ماذا تفعل إذا لم يرسل Galaxy S9 رسائل الوسائط المتعددة ويظل يقول خطأ الوجهة غير صالح

هل تواجه مشاكل في إرسال رسائل الوسائط المتعددة؟ عالج منشور Galaxy S9 اليوم هذه المشكلة. يتم توفير الحلول المقدمة أدناه في سياق مع القضية المدرجة هنا. في الأساس ، يواجه المستخدم صعوبة في إرسال رسائل الوسائط المتعددة في مجموعة ويبقى التطبيق يظهر خطأ الوجهة غير الصالحة. إذا كانت لديك تجربة مماثلة ، فراجع الخطوات أدناه حول كيفية حلها.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يقوم Galaxy S9 بإرسال رسائل الوسائط المتعددة ويظل يقول خطأ في الوجهة غير صالح

على مدار الأسبوعين الماضيين أو نحو ذلك ، في كل مرة أحاول فيها إرسال صورة على جهاز Galaxy S9 الخاص بي ، يظهر "فشل في إرسال رسالة" ويدعي أنها وجهة غير صالحة. أعلم أنها أرقام هواتف حقيقية كما اتصلت بهم للتو وأخبرتهم أن يتوقعوا رسائل الصور. يحدث هذا أيضًا مرة واحدة كل فترة عند إرسال رسائل نصية عادية. كيف أحصل عليها؟

الحل: إصلاح هذه المشكلة يتطلب القيام بعدد من الأشياء المختلفة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لمعرفة السبب.

أعد تشغيل تطبيق المراسلة

قد يؤدي إغلاق تطبيق المراسلة وإعادة فتحه إلى مسح الأخطاء في بعض الأحيان. تأكد من قيامك بذلك قبل القيام ببقية اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

لإغلاق أحد التطبيقات ، ما عليك سوى النقر فوق الزر Recent Apps (يسار الزر Home) ، وابحث عن تطبيق المراسلة ، وانقر فوق X في الأعلى.

حذف خيط المحادثة القديم

حل بسيط آخر لبعض مشاكل الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة هو حذف سلسلة المحادثات والبدء من جديد. يعمل هذا عادةً مع رسائل المجموعة القديمة أو تلك التي تحتوي على الكثير من ملفات الوسائط. قد تستغرق هذه الرسائل وقتًا طويلاً في الفحص وقد تؤدي إلى إبطاء أداء التطبيق. من خلال إنشاء رسالة جماعية جديدة ، فإنك لا تقضي فقط على الأخطاء المحتملة في سلسلة الرسائل ، بل أنت أيضًا ، في الواقع ، تفسح المجال للرسائل الواردة والصادرة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة

تستخدم التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت لأداء المهام بكفاءة. في بعض الأحيان ، قد تحصل على مخابئ قديمة أو عربات التي تجرها الدواب. لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في حدوث مشكلة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت. ملاحظة : قد لا يكون لدى بعض التطبيقات خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كان هذا هو الحال هنا ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة والانتقال إلى محو البيانات.
8. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

محو بيانات تطبيق المراسلة

يعد مسح بيانات التطبيق جيدًا في إصلاح المشكلات على مستوى التطبيق ، خاصةً تلك التي تأتي بعد التحديث. للقيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6. اضغط التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

استمر في الملاحظة ، سيؤدي حذف بيانات تطبيق المراسلة إلى مسح جميع رسائلك النصية. تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً إذا كنت لا ترغب في فقدها.

إرسال على الوضع الآمن

يمكن أن يتداخل تطبيق ما مع Android أو مع تطبيق المراسلة الخاص بك. للتحقق ، أعد تشغيل S9 إلى الوضع الآمن.

لتشغيل جهاز S9 Plus الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من المشكلة عن طريق إرسال رسالة تريدها.

إذا كان الإرسال يعمل بشكل جيد ولم يكن هناك خطأ غير صالح في الوجهة ، فهذا يعني أن التطبيق هو الجاني. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

إعادة إضافة جهات الاتصال

هناك طريقة بسيطة أخرى لإصلاح مشكلة مثل هذه هي الحذف ، ثم إضافة جهات الاتصال التي تواجه مشاكل معها. عادةً ما تعمل تطبيقات جهات الاتصال وتطبيقات المراسلة معًا لتنفيذ مهمة مثل إرسال الرسائل وتلقيها. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر الخطأ في أحدهما على الآخر.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم تجاهل إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثلك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد التطبيقات الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

عدم القدرة على إرسال الرسائل المتعددة الوسائط MMS هي مشكلة في الشبكة ، لذا تأكد أيضًا من إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.
6. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

استخدم تطبيق مراسلة آخر

هذا ليس مثاليًا ، لكن إذا بقيت المشكلة في هذه المرحلة ، فنحن نقترح عليك محاولة معرفة ما إذا كانت مشكلة تتعلق بتطبيق المراسلة. استخدم تطبيقًا آخر وشاهد ما يحدث. هناك الكثير من تطبيقات المراسلة الجيدة والمجانية في متجر Play. ابدأ باستخدام تطبيق رسائل Android من Google ومعرفة ما إذا كان يعمل.

اتصل بمشغل الشبكة

تُعد معرفة المشكلة الخاصة بك هي الخطوة المنطقية الأخيرة في مجموعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. قد يكون سبب المشكلة بعض مشاكل انقطاع الشبكة المؤقتة أو الحساب. تأكد من إطلاعهم على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمت بها حتى الآن.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.