ماذا تفعل إذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

هل تحتاج إلى إدارة أو نقل بعض الملفات من جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن تواجه مشكلة حيث فشل الكمبيوتر في التعرف على هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا المنشور قادرًا على مساعدتك. اقرأ وتعرف على ما يجب القيام به للحصول على جهاز Galaxy S9 الجديد الخاص بك والذي يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمضي قدمًا في إدارة المحتوى بسلاسة كما هو متوقع.

غالبًا ما تتم إدارة البيانات مثل نقل الملفات باستخدام الهواتف الذكية باستخدام برنامج مخصص لإدارة البيانات على جهاز كمبيوتر. على سبيل المثال ، يمكن الوصول إلى أجهزة Android وإدارتها على جهاز كمبيوتر باستخدام أدوات Android Recovery Software مثل HTC Sync Manager لإدارة أجهزة HTC أو Samsung Smart Switch لأجهزة Samsung Galaxy. كل ما عليك القيام به من أجل البدء هو توصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كبل أو موصل USB متوافق. ولكن مرة أخرى ، لا يتمتع جميع الأشخاص بتجربة لا تشوبها شائبة في هذه العملية لأنهم في نهاية المطاف يواجهون صعوبة في التعرف على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

قبل الانتقال إلى أبعد من ذلك ، إذا وجدت هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بجهاز Galaxy S9 نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل معظم المشكلات الشائعة التي تحدث مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لمشاكلك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فقم بملء استبيان مشكلات Android والضغط على زر الإرسال.

لماذا لم يتعرف الكمبيوتر الخاص بك على Galaxy S9؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل هذا يحدث. ولكن ما يحدث حقًا هو أن هناك شيئًا ما يمنع أي من الجهازين من إنشاء اتصالات في المقام الأول. يمكن أن يكون الجاني داخل نظام الهاتف إن لم يكن مع الكمبيوتر. إذا كان هذا هو الهاتف الذي يواجه مشكلة ، فمن الأرجح أن يتم إلقاء اللوم على التطبيقات المارقة ومواطن الخلل في البرامج. إذا كانت المشكلة على الكمبيوتر ، فقد يكون ذلك بسبب قيود برامج الأمان وفقدان برامج التشغيل وأخطاء النظام. لكن من الممكن أيضًا أن المشكلة ليست في هاتفك ولا في الكمبيوتر. في هذه الحالة ، قد يكون كبل USB أو منافذ USB قيد الاستخدام. لذلك هذه هي العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى النظر فيها عند التعامل مع المشكلة.

الحلول المحتملة لجهاز Galaxy S9 التي لم يتعرف عليها الكمبيوتر

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها توصيل جهاز Galaxy S9 بكمبيوتر ثم فشلت ، فمن المحتمل أن تؤدي إعادة التشغيل على كلا الجهازين إلى حل المشكلة. قد يكون مجرد خلل مؤقت يمنع هاتفك من إقامة اتصال مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو العكس. بصرف النظر عن إعادة التشغيل ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى الحلول والاقتراحات التالية. إذن هنا الأشياء التي تحتاج إلى التفكير في القيام بها بعد ذلك:

  1. تحقق من تشغيل الهاتف وتأكد من توصيله بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الأصلي.
  2. من الحافة العلوية من شاشة الهاتف ، اسحب بإصبعك لأسفل لسحب غطاء الإشعار.
  3. ابحث عن خيارات USB ، ثم انقر فوق لعرض الخيارات الأخرى.
  4. المس جهاز الوسائط (MTP) لتتمكن من نقل ملفات الوسائط.
  5. أو يمكنك لمس الكاميرا (PTP) إذا كنت تريد فقط نقل الصور عبر تطبيق الكاميرا .

إذا لم تتمكن من العثور على خيار USB على لوحة الإعلام الخاصة بجهاز Galaxy S9 ، فجرب هذه الاقتراحات البديلة:

  • تحقق مرة أخرى وتأكد من أنك تستخدم كبل USB الأصلي أو البدائل المتوافقة.
  • حاول توصيل جهاز Galaxy S9 الخاص بك بمنافذ USB أخرى على الكمبيوتر لديك لاستبعاد إمكانية وجود منفذ USB به عيوب.
  • قم بإزالة كابل USB ، وأوقف تشغيل الهاتف ، واتركه بدون كهرباء لمدة 30 ثانية ، ثم أعد تشغيله مرة أخرى ، وقم بتوصيل الكابل مرة أخرى بالكمبيوتر.
  • إذا قمت فقط بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة ، فأعد تمهيد الكمبيوتر أولاً ثم أعد محاولة توصيل هاتفك.
  • إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال غير معروف لجهاز Galaxy S9 الخاص بك ، فحاول الاحتفاظ به بزاوية معينة أو موضع معين لأن الاتصال في منفذ USB على هاتفك قد يكون غير ممكن ولم يتمكن الكابل من إنشاء اتصال مناسب.

تحقق أيضًا من تثبيت برامج تشغيل Samsung بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لم تتمكن بعض أجهزة الكمبيوتر من التعرف على الهاتف الذكي أو اكتشافه في حالة عدم تثبيت برامج التشغيل المتوافقة أو تلفها. في حالة إلقاء اللوم على برامج التشغيل التالفة ، حاول إزالة برامج التشغيل التي بها مشكلات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيتها.

إذا لم تكن قد قمت بالفعل ، فقم بتنزيل وتثبيت Samsung Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم أعد توصيل جهاز Galaxy S9 الخاص بك بعد ذلك. تأكد أيضًا من تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر لاستبعاد عدم توافق النظام من الأسباب الأساسية.

اقتراحات أخرى

  • أعد ضبط جهاز Galaxy S9. على الرغم من أن هذا قد لا يكون مجديًا ، فقد يكون مفيدًا خاصة إذا كانت المشكلة في نظام هاتفك. أي بيانات تالفة أو خطأ معقد في النظام يمكن أن يعوق كذلك وظائف المزامنة على الهاتف وبالتالي فإن إعادة ضبط المصنع من المحتمل أن تكون قادرة على إصلاحها. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا كملجأ أخير إذا فشل كل شيء آخر في تقديم حل حيث سيتم حذف جميع بياناتك المهمة في العملية.
  • تعطيل جدار الحماية أو برنامج الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات أو أي برنامج أمان آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن يمنع هذا الوصول على كلا الجهازين ، لأغراض أمنية. قد يعتبر برنامج الأمان هاتفك يمثل تهديدًا لأنه يقوم تلقائيًا بوضع علامات على جهاز Galaxy S9 الخاص بك بين أجهزة خارجية أخرى بمجرد توصيله بالكمبيوتر عبر موصل USB. كتدبير وقائي ، يمنع الهاتف من الوصول إلى نظام الكمبيوتر أو العكس. ومع ذلك ، يعتمد ذلك أيضًا على كيفية تكوين برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك إما أنك ستقوم بإعادة تكوين الإعدادات للسماح بالوصول إلى جهاز Galaxy S9 في الوقت الحالي ، أو تعطيل برنامج الأمان حتى تنتهي من استخدام الكمبيوتر لإدارة بيانات هاتفك.
  • استخدام جهاز كمبيوتر مختلف. إذا كان لديك أجهزة كمبيوتر أخرى متوفرة ، فحاول توصيل جهاز Galaxy S9 الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الآخر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. فقط تأكد من استخدام نفس كابل OEM لتوصيل هاتفك. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فمن الأفضل السعي للحصول على مزيد من المساعدة التقنية.
  • الحصول على الدعم الفني. اتصل بمصنّع الكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة في تكوين النظام للعمل مع أجهزة Android. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فقد تحاول الوصول إلى فريق دعم Microsoft والعمل معهم للتحقق مما إذا تم تكوين نظام الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح للعمل والمزامنة مع Samsung Galaxy S9 الخاص بك. خلاف ذلك ، اتصل بدعم Samsung للحصول على خيارات أخرى وتوصيات رسمية.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.