ماذا تفعل إذا حافظ Galaxy S9 على ارتفاع درجة الحرارة (حل لمشكلة ارتفاع درجة الحرارة)

على الرغم من أنه ليس شائعًا كما يعتقد الكثير منكم ، إلا أن ارتفاع درجة الحرارة يعد حقيقة واقعة بالنسبة للعديد من الهواتف الذكية ، بما في ذلك الأجهزة الرئيسية مثل Samsung Galaxy S9. في هذا البرنامج التعليمي القصير ، نقدم لك مجموعة كاملة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب تنفيذها عند التعامل مع مشكلة الانهاك في Galaxy S9.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: ماذا تفعل إذا حافظ Galaxy S9 على ارتفاع درجة الحرارة (مشكلة ارتفاع درجة الحرارة)

لقد اشتريت Samsung S9 في 10/2017 من Sprint. الهاتف يعمل بشكل جيد حتى حوالي 4/2020. في ذلك الوقت لاحظت أن الهاتف كان دافئًا. ولأنني جاهل بمثل هذه الأشياء ، فقد وضعتها في جيبي أو محفظتي ، إلى جانب الطقس الدافئ. مع مرور الوقت ، ازدادت المشكلة سوءًا. كان ارتفاع درجة الحرارة الآن إلى حد الانهاك. عمري 72 سنة. لا أشاهد الأفلام أو ألعب ألعابًا معقدة على هاتفي. نادراً ما أستخدم الهاتف لإجراء المكالمات. أنا التقاط الصور ومقاطع الفيديو. هذه هي الاستخدامات الرئيسية للهاتف. أنا أيضا استخدام GPS. مع ارتفاع درجة الحرارة ، بدأت في الذهاب إلى الأحداث الخارجية والتقاط الصور ومقاطع الفيديو. انتقل الهاتف من الانهاك إلى الجو الساخن. عندما تصبح ساخنة ، أود فقط التوقف عن استخدامه. 9/2020 كنت نشطًا في التقاط الصور ومقاطع الفيديو في حدث خارجي. أصبح الهاتف ساخنًا لدرجة أنني يجب أن أتوقف عن استخدامه. عند منتصف الطريق تقريبًا ، أصبح الجو حارًا جدًا وحصلت على رسالة شديدة الحرارة. التفت على الفور الهاتف قبالة. كان مشمسًا ولكن ليس حارًا في الخارج. قمت بحماية الهاتف من الشمس واتركه يجلس. بعد أن تهدأ ، بدأ تشغيله مرة أخرى ، ولكنه بدأ في ارتفاع درجة الحرارة بمجرد أن بدأت التقاط الصور مرة أخرى ، لكن لم تظهر لي رسالة خطأ.

أدركت أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا ، فعندما وصلت إلى المنزل اتصلت بشركة Samsung. بعد أن أخبرهم بما كان يحدث ، لم يكن للتكنولوجيا أي اقتراحات. المهرجان التالي ، التقطت الكثير من الصور ومقاطع الفيديو. أصبح الهاتف ساخنًا لدرجة أنني اضطررت إلى الاحتفاظ به على الحافة لاستخدامه. لم تظهر لي رسالة خطأ ، فأطفئتها. كان المهرجان في منطقة لم أكن أعرفها ، لذا قمت بتشغيل الهاتف مرة أخرى. لا تعرف زوجتي كيفية استخدام هاتفي ولم يكن لديها نظارة القراءة الخاصة بها ، لذلك فعلت ما فعلت دائمًا ، وضعت الهاتف على فخذي حتى أتمكن من رؤية GPS.

أثناء القيادة ، لاحظت أن الجو كان ساخنًا ، لذلك كنت أنقل الهاتف في فخذي. عندما وصلت إلى منطقة تعرفت عليها ، أغلقت الهاتف. في اليوم التالي شعرت بإحساس حارق في فخذي. أثناء ارتداء الملابس ، لاحظت وجود منطقة حمراء عميقة على فخذي حيث كان الهاتف. كان أشبه بحروق الشمس. كان لي ذلك.

ذهبت إلى سبرينت لمعرفة ما إذا كان يمكنهم مساعدتي. انتظرني المدير وعندما خلع الغطاء الواقي ، أصبحت عيناه كبيرة ، نظر إلي وقال "أنت محظوظ حقًا. تم تشويه الهاتف وتورمه. القضية كانت تنهار. نظرًا لأنه يبدو أن Samsung غبية في هذه المشكلة ، فقد علمت أنني لن أثق في الهاتف مرة أخرى ومن ثم طلبت Note9.

الحل: يمكن أن يحدث الانهاك لعدة أسباب. في معظم الحالات ، إنها أيضًا علامة على مشكلة أعمق. إذا لم تتم معالجة هذه المشكلة ، فقد يستمر الهاتف في الدفء أو ارتفاع الحرارة. أفضل ما يجب فعله في هذه الحالة هو تحديد السبب الرئيسي لارتفاع درجة الحرارة. هناك عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحقيق هذا الهدف.

إصلاح ارتفاع درجة الحرارة عن طريق تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

بعض أشكال الانهاك هي نتائج مباشرة أو غير مباشرة لوجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة. يمكن أن يحدث هذا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام Galaxy S9 في حالة جيدة ، فأنت تريد أن تمسح ذاكرة التخزين المؤقت الحالية. سيؤدي ذلك إلى إجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة أثناء الاستمرار في استخدامه. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح الانهاك عن طريق تثبيت التحديثات

إحدى الطرق الأقل شهرة لإصلاح الانهاك هي تثبيت التحديثات. يتم إحداث بعض أشكال فرط النشاط بسبب سوء الترميز في أحد التطبيقات أو البرمجة غير الفعالة على مستوى البرامج. لتقليل فرص التسخين الزائد من هذه المواقف ، فأنت تريد البحث بانتظام عن التحديثات عند توفرها. تأكد من مراجعة تحديثات التطبيق بانتظام في متجر Google Play إذا قمت بتغيير سلوكها الافتراضي لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا. إذا كانت لديك تطبيقات تم أخذها خارج Play Store ، فستكون مسؤولاً عن التحقق بانتظام من وجود تحديثات لها.

وبالطبع ، هناك شيء آخر مهم يجب التحقق منه هو تحديثات النظام أو Android. يتم عادةً تعليق مثل هذه التحديثات عبر شبكة مشغل شبكة الجوّال الخاصة بك ويمكن تنزيلها عبر الهواء (OTA). يجب تثبيت تحديثات OTA بمجرد توفرها لأنها لا تجلب تغييرات تجميلية فحسب بل أيضًا إصلاحات للأخطاء المعروفة.

هواتف أندرويد ليست كاميرات مخصصة

على الرغم من أن الهواتف الذكية مزودة بكاميرات ، إلا أنها ليست مصممة في المقام الأول لاستخدامها لفترة طويلة. يعد التقاط مقاطع الفيديو عالية الجودة مهمة شاقة للغاية بالنسبة لهاتف ذكي ، حتى بالنسبة لمقاطع الفيديو العليا مثل Samsung Galaxy S9. إذا تم القيام به لفترة طويلة من الزمن ، فإن إنشاء مقاطع فيديو عالية الدقة يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة واستنزاف شديد للبطارية. تأكد من ترك الهاتف يبرد بعد التقاط مقاطع الفيديو لمدة 15 دقيقة لمنع درجة الحرارة الداخلية لجهازك من الوصول إلى مستوى حرج.

ضع في اعتبارك أنه كلما تعرضت البطارية بدرجة حرارة عالية ، كلما تحطمت بشكل أسرع على المدى القصير والطويل.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

أحد الأسباب الرئيسية لارتفاع درجة الحرارة هو التطبيقات. نعتقد أنه قد يكون هناك تطبيق تم تنزيله أو تطبيق جهة خارجية يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز. للتحقق ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. سيؤدي ذلك إلى منع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إليك كيفية إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الآن وقد تم ضبط الهاتف على الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي تريد القيام به هو تكرار المشكلة عن طريق القيام بنفس الأنشطة الدقيقة في نفس الظروف بالضبط. إذا لم يسخن الجهاز أثناء التشغيل على الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على أن التطبيق السيئ هو السبب.

لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان جهاز S9is لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم تجاهل إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثلك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد التطبيقات الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

معايرة البطارية

في بعض الأحيان ، قد يفقد Android مستويات البطارية الفعلية. إذا حدث هذا ، فقد يتم إيقاف تشغيل الجهاز قبل الأوان أو قد ترتفع درجة حرارته. لإعادة معايرة نظام التشغيل بحيث يحصل على قراءات دقيقة لمستوى البطارية ، قم بما يلي:

  1. استنزاف البطارية تماما. هذا يعني استخدام جهازك حتى يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ويقرأ مستوى البطارية 0٪.
  2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بالكامل. لا تقم بفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل ولا تستخدمه أيضًا أثناء الشحن.
  3. بعد الوقت المنقضي ، افصل جهازك.
  4. أعد تشغيل الجهاز.
  5. استخدم هاتفك حتى ينفد التيار تمامًا مرة أخرى.
  6. كرر الخطوات من 1-5.

مسح الهاتف (إعادة ضبط المصنع)

تعد إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في كل موقف محموم. من خلال التراجع عن جميع إعدادات البرنامج إلى حالة المصنع العامل المعروفة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت المشكلة تقع على جانب البرنامج أم لا. نحن نعلم عن حقيقة أن برنامج حالة المصنع لا يواجه مشكلة ارتفاع درجة الحرارة. إذا كان هناك خلل في البرنامج خلف المشكلة ، فمن المرجح أن تساعد إعادة ضبط المصنع. لإعادة ضبط المصنع للهاتف:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  10. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة دون إضافة أي تطبيقات.

عطل الأجهزة

إذا لم يكن أي من حلول البرمجيات المذكورة أعلاه يساعد على الإطلاق ، يمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة هي السبب. يمكن أن يكون بطارية معطوبة ، أو اللوحة الأم التالفة. إنها لفكرة جيدة السماح لـ Samsung بالتحقق من الأجهزة حتى تحصل على مشورة الخبراء بشأن ما يجب القيام به. عادة ، في هذه الحالة ، سيتم إجراء الإصلاح على الأرجح.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.