لدينا القراء الذين اتصلوا بنا بخصوص مشكلة في Samsung Chromebook Pro. في هذا المنشور ، سوف أتناول مشكلة متعلقة بالطاقة والتي غالباً ما تجعل الأجهزة الإلكترونية عديمة الفائدة. إنها مشكلة شائعة جدًا تطارد المستخدمين بين الحين والآخر. في حالة مالكي Chromebook مثلي ، فهذا أمر قد يسبب الإحباط خاصةً إذا تم استخدام الكمبيوتر المحمول للعمل.
إذا كنت أحد مالكي Samsung Chromebook Pro وتعاني من مشكلة مماثلة ، فتابع قراءة هذا المنشور لأنه قد يساعدك. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة وصياغة حل قد يحلها إلى الأبد.
قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Samsung Chromebook Pro لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. استعرض من خلال الصفحة وابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء الاستبيان الخاص بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
استكشاف أخطاء Samsung Chromebook Pro التي لا تعمل
الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تحديد المشكلة في جهاز Chromebook حتى نتمكن من محاولة العثور على بعض الطرق التي يمكن أن تساعدنا في إصلاحها. ومع ذلك ، يقتصر متوسط المستخدمين على إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي وإذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة الجهاز إلى مركز خدمة Samsung. مع كل ما يقال ، إليك ما عليك فعله حيال هذه المشكلة:
تأكد من أنه ليس بسبب الأضرار المادية أو السائلة
قم بفحص مادي لجهاز Chromebook لمعرفة ما إذا كانت هناك خدوش أو خدوش في الخارج. يمكن أن يتسبب التلف المادي في حدوث الكثير من المشكلات في الداخل ، لكن هذه القوة بالتأكيد ستترك علامات من الخارج.
إذا لم تكن هناك علامات على أضرار جسدية ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تتبع بعض الماء أو الرطوبة. لا يعد جهاز Samsung Chromebook Pro مقاومًا للماء ، لذا قد تجعله البداية غير مجدية إذا وجد الماء أنه في طريقه إلى الجهاز.
يجب عليك القيام بهذا الشيء إذا كنت قد استخدمت الجهاز بالفعل ولكن إذا لم يتم تشغيله خارج الصندوق ولن يتم شحنه ، فلا تزعج نفسك بدلاً من ذلك ، فأرسله مرة أخرى إلى المكان الذي اشتريت منه واشترته استبدال مع وحدة تعمل.
حاول شحن جهاز Chromebook
لقد حدث لي عدة مرات بالفعل أنني تركت جهاز Chromebook لبضع ساعات ، وعندما عدت ، لن يتم تشغيله. لا يحدث لي على الفور أن سبب المشكلة هو استنزاف البطارية حيث يمكن للجهاز أن يدوم فعليًا من 9 إلى 10 ساعات في وضع الاستعداد. لكن لاحظ أن استهلاك البطارية يعتمد على عدد النوافذ أو علامات التبويب المفتوحة وعدد التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
إذا كان عمر الجهاز يبلغ عامًا تقريبًا ، فقد تكون البطارية قد تدهورت بالفعل قليلًا ولن تدوم طويلًا كما كان من قبل. لذلك ، إذا وجدت أن جهاز Samsung Chromebook Pro لا يستجيب ولن يعمل ، فحاول شحنه لأنه قد يكون مجرد مشكلة في البطارية المستنزفة. امنحه الوقت لشحن النفقات ثم تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
يجب إضاءة مؤشر LED الموجود بجانب منفذ الشحن إذا كان الكمبيوتر المحمول يشحن.
أغلق وفتح الغطاء
بعد إعطاء الكمبيوتر المحمول بعض الوقت للشحن ، حان الوقت لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل. أغلق الغطاء لبضع ثوان ثم افتحه مرة أخرى. إذا كانت البطارية أعلى من 5 ٪ ، يجب تشغيل الكمبيوتر المحمول عند فتح الغطاء. إذا لم يستمر تشغيلها ، فأغلق الغطاء واتركه لمدة 10 دقائق أخرى للشحن.
في هذه المرحلة ، تأكد من توصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط عمل وأن الطرف الآخر متصل بشكل صحيح بجهاز Chromebook لأنه قد لا يتم الشحن بسبب انقطاع الاتصال. إذا كان لديك جهاز اختبار متعدد ، فمن المستحسن اختبار الشاحن لمعرفة ما إذا كان يعطي بالفعل التيار الكهربائي. في حالة وجود مشكلة في الشاحن ، يمكنك شراء واحدة جديدة بسهولة.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل
بعد إعطاء جهاز Chromebook بعض الوقت لشحنه ، ولن يتم تشغيله عند فتح الغطاء ، الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 8 ثوانٍ على الأقل. إذا لم تكن هناك مشكلة في الجهاز ولم يتعطل نظام الكمبيوتر المحمول ، فيجب تشغيله ومتابعة تشغيله حتى يصل إلى سطح المكتب. ومع ذلك ، إذا كان جهازك لا يزال يرفض التشغيل بعد ذلك ، فعليك القيام بالخطوة التالية.
إجراء إعادة تعيين وحدة التحكم المضمنة (EC)
يجب عليك القيام بذلك إذا كان الكمبيوتر المحمول يشحن ولكن لن يتم تشغيله عند إغلاق الغطاء وفتحه أو الضغط على زر الطاقة. من الممكن في هذه المرحلة تجميد جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا السبب لا يستجيب. تعد إعادة تعيين EC طريقة فعالة للغاية لإلغاء تجميد أي جهاز Chromebook وقد يكون الشيء الوحيد الذي يمكن أن يحل هذه المشكلة.
للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ. إذا كان الهاتف يرتفع ، وحل المشكلة ، وإلا فقد حان الوقت لإحضاره إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابة عنك.
بعد القيام بكل هذه الإجراءات وتبقى المشكلة ، من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة في الجهاز. واجهت مشكلة مماثلة في الماضي وكان كل ما فعلته هو فتح جهاز Chromebook وفصل البطارية لبضع ثوان. بعد ذلك ، تم تشغيل الكمبيوتر المحمول ولم تحدث المشكلة مرة أخرى منذ ذلك الحين.
ومع ذلك ، في حالتك ، أقترح عليك فقط إحضار الكمبيوتر المحمول إلى التقنية ، خاصة إذا لم تكن قد حاولت فتح جهاز كمبيوتر محمول من قبل لأنك قد تزعج الأمور أكثر إذا كنت تفعل ذلك. وتذكر ، قد يصبح الضمان باطلاً بمجرد إزالة المسمار من جهازك. من الأفضل أن تدع المحترف يعالج المشكلة بالنسبة لك.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
