# لون GalaxyS8 الأحمر على الشاشة مستمر منذ إصدار هذا الجهاز لأول مرة وبقدر ما يتعلق الأمر بمعرفتنا ، قامت Samsung بالتعامل معه بالفعل من خلال إصدار تصحيح. ما يحدث هو أن الشاشة تظهر محمرة حتى بدون سبب واضح. يؤكد بعض المستخدمين أن هذا غير صحيح بالنسبة لجميع أجهزة S8 ، حتى لو تم شراؤها من نفس المتجر. على ما يبدو ، المشكلة ليست بهذه السهولة لحلها لأنه لا يزال هناك العديد من أجهزة S8 التي تدور حول هذه المشكلة. في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نقدم لك الخطوات التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
هل إعادة تعيين لينة
قد يكون Android نظامًا برمجيًا معقدًا ، لكن يتم إصلاح الكثير من مشكلاته البسيطة عن طريق القيام بإعادة التشغيل ببساطة. في حالتك ، حاول إجراء إعادة تعيين ناعمة بدلاً من ذلك لمعرفة ما إذا كان ذلك يمكن إصلاح هذه المشكلة. إليك الطريقة:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إعادة التعيين اللين لها تأثير مماثل لإزالة البطارية فعليًا ، لذا يجب أن تمسح الذاكرة جيدًا وتحديث نظام التشغيل. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلة الصبغة الحمراء ، فتابع باقي خيارات الحلول الممكنة أدناه.
تحقق من إعدادات العرض
لا توفر إعدادات شاشة Galaxy S8 الكثير من حيث التخصيصات ولكن قد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان تغيير الخيارات في هذه القائمة سوف يساعد. لا يوجد خيار محدد تريد تغييره هنا ، لذا حاول فقط تبديل أو تغيير كل ما لديك. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة تغيير مستوى السطوع أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا أم لا. بعد ذلك ، يمكنك المضي قدماً ومعرفة ما يحدث إذا قمت بتبديل السطوع التلقائي وإيقاف تشغيله. باختصار ، تحتاج إلى ضبط جميع الإعدادات ضمن قائمة العرض ، نأمل في إعادة سلوك الشاشة غير الطبيعي إلى حالته الطبيعية.
إلغاء تثبيت التطبيقات
إذا طورت الشاشة على جهاز S8 مشكلة الصبغة الحمراء بعد تثبيت أحد التحديثات أو أحد التطبيقات ، فقد يكون ذلك سبب المشكلة الحالية. حاول حذف هذا التطبيق من النظام ومعرفة ما يحدث. قد تكون بعض التطبيقات ، خاصة تلك التي توفر طرقًا لتخصيص إعدادات الشاشة أو الشاشة ، وتغيير خلفيات الشاشة وشاشات التوقف من مصادر الأخطاء ، لذا تأكد من إزالتها. إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون ذلك طريقة فعالة لإصلاح هذه المشكلة إلى الأبد.
تحقق من وجود تطبيقات سيئة
إذا كان لديك الكثير من التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو إذا كنت غير متأكد من تثبيت التطبيق مؤخرًا ، فهناك طريقة أخرى للتحقق - عن طريق إعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن. يوفر لك هذا الخيار طريقة أوسع للتحقق مما إذا كانت إحدى التطبيقات المضافة مشكوك فيها. في الوضع الآمن ، سيتم السماح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، فإذا كان أحد التطبيقات التي قمت بإضافتها لاحقًا هو سبب المشكلة ، فلا ينبغي أن يحدث على الإطلاق.
لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
لا تنس أن الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته. إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي بدون لون أحمر فقط عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن ، فيمكنك المراهنة على وجود مشكلة في التطبيق في متناول اليد. أفضل ما عليك فعله الآن هو تحديد أي التطبيقات هي المسؤولة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بالخطوات التالية بشكل أساسي:
الخطوة 1: إلغاء تثبيت تطبيق الطرف الثالث الذي تشك في أنه قد يسبب المشكلة
الخطوة 2: إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي ،
الخطوة 3: التحقق من وجود مشكلة
الخطوة 4: كرر الخطوات 1-3 إذا استمرت المشكلة.
تثبيت تحديثات النظام المعلقة
نود أن نعتقد أن سبب مشكلتك هو خلل في البرنامج ، لذلك قد يكون تثبيت النظام الصحيح هو الطريقة الفعالة الوحيدة للتعامل مع المشكلة. الشيء المهم هو أن Samsung لا تشير عادة إلى ما إذا كان تحديث نظام معين يعمل على إصلاح أخطاء معينة مثل الخطأ الذي تواجهه الآن. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو تثبيت أي تطبيق يأتي في طريقك. بشكل افتراضي ، يجب أن يقوم S8 بتنزيل التحديثات وتثبيتها لك تلقائيًا ولكن إذا تم تغيير هذا الإعداد ، فتأكد من البحث يدويًا عن تحديثات جديدة من خلال الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج .
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
عادةً ، تأتي عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في المرتبة الأولى في معظم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android ، ولكن إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فتأكد من قيامك بذلك. يقوم مستخدمو Android بعدة أقسام لتخزين أنواع مختلفة من البيانات والمعلومات. هذا المخطط هو أيضًا وسيلة فعالة لتقسيم الوظائف وبيئات البرامج. في بعض الأحيان ، قد تتلف عمليات تثبيت التحديث أو التطبيق القسم الذي يخزن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتي تسمى قسم التخزين المؤقت. قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات قدر الإمكان ، وتريد التأكد من تنظيف قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. يحتفظ قسم Cache فقط بالملفات المؤقتة التي يحتاج إليها Android لتحميل التطبيقات بكفاءة. بمسح هذا القسم ، فأنت في الواقع تجبر الجهاز على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وربما تعالج الأخطاء التي قد تكون قد تطورت.
من أجل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اعدادات المصنع
أخيرًا ، إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل بعد القيام بجميع خيارات الحلول المذكورة أعلاه ، يجب ألا تتردد في إعادة البرنامج مرة أخرى إلى إعداداته الافتراضية. غالبًا ما يكون هذا حلاً فعالًا للأخطاء ذات الأسباب المتعلقة بالبرنامج. إذا كنت محظوظًا وكان سبب مشكلة الصبغة الحمراء يرجع إلى خطأ البرنامج الثابت فقط ، فقد تساعدك إعادة ضبط المصنع.
لإعادة ضبط مصنع S8 الخاص بك:
- نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
- عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
اتصل بدعم Samsung
حتى الآن ، اكتشف العديد من مستخدمي Android أن حلول البرامج لم تساعد في حل مشكلة الصبغة الحمراء على الإطلاق بحيث لا تترك لهم سوى احتمال واحد - خلل في الأجهزة أو عطلها. إذا لم يتغير أي شيء بعد استنفاد كل حلول البرامج ذات الصلة ، فهناك شيء واحد فقط يمكنك القيام به لإصلاحه - الإصلاح أو الاستبدال عبر دعم Samsung. من المرجح أن تنتهي مشكلة كهذه باستبدال ، لذا تأكد من إحضار الوثائق اللازمة عند الذهاب إلى متجر Samsung. إذا كان الهاتف لا يزال تحت الضمان ، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر إلى بديل مجاني.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
