ماذا تفعل عندما لا يعمل Apple iPhone 8؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

وبذلك تحصل أخيرًا على أحدث هاتف ذكي من Apple ، iPhone 8 وأنت سعيد للغاية. ولكن فجأة يتم تعليقها على الشاشة السوداء ولا يتم تشغيلها بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة. والآن أنت تتساءل ماذا تفعل بعد ذلك؟ استمر في القراءة واحصل على المساعدة.

يمكن للأجهزة المحمولة وخاصة الهواتف الذكية أن تستسلم لأنواع مختلفة من المشاكل سواء الأجهزة أو البرامج ذات الصلة. من بين أكثر مشاكل الأجهزة شيوعًا التي يواجهها العديد من مستخدمي الهواتف الذكية ، الطاقة ، مثل عدم تشغيل الجهاز ، ولن يتم شحنه ، وما شابه. حتى متغيرات الهاتف الذكي المتطورة مثل أحدث أجهزة Apple الرائدة - يمكن أن يكون جهاز iPhone 8 أيضًا في حالة اضطراب. ومن المحتمل أنك تقرأ هذا المنشور لأنك تواجه مشكلة بالفعل وتحاول إيجاد بعض الوسائل للحصول على المساعدة في إعادة تشغيل هاتف iPhone الجديد. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تفكر أيضًا في قراءة هذا المحتوى بالكامل.

إن الأسباب التي تم توضيحها في هذا المنشور هي الأسباب المحتملة لعدم تشغيل جهاز iPhone 8 الجديد وما يجب القيام به من أجل إصلاحه إلى الأبد. تابع القراءة لتحديد السبب الجذري والتعامل مع المشكلة بنفسك قبل القيام برحلة إلى شريط Apple Genius.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فستسقطها في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone 8 لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، املأ استبيان مشكلات iPhone وسنساعدك في حل المشكلة.

لماذا لا يعمل جهاز iPhone 8؟

يضع الكثير من الناس اللوم على الأجهزة المعيبة فورًا عندما لا يعمل جهاز iPhone الخاص بهم. ولكن على العكس من ذلك ، فمعظم مشكلات الطاقة في الهواتف المحمولة تنجم عن أعطال البرامج أو الأخطاء الطفيفة في البرامج. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي تسبب فيها مشكلة معقدة في الجهاز.

إذن ، قد تتساءل كيف يمكن للبرنامج منع تشغيل جهاز iPhone الجديد الخاص بك؟ استجابة لذلك ، حاول التفكير فيما يحدث عندما يتعطل برنامج الكمبيوتر فجأة. عندما يحدث هذا ، ستلاحظ أن الكمبيوتر أو العمليات الأخرى ستبدأ بالمثل في إساءة التصرف. في كثير من الأحيان ، يصبح البرنامج أو الكمبيوتر نفسه غير مستجيبين بينما في حالات أخرى ، تتحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأسود. يمكن أن يحدث نفس الشيء لجهاز iPhone الخاص بك عند تعطل أحد التطبيقات أو عندما يؤثر خلل في البرنامج على التشغيل العادي لنظام التشغيل الخاص بجهاز iPhone. يمكن أن يتسبب خلل البرنامج في توقف جهاز iPhone الخاص بك على الشاشة السوداء وتصبح غير مستجيبة. بالنظر إلى هذه الأعراض ذات الصلة ، قد تعتقد أن جهاز iPhone الخاص بك لا يعمل ولكن في الواقع يتم تشغيله طوال الوقت فقط لأنه عالق على الشاشة السوداء.

ومع ذلك ، هناك أيضًا حالات أخرى يجب أن تفكر فيها أيضًا في احتمال تعرض جهاز iPhone لأي نوع من الأضرار في الأجهزة والسبب في عدم تشغيله. هذا هو الحال على الأرجح إذا قمت بإسقاطه أو تعرضه للسائل. قد تحدث هذه الحالات أضرارًا جسدية أو سائلة لبعض المكونات ، مما أدى إلى عدم تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. لسوء الحظ في هذه الحالة ، ستكون الخدمة التقنية ضرورية بالفعل.

كيف يمكنك إصلاح هاتف iPhone 8 الذي لن يعمل؟

بالنظر إلى عدم وجود أي ضرر على أي من مكونات iPhone لديك ، تكون فرصتك في الحصول على حل للمشكلة في نهايتك أكبر. المذكورة أدناه هي الحلول العامة الموصى بها والحلول التي يمكنك تجربتها.

ابدأ قدر الإمكان بالتفكير في ما حدث قبل تحريض المشكلة. على سبيل المثال ، هل بدأ تعطل جهاز iPhone 8 على الشاشة السوداء أم لن يتم تشغيله بعد تثبيت التطبيقات الجديدة أو تحديث البرنامج؟ القيام بذلك سيساعدك على عزل المشكلة ، وتطبيق الحل الصحيح على الفور ، وتوفير الوقت والجهد من القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية.

ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من تحديد السبب الأساسي للمشكلة ، فقد تضطر إلى تجربة كل من الحلول التالية وتجربة كيفية عملها. تأكد من اختبار جهاز iPhone 8 بعد إجراء كل طريقة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل. جرب الحلول المناسبة التالية إذا لزم الأمر.

الحل الأول: إجبار iPhone 8 على إعادة التشغيل.

إعادة تشغيل القوة تفعل الشيء نفسه مع إعادة التشغيل المعتادة (إعادة تعيين لينة). يوصى بشدة بإصلاح iPhone الذي يتجمد أو لا يستجيب لللمسات. قد يكون هذا أيضًا الحل الذي تحتاجه ، خاصةً إذا كانت المشكلة ناجمة عن أخطاء بسيطة في البرنامج تسببت في عدم استجابة أي تطبيق أو iPhone نفسه. إذا كان هذا هو السبب ، فقد يؤدي إجراء إعادة تشغيل إجباري على جهاز iPhone 8 لإصلاحه. لقد غيرت Apple طريقة فرض إعادة التشغيل على كل من أحدث هواتفها الرائدة. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة .
  2. ثم اضغط ثم حرر زر خفض الصوت.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة) حتى يظهر شعار Apple.

ملاحظة: يُطلق على زر Sleep / Wake رسميًا الآن الزر Side لجهاز iPhone 8 و iPhone 8 Plus و iPhone X.

الحل الثاني: امنحه مزيدًا من الوقت لشحنه.

إذا لم تتم إعادة تشغيل القوة بأي حال من الأحوال وأن جهاز iPhone 8 لا يزال لا يعمل ، فحاول توصيله واتركه يشحن لمدة تصل إلى ساعة. من المحتمل أن يكون جهاز iPhone لديك قد نفد بالكامل أو أن البطارية قد تم تفريغها أو تفريغها تمامًا. عادة ما يستغرق تشغيل iPhone وقتًا أطول ، خاصةً عندما يتم إفراغه. مع قول ذلك ، امنحه مزيدًا من الوقت لشحنه.

تأكد أيضًا من أن الشاحن يعمل. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام شاحن آخر إذا كان لديك شاحن إضافي لجهاز iPhone الخاص بك. القيام بذلك سيساعدك على تحديد ما إذا كانت مشكلة شاحن أو مشكلة طاقة على iPhone.

عادةً ، إذا كان كل شيء على ما يرام ، يجب أن يظهر مؤشر الشحن على الشاشة بعد دقائق قليلة من الشحن. إذا لم تشاهد شاشة الشحن خلال ساعة ، أو رأيت أي تحذيرات ذات صلة مثل الاتصال بالطاقة ، تحقق من المقبس أو كبل USB أو محول الطاقة ، تحقق وتأكد من توصيل كل شيء بشكل صحيح وثابت وعدم تلفه.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول شحن جهاز iPhone باستخدام عدة مصادر طاقة مختلفة ، مثل من شاحن الحائط إلى منفذ USB على الكمبيوتر المحمول. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يشحن بمصدر طاقة واحد ولكن ليس من خلال الآخر ، فإن المشكلة تكمن في هذا الشاحن المحدد وليس جهاز iPhone.

اقتراحات أخرى

إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل جهاز iPhone 8 أو شحنه ، فجرب هذه الخيارات الأخرى:

  • تحقق من كابل البرق ، والمعروف أيضًا باسم كابل iPhone. يبدو أن من بين الأسباب الشائعة لمشكلات iPhone المرتبطة بالشحن وكذلك نقل البيانات تلف كابلات البرق أو كابلات iPhone المستخدمة. لاستبعاد احتمال أن تسبب الكبلات المشكلة ، حاول شحن جهاز iPhone باستخدام منفذ USB على الكمبيوتر ومحول الجدار المرفق بجهاز iPhone. إذا كان كابل البرق يعمل مع أحدهما وليس الآخر ، فهذا يعني أن الكابل يعمل. في حالة تشك أو وجدت أن كابل Lightning تالف ، يمكنك إعداد موعد في Genius Bar لإصلاح أو ضمان كابل البرق ، إذا كان مؤهلاً.
  • قم بتوصيل جهاز iPhone 8 بالكمبيوتر وحاول فتحه في iTunes. إذا تم التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في iTunes ، فهذا يعني أن جهازك قيد التشغيل لكنه عالق على الشاشة السوداء. يمكنك محاولة استعادة جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ، وإعداده كجديد ثم معرفة ما يحدث بعد القيام بذلك.
  • ضع جهاز iPhone 8 في وضع DFU. يعد وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز أو وضع DFU نوعًا أعمق من وضع استعادة iOS المستخدم للتعامل مع أجهزة iPhone التي لا تستجيب. يمكنك اختيار استخدام هذه الطريقة للوصول إلى نظام iPhone واستعادة إعدادات المصنع الخاصة به إن أمكن. لإنجاز ذلك ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone 8 بكمبيوتر ثم استخدام iTunes للوصول إلى جهازك. يمكنك الرجوع إلى الخطوات الخاصة بكيفية وضع جهاز iPhone 8 في وضع DFU وإجراء استعادة لوضع DFU باستخدام iTunes ، المنشورة على صفحة البرامج التعليمية المخصصة.
  • اتصل بدعم Apple أو مزود خدمة iPhone الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ولم يستمر تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، أو عالقًا على الشاشة السوداء بعد إعادة التشغيل والشحن ، فعليك الآن التفكير في تصعيد المشكلة إلى مشغل جهازك أو دعم Apple. يمكنك اختيار طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة أو الاستفادة من ضمان الخدمة أو الإصلاح.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone 8 الذكي الجديد ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 8. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.