ماذا تفعل إذا أصبح جهاز Galaxy Note5 مبتلًا ولن يتم شحنه أو تشغيله

مرحبًا بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم لـ # GalaxyNote5. سوف يجيب هذا المنشور على 4 مشكلات عامة في Note5 ، لذا نأمل أن يجد الكثير من الأشخاص الذين يواجهون مشكلات هذا الأمر مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note5 الذي لن يتم شحنه أو تشغيله

مرحبا! أحتاج حقًا لمساعدتكم من فضلك ، لم أعد أمتلك شاحن OEM ، لذا أستخدم شاحن الجهة الخارجية للملاحظة 5 ولقد كنت أستخدمه لفترة طويلة ، ثم في يوم ما لاحظت هاتفي لشحن بطيئًا حتى يتم توفي من البطارية حتى لو تم توصيله. لا أعتقد أن المشكلة هي الشاحن لأنني أستخدمه على جهازي الآخر وأنه يعمل بشكل جيد. وأكبر مشكلة الآن منذ استنزافها بالكامل الآن ، عندما أقوم بشحنها يظهر شعار الرعد الذي يشير إلى أنها شحن ولكن يستغرق وقتًا طويلاً لتحويل هذا الشعار إلى النسبة المئوية الفعلية للبطارية المشحونة وعندما يتم ذلك ، تظهر البطارية 0٪ و يأخذ لحظة مرة أخرى لجعله 1 ٪. لكنني حاولت أن أتركها لتوجيه الاتهام إلى أنني شعرت بالصدمة لتعود إلى 0٪ ارجوك احتاج مساعدتك. شكرا لكم مقدما.

الحل: لا يمكن أن تحدث مشكلة مثل هذه بسبب ملحقات الشحن السيئة وحدها. يجب عليك أن تنظر في عوامل أخرى أيضا. أحد هذه العوامل هو احتمال وجود خلل في البرنامج يمنع شحن الهاتف بشكل صحيح. تشمل الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها ما يلي:

  • ميناء الشحن المكسور
  • بطارية سيئة
  • إدارة الطاقة IC انهيار
  • خلل في الأجهزة غير معروف

في هذه المرحلة ، هناك شيئان يمكنك تجربتهما - التحقق من منفذ الشحن بحثًا عن تلف واضح وإعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى (الوضع الآمن ، وضع الاسترداد ، وضع التنزيل).

يختلف التحقق من التلف المرئي عن إصلاح منفذ الشحن نفسه. إذا كان هناك الأوساخ أو الوبر أو الحطام ، داخل منفذ الشحن ، فحاول تنظيفه باستخدام الهواء المعلب. إذا رأيت دبوسًا ثنيًا أو مكونًا تالفًا في الداخل (حاول استخدام أداة مكبرة لأخذ نظرة خاطفة) ، فأنت بحاجة إلى إرسال الهاتف للإصلاح.

إذا كان منفذ الشحن يبدو عاديًا من الخارج ، فيجب أن تحاول أيضًا معرفة ما إذا كان يمكن للهاتف تشغيل ما يصل إلى أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ، ووضع التنزيل. هذه هي الأدوات المساعدة المخصصة لفنيي Samsung فقط. على مر السنين ، كان مجتمع Android يستخدمهم للتشخيص الذاتي للمشكلات. من الواضح ، أنها مخصصة للاستخدام فقط إذا كنت تشك في أن الجهاز على ما يرام ولكن البرنامج أو نظام التشغيل ليس كذلك. يستخدم الوضع الآمن بشكل رئيسي للتحقق من تطبيقات الطرف الثالث السيئة. يوفر وضع الاسترداد للمستخدم طريقة لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتنفيذ إعادة ضبط المصنع. هذا مفيد في الحالات التي يصبح فيها الهاتف غير مستجيب ، أو إذا كان تطبيق الإعدادات يتعذر الوصول إليه. وضع التنزيل هو المكان الذي تقوم فيه بتثبيت البرامج الثابتة يدويًا. إذا كان هاتفك يندفع إلى أي من هذه الأوضاع فقط ولكن لا يزال يمثل مشكلة في الوضع العادي ، فيجب أن يكون هناك خلل في البرنامج خلف المشكلة.

إذا كان جهاز Note5 الخاص بك قد مات تمامًا ، أو إذا لم يتم فرض رسوم عليه بغض النظر عن السبب ، فيجب أن تكون المشكلة أكبر من قدرتك على الإصلاح. في هذه الحالة ، نقترح عليك زيارة Samsung وإعداد مواعيد الإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 2: ماذا تفعل إذا أصبح جهاز Galaxy Note5 مبتلًا ولن يتم شحنه أو تشغيله

أصبح جهاز Samsung Galaxy Note 5 مبتلًا. الماء يقطر عليه. لقد جفت عليه وسيشحن لاسلكيًا ، لكن هذا هو الشيء الوحيد. نظرًا لشحنها لاسلكيًا ، هناك شاشة وكلمات شحن جميلة ، لكن هذا هو الشيء الوحيد الذي ستفعله. بمجرد خلعه من الشاحن اللاسلكي يصبح لونه أسود ولا يستجيب. يتصرف كما لو كان المنفذ لا يعمل على الإطلاق. لقد فعلت نظام الأحذية وتجفيفها لمدة أسبوع الآن. لقد قمت بتوصيله إلى USB وجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، لا يوجد حتى الآن استجابة. إنه هاتف جميل وأحب أن أكون قادرًا على استخدامه. هل هناك شيء يمكنني القيام به ، أو ماذا تقترح؟

الحل: لا يتمتع Galaxy Note5 بحماية مقاومة للماء ، لذا فإن وجود كمية صغيرة من الماء داخل لوحة المنطق ، أو في أي من المكونات الداخلية يمكن أن يعني حدوث مشاكل عاجلاً أم آجلاً. لا يمكن إصلاح المشكلات الناتجة عن تلف المياه عن طريق تعديل البرنامج أو تثبيت التطبيقات. يعد شحن الأجهزة الإلكترونية الرطبة واحدًا من أضمن الطرق لقتله. حاول تجفيف الهاتف تمامًا عن طريق تفكيكه ووضع جميع المكونات في كيس من الأرز لمدة أسبوع. إذا كنت محظوظًا ولم تقل المياه عن أي مكون ، فيجب أن تتمكن من استخدام الهاتف مرة أخرى بشكل طبيعي. إذا حدث ضرر بالفعل قبل الشحن اللاسلكي أو بعده ، فقد يكون الإصلاح هو السبيل الوحيد للذهاب. لا يزال بإمكانك استخدام الهاتف مرة أخرى بعد استبدال المكون التالف. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة تكمن فقط في منفذ الشحن أو مجموعة الشاشة ، فإن استبدالها قد يسمح لك باستخدامها مرة أخرى بشكل طبيعي. 90٪ من الوقت على الرغم من أن تلف المياه يؤثر على مكونات متعددة في وقت واحد مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل النظام. إذا حدث ذلك على جهازك ، فأنت محظوظ. يعتبر الهاتف جيدًا كما هو حالك وأنت أفضل حالًا في الحصول على هاتف جديد بدلاً من إصلاحه.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح استنزاف البطارية Galaxy Note5 وإبطاء مشاكل الشحن

مرحبا. اسمي Heidi Watterson وأواجه مشاكل مع استنزاف بطارية Samsung Note5 الخاصة بي أثناء الشحن وبعد ذلك أحصل عليها لشحنها ببطء شديد. لقد أغلقت الهاتف واتركته واستغرق الأمر إلى الأبد للحصول على 35٪ ثم استمر في الموت.

لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها مما قرأته على صفحاتك ، لكن لا شيء يبدو أنه يعمل.

حدث هذا أيضًا قبل بضعة أشهر وقمت بتغيير كابل الشحن ويبدو أنه يعمل بشكل جيد. لدي محول أصلي وكابل الشحن الذي أستخدمه الآن ليس هو الأصل لأنه فعل نفس الشيء مع عدم الشحن أو موت البطارية أثناء الشحن لذلك قمت بالتبديل إلى هذا الشاحن وكان يعمل بشكل جيد حتى الليلة الماضية.

لقد حاولت إيقاف تشغيل الهاتف ، ووضعه في الوضع الآمن ، وفي البداية كان يقول إن بطاريتي ستشحن بالسعر المعتاد ، ولن تعود في أي وقت إلى 7 ساعات إضافية .. كما قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وفعلت الشيء نفسه. لقد احتفظت بنسخة احتياطية من هاتفي حتى أكون مستعدًا لإعادة ضبط الهاتف. وهو ما لم أفعله من قبل.

لقد تلقيت هذا الهاتف منذ شهر شباط (فبراير) أو آذار (مارس) وكان هاتفًا جيدًا باستثناء البطارية .. هذه هي المرة الثانية التي أضطر فيها إلى التعامل مع هذا الأمر .. لأننا نتحدث هاتفي عند 19٪ وهو كان فقط على 23 ٪.

لست متأكداً مما إذا كان هذا يحدث فرقًا أم لا ، لكنني اشتريت الهاتف وتم تجديده ... لقد دخلت أيضًا في الإعدادات وتم تعطيل قدر الإمكان ولا يزال لا شيء يعمل .. آمل أن يعيد ضبط المصنع إصلاحه لكنني لن أكذب أنا متوتر للغاية حيال القيام بذلك لأنني لم أعد أبداً ضبط المصنع على الهاتف. لم أكن مضطرًا إلى ذلك من قبل .. أعلم أنني لا أملك المال لأخذه إلى شخص ما ، كما أنني لا أستطيع شراء هاتف جديد أيضًا .. إذا كان لديك أي اقتراحات أو نصيحة أخرى ، فسأكون ممتنًا جدًا .. شكرًا لك على وقتك وآمل أن أسمع منك قريبًا .. شكراً مرة أخرى.

الحل: تعد مشكلة استنزاف البطارية إحدى أصعب المشكلات التي يجب تشخيصها نظرًا لوجود العديد من العوامل المحتملة التي قد تسبب ذلك. إذا كنت قد جربت بالفعل اقتراحاتنا بشأن هذه المشكلة قبل الاتصال بنا ، فعليك تجربة إعادة ضبط المصنع. في هذه الحالة ، ستساعدك إعادة ضبط المصنع في التحقق مما إذا كانت المشكلات ناتجة عن خطأ في نظام التشغيل. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد المصنع ، فهذا مؤشر على أنك تتعامل مع مشكلة برنامج. إذا بقيت المشكلة قائمة ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو وجود الأجهزة في الطبيعة ، مما يعني أن الإصلاح يجب أن يكون الخطوة التالية.

لإعادة ضبط مصنع Note5 الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ضع في اعتبارك أن إعادة ضبط المصنع ستحذف جميع بياناتك الشخصية. تأكد من نسخها احتياطيًا قبل القيام بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 4: إعادة تشغيل Galaxy Note5 من تلقاء نفسه

هاتفي سوف يغلق دون أن يسأل. من أجل الحصول على إعادة تشغيل يجب أن أفعل ما ذكرته أعلاه .. إعادة تشغيل القوة. الهاتف لن يبدأ بأي طريقة أخرى. عندما كان عمر الهاتف 9 أشهر ، بدأت أواجه مشكلات عند إجراء التحديث. بدأ الهاتف في التسخين ، وسيقوم الهاتف بإغلاقه. أخبرني المرفقة أنه يحتاج إلى محو قاسٍ ولقضاء سمعة التطبيقات في وقت واحد ، لا مشكلة. ولكن عندما ظهر Chrome ... مشاكل كبيرة .. اضطررت إلى خلع Facebook وإجبارها على إبطاء المشكلات. لا يزال الهاتف يواجه مشاكل ، وعندما أغلقت في وضع إيقاف التشغيل ، فإن التطبيقات التي كانت تعمل من قبل لا تزال قيد التشغيل. اتصلت بـ Att و Samsung حول المشاكل وأغلقت التطبيقات باستمرار منذ 9 أشهر. نقطة .. لقد قضيت الكثير من الوقت في محاولة للحصول على هذا العمل الصحيح. لقد دخلت إلى Att ، فقط لجعلهم يقولون لي أن الترقية إلى واحدة جديدة. لقد دفعت هذا المبلغ في أكتوبر الماضي ، والآن يريدون مني شراء Samsung Galaxy Note 9 بأكثر من 1 ألف. كان هذا واحد 780. لا أحد إصلاحه عندما كان تحت الضمان. لماذا أثق بأخرى؟

الحل: لا يمكننا حقًا التعليق على الموضوع فيما يتعلق بضمان هاتفك لأننا لا نعرف ما هو عليه وتاريخه. ما نحن هنا من أجله هو تقديم النصح للمستخدمين حول أفضل مسار عمل لديهم. يمكن أن تكون مشكلتك الحالية ناتجة عن خلل في البرامج أو عن وجود أجهزة سيئة. لمعرفة ذلك ، عليك القيام بشيء واحد - إعادة ضبط المصنع. في حالة المصنع ، يجب أن يكون برنامج هاتفك مستقرًا وألا يسبب أي مشاكل. لذلك ، إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة برنامج الهاتف إلى إعداداته الافتراضية ، فهذا مؤشر على أن السبب هو الأجهزة السيئة. ما هي هذه الأجهزة لفني لمعرفة ذلك. إذا كنت محظوظًا وتم عزل المشكلة فقط عن البطارية ، فقد يكون استبدالها حلًا سهلاً. إذا كانت هناك أسباب أخرى لهذه المشكلة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى استبدال اللوحة الأم ، والتي قد تكون مكلفة للغاية. إذا لم تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حل مشكلتك على الإطلاق ، فنحن نقترح عليك السماح لشركة Samsung بفحص الجهاز حتى يتمكنوا من تقديم النصح لك إذا كان يمكن إصلاحه أم لا.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.