ماذا تفعل إذا كان جهاز Apple iPhone عالقًا في وضع سماعات الرأس

إذا كان جهاز iPhone عالقًا في وضع سماعات الرأس ، فإن وظائف الصوت والصوت تتأثر بالمثل وقد لا تعمل كذلك. وبالتالي ، لديك مشكلة في الإصلاح. تعود غالبية أجهزة iPhone المعلقة على وضع سماعات الرأس إلى تلف الأجهزة. إذا حدث ذلك ، فلن يتمكن جهاز iPhone من تشغيل الصوت لأن وظائفه الصوتية لن تعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، لا يزال من الضروري استكشاف واستبعاد السمات المتعلقة بالبرامج التي قد تسببت في اعتقاد جهاز iPhone الخاص بك أن سماعات الرأس متصلة حتى لو لم تكن كذلك.

فيما يلي بعض الأساليب المفيدة التي يمكنك تجربتها قبل نقل جهازك إلى شريط Genius. لقد درسنا كل الاحتمالات وسيساعدك هذا المنشور على استبعادها بالكامل حتى تتمكن بسهولة من تحديد المشكلة الحقيقية. تابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

لأصحاب الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

القضاء على مشاكل البرمجيات

أنت متأكد من عدم توصيل أي شيء بمقبس الرأس أو منفذ Lightning لكن جهاز iPhone الخاص بك ما زال يقول إن سماعات الرأس متصلة ، ربما يكون مجرد خلل عشوائي. يمكن أن يحدث هذا لأي جهاز بعد الاقتران بسماعة رأس تدعم Bluetooth. للتأكد من أن هذا لا يسبب لك هذه المشكلة ، قم بفصل جهاز iPhone الخاص بك عن أي جهاز Bluetooth أو الأفضل من ذلك ، وننسى جميع أجهزة Bluetooth المحفوظة من خلال التوجه إلى إعدادات> قائمة Bluetooth ثم قم بالتمرير لأسفل إلى قائمة أجهزة Bluetooth المحفوظة. ثم اضغط على أيقونة المعلومات (i) بجانب جهاز Bluetooth الذي ترغب في نسيانه أو حذفه. أو يمكنك فقط إيقاف تشغيل Bluetooth على جهاز iPhone الخاص بك من الإعدادات> قائمة Bluetooth ثم التبديل للتبديل لإيقاف تشغيل الميزة. يمكن أيضًا أن تحدث المشكلة عن طريق بعض التحديثات السيئة أو تلف البيانات ذات الصلة. هذه هي العوامل الشائعة التي يجب أن تفكر في استبعادها قبل اختيار الخدمة.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من تشغيل iPhone على أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكر في تحديث نظام التشغيل iOS مباشرةً. ببساطة توجه إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> قائمة تحديثات البرامج . من هناك سترى إشعارًا بالتحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. فقط اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث جهاز iPhone الخاص بك. إذا بقي جهاز iPhone عالقًا في وضع سماعات الرأس عندما يكون برنامجه محدثًا بالفعل ، فيمكنك المضي قدمًا ومحاولة تنفيذ هذه الإجراءات اللاحقة.

الحل الأول: فرض إعادة التشغيل للخروج من وضع سماعة الرأس.

مواطن الخلل البرامج العشوائية هي أن تكون العوامل الأولى للقضاء. والأبسط بعد كل حل فعال لهذا سيكون إعادة تشغيل القسري. كما يوحي الاسم ، فإنه يتوقف عن تشغيل تطبيقات وخدمات الخلفية / الخلفية ، ثم يؤدي إلى إعادة تشغيل النظام تلقائيًا. غالبًا ما يتم تصحيح الأخطاء البسيطة الناتجة عن أعطال البرامج الثابتة العشوائية بما في ذلك الأخطاء المتوقفة.

إذا كنت تستخدم iPhone 7 أو iPhone 7 Plus ، فاتبع الخطوات التالية لفرض إعادة التشغيل:

  • اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة (السكون / الاستيقاظ) في وقت واحد ثم حرر كلا الزرين مع ظهور شعار Apple.

إذا كنت تستخدم iPhone 6s و 6s Plus والمتغيرات السابقة ، تتم إعادة التشغيل القسري بهذه الطريقة:

  • اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (السكون / الاستيقاظ) والزر الرئيسي لبضع ثوانٍ ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple على الشاشة.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 و 8 Plus و iPhone لاحقًا ، فإليك طريقة إعادة التشغيل القسري:

  1. اضغط على زر رفع الصوت وحرره.
  2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره.
  3. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" ثم حرره عند ظهور شعار Apple.

اسمح للهاتف بالانتهاء من التشغيل ومعرفة ما إذا كان لا يزال عالقًا في وضع سماعات الرأس أم لا. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك ما زال يعتقد أن سماعات الرأس متصلة ، فقد يكون ذلك أسوأ من خلل بسيط في النظام. في هذه المرحلة ، جرب طرقًا أخرى لاستبعاد أخطاء النظام الأكثر تعقيدًا.

اقرأ أيضًا: لن يتم فتح Facebook على Apple iPhone XR. هنا هو الإصلاح.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات للخروج من وضع سماعة الرأس.

يمكن أيضًا أن تؤدي إعدادات النظام غير الصحيحة أو غير الصحيحة إلى حدوث أخطاء مماثلة على الهاتف. إذا بدأ جهاز iPhone الخاص بك في العمل أو توقف في وضع سماعة الرأس بعد تخصيص بعض الإعدادات أو تثبيت تحديثات جديدة ، فمن المحتمل أن تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى حل المشكلة. تؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح جميع المعلومات المخصصة ثم استعادة التكوين الافتراضي دون التأثير على المعلومات المحفوظة على الهاتف. إليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
  4. اختر الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد إعادة تعيين جميع الإعدادات على هاتفك.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم تحميل الخيارات والقيم الأصلية. من أجل استخدام الميزات التي تم تعطيلها بشكل افتراضي ، سيكون عليك تمكينها مرة أخرى بشكل فردي.

يوصى بإعادة الضبط هذه عادةً عندما يعمل جهاز iPhone بعد تنفيذ تحديث iOS. ومع ذلك ، إذا كان جهاز iPhone لا يزال عالقًا في وضع سماعات الرأس ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: امسح الآيفون الخاص بك في iTunes.

يمكن اعتبار إجراء إعادة تعيين رئيسية من بين الخيارات الأخيرة إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الطرق السابقة. من المحتمل أن ما تتعامل معه يمثل مشكلة كبيرة ناتجة عن بعض الأخطاء القاسية أو خطأ فادح في النظام. في هذه الحالة ، قد يحتاج جهازك إلى مسح كامل للنظام حتى يتمكن من البدء من جديد وبدون عيوب. ولكن لاحظ أيضًا أنه على الرغم من أن عملية إعادة الضبط هذه تعمل على إزالة أخطاء النظام الرئيسية بشكل فعال ، إلا أنها تقضي أيضًا على جميع المعلومات المحفوظة على تخزين الهاتف بما في ذلك جهات الاتصال والتنزيلات والإعدادات المخصصة والمعلومات الشخصية الأخرى المحفوظة على الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone. وبالتالي ، فإنه يؤدي إلى فقدان دائم للبيانات. لاستعادة ملفاتك ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية قبل البدء في محو جهازك. يمكنك عمل نسخة احتياطية من بيانات iPhone الخاصة بك إلى iCloud أو iTunes كما تريد. بمجرد تأمين النسخ الاحتياطي الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone الخاص بك من خلال الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات .
  2. اختر عام .
  3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد خيار محو كل المحتويات والإعدادات .
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على محو كل المحتويات والإعدادات لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة التعيين ، يقوم هاتفك بإعادة التشغيل تلقائيًا ثم يقوم بتحميل إعدادات المصنع الافتراضية. لاستخدام هاتفك مرة أخرى ، تحتاج إلى إعداده أولاً. فقط استخدم معالج بدء التشغيل لإعداد iPhone الخاص بك كجديد.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح ضعف استقبال Wi-Fi أو إشارة Wi-Fi ضعيفة على جهاز Apple iPhone XR

الحل الرابع: استعادة وضع الاستعادة.

بعض أخطاء النظام قادرة على الصمود أمام إعادة ضبط المصنع وبالتالي قد يستمر العرض أو الخطأ المرتبط. في هذه الحالة ، يوصى بإجراء استعادة النظام. والطريقة التالية التي يمكنك تجربتها ستكون استعادة وضع الاسترداد. يمكن أن تؤدي هذه الطريقة أيضًا إلى فقد دائم للبيانات ، لذا فإن النسخ الاحتياطي للملفات ضروري مسبقًا. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر إما Windows أو Mac ، طالما كان لديه أحدث إصدار من تطبيق iTunes فيه. بمجرد حصولك على مجموعة المعدات ، ارجع إلى أي من هذه الطرق للدخول في وضع الاسترداد وتنفيذ استعادة iOS من خلال iTunes:

  • على iPhone 8 أو 8 Plus أو الموديلات الأحدث ، اضغط مع الاستمرار على الزر Side وأي من أزرار مستوى الصوت حتى يظهر شريط التمرير Power Off . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك. أثناء إيقاف تشغيل هاتفك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كبل USB أثناء الضغط على الزر "الجانب" . استمر في الضغط على الزر "الجانب" حتى تظهر شاشة "وضع الاسترداد ".
  • على iPhone 7 و iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على الزر Side حتى يظهر شريط Power off . ثم اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل هاتفك. أثناء إيقاف تشغيله ، قم بتوصيله بالكمبيوتر عبر كبل USB أثناء الضغط على زر خفض مستوى الصوت . استمر في الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد .
  • على iPhone 6s أو الموديلات السابقة ، اضغط مع الاستمرار على الزر Side / Top حتى يظهر شريط Power off . ثم اسحب شريط التمرير إلى طاقة الهاتف. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر كبل USB أثناء الضغط على زر الصفحة الرئيسية . عندما تظهر شاشة وضع الاسترداد ، يمكنك تحرير الزر.

بعد وقت قصير من إطلاق الزر الأخير ، سيطالبك iTunes إما باستعادة أو تحديث جهازك. حدد خيار الاستعادة حتى يتسبب برنامج iTunes في تنزيل برنامج هاتفك. تستغرق عملية التنزيل عادة 15 دقيقة. إذا تجاوز 15 دقيقة ولم تكتمل عملية التنزيل بعد ، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد. إذا حدث ذلك ، فما عليك سوى ترك التنزيل حتى ينتهي ، ثم ضع iPhone في وضع الاسترداد مرة أخرى لإنهاء استعادة iOS.

الحل الخامس: استعادة وضع DFU.

الخيار الأخير والحل الممكن الذي يمكنك تجربته إذا كانت استعادة وضع الاسترداد لا يزال فشل في إصلاح الخطأ هو استعادة وضع DFU. إنه أعمق أنواع استعادة النظام التي تتم على iPhone. إنه يضع جهازك في حالة ما زال بإمكانه التواصل مع iTunes على جهاز كمبيوتر حتى في حالة عدم تنشيط أداة تحميل التشغيل. وبالتالي ، لا تزال هناك فرصة لـ iTunes لإصلاح نظام iPhone الخاص بك حتى عندما يكون تالفًا تمامًا. ولكن مرة أخرى ، ستفقد جميع بياناتك المحفوظة في هذه العملية. ومع ذلك ، فإن هذا لا يعتبر إلا الحل الأخير الاختياري. إذا كنت ترغب في المتابعة على مسؤوليتك الخاصة ، فيمكنك الرجوع إلى الخطوات الموضحة أدناه.

للبدء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB / Lightning. بمجرد اتصاله ، تابع هذه الخطوات لوضع جهازك في وضع تحديث البرامج الثابتة لجهاز DFU أو الجهاز:

  • اضغط بسرعة وحرر زر رفع الصوت ، ثم اضغط بسرعة وتحرير زر خفض الصوت . أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر "الجانب / الطاقة" حتى تصبح الشاشة سوداء بالكامل.
  • بمجرد أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
  • بعد 5 ثوانٍ ، حرر زر Side / Power مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • عندما يظهر جهاز iPhone الخاص بك في iTunes ويطالبك باستعادة جهازك ، يمكنك تحرير زر مستوى الصوت.
  • ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة للبدء في إصلاح واستعادة نظام التشغيل الخاص بهاتفك في وضع DFU من خلال iTunes.

غالبًا ما يتم إصلاح أخطاء النظام الفادحة التي تسببت في حدوث أعراض مستمرة عن طريق استعادة وضع DFU. إذا لم يفلح ذلك ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة في الأجهزة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي تعطل أو توقف فجأة بشكل غير متوقع

خيارات أخرى

  • استخدم بدائل iTunes. هناك العديد من أدوات إصلاح iOS الأخرى التي يمكنك استخدامها بصرف النظر عن iTunes ، والتي تعمل على إصلاح مشاكل iOS مثل مشكلة عالقة في وضع سماعات الرأس. إذا كنت لا تزال غير مقتنع بأن جهاز iPhone لديه تلف في الأجهزة ، فيمكنك محاولة استخدام أي من هذه الأدوات لإصلاح نظام iPhone الخاص بك. من بين الأدوات المستخدمة على نطاق واسع لخدمة هذا الغرض ، Tenorshare ReiBoot و Dr. Fone-Repair و FonePaw iOS System Recovery و iMyFone iOS System Recovery ، على سبيل المثال لا الحصر. تدعم هذه الأدوات بالفعل أجهزة iOS 12 ، لذا يجب أن تعمل مع طرز iPhone الأحدث أيضًا. كل ما عليك هو تنزيل الأداة المفضلة وتثبيتها على جهاز كمبيوتر متوافق ، ثم قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر عندما تكون مستعدًا لبدء إصلاح جهازك.
  • قم بتنظيف مقبس سماعة الرأس. من المحتمل أن يؤدي الغبار أو الحطام إلى انسداد قابس سماعة الرأس ، مما يؤدي إلى جعل جهاز iPhone الخاص بك يعتقد أن سماعات الرأس لا تزال موصولة. يمكنك استخدام الهواء المضغوط أو الملقط الرفيع أو الفرشاة المضادة للساكنة لتنظيف مقبس سماعة الرأس أو منفذ Lightning الخاص بجهاز iPhone. فقط تأكد من تنظيفه بعناية ، وإلا فقد تواجه مشاكل أسوأ بعد ذلك.
  • استخدام سماعة بلوتوث . الحل المؤقت الآخر هو استخدام سماعات رأس أو سماعات رأس Bluetooth لوظائف الصوت مثل إجراء / تلقي مكالمات هاتفية واستخدام التطبيقات التي تدعم الصوت.

ولكن إذا لم يكن هذا كافياً ، فهذه هي النقطة التي يجب أن تزور بها مركز خدمة معتمد من Apple لإصلاح iPhone. قد تكون بعض مكونات iPhone لديك قد حصلت على نوع ما من الأضرار المادية أو السائلة من حادث سابق من حالات السقوط العرضي أو التعرض السائل. قد تستغرق أعراض تلف السوائل وقتًا أطول لتظهر ، لذا تعتقد أن كل شيء لا يزال يعمل بشكل جيد حتى بعد الحصول على جهاز iPhone رطب قليلاً.

إذا ظل جهاز AppleCare الخاص بك مغطى بضمان جهاز iPhone الخاص بك ، فمن الأفضل لك الاتصال بمشغل شبكة الجوّال الخاص بك حتى يمكنك الاستفادة من الضمان. إذا كان جهازك مؤهلاً للحصول على الضمان ، فسيساعدك مشغل شبكة الجوال في تحديد ما إذا كنت ستحصل على ضمان خدمة أم لا ، أو الذهاب لاستبدال وحدة جديدة.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح Apple iPhone XR المحموم بعد تثبيت تحديث جديد
  • كيفية إصلاح مشكلة الشحن المتقطع على جهاز Apple iPhone XR ، تدخل الشحن اللاسلكي
  • كيفية إصلاح تطبيق iPhone XR App Store لن يثبت مشكلة التحديث