إعادة التشغيل العشوائية - وهذا هو الوقت الذي يتم فيه إيقاف تشغيل الجهاز فقط ثم يبدأ التشغيل من تلقاء نفسه - وهي واحدة من أكثر المشكلات المزعجة التي قد يواجهها مالك الجهاز بسبب عوامل البرمجيات والأجهزة. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما ترتبط عمليات إعادة التشغيل العشوائية بمشاكل الذاكرة وتدهور الأداء. في الأجهزة الجديدة ، من المحتمل أن يكون سببها العوامل المرتبطة بالبرنامج بما في ذلك البرامج الضارة ، وأخطاء تحديث البرامج ، والتطبيقات المارقة. يمكن أيضًا ربط إعادة تشغيل عشوائية بأعراض استنزاف البطارية.
في أسوأ الحالات ، برزت إعادة التشغيل العشوائي كأعراض مباشرة لتلف الأجهزة مثل عندما يحصل جهازك على تلف مادي أو سائل من حالات السقوط العرضي أو التعرض السائل. للتعامل مع الأعراض المتعلقة بالأجهزة ، هناك حاجة إلى إصلاح مادي. ولكن قبل التسرع في الوصول إلى مركز الخدمة ، يوصى بشدة بإجراء بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها القابلة للتطبيق لاستبعاد المشكلات المتعلقة بالبرنامج.
فيما يلي أبرز الحلول المحتملة لمشكلة مماثلة على جهاز iPhone والتي يتم إيقاف تشغيلها من تلقاء نفسها. تابع القراءة لمعرفة ما الذي يدفع iPhone إلى العمل وكيفية إعادته إلى حالته الطبيعية.
لأصحاب الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.
الحل الأول: القضاء على التطبيقات السيئة.
كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما ترتبط عمليات إعادة التشغيل العشوائية في الأجهزة المحمولة بالتطبيقات المارقة. لاستبعاد ذلك ، تحقق من سعة تخزين جهاز iPhone الخاص بك وشاهد التطبيقات التي تستخدم قدرًا كبيرًا من الطاقة. يجب تحديث التطبيقات التي تستنفد معظم بطارية جهاز iPhone الخاص بك ، وإلا يتم حذفها. إذن إليك ما يجب عليك فعله أولاً:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط البطارية .
- حدد الخيار لإظهار النشاط.
- اضغط على الخيار لإظهار الاستخدام المفصل. سيتم عرض تفاصيل النشاط على الشاشة والخلفية بواسطة التطبيقات والخدمات.
- لعرض انهيار استخدام الطاقة بنسبة مئوية ، انقر فوق استخدام البطارية.
- لعرض مزيد من التفاصيل حول استهلاك الطاقة خلال الـ 24 ساعة الماضية ، انقر فوق آخر 24 ساعة . خلاف ذلك ، انقر فوق 10 أيام لعرض استخدام الطاقة عبر الوقت.
تعرف على التطبيقات التي تعرض استخدامًا غير معتاد للطاقة مع مرور الوقت لأن هذه التطبيقات تؤدي غالبًا إلى استنزاف البطارية وإغلاق غير متوقع. للتعامل مع هذه التطبيقات السيئة ، يمكنك إما تحديث التطبيقات أو حذفها بالكامل. راجع الخطوات المبينة أدناه لتحديث التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ، إذا كان التحديث متاحًا. وإلا ، احذف التطبيق من خلال هذه الخطوات:
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق حتى تبدأ الأيقونات في الاهتزاز.
- اضغط على علامة X في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق الذي تريد حذفه.
- انقر فوق حذف إذا طُلب منك تأكيد حذف التطبيق.
- اضغط على الشاشة الرئيسية لإيقاف التطبيقات من الاهتزاز.
إذا كنت لا تزال ترغب في استخدام التطبيق ، فيمكنك إعادة تثبيته من متجر التطبيقات. ابحث فقط عن أحدث إصدار من التطبيق لتنزيله وتثبيته.
بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيقات السيئة أو حذفها وإعادة تثبيتها ، أعد تشغيل جهاز iPhone لمسح الملفات غير المرغوب فيها من ذاكرة التخزين المؤقت للذاكرة وتحديث نظام التشغيل. إذا استمرت إعادة التشغيل العشوائي بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل إذا كان Spotify مستمرًا في العمل أو لا يعمل على iPhone X (خطوات سهلة)
الحل الثاني: إدارة تخزين iPhone الخاص بك.
تعتبر المشكلات المتعلقة بالذاكرة مثل التخزين المنخفض من بين الأسباب الأساسية لإعادة التشغيل العشوائية. إذا كان جهاز iPhone لديك يحتوي بالفعل على الكثير من التطبيقات والمحتويات المحفوظة ، فربما حان الوقت لتوفير مساحة. ومع ذلك ، توجه إلى سعة تخزين جهاز iPhone وحذف التطبيقات التي لم تعد مستخدمة والرسائل القديمة والملفات الأخرى غير المرغوب فيها.
- للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> قائمة iPhone Storage ، ثم ابحث عن التطبيق (التطبيقات) الذي تريد إزالته من هاتفك.
- لحذف الرسائل القديمة ، افتح تطبيق الرسائل ، ثم أزل سلاسل الرسائل التي لم تعد مفيدة.
بصرف النظر عن الرسائل ، تعد ملفات الوسائط القديمة وغير المستخدمة مثل الصور ومقاطع الفيديو من بين الأشياء الأخرى التي يجب عليك حذفها.
الحل الثالث: تحديث التطبيقات و iOS ، إذا كان ذلك متاحًا.
يمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات التطبيق إلى حل المشكلة إذا كانت التطبيقات المارقة هي المشغل الرئيسي. التطبيقات التي تميل إلى الحصول على المارقة هي عادة ما تكون قديمة. يقوم المطورون بدفع تحديثات التطبيق بانتظام كوسيلة للحفاظ على تطبيقاتهم محسنة وخالية من الأخطاء. إذا لم تقم بتكوين تطبيقاتك على التحديثات التلقائية ، فيمكنك البحث عن تحديثات التطبيقات المعلقة على iPhone وتنفيذها يدويًا باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط لفتح App Store.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق علامة التبويب "التحديثات" في أسفل شاشة متجر التطبيقات. ستظهر قائمة بالتطبيقات مع التحديثات المعلقة.
- انقر فوق الزر " تحديث" الموجود بجوار اسم التطبيق لبدء التحديث.
- في حالة توفر العديد من تحديثات التطبيق ، انقر فوق الزر " تحديث الكل" في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة.
بصرف النظر عن تحديث التطبيقات ، يعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لجهاز iPhone حلاً ممكنًا أيضًا إذا كانت أخطاء النظام والبرامج الضارة هي السبب الأساسي للمشكلة. من خلال الإعدادات ، توجد طريقة أسرع للتحقق من التحقق من تحديث iOS الجديد. فقط اتبع هذه الخطوات:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط عام .
- اضغط تحديث البرنامج.
سيظهر إشعار تحديث في حالة توفر إصدار iOS جديد. على الرغم من وجود خيار لتنزيل تحديث iOS وتثبيته عبر الاتصال اللاسلكي ، فلا يوجد أي ضمان بإكمال تثبيت التحديث الهوائي نظرًا لأنك لا تعرف متى سيتم إيقاف تشغيل جهاز iPhone وإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث جهاز iPhone الخاص بك من خلال iTunes. ما عليك سوى إعداد جهاز كمبيوتر (إما Windows أو Mac) ، وتوصيل جهاز iPhone الخاص بك عبر كابل Lightning أو موصل USB ، ثم قم بتشغيل iTunes ثم انتظر حتى تتم مزامنته مع جهاز iOS. أخيرًا ، اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لتحديث جهاز iPhone الخاص بك يدويًا في iTunes.
تأكد من استخدام أحدث إصدار من iTunes لتجنب الاصطدام بتعارضات النظام. تأكد أيضًا من أن الكمبيوتر الخاص بك لديه إمكانية وصول مستقرة للإنترنت لأنه يحتاج إلى الاتصال والمزامنة مع خادم تحديث Apple.
بمجرد الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق تغييرات النظام الحديثة وللتخلص من عيوب التطبيقات العشوائية ومواطن الخلل في البرامج.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة شاشة iPhone X: مواطن الخلل في الشاشة بعد تثبيت iOS 12
الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.
قد تحتوي الإعدادات المخصصة على جهاز iPhone على بعض الخيارات أو الإعدادات غير الصالحة التي تتعارض مع وظائف النظام الافتراضية والتي من المحتمل أن تؤدي إلى زعزعة استقرار النظام الأساسي. هذا عادة ما يحدث إذا تم تنفيذ التحديثات التلقائية. تتم برمجة بعض التحديثات لتجاوز الإعدادات ، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى تعارضات وبالتالي يتم تشغيل الأعراض الضارة. لمسح هذا الخروج ، قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone باستخدام الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
- اضغط على إعادة تعيين جميع الإعدادات. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات المخصصة الخاصة بك ومن ثم استعادة القيم والخيارات الافتراضية.
- عند المطالبة ، انقر فوق " إعادة تعيين" لتأكيد رغبتك في إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
اسمح لـ iPhone بإنهاء إعادة التعيين ثم إعادة التشغيل عند الانتهاء. بعد تشغيله ، قم بتمكين الميزات الضرورية لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك.
الحل الخامس: إعادة ضبط المصنع / إعادة ضبط الماجستير.
من بين آخر الخيارات والحلول المحتملة للأعراض المتكررة إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسي. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لحل المشكلة إذا كانت أخطاء النظام المعقدة والبرامج الضارة هي المسؤولة. الجانب السلبي الوحيد لعملية إعادة التعيين هذه هو حقيقة أنه يمحو جميع المعلومات المحفوظة من الذاكرة الداخلية بما في ذلك جهات الاتصال المحفوظة والتنزيلات والتخصيصات والمعلومات الشخصية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فيجب عليك نسخ جميع ملفاتك المهمة احتياطيًا حتى تتمكن من استردادها لاحقًا. بعد ذلك ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك من خلال الإعدادات باستخدام الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
- اضغط عام .
- قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق " إعادة تعيين" .
- إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
- اضغط على محو كل المحتويات والإعدادات.
- أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
- ثم انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لمحو iPhone واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية على الكمبيوتر. يعد هذا في الواقع خيارًا أفضل من إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات نظرًا لأن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Mac أو Windows طالما أن لديه أحدث إصدار من iTunes مثبت ومتصل بالإنترنت.
الملاذ الأخير: استعادة iOS في وضع الاسترداد أو وضع DFU.
إذا لم يتم تصحيح المشكلة من خلال إعادة ضبط المصنع ، فمن المحتمل وجود أخطاء فادحة في النظام. في هذه الحالة ، سيكون الخيار التالي هو استعادة iOS من خلال iTunes. يمكنك البدء باستعادة وضع الاسترداد لوضع جهازك في حالة الاسترداد ثم إصلاح نظامه المعيب من خلال iTunes. لتنفيذ استعادة iOS قياسية في iTunes ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل أو فتح تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للبدء. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows طالما كان لديه أحدث إصدار من تطبيق iTunes مثبتًا.
- قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام الكبل الذي توفره Apple أو كابل Lightning المرفق به.
- إذا طُلب منك إدخال رمز المرور الخاص بجهازك أو Trust This Computer ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
- حدد جهاز iPhone الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
- انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر لاستعادة [iPhone]. يمكنك أيضًا اختيار نسخ الملفات احتياطيًا من جهاز iPhone قبل استعادتها. فقط انقر فوق الزر Back Up iPhone للقيام بذلك.
- أخيرًا ، إذا تمت مطالبتك برسالة تحذير ، انقر فوق الزر " استعادة" للتأكيد.
إذا فشل ذلك في إصلاح جهاز iPhone واستمرت عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، فيمكنك اللجوء إلى استعادة وضع DFU. إنه أعمق أنواع استعادة iOS التي يمكنك القيام بها لإصلاح أو إصلاح نظام تشغيل تالف لجهاز iPhone الخاص بك. مرة أخرى ، ستحتاج إلى استخدام iTunes لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU.
خيارات أخرى
إذا كان جهاز iPhone لا يزال قيد التشغيل بشكل عشوائي بعد تنفيذ الإجراءات السابقة ، فهناك فرصة أكبر لوجود تلف في الأجهزة. في كثير من الأحيان ، يتم إلقاء اللوم على بطارية سيئة أو غيرها من مكونات الطاقة المعيبة. للتعامل مع الأضرار المادية أو الأجهزة ، هناك حاجة إلى إصلاح الخدمة أو iPhone. يمكنك القيام برحلة إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple في مكانك واطلب من فني iPhone تقييم جهازك وإصلاح أي مكون تالف ، إذا لزم الأمر. الحصول على ترقية هو أيضًا خيار آخر يجب مراعاته خاصةً إذا كان لديك مشكلة في iPhone قديم بالفعل. ربما وصلت إلى أقصى سنوات تشغيلها ، وبالتالي فقد يكون الوقت مناسبًا للحصول على iPhone جديد. تحدث إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الترقية إلى أي من سلسلة iPhone X. قد يكون هذا اختيارًا أفضل من الدفع مقابل خدمة ضخمة أو إصلاح iPhone.
اتصل بنا
نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.
المناصب ذات الصلة:
- كيفية إصلاح تطبيق Whatsapp الذي لا يزال يتعطل ، لا يعمل بشكل صحيح على iPhone X (خطوات سهلة)
- كيفية إصلاح بيانات iPhone iPhone X الخلوية التي لن تعمل بعد تثبيت تحديث iOS 12
- ماذا تفعل إذا كان جهاز iPhone X شديد الحرارة؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
