ماذا تفعل إذا لم يفتح تطبيق iPhone 8 Instagram أو استمر في الانهيار

أهلا ومرحبا بكم في المادة # iPhone8 استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم! على الرغم من أن القضية الرئيسية تتعلق بكيفية التعامل مع تطبيق Instagram الذي لا يتم فتحه ، فإننا ندرج أيضًا ثلاث مشكلات أخرى ذات صلة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة # iOS الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يتصل iPhone 8 بشبكة wifi ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت

لديّ جهاز iPhone 8. في مكتبي يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بي (macbook pro) بشبكة wifi وأيضًا لا توجد مشكلة. يشير جهاز iphone الخاص بي إلى أنه متصل أيضًا بجهاز التوجيه نفسه ولكنه لا يقول الإنترنت. لقد حاولت إعادة تشغيل المودم وجهاز التوجيه. لا مساعدة. حاول إعادة ضبط جهاز iphone (كان يحتاج إلى القيام بذلك يوميًا تقريبًا عندما لا يقوم بأداء بعض المهام ، وإعادة تعيينه عادةً ما تتيح لـ iphone القيام بالمهمة). هذه المرة لا مساعدة. حاول إيقاف تشغيل wifi على الهاتف عدة مرات. لا مساعدة. إعدادات مجربة> الخلوية> واي فاي مساعدة تبديل وإيقاف عدة مرات ، لا مساعدة. لقد نسي الهاتف الموجه ثم أعد تشغيل الهاتف ثم أعد الاتصال بالموجه (وتحتاج إلى إعادة إدخال كلمة مرور wifi للاتصال بالموجه). يتصل مرة أخرى بجهاز التوجيه ويظهر رمز الأقواس المتعددة المتمثل في الاتصال بشبكة wifi ... ولكن عندما أحاول الوصول إلى بريد إلكتروني جديد أو استخدم متصفحًا للانتقال إلى موقع ، أتلقى رسالة بدون اتصال. يمكن لجهاز الكمبيوتر استخدام جهاز التوجيه / wifi للوصول إلى مواقع الويب على الإنترنت ، ولا يمكن لجهاز iphone باستخدام جهاز التوجيه / شبكة الاتصال ... الغريب. ربما تعرف ماذا يحدث؟ - جيفري وينبرج

الحل: مرحبا جيفري. إذا كان جهاز iPhone 8 لا يواجه أي مشكلة في الاتصال بشبكات WiFi الأخرى ، فهذا يعني أن سبب مشكلتك يجب أن يكمن في جهاز التوجيه ، خاصةً حول كيفية تكوينه. هل أنت المسؤول عن واي فاي مكتبك؟ يمكنك الوصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (واجهة المستخدم الرسومية)؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فيجب عليك التحقق مما إذا كنت قد وضعت عن طريق الخطأ قيودًا على هاتفك.

إذا كنت لا تعرف ما الذي نتحدث عنه ، فدع شخصًا لديه معرفة بإعداد جهاز التوجيه يقوم بالتحقق من أجلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (الذي وفر جهاز التوجيه) وطلب الدعم.

من خلال الهاتف ، نقترح أيضًا إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز iPhone لضمان مسح جميع إعدادات wifi والتهيئة الخلوية مرة أخرى على الإعدادات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط على الإعدادات لفتح التطبيق.

  1. اضغط عام.
  2. اضغط على إعادة تعيين.
  3. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  4. أدخل كلمة مرور الجهاز إذا طُلب منك ذلك.
  5. تأكيد العمل.

المشكلة رقم 2: يحتفظ iPhone 8 wifi بالفصل ، ويحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى wifi بعد قفل الشاشة

يمكنني استخدام الإنترنت من خلال شبكة Wi Fi تمكين لاسم المستخدم. بعد تسجيل الدخول إلى الشبكة وتوصيلها بنجاح ، أبدأ في استخدام الإنترنت. ثم إذا أغلقت الهاتف وأبقيته جانباً لفترة وجيزة (30-90 ثانية) ثم حاول مستخدم الإنترنت مرة أخرى ، فأنا بحاجة إلى إعادة تسجيل الدخول إلى شبكة واي فاي. هل يمكن أن توضح لماذا يحدث هذا وكيف يمكنني تجنب ذلك. - روشير باثاك

الحل: مرحبا روشير. الأسباب المحتملة لحدوث هذا الموقف يمكن أن تكون شيئين:

  • يحتوي جهاز iPhone 8 على خطأ في البرنامج
  • إنها كيفية إعداد شبكة wifi

لمعرفة ما إذا كان خطأ في البرنامج ، حاول الاتصال بشبكة wifi أخرى ومحاولة تكرار الموقف. إذا كانت لديك نفس المشكلة على شبكة WiFi الثانية ، فهذه مشكلة في هاتفك. نوصي بمسح إعدادات الشبكة أولاً ومعرفة ما يحدث. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقم بمسحها بتنظيف المصنع. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على الإعدادات.
  2. اضغط عام.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.
  6. اضغط على الخيار لتأكيد العمل.

انتظر حتى يكمل الـ iPhone الخاص بك إعادة الضبط الرئيسية وسوف يعيد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك في إعدادات إعدادات المصنع الافتراضية. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي وإعداد iPhone الخاص بك كجديد.

ملاحظة : يحتوي جهاز iPhone 8 الجديد على ميزة مكافحة السرقة تسمى Find My iPhone ، والتي قد تؤثر على قدرتك على إتقان إعادة ضبط جهازك. لمنع حدوث أي مشكلة ذات صلة أثناء محاولة إتقان إعادة تعيين جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، يوصى بشدة بإيقاف تشغيل ميزة مكافحة السرقة هذه مسبقًا.

للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> اضغط على معرف Apple الخاص بك في أعلى القائمة -> حدد جهازك من القائمة في الأسفل -> ثم اضغط على Find My iPhone. لتعطيل هذه الميزة ، انقر فوق شريط التمرير الموجود بجوار Find My iPhone ، ثم أدخل كلمة مرور معرف Apple للمتابعة. أخيرًا ، انقر فوق "إيقاف" لتأكيد الإجراء.

المشكلة رقم 3: يتصل iPhone 8 بشبكة wifi ولكن الإنترنت لن يعمل

اعتدت على الاتصال بشبكة WiFi دون أي مشكلة ، ولكن فجأة لم يتم توصيل iPhone 8 الخاص بي على الرغم من أن لدي اتصال قوي في هاتفي (جميع الخطوط). حاولت أن أفعل كل شيء ، وأعدت تشغيل هاتفي وجهاز التوجيه ، واستريحت من الشبكة وأعدت كل الإعدادات ، لقد غيرت مكاني وقد فعلت كل شيء مذكور في هذه المقالة ولكن بدون حظ ، هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - ياسمين الرمحي

الحل: مرحبا ياسمين. هل حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه)؟ إذا قمت بذلك وتظل المشكلة بعد القيام بذلك ، فهذه مشكلة بالفعل في جهاز التوجيه وليس على هاتفك. إذا كنت تواجه مشكلة في شبكة wifi منزلية ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الإنترنت حتى يتمكنوا من إرشادك إلى خطوات تحري الخلل وإصلاحه. هدفك من ذلك هو معرفة ما إذا كان يمكنك إصلاح مشكلة جهاز التوجيه هذه على مستواك أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يجد مزود خدمة الإنترنت طريقة لحلها. عادة ما يقومون بذلك عن طريق إرسال شخص للتحقق من جهاز التوجيه فعليًا.

إذا كنت تحاول الاتصال بشبكة wifi لا تملك السيطرة عليها مثل شركة أو معدات شخص آخر ، فأنت بحاجة إلى التحدث إلى الشخص المسؤول عن الحفاظ على جهاز التوجيه. عليك أن تخبره أنه بينما يمكن لجهاز iPhone الاتصال بشبكة wifi ، فإنه لا يمكنه الحصول على اتصال بالإنترنت. هناك الكثير من الأسباب المحتملة لهذا الأمر ، ولكنها لم تعد مسؤوليتك.

المشكلة رقم 4: ماذا تفعل إذا لم يتم فتح تطبيق iPhone 8 Instagram

مرحبا! أنا فقط حصلت على بلدي جديد 8GB 64GB. سيتم تنزيل تطبيق Instagram من متجر التطبيقات على هاتفي ، ولكن بمجرد أن أرغب في فتح التطبيق ، يبدو أنه مفتوح ولكن بعد فترة وجيزة من إيقاف التشغيل. باختصار؛ لا يمكنني فتح التطبيق بأي طريقة ممكنة. في البداية بدا الأمر وكأنه خطأ في الأجهزة ، وهكذا حصلت على iPhone 8 64GB جديد ، ولكن حدثت نفس المشكلة. جربت جميع الحلول الممكنة (إعادة التعيين الناعم ، إعادة التعيين الثابت ، إغلاق التطبيق ، إعادة التنزيل ، حذف التطبيق من هاتفي القديم ، وعمل نسخة احتياطية بعد ذلك لوضع نسخة احتياطية على هاتفي الجديد ، ثم تنزيل التطبيق من المتجر على الفور ، ...). ذهبوا إلى متجر أبل ، وقالوا أنه كان خطأ في الأجهزة. ولكن هذا يحدث الآن مرة أخرى ، وأشك في أن لدي الحظ السيئ مرتين. من فضلك ، من فضلك جدا ، هل لديك حل؟ أطيب التحيات. - لين (هولندا). لينده

الحل: مرحبا لين. واجهت Instagram مشكلات تتعلق بالثبات مع بعض أجهزة Android قبل حوالي أسبوع ولكن لم يكن هناك مثل هذه التقارير لأجهزة iOS. إذا كان هذا هو بالفعل iPhone 8 مع نفس المشكلة بالضبط عندما يتعلق الأمر بهذا التطبيق ، فلن يمكن عزو ذلك إلى خلل في الأجهزة.

هذه إما مشكلة في التطبيق لم نسمع بها ، أو مشكلة في الاتصال بالإنترنت على جهازك. فيما يلي اقتراحاتنا لك:

الخطوة رقم 1: حذف Instagram من جهازك

من المحتمل أنك قمت بإعادة تشغيل جهاز iPhone بالفعل ولكن إذا لم تقم بذلك ، فتأكد من قيامك بذلك. ثم ، إذا كان لا يزال لديك التطبيق في iPhone 8 الخاص بك الآن ، فاحذفه.

الخطوة رقم 2: التبديل إلى اتصال شبكة آخر

إذا كنت تستخدم اتصالًا خلويًا طوال هذا الوقت ، فحاول التبديل إلى شبكة wifi معروفة جيدًا أو العكس. قد تكون المشكلة بسبب ضعف الاتصال بالإنترنت على جهازك

الخطوة رقم 3: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم يساعد التبديل إلى نوع اتصال آخر على الإطلاق ، فتأكد من إعادة تعيين إعدادات شبكة جهازك. يتم توفير خطوات للقيام بذلك أعلاه.

الخطوة رقم 4: إعادة تثبيت تطبيق Instagram

بمجرد الاتصال باتصال إنترنت جيد ومحو إعدادات الشبكة ، يمكنك تثبيت تطبيق Instagram مرة أخرى ومعرفة ما يحدث.

الخطوة رقم 5: الإبلاغ عن الخطأ

إذا ظلت المشكلة ، فهذا يعني أن المشكلة يجب أن تكون على التطبيق نفسه. تأكد من الإبلاغ عن الخطأ لفريق مطور Instagram. إذا لم تتمكن من الانتقال إلى ملف التعريف الخاص بك على Instagram على هاتفك ، فحاول زيارة إصدار الويب الخاص بها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الموقع http://www.instagram.com/.

قد لا يكون هناك حل فوري لهذه المشكلة على الفور لذلك كل ما عليك فعله هو الانتظار. قد تسمع أو لا تسمع من Instagram حول هذا الأمر ، لذا كن صبورًا وتأكد من معرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق تثبيت التطبيق كل يوم.

يمكننا تأكيد أن تطبيق Instagram يعمل على iPhone 8 و iPhone 8 Plus في هذا الوقت ، لذلك قد تكون هذه حالة معزولة.


تفاعل معنا

إذا صادفتك مشكلة في جهاز iPhone الخاص بك ، فأخبرنا بها وسنبذل قصارى جهدنا لنشرها وحلولها في مقالاتنا القادمة. يمكنك استخدام هذا الرابط للاتصال بنا للحصول على المساعدة. لا يمكننا ضمان إجابة على كل سؤال ولكن كن مطمئنًا إلى أننا سوف نستنفد كل شيء في نهايتنا لمساعدتك.

كن مفصلاً قدر الإمكان عند وصف مشكلتك لمساعدتنا في تشخيص مشكلتك بسهولة. إذا كان يمكنك تضمين رسائل خطأ ، والنوافذ المنبثقة ، ومحاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والظروف التي أدت إلى المشكلة ، فسيكون ذلك مفيدًا للغاية.