ماذا تفعل إذا لم يتمكن iPhone الخاص بك من الاتصال بـ App Store

لطالما كان اتصال iPhone الخاص بك ثابتًا ومتوفرًا لخادم App Store ، فلن تكون هناك مشكلة في الاتصال. ولكن هناك حالات عندما لا تعمل الأشياء على النحو المنشود ، ولسبب ما ، لن يتصل جهاز iPhone بمتجر التطبيقات. إذا كنت هنا بسبب نفس السبب ، فهذا المنشور يناسبك. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح جهاز iPhone لا يمكنه الاتصال بـ App Store.

في هذا المنشور ، سنحاول التفكير في كل الاحتمالات واستبعادها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد سبب عدم اتصال iPhone بجهاز App Store ونأمل أن نتمكن من إصلاحه. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا النوع من المشكلات ، فتابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة هاتفك ، فحاول تصفح صفحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك. إذا كان هاتفك مدرجًا في قائمة أجهزتنا المدعومة ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مشابهة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول الخاصة بنا. لا تقلق إنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فقم بملء استبيان مشكلات iPhone لدينا واضغط على زر "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء iPhone التي لا يمكنها الاتصال بـ App Store

إذا كانت أجهزتك الأخرى من Apple قادرة على الاتصال بمتجر App Store ولكن لا يمكن لجهاز iPhone الخاص بك ، فمن الواضح أنها مشكلة معزولة بجهاز iPhone الخاص بك ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى البرنامج. سيساعدك أداء هذه الطرق اللاحقة في تحديد السبب الأساسي والحصول على جهاز iPhone الخاص بك للوصول إلى متجر التطبيقات كما ينبغي.

الحل الأول: تحديث اتصالك بالإنترنت.

هناك طرق مختلفة لتحديث اتصال الإنترنت الخاص بجهاز iPhone. يمكنك تشغيل أو إعادة تشغيل معدات الشبكة (المودم / الموجه) أو استخدام تبديل Wi-Fi. يمكن أيضًا اعتبار نسيان شبكة Wi-Fi وإعدادها لإعادة الاتصال من بين خيارات أخرى. كل هذه الطرق تفعل الشيء نفسه وهذا هو تحديث اتصال الإنترنت وكذلك يزيل الأخطاء البسيطة التي تسببت في مشاكل عشوائية تؤثر على الخدمات اللاسلكية.

لتحديث الإنترنت من خلال دورة طاقة على المودم أو جهاز التوجيه ، راجع الخطوات التالية:

  1. ابحث عن مفتاح الطاقة الموجود على المودم / الموجه ، ثم اقلبه أو قم بتبديله لإيقاف تشغيله.
  2. أثناء إيقاف تشغيل المودم / الموجه ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
  3. بعد 30 ثانية ، قم بتوصيله مرة أخرى وتشغيل مرة أخرى.

انتظر حتى يستقر مؤشر إشارة Wi-Fi ، ثم اسمح لـ iPhone بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. بمجرد اتصال iPhone الخاص بك ، افتح App Store مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قادرًا على الاتصال الآن.

اقرأ أيضًا: لن يتم فتح Facebook على Apple iPhone XR. هنا هو الإصلاح.

لتحديث الإنترنت من خلال تبديل Wi-Fi ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات> قائمة Wi-Fi .
  2. تبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيله.
  3. بعد بضع ثوانٍ ، قم بتبديل المفتاح لإعادة تشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

لتحديث الإنترنت من خلال نسيان شبكة Wi-Fi ، اتبع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى الإعدادات> قائمة Wi-Fi . تأكد من تمكين Wi-Fi لعرض قائمة شبكات Wi-Fi المتوفرة.
  2. ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، ثم انقر فوق رمز المعلومات (i) بجوار اسم شبكة Wi-Fi (SSID).
  3. انقر فوق نسيت هذه الشبكة.
  4. عند المطالبة ، انقر فوق الخيار لتأكيد رغبتك في نسيان الشبكة. اتبع نفس الخطوات لتنسى شبكات Wi-Fi الأخرى المحفوظة لمنعها من التعارض مع شبكة Wi-Fi المحددة.
  5. بعد نسيان جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد إلى قائمة الإعدادات> قائمة Wi-Fi .
  6. قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيله وتشغيله.
  7. حدد اسم شبكة Wi-Fi للانضمام إليها أو الاتصال بها.

بمجرد اتصال iPhone الخاص بك ، افتح متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كان لا يزال يتعذر الاتصال ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح iMessage الذي لا يعمل على Apple iPhone XR

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store.

في بعض الأحيان ، تكون مواطن الخلل في التطبيق هي السبب الأساسي للمشكلة. من الممكن أن يواجه تطبيق متجر التطبيقات نوعًا من الأخطاء العشوائية وبالتالي يتعذر الوصول إليه في مرحلة ما. في كثير من الأحيان ، يتم تصحيح أخطاء عشوائية مثل هذا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ثم إعادة تشغيله. إذن إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

  1. افتح متجر التطبيقات.
  2. مرر لأسفل وانقر فوق 10 مرات (على التوالي) في أي علامة تبويب / أيقونة في الجزء السفلي من شاشة متجر التطبيقات.
  3. أغلق تطبيق متجر التطبيقات من محوّل التطبيق.
  4. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول تشغيل App Store مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال الآن.

تعمل الإجراءات المذكورة أعلاه بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store. لن ترى أي إشعار يفيد بأن ذاكرة التخزين المؤقت لـ App Store تم محوها ، لكنها لا تفعل ذلك. الآن ، حاول معرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال غير قادر على الاتصال بالمتجر لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فجرّب الإجراء التالي.

الحل الثالث: إعادة تشغيل iPhone الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

قد يحدث هذا أيضًا بين أخطاء البرامج العشوائية الأخرى التي تتطلب غالبًا إعادة تعيين أو إعادة تشغيل الجهاز. وبالتالي ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فراجع الأساليب التالية لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

لتسهيل إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone X أو XS أو XS Max أو XR ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر "جانبي" وزر التحكم في الصوت حتى يظهر شريط " إيقاف التشغيل ".
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  3. ثم بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر "الجانب" مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

لإعادة تعيين / إعادة تشغيل iPhone 8 أو 8 Plus أو الإصدارات السابقة ، راجع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top أو Side حتى يظهر شريط Power off .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا.
  3. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر العلوي أو الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بالانتهاء من التمهيد ثم أعد محاولة فتح تطبيق المتجر. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لاستبعاد بعض مشكلات الإنترنت البسيطة على جهازك والتي منعت وصولها إلى متجر التطبيقات. إذا كان لا يزال يتعذر الاتصال ، فقد تكون المشكلة بسبب مشكلة في الاتصال. جرب الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone XR الذي يسخن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الرابع: تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله.

الخدعة القديمة التي أثبتت فعاليتها عندما يتعلق الأمر بالتخلص من المشاكل البسيطة في الخدمات اللاسلكية هي تبديل وضع الطائرة. إنه يعمل عن طريق إيقاف التشغيل السريع مؤقتًا وإعادة تشغيل الوظائف اللاسلكية للهاتف وبالتالي التخلص من الأخطاء المرتبطة. إذا كنت ترغب في إعطائها فرصة ، فإليك كيفية القيام بذلك:

  1. من شاشتك الرئيسية ، اضغط على الإعدادات .
  2. اضغط وضع الطائرة.
  3. تبديل تبديل وضع الطائرة لتشغيله. يتم إيقاف تشغيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية للهاتف.
  4. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل جهاز iPhone.
  5. ثم العودة إلى الإعدادات> قائمة وضع الطائرة .
  6. تبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى. ثم يتم إعادة تنشيط الميزات والخدمات اللاسلكية.

أعد توصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi ، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعذر عليه الاتصال بـ App Store.

الحل الخامس: تعطيل القيود الخاصة بك iPhone.

تعد القيود أيضًا من بين الأسباب المحتملة لعدم إمكانية الوصول إلى متجر التطبيقات من خلال جهاز iPhone الخاص بك. هذا هو الحال على الأرجح إذا تم تشغيل ميزة القيود لتطبيق App Store أو الخدمات ذات الصلة. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الجذري للمشكلة ، قم بتعطيل القيود على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى نتائج إيجابية.

إذا كان جهاز iPhone يعمل بنظام التشغيل iOS 11 أو إصدار سابق ، فاتبع الخطوات التالية لإيقاف أو تعطيل القيود:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. اضغط على القيود . إذا كانت الميزة معطلة ، فيجب أن تقول OFF وخيار تمكين القيود نشط. إذا تم تمكين الميزة ، فإنها تظهر العكس.
  4. اضغط على الخيار لتعطيل القيود.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بالقيود عند مطالبتك بالمتابعة.
  6. ثم اضغط على تعطيل القيود.
  7. أدخل رمز مرور القيود مرة أخرى للتأكيد.

إذا كان جهاز iPhone يعمل بنظام التشغيل iOS 12 أو إصدار أحدث ، فاتبع هذه الخطوات لإدارة القيود وتعطيلها:

  1. من شاشتك الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات .
  2. اضغط على وقت الشاشة.
  3. انقر فوق قيود المحتوى والخصوصية.
  4. أدخل رمز المرور للمتابعة.
  5. ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيل قيود المحتوى والخصوصية.

بعد تعطيل قيود iPhone الخاصة بك ، أعد تشغيل جهازك ثم حاول الاتصال بـ App Store لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت.

الحل السادس: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

تعتبر أخطاء إعدادات الشبكة التي قد تسببت في حدوث مشاكل في الاتصال بـ App Store هي العوامل التالية التي يجب استبعادها إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الطريقة السابقة. يؤدي إجراء إعادة الضبط هذه إلى مسح إعدادات الشبكة الحالية واتصالات Wi-Fi و Bluetooth المحفوظة وغيرها من المعلومات ذات الصلة. بمجرد تعيينك بالكامل ، يمكنك متابعة هذه الخطوات:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط عام .
  3. انتقل لأسفل إلى وانقر على إعادة تعيين .
  4. اختر الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور للمتابعة.
  6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد أنك تريد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند الانتهاء من إعادة التعيين ثم استعادة قيم الشبكة الافتراضية وخياراتها. ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi حتى تتمكن من استخدام التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك متجر التطبيقات على iPhone الخاص بك.

لا يزال يتعذر الاتصال بـ App Store؟

تحقق من صفحة حالة نظام دعم Apple ومعرفة ما إذا كان خادم App Store متوقفًا أم لا. ستعرف ما إذا كان الأمر متروكًا أو نشطًا إذا كان مؤشر الحالة قبل متجر التطبيقات يظهر باللون الأخضر. إذا كان اللون الأصفر أو الرمادي ، فاتصل بدعم Apple للتحقق من الحالة الحالية لخادم App Store مباشرة من خلال نظامهم.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إصلاح جهاز Apple iPhone XR الذي تم تعطيله بالكامل ، عالق في شاشة Connect to iTunes
  • كيفية إصلاح ضعف استقبال Wi-Fi أو إشارة Wi-Fi ضعيفة على جهاز Apple iPhone XR
  • كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي يتعطل فجأة أو يغلق بشكل غير متوقع