ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S7 Active خطوط ملونة تظهر على الشاشة ، فإن الشاشة لا تستجيب

تعد مشكلات الشاشة أو الشاشة مشكلة شائعة بين الهواتف الذكية. حتى عند استخدام زجاج كورنينج غوريلا المتطور ، فإن شاشة # GalaxyS7 لا تزال مكونًا هشًا يمكن كسره بسهولة عند إسقاط الجهاز. ستقوم مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مرة أخرى بمعالجة هذه المشكلة ونأمل أن تساعد من يواجهون مواقف مشابهة لتلك الموجودة في هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا كان لدى Galaxy S7 Active خطوط ملونة تظهر على الشاشة

واجهت العديد من المشكلات مؤخرًا مع Samsung Galaxy S7 Active على مدار الأسابيع القليلة الماضية ، ولقد قرأت مقالاتك حول كيفية حل هذه المشكلات. لم يكن أي منها مفيدًا ، خاصة لأنني لا أستطيع الدخول في أي وضع. لماذا ا؟ لا يمكنني إيقاف تشغيل الجهاز بسبب الطبيعة غير القابلة للإزالة للبطارية. لقد بدأت منذ عدة أسابيع عندما كنت أبحث عن الصور على هاتفي أثناء ظهور بعض الخطوط الغريبة على شاشتي. إنهم ليسوا هم الأشخاص الذين تود معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في اتصال الشاشة ، لقد واجهت هذه المشكلة من قبل وعبرت هذا الجسر على جهاز سابق. تبدو هذه الأسطر بمثابة تلف في الكود الأساسي لجهازي. فهي غير متصلة ، خطوط غير صلبة متعددة الألوان ويمكن الوصول إليها عبر الطول الكامل للشاشة. منذ ذلك الحين ابتليت هذه السطور بكوابيسي.

الانتقال ، بعد ظهور السطور ، أخبرني هاتفي بشكل أساسي أن أذهب بالطائرة الورقية. أغلقت نفسها ، ودخلت في حلقة التمهيد. سيحاول تشغيله ، وأحيانًا حتى الوصول إلى الشاشة التي أضع فيها الكود الخاص بي لإلغاء تأمينها ، قبل التجميد تمامًا والبدء من جديد من البداية. تمكنت من تصحيح ذلك مرة واحدة عندما تمكنت أخيرًا من الوصول إلى بعض الشاشة حيث يمكنني ضبط الهاتف على المصنع. لقد فقدت مئات الصور في ذلك اليوم ، بسبب إهمالي في نسخها احتياطيًا على بطاقة SD الخاصة بي. بعد ذلك ، ربما قبل ثلاثة أسابيع ، ظهر نفس النوع من الخطوط أثناء التقاط الصور ، وقد حدث ذلك مرة أخرى. بطريقة ما تم حل المشكلة عندما أزلت بطاقة SD وبطاقة SIM الخاصة بي ، لذلك اعتقدت أنها بطاقة SD تالفة ولم أضعها بعد في بطاقة SD.

الآن نأتي إلى هذه اللحظة. إنه واحد في الصباح ، أردت فقط الجلوس في السرير والقراءة على هاتفي ... وكنت! لقد كنت بخير لأسابيع مع عدم وجود علامة على مشكلة! ثم قمت بتوصيل هاتفي وبعد بضع دقائق ، أصبت بنوبة قلبية حيث ظهرت تلك الخطوط اللعينة مرة أخرى !!!!! لا أريد إعادة ضبط هاتفي في المصنع ، وأنا لا أريد ذلك حقًا. هذه المرة ، أنا عالق بين "تمهيد الاسترداد ..." و "تثبيت تحديث النظام" مع تلك الخطوط التي تمر عبر الدائرة التي تتوافق مع ما هو أحدث. تظهر في مواقع عشوائية في كل مرة ، وليس لدي أي فكرة عن السبب ... أعتقد أنه قد يكون هناك بعض الأضرار التي لحقت بالمياه ، لقد كنت أستخدم هذا الهاتف كثيرًا بما في ذلك أثناء الاستحمام وما شابه ، ولكن تم تصميم الجهاز مع وضع أشياء مثل ذلك في الاعتبار حتى لا أفهم كيف يمكن أن يحدث هذا! لا أستطيع التفكير حقًا في أي سبب محتمل آخر. لم أقم بتنزيل أي تطبيقات مظللة أو أي شيء كهذا ... أظل هادئًا في الوقت الحالي ، لكن هذه المطرقة تبدو وكأنها راحة كبيرة من الإجهاد وهاتفي يشبه الظفر أكثر فأكثر. - غلين

الحل: مرحبا غلين. تغير اللون أو الخطوط أو السلوكيات غير الطبيعية الأخرى التي تظهر عادة على شاشة الهاتف الذكي بسبب عطل في الأجهزة. استنادًا إلى سنوات خبرتنا في التعامل مع شاشات Samsung Galaxy المكسورة ، يكون تلف الأجهزة دائمًا دائمًا حتى لا تزول الأعراض على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا تعرض جهازك للحماية من مقاومة الماء وتم اختراق بعض الرطوبة للوحة الأم أو مجموعة الشاشة ، فمن المفترض أن تظهر الأعراض أو المشكلات يومًا بعد يوم. يبدو أن الأعراض التي تصفها هنا تأتي وتذهب يعني أن المشكلة هي على الأرجح برامج في الطبيعة. بواسطة البرنامج ، لا نعني بالضرورة أنه خطأ في نظام التشغيل. في الواقع ، يمكن أن يكون أي شيء داخل الجانب البرنامجي لجهازك - التطبيقات أو الخدمات أو نظام التشغيل بشكل عام.

نحن نتفهم الصعوبات التي يمكن أن تترتب على إعادة ضبط المصنع ، لكن في الوقت الحالي ، هذه هي أفضل طريقة لبدء تحري الخلل وإصلاحه. لا توجد حيل برامج يمكنك القيام بها في هذا الموقف. من الواضح أن التحقق من مخالفات الترميز أمر غير وارد لأنك تحتاج إلى الوقت والمال والأدوات ، والأهم من ذلك ، الخبرة اللازمة لذلك. تتضمن عملية استكشاف أخطاء البرامج على مستوى المستخدم على الأكثر القيام بإعادة ضبط المصنع ، والمراقبة ، وحذف التطبيق إذا لزم الأمر.

إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل جهازك في الوقت الحالي ، نقترح عليك الانتظار حتى تنفد البطارية. بمجرد تفريغ البطارية وإيقاف تشغيل S7 Active ، اشحنها لمدة 10 دقائق ، ثم قم بتشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. إليك الطريقة:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

الآن وبعد إعادة ضبط S7 على المصنع ، قم بإعداده مرة أخرى ولكن هذه المرة ، تأكد من عدم إضافة أي تطبيقات إليه. اتركه يعمل لمدة 24-48 ساعة دون أي تطبيقات على الإطلاق ، لذا ستعرف ما إذا كان هناك تغيير. في هذه الحالة ، ستكون قادرًا فقط على استخدام التطبيقات المرفقة مع حزمة نظام التشغيل ، لذا تأكد من محاولة استخدام الهاتف لتكرار المشكلة. يجب أن تكون 48 ساعة طويلة بما يكفي لإعطائك فكرة إذا كان لديك مشكلة البرمجيات في متناول اليد. إذا كانت المشكلة لن تعود على الإطلاق خلال هذا الوقت ، فيمكنك المراهنة على أحد التطبيقات وراء المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا أصبحت الشاشة مشكلة مرة أخرى حتى في حالة عدم وجود تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، يجب أن تحصل على مساعدة مهنية. اتصل بشركة Samsung لإعداد الإصلاح واتركهم يتعاملون مع الموقف نيابة عنك.

المشكلة رقم 2: تجميد Galaxy S7 بعد التحديث ، يصبح غير مستجيب

بدأ S7 تجميد بعد التحديث. حبسها وأصبحت لا تستجيب لجميع أوامر زر. لو نظرت إلى مكان إصلاح الهواتف الخلوية byba هنا ، فحصت تقنيتهم ​​أزرار البطارية والشاشة والطاقة وحجم الصوت وكذلك منفذ الشحن واللوحة الأم. وجدوا شيئا خطأ جسديا مع الهاتف. بمجرد إعادة توصيل البطارية ، استيقظت وركضت حتى ماتت. لقد قاموا بشحنها واتركوها تموت مرة أخرى فقط للتأكد. عادوا ثم الهاتف في ترتيب العمل مجانا. كان يعمل حتى يوم أمس عندما تحطمت الدردشة المفاجئة وأصبحت لا تستجيب مرة أخرى. تم تشغيله في نهاية المطاف حتى سجل ما يكفي بالنسبة لي لإعادة ضبط المصنع. الآن لن تبقى طويلة بما يكفي لإنهاء الإعداد. يتجمد في النهاية وينطفئ. - Caleb [البريد الإلكتروني المحمي]

الحل: مرحبا كالب. كما هو الحال في العديد من مشكلات Android ، هناك سببان محتملان في هذا الموقف - البرامج والأجهزة. إذا لم يؤد فحص الأجهزة من قِبل الفنيين التابعين لجهات خارجية إلى شيء ، فعليك التفكير في التحقق من زاوية البرنامج. لا نعرف الكثير عن نظامك ، لذا فإن المهمة الرئيسية تقع عليك لمعرفة ذلك. مثل ما نقول لـ Glen أعلاه ، ابدأ بتشغيل جهازك على "وضع الاسترداد" حتى تتمكن من إعادة تعيين قسم المخزن المؤقت / الرئيسي أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذا عادة ما يكون فعالا في التعامل مع الأخطاء البرمجية التي تطورت بعد بعض الوقت.

إذا كنت تستخدم جهازًا جذرًا ، ففكر في إلغاء تمهيده قبل القيام بإعادة ضبط المصنع. برامج الجذر هي مجتمع تم تطويره ولا تعمل جميعها بشكل صحيح. التأكد من إزالة أي برنامج غير رسمي من الجهاز هو أحد الأشياء المهمة التي يجب القيام بها في هذه الحالة. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم ROM مخصص. قد لا تكون الأقراص المدمجة المخصصة مستقرة مثلما تصنع البرامج التي توفرها شركة الاتصالات ، لذا فإن الوميض لبرامج الأسهم الثابتة يجب أن تكون مهمتك التالية ، إذا كان ذلك ممكنًا.

إذا كنت لا تستخدم برنامج الجذر أو ROM مخصص على الإطلاق ، فحاول معرفة ما إذا كنت ستعيد تحميل أداة تحميل أداة التمهيد. تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات البرامج مثل تلك التي تواجهها عن طريق القيام بهذا الحل. ضع في اعتبارك على الرغم من أن إجراء الوميض محفوف بالمخاطر وقد يحتمل أن يقوم بقرميد جهازك إذا لم يتم بشكل صحيح.

المشكلة رقم 3: أصبحت شاشة Galaxy S7 سوداء بعد إسقاطها عن طريق الخطأ

لقد أسقطت S7 وشاشة سوداء. ضوء وامض ويعمل حجم بلدي. ومع ذلك ، لا تعمل إعادة ضبط المصنع (لقد تعبت من كل الطرق ، زر الصوت والمنزل وزر الطاقة ولم يحدث شيء) هل تعتقد أن استبدال الشاشة يمكن أن يعمل؟ أو هل أحتاج للاستثمار في هاتف جديد؟ - كايلا [البريد الإلكتروني المحمي]

الحل: مرحبا كايلا. إذا كانت شاشة S7 تعمل بشكل طبيعي قبل اللحظة التي أسقطتها فيها ، فعندئذ نعم ، تحتاج إلى استبدال الشاشة. قد يحتوي Galaxy S7 على شاشة متينة من زجاج Corning Gorilla 4 لكنها لا تزال واحدة من أكثر الأجزاء المكسورة بسهولة. من الواضح أن هاتفك لم يمت لأنه لا يزال يصدر صوتًا ولا يزال مصباح LED يعمل ، لذلك نأمل أن اللوحة الأم لا تزال سليمة وتعمل بشكل جيد. إذا لم يعد جهازك مغطى بضمان قياسي لمدة عام واحد من Samsung ، فإننا نوصي بالسماح لهم بإصلاح الشاشة لك. قد تكون قادرًا على توفير بضعة دولارات من خلال السماح لفني طرف ثالث بإصلاح الهاتف لك ، ولكن إذا حدث خطأ ما في الإصلاح (نعم ، مثل الأطباء والفنيين يرتكبون أخطاء أيضًا) ، فلن تقوم Samsung حتى بإلقاء نظرة على جهازك إذا تم العبث به من قبل الأجهزة غير Samsung.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.