ماذا تفعل إذا بدأت شاشة Samsung Galaxy J7 في الخفقان [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ما يجعل مشكلة وميض الشاشة معقدة بعض الشيء هو حقيقة أن كل من البرامج الثابتة ومشاكل الأجهزة قد تسببها. يحدث ذلك ليس فقط لجهاز Samsung Galaxy J7 ولكن للأجهزة أيضًا والجزء الأكثر صعوبة هو تحديد سبب ذلك. بمجرد معرفة السبب ، سيكون من الأسهل كثيرًا إصلاحه على افتراض أن المشكلة ليست في الجهاز فعليًا.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة حيث يكون J7 موضوع استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سنحاول مراعاة كل الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نتمكن من معرفة سبب ذلك. لذلك ، إذا كنت تمتلك هذا الهاتف وتمت مراقبتك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فقد ترغب في متابعة القراءة أدناه لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك.

فيما يلي مشكلتان أرسلهما قراؤنا وهما وثيقتان بما نعالجه هنا. خذ وقتك في قراءة هذه المشاكل حتى تعرف كيف يحدث للآخرين.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J7 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

تبدأ شاشة Samsung Galaxy J7 في الخفقان دون سبب أو سبب واضح

مرة أخرى ، يتمثل الجزء الأكثر تحديا في هذه المشكلة في تحديد سبب الخفقان لذلك نحتاج إلى النظر في احتمال أن يكون سبب ذلك مجرد تطبيق ، ثم سنتابع البرامج الثابتة. فيما يتعلق بمشكلة الأجهزة ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك الجزء حيث يجب معالجته بواسطة فني. الآن ، قبل الانتقال إلى خطوات تحري الخلل وإصلاحه ، حاول قراءة المشكلة التالية التي أرسلها القارئ ...

المشكلة : مرحبا شباب. لدي هاتف J7 الذي اشتريته قبل 3 أشهر ، ورغم أنني لم أواجه بالفعل مشكلات خطيرة معه ، فقد كانت هناك مشكلات استمرت في التكرار ولكني كنت قادرًا على إصلاحها. ومع ذلك ، ظهرت مشكلة أخرى مؤخرًا وهذه المرة خطيرة بعض الشيء وأنا قلق حقًا لأن الشاشة تستمر في الخفقان. هناك أوقات يكون فيها الهاتف أسودًا ولكن يتم تشغيله مرة أخرى بعد بضع ثوانٍ. هناك أيضا أوقات عندما تومض لبضع ثوان قبل أن تختفي. أنا متأكد إلى حد كبير من أن هذه المشكلة لا تسببها أضرار مادية أو مائية بسبب عدم إسقاط هاتفي أو الاتصال بأي شكل من أشكال السائل. لهذا السبب أشعر بالقلق حقًا لأنه قد يكون مشكلة في التصنيع. هل يمكنك مساعدتي بهذا؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن كيفية حدوث هذه المشكلة للمستخدمين الآخرين ، فقد حان الوقت لمعالجتها ، ولكن علينا أيضًا التفكير في أنه قد يكون لديك الكثير من الملفات والبيانات المخزنة في هاتفك. لذلك ، سنحاول تنفيذ الإجراءات الآمنة قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل عام والذي قد يؤثر على ملفاتك. إليك ما عليك القيام به ...

الخطوة 1: راقب شاشة هاتفك أثناء تواجدك في الوضع الآمن

نحتاج إلى استبعاد احتمال أن أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها قد يسبب المشكلة. لذلك ، يجب عليك إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، إنها بيئة تعمل بنظام Android وتعطيل مؤقتًا جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فمن الطبيعي أن يتم حل مشكلة وميض الشاشة في هذا الوضع. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها J7 في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

على افتراض أن الخفقان توقف في هذا الوضع ، فأنت بحاجة إلى العثور على التطبيق الذي قد يسبب المشكلة ثم حاول تحديثه أو إعادة تعيينه أو حتى إلغاء تثبيته لمجرد معرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إليك كيفية القيام بهذه الأشياء في هاتفك ...

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy J7

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. انقر فوق Play Store.
  3. اضغط على مفتاح القائمة ، ثم اضغط على My Apps. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق إعدادات ، ثم انقر فوق التحديث التلقائي للتطبيقات لتحديد خانة الاختيار.
  4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
    • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
    • اضغط على تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy J7

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق MORE> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إزالة تثبيت التطبيقات من Galaxy J7

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على التطبيق المطلوب
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كانت الشاشة لا تزال تومض أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فسيتعين عليك اتباع البرامج الثابتة.

الخطوة 2: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأن بعض ذاكرات التخزين المؤقت قد تكون تالفة

تلعب الملفات المؤقتة التي أنشأها النظام المعروف باسم "التخزين المؤقت" دورًا رائعًا في التأكد من أن أداء هاتفك في مستواه الأمثل. عندما يتلف بعضها ، قد تحدث أشياء مثل وميض الشاشة وتعطل التطبيق والبطء وما إلى ذلك. في هذه الخطوة ، سأنتقل إليك في بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كانت الشاشة لا تزال تومض بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فسيتعين عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ثم قم بإعادة تعيين جهاز Galaxy J7

هذا يستبعد احتمال أن هذه المشكلة بسبب مشكلة البرامج الثابتة. من الضروري أن تقوم بذلك قبل إحضار هاتفك إلى متجر وإلقاء نظرة على ذلك. طالما أن المشكلة لها علاقة بالبرامج الثابتة ، فقد يعمل هذا الإجراء على حلها. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك لهذا السبب تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من الأشياء التي لا تريد أن تفقدها لأنك لن تتمكن من استعادتها بعد إعادة التعيين. بعد النسخ الاحتياطي ، يوصى بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy J7

لإيقاف تشغيل مكافحة سرقة الجهاز ، سيتعين عليك تسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك على الجهاز واختيار عدم تسجيل الدخول باستخدام معرف Google في أي من خدمات Google. بمجرد تسجيل الدخول باستخدام معرف Google لأي خدمة وإعداد رمز PIN أو كلمة مرور أو قفل بصمة ، تقوم تلقائيًا بتشغيل مكافحة السرقة. لتسجيل الخروج من معرف Google الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على الحسابات.
  4. اضغط على Google.
  5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
  6. انقر فوق المزيد.
  7. انقر فوق إزالة الحساب.
  8. انقر فوق إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين Samsung Galaxy J7 الخاص بك

على افتراض أنك قمت بالفعل بنسخ ملفاتك احتياطيًا وبياناتك وتعطيلها ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل هاتفك في "وضع الاسترداد" والقيام بإعادة تعيين Master.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فأحضر هاتفك إلى المتجر واترك التقنية تتعامل مع المشكلة لأن ذلك قد يكون له علاقة بالأجهزة.

بدأت شاشة Galaxy J7 في الخفقان بعد تحديث البرامج الثابتة القسري

بينما قال القارئ بإيجابية إن هذه المشكلة بدأت تحدث بعد التحديث ، إلا أننا لا نستطيع أن نقول إنه في الحقيقة التحديث الذي أفسد الهاتف. حاول قراءة المشكلة أدناه ، ثم انتقل إلى إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ...

المشكلة : مرحبا يا رجل الروبوت. لقد اشتريت مؤخراً هاتف J7 جديد كترقية من J5. على أي حال ، ما زلت أحصل على مشكلة وميض الشاشة. كما تعلم ، عندما تظهر الشاشة نوعًا ما من الصور الثابتة والوميض وإيقاف تشغيله. لا يوجد شيء كبير حدث لذلك باستثناء التحديث الإجباري ، لكنني لست متأكدًا مما إذا كان هذا هو سبب هذه المشكلة. إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية إصلاح هذا ، هل يمكنك مساعدتي من فضلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : في الأساس ، هذه المشكلة هي نفسها التي عالجناها في المشكلة السابقة ولكن الفرق هو أن المشكلة قد بدأت بعد التحديث. لذلك ، هذا هو أحد الاعتبارات التي يتعين علينا أخذها ومع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: ابدأ تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد هذا إجراءًا مهمًا للغاية نظرًا لوجود احتمال أن يكون التحديث الأخير تالفًا في بعض ذاكرات التخزين المؤقت التي يستخدمها النظام. سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لكن سيتم استبدالها أثناء إعادة التشغيل بعد حذفها.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 2: النسخ الاحتياطي للملفات وإعادة ضبط هاتفك

أقترح عليك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً قبل إعادة التعيين فقط لمعرفة ما إذا كان الخفقان ثابتًا أم لا. إذا كان الوضع لا يزال كما هو ، فقم بنسخ ملفاتك ونسخها احتياطيًا ثم إعادة تعيين جهازك.

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  4. إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
  6. اضغط على إعادة تعيين بيانات المصنع.
  7. اضغط على إعادة ضبط الجهاز.
  8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
  9. انقر فوق متابعة.
  10. انقر فوق حذف الكل.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى المتجر.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.