من بين الهواتف الذكية الأكثر شعبية في فئة الميزانية ، موتورولا موتو G5 و G5 بلس. ومثل أي هاتف آخر ، يتمتع كلا الجهازين Moto أيضًا بنصيبهما من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات اتصال Wi-Fi ، ومشاكل الكاميرا ، على سبيل المثال لا الحصر. ولكن الشيء الجيد هو أن معظم هذه المشاكل يمكن تصحيحها من خلال بعض الحلول طالما لا يوجد تلف في الأجهزة على الهاتف. في هذا المنشور بالذات ، سأتناول مشكلة شائعة تؤثر على العديد من مستخدمي هواتف موتورولا منذ إصدار نظام التشغيل Android 4 OS. وهذا على فشل الكشف عن بطاقة SIM. إذا صادفت هذا المنشور أثناء البحث عن حلول محتملة لمشكلة ذات صلة على جهاز Moto G5 ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. لذلك استمر في القراءة واحصل على بعض المساعدة.
يأتي موتورولا موتو جي 5 في نسختين اعتمادًا على منطقتك - إصدار SIM واحد وإصدار SIM مزدوج. يواجه بعض الأشخاص نفس المشكلة التي لم يتم فيها الكشف عن بطاقة SIM في الفتحة الثانية في حين أن البعض الآخر لديه الشريحة الأولى. في كلتا الحالتين ، يمكن أن تؤدي إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها إلى حل المشكلة في وقت واحد.
لأصحاب الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، وتصفحه للعثور على مشاكل مشابهة لك ولا تتردد في استخدام حلولنا وطرق معالجتها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فقم بملء استبيان مشكلات Android لدينا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.
الحلول الممكنة لإصلاح بطاقة SIM لم يتم اكتشاف خطأ على Moto G5
تعتمد الحلول التالية على الأسباب المحتملة. ما لم تحدد السبب الرئيسي ، فستحتاج إلى تجربة كل طريقة حتى تجد الإصلاح المطلوب. حتى هنا هي خياراتك.
الحل الأول: إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM.
أحد الأسباب الشائعة لعدم تمكن جهازك من اكتشاف بطاقة SIM أو التعرف عليها هو أن بطاقة SIM تم إزاحتها أو فكها. للتأكد من أن هذا لا يسبب لك هذه المشكلة ، قم بإزالة بطاقة SIM من Moto G5 ، وتحقق من وجود أي علامات تلف ، ثم أعد تثبيتها.
إليك كيفية إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها بشكل صحيح على Moto G5:
- قم بإيقاف تشغيل Moto G5. يجب إيقاف تشغيل جهازك تمامًا قبل إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر "الطاقة" لمدة تتراوح من 2 إلى 4 ثوانٍ ، ثم حدد الخيار "إيقاف الطاقة" الخاص بك من موتو G5.
- قم بإزالة الغطاء الخلفي لجهاز Moto G5. لإزالة الغطاء الخلفي ، انزع الغطاء الخلفي ببطء بدءًا من الفجوة الصغيرة (الأخدود) الموجودة في الجزء السفلي من الهاتف. مجرد استخدام يديك مع قليل من القوة (ولكن ليس كثيرا). لا تستخدم أي أدوات قد تتسبب في تلف الغطاء أو كسره.
- أخرج البطارية أولاً. عند القيام بذلك ، سوف يتيح لك عرض والوصول إلى الداخل من Moto G5 بما في ذلك فتحة بطاقة SIM.
- عند نفاد البطارية ، قم بإزالة بطاقة (بطاقات) SIM من فتحة البطاقة. فحص بطاقة SIM عن أي علامات تلف. إذا لم يكن هناك شيء ، يمكنك وضعه مرة أخرى في فتحة البطاقة. تأكد من وضع الجزء المعدني من بطاقة SIM في اتجاه الأسفل والزاوية المقطوعة في أعلى اليسار. تأكد أيضًا من وضع بطاقة SIM في القسم السفلي وليس أسفل الفتحة.
- بالنسبة لإصدارات بطاقة SIM المزدوجة ، أدخل بطاقة SIM الثانية. تأكد من تثبيت بطاقات SIM وتأمينها بشكل صحيح.
- أعد البطارية والغطاء الخلفي.
عندما يعود كل شيء إلى مكانه ، قم بتشغيل Moto G5. يجب الآن اكتشاف بطاقة SIM.
الحل البديل الثاني: إعادة التشغيل (إعادة التعيين التلقائي) أو إعادة التشغيل القسري (إعادة التعيين الثابت).
قد تعتقد أنه لا فائدة من ذلك ، ولكن إعادة التشغيل البسيطة على الجهاز يمكنها تصحيح مواطن الخلل البسيطة التي قد تسبب أخطاء في بطاقة SIM. إذا بقيت بطاقة SIM غير مكتشفة بعد الإجراءات السابقة ، فحاول إعادة التشغيل أو قم بإعادة التشغيل القسري على Moto G5 عدة مرات (حوالي 5 مرات).
للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على إيقاف التشغيل . انتظر حوالي 30 ثانية ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى حتى يتم تشغيل جهازك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بإعادة التشغيل القسري أو إعادة التعيين الثابت على Moto G5 باستخدام الخطوات التالية:
في نفس الوقت ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ورفع الصوت لحوالي 10 ثوانٍ أو حتى يعيد تشغيل الهاتف ، ويظهر تسلسل شعار / موتو Moto ويأخذك أخيرًا إلى شاشة القفل.
الحل الثالث: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.
ثبت أن خدعة وضع Airplane تعمل من قبل العديد من الأشخاص الذين تعاملوا مع القضايا المتعلقة بالشبكة على أجهزة Android الخاصة بهم. يؤدي تشغيل وضع Airplane إلى تعطيل Wi-Fi و Bluetooth وميزات الاتصال الأخرى على جهازك تلقائيًا بينما يؤدي إيقاف تشغيله إلى عكس ذلك. لبعض الأسباب ، يؤدي القيام بذلك إلى تحديث وظائف الشبكة ويزيل مواطن الخلل البسيطة التي تؤثر على نظام شبكة الهاتف.
فيما يلي كيفية تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على Moto G5:
- اضغط على أيقونة التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
- اضغط على الإعدادات .
- انقر فوق المزيد.
- اضغط على مفتاح وضع الطائرة الموجود في أعلى يمين الشاشة لتشغيل الميزة لبضع ثوان.
- بعد الوقت المنقضي ، انقر فوق مفتاح وضع الطائرة مرة أخرى لإيقاف تشغيل الميزة.
معرفة ما إذا كان هذا يمنحك بعض الحظ.
الحل الرابع: تكوين إعدادات الشبكة.
الخيار التالي لديك في حالة فشل الطريقة السابقة هو تغيير أوضاع الشبكة يدويًا على Moto G5. يمكنك التبديل بين أوضاع الشبكة المتاحة ورؤية النتيجة.
- انتقل إلى الشاشة الرئيسية / ابدأ .
- اسحب علامة السهم لأعلى .
- قم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر فوق الإعدادات .
- انقر فوق المزيد .
- انتقل لأسفل وانقر على شبكات المحمول.
- اضغط على نوع الشبكة المفضل.
- في حالة تحديد 4G ، انقر لتحديد نوع شبكة آخر مثل 3G أو 2G.
- بعد ضبط نوع الشبكة ، عد إلى الشاشة الرئيسية / ابدأ .
امنح هاتفك جولة أخرى من إعادة التشغيل ثم تحقق من اكتشاف بطاقة SIM بالفعل.
الخيار الأخير: إعادة ضبط Moto G5 على إعدادات المصنع.
قد تكون إعادة ضبط المصنع هي المفتاح لإصلاح المشكلة ، خاصة إذا كان السبب هو وجود خطأ أو خطأ برنامج أكثر تعقيدًا. ومع ذلك ، يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات والمعلومات الموجودة على جهاز iPhone واستعادة برامج هاتفك إلى إعدادات المصنع. هذا هو السبب في أنه يعتبر الملاذ الأخير. إذا كنت ترغب في المتابعة وإعطاءها فرصة ، فاتبع الخطوات التالية:
- اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية / ابدأ .
- انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- حدد خيار إعادة ضبط بيانات المصنع .
- حدد إعادة ضبط الهاتف للتأكيد.
انتظر حتى تنتهي إعادة التعيين ثم أعد تشغيل هاتفك. بعد تشغيله ، تابع الإعداد الأولي ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانه الآن اكتشاف بطاقة SIM.
خيارات أخرى
إذا لم تنجح أي من الطرق السابقة ولم يتمكن Moto G5 من اكتشاف بطاقة SIM ، فاتصل بمشغل هاتفك للحصول على خيارات أخرى. يمكنك طلب بطاقة SIM جديدة إذا لزم الأمر. إذا كنت تشك في أن المشكلة ترجع إلى وجود قارئ بطاقة SIM معطوب ، فقد تحل محلها بطاقة جديدة أو تأخذ جهازك إلى مركز خدمة ويكون لك فني معتمد القيام بهذه المهمة نيابة عنك.
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
