ماذا تفعل إذا كانت مكالمات Apple iPhone تذهب مباشرة إلى البريد الصوتي؟

عندما يتم توجيه مكالمات iPhone مباشرة إلى البريد الصوتي ، يكون ذلك إما لأنك قمت بتهيئة جهازك للقيام بذلك أو أن هناك شيئًا ما أدى إلى توجيه جميع المكالمات إلى البريد الصوتي حتى عندما لا يُفترض أن تقوم بذلك. إذا لم تقم بتعيين جهازك على تنفيذ مثل هذا الشيء ، فستواجه مشكلة في حلها.

فيما يلي قائمة بالحلول الممكنة التي يمكنك استخدامها لاستبعاد العوامل ذات الصلة بالبرامج التي قد تسببت في تحويل مكالماتك إلى البريد الصوتي مباشرة. استمر في القراءة ولا تتردد في تجربة هذه الحلول اللاحقة.

لأصحاب أجهزة iPhone الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone والضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: قم بإنهاء تطبيق الهاتف وإعادة تشغيله.

قد يكون هذا من بين مواطن الخلل العشوائية الأخرى باستخدام تطبيق الهاتف. إذا كان الأمر كذلك ، فاحرص على إغلاق تطبيق الهاتف وإعادة تشغيله من المحتمل أن يحل المشكلة. هناك طرق مختلفة لفرض إنهاء التطبيقات على iPhone وتتنوع الخطوات بين الموديلات.

على iPhone 8 أو 8 Plus أو هواتف iPhone السابقة مع زر الصفحة الرئيسية الفعلي ، يتم فرض إغلاق التطبيق من خلال الخطوات التالية:

  1. اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية لعرض أحدث التطبيقات المفتوحة أو المستخدمة.
  2. اسحب لليسار أو لليمين للتنقل خلال معاينات التطبيقات.
  3. ثم مرر لأعلى معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق الفردي.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone X أو أحدث أجهزة iPhone ، فاتبع هذه الخطوات لفرض إغلاق تطبيقات الخلفية:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية للبدء.
  2. ثم اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم أوقف قليلاً في المنتصف.
  3. لإغلاق التطبيق ، مرر لأعلى معاينة التطبيق.

تنطبق هذه الطريقة فقط إذا كان تطبيق الهاتف سابقًا ولا يزال معلقًا بين تطبيقات الخلفية الأخرى.

اقرأ أيضًا: لن يتم فتح Facebook على Apple iPhone XR. هنا هو الإصلاح.

الحل الثاني: إعادة تشغيل iPhone الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

هناك حل بسيط آخر لأخطاء التطبيق البسيطة ومواطن الخلل في النظام وهي إعادة التعيين أو إعادة تشغيل iPhone. يقوم بمسح الملفات غير المرغوب فيها بشكل فعال بما في ذلك البيانات التالفة المخزنة كذاكرة تخزين مؤقت. تتم معالجة أي أعراض مرتبطة بالمثل ، مما يسمح لجهازك بالعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. تختلف خطوات إجراء إعادة التعيين الناعمة حسب نوع iPhone المستخدم.

إذا كنت تستخدم جهاز iPhone X أو XS أو XS Max أو XR ، فإليك طريقة إعادة التعيين أو إعادة التشغيل القياسية:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر "الجانب" مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كنت تستخدم iPhone 8 أو 8 Plus أو الإصدارات السابقة ، فاتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبط الجهاز:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top أو Side حتى يظهر شريط Power off .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي أو الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لهاتفك بالانتهاء من التشغيل ثم قم بإجراء مكالمة اختبار باستخدام هاتف آخر لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتم توجيه المكالمة مباشرة إلى بريدك الصوتي أم لا.

الحل الثالث: إيقاف ميزة عدم الإزعاج أو عدم الإزعاج أثناء القيادة.

واحدة من الميزات الجديدة المقدمة في نظام iOS 11 كانت ميزة عدم الإزعاج أثناء القيادة. إنها ميزة أمان تعمل عن طريق كتم المكالمات الواردة والنصوص والإشعارات أثناء القيادة. على الرغم من أن هذه الميزة معطلة افتراضيًا ، فقد يتم تمكينها تلقائيًا عندما يستشعر جهازك أن سيارتك تتسارع أو عندما يتصل جهاز iPhone باستريو Bluetooth الخاص بالسيارة. ونتيجة لذلك ، يتم تلقائيًا توجيه تنبيهات المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي. للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة ، قم بإيقاف تشغيل "عدم الإزعاج" لتعطيل هذه الميزة على جهاز iPhone الخاص بك.

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. حدد لا تزعج.
  3. مرر للأسفل وانقر على " عدم الإزعاج أثناء القيادة".
  4. اضغط على تنشيط ثم قم بتعيين الخيار على يدوي .

يمكنك أيضًا إضافة رمز اختصار لـ Do Not Disturb أثناء القيادة في مركز التحكم بجهاز iPhone. إليك كيف يتم ذلك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. انقر فوق مركز التحكم .
  3. حدد الخيار لضوابط تخصيص.
  4. اضغط على علامة زائد الخضراء (+) قبل عدم الإزعاج أثناء القيادة لإضافة تبديل إلى مركز التحكم الخاص بك.

من خلال القيام بذلك ، يمكنك إيقاف تشغيل الميزة أو تشغيلها فورًا عن طريق النقر فوق الرمز الخاص بها في "مركز التحكم".

اقرأ أيضًا: كيفية تثبيت تطبيق iPhone XR App Store لن يثبت مشكلة التحديث

الحل الرابع: قم بتشغيل ميزة "إعلان المكالمات" على جهاز iPhone الخاص بك.

يحتوي جهاز iPhone الخاص بك على ميزة ستساعدك على عدم تفويت مكالمة مهمة. تسمى هذه الميزة إعلان المكالمات. كما يوحي الاسم ، فإنها تعلن عن مكالماتك بصوت مسموع من خلال التحدث باسم جهة الاتصال أو الرقم إذا كانت المكالمة الواردة تأتي من جهات اتصال غير معروفة / لم يتم حفظها. لاستخدام هذه الميزة ، يجب تمكينها أولاً على هاتفك. تمكن بعض الأشخاص الذين واجهوا مشكلات في مكالمات iPhone الخاصة بهم ، والموجهة مباشرة إلى البريد الصوتي ، من إيجاد علاج عن طريق تمكين هذه الميزة. إذا كنت ترغب في تجربتها ، فإليك طريقة تكوين جهاز iPhone للإعلان عن المكالمات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اضغط على الهاتف .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " المكالمات" ، ثم انقر فوق " إعلان المكالمات".
  4. ثم حدد دائمًا من الخيارات المحددة.

سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة جهاز iPhone الخاص بك بالإعلان عن جميع مكالماتك بشكل مسموع. قم بتجربته ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل الخامس: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

يمكن أن تتسبب الأخطاء المرتبطة بالشبكة أيضًا في حدوث عيوب عشوائية في تطبيق الهاتف. أسهل حل ممكن لهذه الأخطاء هو خدعة وضع الطائرة المعروفة على نطاق واسع. يعمل عن طريق تعطيل وإعادة تمكين أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف بما في ذلك الاتصالات الخلوية وواي فاي و Bluetooth. والمثير للدهشة هو أن أداء هذه الخدعة يحل أنواعًا مختلفة من مشكلات الشبكة على جهاز iPhone. لتجربته ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اذهب إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  2. ثم تبديل تبديل وضع الطائرة لتشغيل. القيام بذلك يعطل أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف.
  3. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة تعيين جهاز iPhone.
  4. ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  5. اضغط على مفتاح وضع الطائرة لإيقافها مرة أخرى.

اسمح لجهازك بإعادة إنشاء اتصالات الشبكة ثم استخدم هاتفًا آخر لإجراء مكالمة اختبار على جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المكالمة تمر. إذا كان لا يزال يذهب مباشرة إلى البريد الصوتي ، ثم عليك أن تجرب خيارات أخرى.

الحل السادس: تحديث إعدادات شركة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك.

هناك طريقة أخرى لمعالجة المشكلات المتعلقة بالشبكة وهي من خلال تحديث شركة الاتصالات. مثل Apple ، يقوم موفر خدمة الشبكة أو مزود الخدمة لديك أيضًا بتقديم تحديثات دورية لتحسين خدمات الشبكة وكذلك لمعالجة المشكلات الحالية التي تؤثر على وظائف الشبكة. هناك نوعان من تحديثات شركة الاتصالات يدفعها مشغل شبكة الجوال وتتضمن تحديثًا إلزاميًا واختياريًا. يتم تطبيق التحديثات الإلزامية تلقائيًا بينما يتطلب التثبيت الاختياري يدويًا. تتيح لك الخطوات التالية التحقق من تحديثات شركة الاتصالات الجديدة التي يمكنك تثبيتها يدويًا على جهاز iPhone الخاص بك:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
  2. اضغط عام .
  3. اختر حول .

سيظهر إشعار في قسم شركة Carrier في حالة توفر تحديث مشغل شبكة جديد. اقرأ ومراجعة التفاصيل ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إعدادات شركة الجوّال على جهاز iPhone الخاص بك.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد التحديث لحفظ التغييرات الأخيرة ولتحديث نظام شبكة الهاتف.

الحل السابع: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت مكالماتك لا تزال مستمرة مباشرة إلى بريدك الصوتي حتى بعد استنفاد جميع الحلول السابقة ، فقد يرجع ذلك إلى بعض أخطاء إعدادات الشبكة مثل التكوينات غير الصالحة أو التخصيص غير الصحيح للشبكة. لاستبعاد ذلك ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone. ستؤدي إعادة التعيين هذه إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية ثم استعادة التكوين الافتراضي للشبكة. هذا يعني الحاجة إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد ذلك. ما عليك سوى الرجوع إلى هذه الخطوات عندما تكون مستعدًا للمتابعة:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. انتقل لأسفل وانقر على إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. أدخل رمز المرور لجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

عند الانتهاء من إعادة التعيين ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل تلقائيًا ثم يقوم بتحميل خيارات الشبكة الافتراضية. لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت والتطبيقات المستندة إلى الويب ، قم بتشغيل Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكتك. قم بإجراء مكالمة اختبار أخرى باستخدام هاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت مكالمتك تمر الآن.

إذا انتقلت مكالمتك مباشرة إلى البريد الصوتي حتى بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فقد حان الوقت لتصعيد المشكلة إلى شركة الاتصالات الخاصة بك. اتصل بموفر / موفر خدمة الشبكة الخاص بك أمر ضروري لتحديد ما إذا كان هناك خطأ في نظام الشبكة في نهايته. قد تكون هناك بعض المشكلات في حساب البريد الصوتي أو مشكلات الشبكة المؤقتة في نهايتها والتي قد تؤثر على خدمات البريد الصوتي. للتوصيات الأخرى والحلول الأكثر تقدماً ، يمكنك تصعيد المشكلة إلى دعم Apple. قم بذلك إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث iOS واستمرت. قد يكون هذا خطأ بريد صوتي جديدًا لنظام iOS يتطلب تصحيحًا مخصصًا للإصلاح.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.