ماذا تفعل إذا كانت البيانات الخلوية لا تعمل على Apple iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إذا كانت شبكة Wi-Fi غير متوفرة وكنت بحاجة ماسة إليها للاتصال بالإنترنت ، فستكون البيانات الخلوية حلاً بديلاً. طالما أنك حصلت على إشارة خلوية جيدة ، ولديها الكثير من أرصدة البيانات وميزة البيانات الخلوية نشطة على هاتفك ، يمكنك البدء في إرسال iMessages ، وتصفح الإنترنت ، وإدارة رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل.

ولكن تمامًا مثل شبكة Wi-Fi وميزات الشبكة الأخرى ، يمكن للبيانات الخلوية أيضًا أن تستسلم لمشكلات عشوائية وربما تدرك تمامًا أن هناك شيئًا ما خطأ إذا لم ينجح الأمر كما هو مقصود. هذه هي القضية الرئيسية التي سيحاول هذا المنشور معالجتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به إذا كنت ستكتشف أن البيانات الخلوية لا تعمل على iPhone XS الجديد.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث أننا قد عالجنا بالفعل مئات المشكلات التي أبلغ عنها أصحابها. الاحتمالات تشير إلى وجود حلول موجودة بالفعل على موقعنا أو على الأقل ، هناك مشكلات مماثلة تم إصلاحها بالفعل. لذا ، حاول أن تجد ما يشبه أو يرتبط بمشكلتك. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone.

كيفية إصلاح iPhone XS الذي لا يمكن الاتصال عبر البيانات الخلوية؟

قبل تنفيذ أي من الحلول أدناه ، تحقق من مؤشر إشارة iPhone وتأكد من حصوله على إشارة شبكة خلوية قوية. وإلا ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الإشارة أولاً لاستعادة خدمات البيانات الخلوية واستخدامها على جهاز iPhone XS. إذا لم تكن هناك مشكلة في الإشارة ولم تستطع بعد الحصول على البيانات الخلوية للعمل على جهازك ، فيمكنك المضي قدمًا واستكشاف أخطاء جهازك باستخدام أي من هذه الطرق اللاحقة.

الحل الأول: تعطيل / تمكين Cellular Data ، ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS (إعادة الضبط).

عادةً ما يتم مسح الأخطاء البسيطة في البرامج التي تؤثر على وظائف البيانات الخلوية لـ iPhone عن طريق إيقاف تشغيل الميزة وإعادة تشغيلها. وبالتالي ، ضع في اعتبارك أن هذا الحل هو الحل المحتمل الأول الذي يمكنك تجربته.

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير إلى Cellular وحدده.
  3. اضغط على مفتاح البيانات الخلوية لتشغيل الميزة.

إذا كانت Cellular Data قيد التشغيل بالفعل ولكن لا تزال لا تعمل ، فحاول إيقاف تشغيل Cellular Data ، ثم قم بإجراء إعادة تعيين ناعمة على جهاز iPhone XS. إليك كيفية إعادة تعيين جهاز iPhone XS الخاص بك بسهولة:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب / الطاقة" وإما أزرار " رفع مستوى الصوت" أو " خفض الصوت" في وقت واحد ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة " الشريحة إلى الطاقة ".
  2. اسحب منزلق الطاقة لإيقاف هاتفك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر Side / Power مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

انتظر حتى يتم تشغيل iPhone بشكل كامل ومن ثم تحقق لمعرفة ما إذا كانت وظائف البيانات الخلوية تعمل بالفعل بسلاسة أم لا.

الحل الثاني: إجراء تبديل وضع الطائرة.

خدعة وضع Airplane هي خدعة قديمة اكتشفها المستخدمون النهائيون الأذكياء الذين انزعجوا من أنواع مختلفة من مشكلات اتصال الشبكة على هواتفهم الذكية. بدأت هذه الخدعة تظهر في طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها منذ الأنظمة الأساسية السابقة لكل من أجهزة Android و iOS. على الرغم من عدم وجود تفسير محدد لكيفية خداع الأعمال ، إلا أن أكثر ما يهم الناس هو حقيقة أنه يعمل. وبالتالي لن يتألم إذا جربته ونرى ما إذا كان يتم تقديم نفس الناتج الإيجابي أم لا.

  • لتشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله ، توجه إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم اضغط على المفتاح لتشغيل وضع الطائرة. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل جميع الوظائف اللاسلكية لجهاز iPhone بما في ذلك شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth. أعد تشغيل جهاز iPhone أثناء تشغيل وضع الطائرة. بعد إعادة التشغيل ، ارجع إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة ، ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى. سيتم تمكين الخدمات اللاسلكية مرة أخرى.

بصرف النظر عن قائمة الإعدادات ، يمكنك أيضًا الوصول إلى وضع الطائرة وتكوينه من خلال مركز التحكم. ما عليك سوى تشغيل "مركز التحكم" على جهاز iPhone XS الخاص بك ثم تبديل رمز وضع الطائرة لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها.

يشبه تنفيذ هذه الخدعة إلى حد ما إعطاء إعادة تشغيل سريعة على الميزات اللاسلكية لجهاز iPhone ، ويساعد ، لبعض الأسباب ، في محو مشكلات اتصال الشبكة العشوائي بما في ذلك الأخطاء الطفيفة في البيانات الخلوية.

الحل الثالث: تحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

تعد تحديثات البرامج من بين الحلول الرسمية للعديد من أنواع مشكلات الأجهزة التي تعزى إلى أخطاء البرنامج. في الواقع ، يتم عادةً دفع التحديثات لجلب تصحيحات الإصلاح لمعالجة المشكلات الواسعة الانتشار. بعد قولي هذا ، إلا أنه يوصى بشدة بتحديث برامج جهازك. إذا كان بإمكان جهاز iPhone XS الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فسيتم اعتبار التحديث عبر الأثير خيارًا.

  • للتحقق من وجود تحديثات جديدة على جهاز iPhone XS ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> قسم تحديث البرامج .

اقرأ المعلومات للتأكد من تلبية جميع متطلبات التحديث. بصرف النظر عن الحد الأدنى لمتطلبات النظام ، يجب عليك أيضًا التأكد من أن جهاز iPhone لديه اتصال إنترنت Wi-Fi مستقر ، ومساحة كبيرة من الذاكرة ، وعمر البطارية الكافي. ثم اتبع بقية المطالبات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لجهاز iPhone الخاص بك. لن تتم مطالبتك بإشعار بالتحديث إذا كان برنامج جهازك محدثًا.

إذا لم تكن شبكة Wi-Fi متوفرة ، فيمكنك البحث عن iOS وتحديثه من خلال iTunes بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى استخدام الكمبيوتر لإنجاز ذلك.

الحل الرابع: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS.

يمكن أن تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك أيضًا مفتاح تصحيح مواطن الخلل في الشبكة ، خاصة تلك التي تنسب إلى تكوين إعدادات الشبكة غير صالح. سيؤدي القيام بذلك إلى إلغاء جميع إعدادات الشبكة الحالية على الهاتف بما في ذلك شبكات Wi-Fi واتصالات Bluetooth وغيرها من المعلومات ذات الصلة. يتم مسح إعدادات الشبكة غير الصحيحة أيضًا في هذه العملية. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

  1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. قم بالتمرير إلى وانقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
  5. أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك ، عندما يُطلب منك ذلك.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

يقوم جهاز iPhone تلقائيًا بإعادة التشغيل عند انتهاء إعادة التعيين. بعد إعادة التعيين ، يمكنك البدء في تمكين ميزات الشبكة بما في ذلك البيانات الخلوية.

الحل الخامس: قم بإزالة ثم قم بإعادة تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك.

بطاقة SIM سيئة أو تالفة هي أيضا من بين الأسباب الأساسية. وأبسط طريقة لإصلاحها هي إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على جهاز iPhone الخاص بك. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone. يوصى بالقيام بذلك لمنع إتلاف مكونات بطاقة SIM أو جهاز iPhone الخاص بك نفسه. أثناء إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، قم بما يلي:

  1. أدخل أداة إخراج بطاقة SIM أو مقطع الورق في الفتحة المتوفرة في علبة بطاقة SIM لإلغاء قفلها / إخراجها.
  2. عند ظهور الملوثات العضوية الثابتة ، اسحبها للخارج برفق.
  3. ثم أخرج بطاقة SIM من فتحة البطاقة.
  4. فحص بطاقة SIM عن أي آثار للضرر السائل أو الخدوش.
  5. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة ، فضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM في نفس الموضع قبل إخراجها. تأكد من أن بطاقة SIM مؤمنة في الفتحة.
  6. ثم ادفع درج بطاقة SIM مرة أخرى إلى الهاتف.

بمجرد قفل درج البطاقة وتأمينه في مكانه ، أعد تشغيل جهاز iPhone XS الخاص بك مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كانت البيانات الخلوية تعمل بالفعل على النحو المنشود.

إذا كانت بيانات iPhone XS الخلوية لا تعمل بعد استنفاد جميع الحلول القابلة للتطبيق ، فاتصل بمزود خدمة الشبكة أو شركة الاتصالات الخاصة بك للإبلاغ عن المشكلة. تحقق وتأكد من أن حالة حسابك جيدة وأن خدمات الشبكة كاملة. إذا لزم الأمر ، حاول مطالبة شركة الاتصالات الخاصة بك بإعادة توفير بطاقة SIM الخاصة بك للتأكد من حصولك على خطة الخدمة الصحيحة.

حاول أيضًا أن تسأل دعم مشغل شبكة الجوّال إذا كان نظام eSIM جاهزًا بالفعل. إنها بطاقة رقمية تسمح لك بتنشيط خطة خلوية من مشغل شبكة الجوال دون استخدام بطاقة nano-SIM مادية. باختصار ، إنها أكثر راحة وخالية من الأضرار المادية.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة لهاتف Apple iPhone XS الذكي ، فلا تتردد في زيارة صفحة البرنامج التعليمي. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XS. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك التواصل معنا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بمزيد من التفاصيل حول المشكلة (المشاكل) التي قد تواجهها ، وسنكون سعداء بمساعدتك بشكل أكبر.