة بطريقة سحرية.
نأمل أن يتم عزل الضرر على الشاشة فقط. إذا تعرضت لوحة المنطق لأضرار أيضًا ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا باستخدام هاتف جديد. لمعرفة مدى الضرر ، يجب أن تسمح لفني بفحص أجهزة الهاتف.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
