ماذا تفعل إذا لم يتم شحن Galaxy Note8 بسرعة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في هذا الوقت ، يوجد عدد متزايد من مستخدمي Android الذين يتصلون بنا بشأن مشكلة الشحن السريع على # GalaxyNote8. سوف يجيب منشور تحرّي الخلل وإصلاحه هذا على أمل أن تجد هذه المواد مفيدة.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إعادة تشغيل رقيقة

طوال سنوات دعم أجهزة Android ، رأينا الكثير من المشكلات أو الأخطاء الطفيفة التي تم إصلاحها بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. ترتبط بعض الأخطاء عادة بجلسة نظام التشغيل الحالية ، مما يعني أنه لا يمكن الاستمرار في العمل بمجرد مقاطعة Android. هذا هو عادة سبب عدم ظهور أخطاء في بعض الأحيان بعد إعادة تشغيل الجهاز. قد يرجع سبب المشكلة أيضًا إلى حدوث خطأ بسيط في نظام التشغيل ، لذا إذا لم تحاول إعادة تعيين جهاز Note8 ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك. للقيام بإعادة تعيين ناعمة على Note8 الخاص بك:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وعدم إطلاقه.
  2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت.
  3. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

على الرغم من إصرارنا على إعادة تشغيل جهاز Note8 في الوقت الحالي ، من المستحسن إعادة تشغيل جهازك بانتظام. تأكد من إعادة تشغيل Note8 مرة واحدة كل بضعة أيام لتقليل الأخطاء من التطور.

قد تتوقف ميزة الشحن السريع لعدة أسباب. إذا لم تؤدي إعادة التعيين الناعم إلى حل مشكلة الشحن السريع الحالية ، فتأكد من القيام باقتراحاتنا أدناه لمعالجتها.

الحل رقم 1: تحقق من تمكين الشحن السريع

بينما يتم تمكين الشحن السريع بشكل افتراضي ، إلا أنه من المحتمل أن تكون قد قمت بتعطيله عن طريق الخطأ في وقت ما قبل أن تلاحظ المشكلة. من المحتمل أيضًا أن يكون التطبيق المارق ، لأي سبب كان ، قد أثر عليه ، لذا من الجيد أن تتمكن من التحقق من حالة الشحن السريع. للتأكد:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على صيانة الجهاز.
  3. اضغط البطارية.
  4. اضغط على الإعدادات المتقدمة وقم بالتبديل عند شحن الكابل السريع

الحل رقم 2: استخدم إكسسوارات الشحن المعروفة

ميزة الشحن السريع على جهاز Note8 الخاص بك هي تقنية خاصة تم تطويرها بواسطة Samsung ، لذا فقد لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق إذا كان ملحق الشحن الذي تستخدمه لا يلبي معايير معينة. من الناحية المثالية ، يجب أن تستخدم فقط كابل الشحن والمحول المرفق مع Note8. إذا كنت كذلك ، فكر في استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن من Samsung ومحول Note8 ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. نقترح عليك أن تفعل الشيء نفسه إذا كنت تستخدم بعد كابل ومحول السوق.

إذا كنت لا ترغب في الاستثمار في كابل وشاحن جديد من Samsung على الفور ، فعليك استعارة مجموعة عمل معروفة من صديق ، أو محاولة الشحن السريع في متجر Samsung.

الحل رقم 3: حاول إيقاف تشغيل الشاشة عند الشحن

هناك اختلاف كبير في السرعة عند استخدام جهازك أثناء الشحن وعند إيقاف تشغيل الشاشة أو الجهاز نفسه. من المحتمل أن جهاز Note8 قد لا يزال يشحن سريعًا بالفعل ، ولكن إذا واصلت استخدامه أثناء احتلاله البطارية ، فقد يكون هناك الكثير من التطبيقات أو الخدمات التي تعمل بنفس الطريقة التي تستنزف البطارية كثيرًا ، مما يؤدي إلى إبطاء معدل الشحن إلى هزيلة. للتحقق ، فكر في إيقاف تشغيل الشاشة أو الهاتف ومعرفة ما إذا كان لا يزال يشحن بشكل أسرع. إذا كان الأمر كذلك ، فإن حدسنا صحيح. من الآن فصاعدًا ، تأكد من ترك الهاتف أو الشاشة معطلة للسماح للشحن السريع للعمل.

الحل رقم 4: الشحن في الوضع الآمن

إذا كنت تميل إلى المغامرة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فقد يأتي وقت لتثبيته. تعتبر التطبيقات المارقة أو غير المرمّزة حقيقة واقعة في بيئة Android الحالية ، وما لم تكن حذراً للغاية في مراعاة التطبيقات التي تضيفها ، فهناك دائمًا فرصة أن يكون أحد تطبيقاتك سيئًا. لحسن الحظ بالنسبة لك ، هناك طريقة سهلة للتحقق.

يعد Safe Mode أداة جيدة لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق أو تطبيقات تتداخل مع Android. بشكل أساسي ، يعمل عن طريق حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي أضفتها بعد إعداد الجهاز لأول مرة ، والسماح للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل فقط. لذلك ، إذا كان الشحن السريع يعمل على الوضع الآمن ولكن ليس عند بدء تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع العادي ، يمكنك المراهنة على أحد التطبيقات هو اللوم.

لبدء تشغيل Note8 إلى الوضع الآمن:

  1. اغلق هاتفك للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ثم اضغط على إيقاف التشغيل.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل هاتفك.
  3. عندما يظهر شعار Samsung على الشاشة ، حرر زر الطاقة ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت إلى أن ينتهي هاتفك من إعادة التشغيل.
  5. سيظهر شعار "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة عند تنشيط هذا. تأكد من فحص المشكلة عن طريق فرض رسوم على الوضع الآمن.

إذا كان لدينا شك في أن تطبيق طرف ثالث هو المسؤول ، يجب أن تكون قادراً على شحن سريع عادة على الوضع الآمن ولكن ليس على الوضع العادي. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى تحديد ما هو التطبيق الإشكالي عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. إذا كان الشحن السريع يعمل على الوضع الآمن ، فقم بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات التي تعتقد أنها قد تسبب المشكلة.
  4. أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. في حالة إرجاع المشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

الحل رقم 5: تثبيت تحديثات النظام

يمكن إصلاح بعض الأخطاء فقط عن طريق تطبيق تغييرات الترميز على البرامج الثابتة وأي شيء آخر. على الرغم من أننا لا نملك أداة لمعرفة ما إذا كان سبب توقف الشحن السريع على جهاز Note8 يعمل ، إلا أنه لا توجد بالفعل أي أسباب وجيهة لتخطي تحديثات النظام. تأكد من التحقق يدويًا من وجود تحديثات ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج لمعرفة ما إذا كان هناك أي تحديث متوفر لجهاز Note8 في الوقت الحالي.

الحل رقم 6: تحقق من منفذ الشحن للحصول على الماء أو السائل

حسب التصميم ، لن يتم شحن جهاز Note8 إذا اكتشف وجود ماء أو سائل أو رطوبة في منفذ الشحن. نعلم أيضًا أن بعض مستخدمي Note8 و S8 في الماضي واجهوا مشكلات في الشحن السريع عندما كان منفذ شحن أجهزتهم مبتلًا. إذا قمت بجلب الجهاز قريبًا من المياه ، ففكر في تجفيف منفذ الشحن أولاً.

يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه ولكن إذا كنت تعتقد أن المنفذ رطب ، فيمكنك محاولة مساعدة الطبيعة في تسريع عملية التبخر بوضع الجهاز بالقرب من مصدر الحرارة ، مثل الجزء الخلفي من جهاز تلفزيون أو كمبيوتر. حاول ألا تعرض الهاتف بالقرب من مصدر حرارة مباشر ، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف المكونات الحساسة للحرارة في اللوحة الأم. إذا كنت متأكدًا من وجود مياه أو سائل في الميناء ، فلا تستخدم منفاخ الشعر أو علبة الهواء المضغوط. تذكر أن Note8 ليس دليلًا على مقاومة الماء وتقنية مقاومة الماء التي تستخدمها غالباً ما تفشل حتى في ظل الاستخدام العادي. لمنع حدوث أضرار بالمياه ، حاول ألا تنشئ المواقف التي يمكن فيها دفع المياه إلى الداخل.

الحل رقم 7: إعادة ضبط الإعدادات

قد تتأثر ميزة الشحن السريع بتكوين برنامج غير صحيح. لضمان احتواء جهاز Note8 على الإعدادات الصحيحة ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات عن طريق القيام بالخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  5. اضغط على زر إعادة الضبط.
  6. أعد تشغيل جهاز S9 وتحقق من المشكلة.

الحل رقم 8: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن بعض مستخدمي Note8 من حل مشكلة الشحن السريع بنجاح على أجهزتهم من خلال إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. تضمن هذه العملية عدم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات الافتراضية (وتطبيقات النظام). قد تعمل بعض التطبيقات أو الخدمات على تعطيل التطبيقات أو الخدمات الأخرى ، لذلك من الجيد أن تتمكن من إعادة تعيينها مرة أخرى إلى إعداداتها الافتراضية. ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى التأثيرات التالية:

  • إعادة تمكين التطبيقات والخدمات المعطلة مسبقًا
  • إعادة تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
  • يقوم بإيقاف تشغيل قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
  • إرجاع أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم
  • إلغاء قفل إعلامات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9 الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على أيقونة إعدادات أكثر (ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن.
  4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

كآخر ما يمكنك القيام به ، فإن إعادة ضبط المصنع تهدف إلى معالجة أي احتمال طويل بأن المشكلة قد تكون متعلقة بالبرنامج. إذا لم تجربها بعد ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية لتجنب فقدها.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اتصل بدعم Samsung

إذا لم يساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيمكنك افتراض وجود خلل في الأجهزة خلفه. يمكن أن يكون منفذ شحن سيئ أو IC لإدارة الطاقة أو أي مشكلة أخرى في الأجهزة غير معروفة. لمعرفة ما هو ، تحتاج إلى السماح لـ Samsung بأخذ الهاتف للإصلاح.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.