عندما يصبح جهاز Samsung Galaxy S8 ساخنًا بشكل غير عادي عند استخدامه بشكل طبيعي ، فيجب أن يكون أمرًا يجب أن تبحث فيه. في أغلب الأحيان ، ترتفع درجة حرارة الهاتف عند الشحن ولكن ليس إلى الحد الذي يكون من غير المريح الاحتفاظ به. السبب الأكثر شيوعا لهذه المشكلة هو عندما تعرض هاتفك لأضرار سائلة.
يتمتع Galaxy S8 بتصنيف IP68 مما يعني أنه مقاوم للأتربة والماء ولكن هناك شيء واحد يجب ملاحظته هنا وهو أنه لا يعمل ضد الماء. قد تظل المياه قادرة على إيجاد طريقها إلى هاتفك بالنظر إلى الظروف المناسبة. لذلك ، من المحتمل جدًا أن يكون سبب ارتفاع درجة الحرارة بهاتفك هو تلف السوائل. ومع ذلك ، يتعين علينا استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة المزيد حول المشكلة.
ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلات مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Galaxy S8 حيث بدأنا بالفعل في توفير الدعم لقرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز. نحن نتفهم أن هاتفك لا يزال جديدًا ويجب أن يعمل تمامًا دون أي عوائق ، لكن حتى شركة Samsung يمكنها أن تضمن عدم وجود أية مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما في وسعنا لذلك إذا لم ننشر منشورات عن اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S8 مع ارتفاع درجات الحرارة عند استخدامها
لفهم سبب ارتفاع درجة حرارة الهاتف المتميز مثل هاتف S8 الخاص بك حتى لو تم استخدامه بشكل طبيعي ، يتعين علينا استبعاد كل الاحتمالات. إليك ما عليك القيام به ...
الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك
من الممكن وجود مجموعة من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. تستخدم هذه التطبيقات الموارد وقد تتسبب أيضًا في ارتفاع درجة الحرارة خاصةً تطبيقات الألعاب التي هي ألعاب وحدة المعالجة المركزية والرسومات المكثفة.
سيحاكي إجراء إعادة التشغيل القسري فصل البطارية الذي يعمل على تحديث ذاكرة هاتفك وإغلاق جميع تطبيقات الطرف الثالث. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمدة 10 ثوانٍ. سيتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وبعد ذلك ، لاحظ عن كثب لمعرفة ما إذا كان لا يزال ارتفاعًا في درجة الحرارة.
الخطوة 2: تأكد من عدم وجود علامة على تلف السائل
هناك عدة أشياء يمكنك القيام بها لتأكيد ما إذا كان هاتفك يعاني من تلف سائل ؛ انظر إلى منفذ الشاحن وتحقق من مؤشر تلف السوائل.
نقطة الدخول الأساسية للمياه هي منفذ الشاحن. عندما يكون هناك رطب ، قد تحصل على تحذير "الكشف عن الرطوبة". بغض النظر عما إذا كنت تتلقى التحذير أم لا ، فمن الأفضل أن تقوم بتنظيف المنطقة. يمكنك استخدام مسحة القطن أو قطعة من المناديل الورقية التي يجب عليك إدخالها في المنفذ لامتصاص الرطوبة.
الشيء التالي الذي يجب عليك هو التحقق من مؤشر الأضرار السائلة. إنها قطعة صغيرة من الملصقات التي قد تغير لونها عندما تتلامس مع الماء أو حتى رطبة. في جهاز Galaxy S8 ، يجب عليك إزالة درج بطاقة SIM والنظر إلى الفتحة. إذا كان الملصق أبيض فهذا يعني أن هاتفك في مأمن من التلف السائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الوردي أو الأرجواني ، فمن الواضح أنه تلف سائل يتسبب في ارتفاع درجة الحرارة.
إذا لم يكن هناك أي دليل على تلف سائل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: معرفة ما إذا كان لا يزال ارتفاع درجات الحرارة في الوضع الآمن
ما نحاول إنجازه هنا هو معرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تسبب مشكلة الانهاك. عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فأنت تقوم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث بشكل مؤقت. يمكنك بعد ذلك ملاحظة ما إذا كان الهاتف لا يزال مع ارتفاع درجات الحرارة لأنه إذا كانت المشكلة تبدو ثابتة أثناء وجوده في هذه البيئة ، فمن الواضح أن تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها هاتفك في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
بافتراض عدم تسخين الهاتف في هذا الوضع ، ابحث عن التطبيقات التي تسبب المشكلة وقم بإلغاء تثبيتها واحداً تلو الآخر حتى يتم حل المشكلة.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 نقاط> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- اضغط على التطبيق المطلوب.
- انقر فوق إلغاء التثبيت.
- انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة ضبط هاتفك
في حالة استمرار ارتفاع حرارة الهاتف حتى في الوضع الآمن ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط الهاتف. يستبعد احتمال أن تكون هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرنامج الثابت وهي أيضًا خطوة تمهيدية فقط في حالة استمرار ارتفاع درجة الحرارة بعد إعادة التعيين. ولكن قبل ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات والبيانات الخاصة بك حيث سيتم حذفها. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy S8 الخاص بك:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 5: أحضر الهاتف إلى المتجر
بعد إعادة التعيين والمشكلة لا تزال قائمة ، يجب عليك إحضارها إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من إلقاء نظرة عليها. من المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في الجهاز ، وإذا لم يكن السبب في حدوث تلف سائل أو مادي ، فيجب أن توصي به التكنولوجيا لاستبداله.
بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي ، فقد فعلت كل ما تستطيع. الأمر متروك الآن للتكنولوجيا للقيام بعمله.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
