من وقت لآخر ، قد تعاني أجهزة iPhone من فوضى تسببت في تأخر النظام أو أن يصبح بطيئًا. في بعض الحالات ، قد يتم تشغيل الشاشة ولكنها لن تقبل أي مدخلات إصبع. إذا كان لديك أي من هذه المشاكل على جهاز iPhone XR ، فيجب أن يساعدك هذا المنشور.
قبل المتابعة ، نود أن نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
كيفية إصلاح iPhone XR لا تستجيب مشكلة الشاشة
قد يكون إصلاح الشاشة غير المستجيبة أمرًا صعبًا ، ولكن في معظم الأحيان ، يمكن إصلاحها بشرط ألا تكون الشاشة ميتة تمامًا. إذا كانت شاشة iPhone بطيئة أو تستجيب لمساتك ببطء شديد ، فقد يكون نظام التشغيل iOS قد واجه مشكلة. إليك كيفية تغييرها.
حاول إعادة تعيين لينة
إعادة التعيين السهلة ، والمعروفة أيضًا باسم "إعادة التشغيل" ، هي طريقة بسيطة لكنها فعالة في بعض الأحيان لإصلاح الأخطاء غير المبررة التي تؤدي إلى تعطل iPhone وإعادة التشغيل العشوائي والتجميد والإخطارات المفقودة وتجميد لوحة المفاتيح وفي حالتك شاشة لا تستجيب. تعمل إعادة التشغيل عن طريق مسح نظام التشغيل وذاكرة الجهاز. يعمل بشكل مشابه لإجراء إعادة التشغيل في الكمبيوتر بعد تشغيله لفترة طويلة. إذا لم تحاول القيام بذلك بعد ، فإليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب وأحد أزرار الصوت (إما رفع مستوى الصوت أو خفض مستوى الصوت).
- قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور "الانزلاق إلى الطاقة".
- حرك مفتاح الطاقة إلى اليمين.
- انتظر الجهاز لإعادة التشغيل.
- بمجرد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple ثم حرره.
ملاحظة: مع iPhone XR ، يؤدي الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة / الجانب وزر التحكم في الصوت لأكثر من 5 ثوانٍ إلى تنشيط Emergency SOS. سيقوم هذا بالاتصال تلقائيًا بخدمات الطوارئ التي تم ضبطها في هاتفك ، مثل 911. تأكد من تحرير الأزرار قبل علامة 5 ثانية لتجنب استدعاء خدمات الطوارئ عن طريق الخطأ.
هل إعادة تعيين الثابت XR iPhone
في حالة تجمد جهاز iPhone XR الخاص بك أو عدم الاستجابة له ، يجب أن تكون قادرًا على إعادته إلى نظام العمل العادي الخاص به من خلال إعادة التعيين الثابت. تحتوي أجهزة iPhone على حزم بطارية غير قابلة للإزالة وذلك لمحاكاة تأثيرات فصل البطارية (والتي عادة ما تكون خطوة فعالة) ، يجب عليك تجربة مجموعة أزرار الأجهزة بدلاً من ذلك. عادةً ما تكون خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه فعالة في إصلاح أجهزة iPhone التي توقفت عن الاستجابة لللمسات ، أو تم تجميدها بسبب أخطاء التطبيق أو النظام. هيريس كيفية القيام بذلك:
- اضغط ثم حرر زر رفع الصوت.
- اضغط على زر خفض الصوت وتحريره بسرعة. ملاحظة: تأكد من تنفيذ الخطوتين 1 و 2 في تتابع سريع.
- ثم ، اضغط مع الاستمرار على الزر "الجانب" حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. قد تكمل بعض الأجهزة العملية بعد 30 ثانية.
أداء استعادة وضع DFU
قد يكون إجراء استعادة وضع DFU ضروريًا إذا لم يتغير شيء في هذه المرحلة. ستعيد خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه جميع البرامج الثابتة إلى حالتها الافتراضية ، لذا إذا كانت المشكلة بسبب تغييرات البرمجة السيئة ، فقد يساعد ذلك.
هذه هي الخطوات للقيام باستعادة وضع DFU:
- قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو Lightning المرفق به.
- افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone XR كما تفعل عادةً. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل جهاز iPhone بالانتقال إلى "الإعدادات"> "عام"> "إيقاف التشغيل" القائمة> ثم تبديل شريط التمرير إلى اليمين. القيام بذلك يؤدي إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone.
- اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (زر الطاقة) لمدة 3 ثوان. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر "الجانب". استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ.
- إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قد حملت الأزرار لفترة طويلة جدًا. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى العودة من البداية. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
- حرر زر "الجانب" لكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى.
- إذا تمت مطالبتك باستخدام شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قد دخلت إلى وضع الاسترداد بدلاً من ذلك. لذلك ستحتاج إلى العودة إلى الخطوة الأولى وتأكد من أنك لا تضغط على الأزرار لفترة طويلة.
- إذا بقيت شاشة iPhone XR سوداء ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيطالبك iTunes بعد ذلك برسالة تنبيه تفيد بأنه اكتشف جهاز iPhone الخاص بك وسيسمح باستعادته. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone XR في iTunes.
الحصول على دعم أبل
تذكر أن جميع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أعلاه لا تعمل إلا إذا كان سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج. إذا كان جهاز iPhone XR الخاص بك قد تعرض لأضرار جسدية قبل ملاحظة المشكلة التي لا تستجيب للشاشة ولا يمكنك فعل أي شيء على الإطلاق ، فأرسل الهاتف أو قم بزيارة مركز خدمة Apple المحلي
تفاعل معنا
إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.
كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.
