ماذا تفعل إذا لم ينزل Galaxy Note9 رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل المجموعة

هل تواجه Note9 مشكلة في تنزيل رسائل MMS أو نصوص جماعية؟ تحقق من مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه للحصول على طرق لإصلاحها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم Galaxy Note9 بتنزيل رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل المجموعة

لا أفهم لماذا تكون رسائل MMS / group مضطربة جدًا على أجهزة Android. أعلم أنه من المحتمل أن يكون هناك شيء يتعلق بتحويل iMessage> MMS عندما يكون مستخدمو iPhone في المجموعة ، لكن هذا غريب تمامًا '2020 ولا يجب أن تكون هذه مشكلة على الإطلاق. هل لديك أي نصيحة بشأن ذلك؟ لديّ 3 رسائل من أختي و 3 من أمي تنتظر التنزيل وتتجول فقط. كلها تحت 1000 بايت.

ماذا تفعل إذا لم ينزل Galaxy Note9 رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل المجموعة

هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم تلقي Note9 لرسالة MMS أو رسالة جماعية. اتبع اقتراحاتنا أدناه واعرف أي منها سيصلحها.

هل تحصل على رسائل MMS من جهات اتصال أخرى؟

MMS ، على عكس النصوص أو الرسائل القصيرة ، عادة ما تكون خدمة ذات قيمة مضافة لمعظم شركات النقل. هذا يعني أنك تحتاج إلى الاشتراك فيه أولاً لاستخدامه. يستتبع ذلك رسومًا إضافية على اشتراكك الحالي المعتاد. إذا كنت متأكدًا من أن رسائل الوسائط المتعددة تعمل مع جهات اتصال أخرى ، فقم بالمتابعة والمتابعة إلى الخطوات التالية أدناه. خلاف ذلك ، تحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك أولاً واشترك في خدمة رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بها.

تحقق قوة الإشارة

MMS يتطلب اتصال بالإنترنت الخلوي. إذا كان لديك إنترنت جوال بطيء أو متقطع أو غير موجود تقريبًا ، فلا تتوقع تنزيل MMS بسرعة. أقل ما يمكن أن يحدث هو أن Note9 الخاص بك سيحاول تنزيل رسائلك ولكنه قد يستغرق وقتًا طويلاً. حاول تحسين قوة الإشارة على هاتفك المحمول أولاً عن طريق الانتقال إلى منطقة ذات تغطية جيدة.

تحديث النظام

في بعض الأحيان ، تساعد خطوة بسيطة مثل إعادة التشغيل في إصلاح هذا النوع من المشكلات. تأكد من إعادة تشغيل Note9 الخاص بك ومعرفة ما يحدث.

إفساح المجال في صندوق الوارد الخاص بك

لا يمكن أن تأخذ تطبيقات المراسلة عددًا غير محدود من الرسائل. تأكد من وجود مساحة كافية في البريد الوارد لاستقبال رسائل MMS جديدة أو واردة. يمكنك حذف المحادثات القديمة ، وخاصة تلك التي تحتوي على الكثير من الملفات أو المرفقات فيها. حذف أكبر عدد ممكن من المواضيع.

حدد شبكتك يدويًا

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشبكة في الماضي عن طريق قطع الاتصال مؤقتًا بشبكتهم الخاصة. في بعض الأحيان ، قد يفشل الجهاز في تحديث جلسة معينة مع شبكته ، مما قد يؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. من خلال قطع الاتصال بالشبكة مؤقتًا ، قد يتم التخلص من الأخطاء. إليك ما عليك القيام به:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على اتصالات.
  3. اضغط على شبكات المحمول.
  4. اضغط على مشغلي الشبكات.
  5. انقر فوق شبكات البحث.
  6. قد يستغرق الجهاز بعض الوقت للبحث عن الشبكات المتاحة.
  7. اضغط على شبكة أخرى (وليس مشغل الشبكة الخاص بك).
  8. سيحاول هاتفك التسجيل في تلك الشبكة لكنه لم يستطع ذلك.
  9. اضغط على مشغل الشبكة الخاصة بك هذه المرة.
  10. أعد تشغيل Note9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم ينجح شيء في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو مسح جميع إعدادات الشبكة.

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  6. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

الحصول على مساعدة من الناقل الخاص بك

إذا لم تتمكن من حل المشكلة بعد القيام بكل ما نقترحه ، فقد حان الوقت لطلب المساعدة من مشغل الشبكة لديك. إنها مهمتهم تحديد أين تكمن المشكلة. تأكد من إخبارهم بجميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.