ماذا تفعل إذا ظل هاتف Galaxy S8 يقول خطأ "لا توجد خدمة" أو "مكالمات الطوارئ"

أبلغ بعض مستخدمي GalaxyS8 عن مشكلات في الشبكة ، بما في ذلك المشكلة التي تستمر في إظهار الخطأ "لا توجد خدمة" أو "مكالمات الطوارئ" فقط. إذا كنت أحد مالكي S8 سيئ الحظ ، فيجب أن تساعد مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

حلول S8 No Service أو Emergency calls only error

هناك عدد من الأسباب المحتملة لقيام Galaxy S8 بإظهار الخطأ المستمر في خدمة S8 بدون خدمة أو مكالمات الطوارئ فقط. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ في استكشاف هذه المشكلة ، فاقرأ.

الحل رقم 1: أعد تشغيل S8 الخاص بك

عند التعامل مع مشكلة Android ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو تحديث النظام. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل S8 الخاص بك. في الموقف لديك ، يمكن إعادة تشغيل العادي جانبا. بدلاً من ذلك ، تريد القيام بإعادة تعيين ناعمة. يتم ذلك عادة عندما يتجمد S8 أو يصبح غير مستجيب. لمعرفة ما إذا كان هذا سيساعد ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. ملاحظة: اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
  2. من شاشة وضع تمهيد الصيانة ، حدد التمهيد العادي. ملاحظة: استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديدها. أيضًا ، السماح بحد أقصى 90 ثانية حتى تتم إعادة التعيين.

الحل رقم 2: تبديل وضع الطائرة

وضع الطائرة ميزة سهلة عندما يتعلق الأمر بإيقاف تشغيل جميع وظائف الشبكة من خلال النقر على زر واحد. في بعض الحالات ، يمكن أن يكون أيضًا وسيلة فعالة لإصلاح مشكلات الشبكة ، بما في ذلك الخطأ "لا توجد خدمة" أو "مكالمات الطوارئ" فقط. إذا لم تؤدي إعادة تشغيل جهاز S8 إلى حل المشكلة ، فتأكد من تشغيل وضع الطائرة. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. على الشاشة الرئيسية أو أي شاشة ، اسحب شريط الإعلام لأسفل.
  2. ابحث عن زر وضع الطائرة واضغط عليه للتنشيط.
  3. انتظر لمدة 30 ثانية قبل إيقاف تشغيل وضع الطائرة.

الحل رقم 3: تغيير وضع الشبكة يدويًا

في بعض الأحيان ، يتم إصلاح مشكلات الشبكة عن طريق إجبار الهاتف على استخدام شبكة أخرى بشكل مؤقت. إذا لم تنجح إعادة التشغيل والتبديل في وضع الطائرة ، فتأكد من القيام بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على اتصالات.
  3. اضغط على شبكات المحمول.
  4. اضغط على مشغلي الشبكات.
  5. انقر فوق شبكات البحث.
  6. انتظر S8 الخاص بك للبحث عن الشبكات.
  7. بمجرد الانتهاء من البحث ، ، حدد شبكة أخرى للاتصال بها. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم T-Mobile ، فاختر AT&T أو أي شبكة أخرى.
  8. سيتم إجبار هاتفك على العودة مع وجود خطأ لأنه لن يتمكن من التسجيل بنجاح.
  9. بعد ذلك ، حدد الشبكة الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكان S8 الآن إعادة التسجيل.

الحل رقم 4: أعد تركيب بطاقة SIM

تعد إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها إحدى الحيل المفيدة التي يمكن لأي مستخدم القيام بها في هذه الحالة. إذا لم تحاول ذلك بعد ، فتأكد من القيام بذلك. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهاز S8. عدم القيام بذلك قد يصحح إعدادات الشبكة و / أو نظام التشغيل. إذا كنت تفعل شيئًا مهمًا على هاتفك ولا يمكنك إيقاف تشغيله في هذا الوقت ، مثل عند إنشاء نسخة احتياطية ، فكّر في إلغاء تثبيت بطاقة SIM.

الحل رقم 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه نتيجة لضعف الأداء ومشكلات أخرى غير مفسرة. يحدث عطب في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عادةً بعد تثبيت تحديث Android أو تطبيق / تطبيقات جديدة. إذا حدث الخطأ "لا توجد خدمة" أو "مكالمات الطوارئ" فقط بعد تثبيت أحد التطبيقات ، أو بعد تحديث Android ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. لضمان أن يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم تخزينه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 6: التحقق من IMEI

لن تتمكن الأجهزة التي بها IMEI فارغة أو محظورة من التسجيل في شبكة. إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا S8 مملوكة مسبقًا ، فهناك فرصة لإدراجها في القائمة السوداء أو حظرها. يحدث هذا عادةً للهواتف التي تم الإبلاغ عنها على أنها مسروقة. لسوء الحظ ، لا يمكن للأجهزة التي تم حظر IMEI إعادة الاتصال بشبكة ما لم يتم رفع الكتلة. نادراً ما يحدث هذا ، وفي معظم الحالات ، لا يمكن إزالة الكتلة ببساطة لأن المالك الثاني الذي اشترى الهاتف ليس لديه الدليل اللازم لتقديمه إلى الشبكة.

للتحقق مما إذا كان قد تم حظر IMEI الخاص بـ S8 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق المسجل (الهاتف).
  2. أدخل الرمز: (* # 06 #).
  3. إذا كان IMEI يقول Null ، فهذا يعني أن مجلد EFS قد يكون تالفًا أو قد يكون قد تم حظره. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة تحميل البرامج الثابتة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيستعيد مجلد EFS الافتراضي. إذا لم ينجح ذلك ، فلن تتمكن S8 من الاتصال بأي شبكة.

قد تمنع بعض شركات النقل المستخدمين من الوصول إلى القوائم المتقدمة من خلال تطبيق المسجل. إذا لم يحدث شيء بعد إدخال (* # 06 #) ، فهذا يعني أنه لا يمكن لـ S8 فتح قوائم متقدمة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق من IMEI الخاص بجهاز S8 من خلال الانتقال إلى //www.imei.info/.

الحل رقم 7: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

نظرًا لأنك تتعامل بوضوح مع مشكلة في الشبكة هنا ، فمن المنطقي أن تعيد تعيين إعدادات شبكة S8 الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر إعادة الضبط.

ستعمل الخطوات المذكورة أعلاه على إعادة ضبط إعدادات wifi وبيانات الجوال وإعدادات البلوتوث. هذا يعني أنه سيتعين عليك إدخال كلمات مرور wifi أو إعادة إقران أجهزة Bluetooth أو إعادة إدخال بيانات اعتماد VPN مرة أخرى.

الحل # 8 استبدال بطاقة SIM

في حالات أخرى ، لا توجد مكالمات بدون خدمة أو في حالات الطوارئ ، يمكن أن يحدث خطأ فقط عندما تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM نفسها. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، اتصل بالمشغل واطلب بطاقة SIM أخرى. إذا كان هذا العمل أيضًا ، فكّر في مسح هاتفك من خلال إعادة ضبط المصنع.

الحل رقم 9: إعادة ضبط المصنع

كما يوحي الاسم ، فإن هذا الإجراء سوف يمسح هاتفك ويستعيد جميع إعدادات البرنامج إلى إصدارات المصنع الخاصة بهم. قبل القيام بهذه الخطوة ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.

لإعادة ضبط S8 للمصنع ، اتبع الخطوات التالية:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
  6. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  9. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 10: حاول وميض البرامج الثابتة Stock

إذا كنت من النوع الأكثر ميلًا إلى المغامرة وكان خطأ "لا توجد خدمة" أو "مكالمات الطوارئ" يحدث فقط عن طريق الصدفة بعد وميض ROM مخصص ، فمن المحتمل أن يكون قد حذف مجلد EFS بطريق الخطأ. لإصلاح المشكلة ، حاول وميض البرامج الثابتة الخاصة بالأوراق المالية. يستعيد هذا عادةً مجلد EFS تالف. ضع في اعتبارك أن مجلد EFS هو مستودع حرج للمعلومات مثل MEID ، IMEI ، الرقم التسلسلي ، التكوين ، إعدادات diag وإعدادات الراديو ، إلخ. تمامًا مثل أي مجلد وملفات أخرى ، يمكن حذفه أثناء الوميض ، خاصة عندما لا يكون القيام به بشكل صحيح. لا يعد تحديث البرامج الثابتة الموجودة على جهاز S8 حلاً مضمونًا لهذه المشكلة ولكنه المحاولة الأخيرة اليائسة التي يمكنك القيام بها قبل قبول حقيقة أن S8 قد لا تتمكن من الاتصال بأي شبكة خلوية على الإطلاق.

الحل رقم 11: أخبر شركة الاتصالات الخاصة بك

من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو خلل في الشبكة أو انقطاعها. إذا كنت على شبكة GSM ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على جهاز آخر متوافق من نفس الشبكة ومعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM تعمل. إذا لم يتصل الناقل الخاص بك وطلب المساعدة.

الحل رقم 12: اتصل بدعم Samsung

إذا لم يحدث خطأ مفاجئ في خدمة "لا توجد خدمة أو مكالمات طوارئ" ولم تحاول مطلقًا فعل أي شيء قاسٍ على البرنامج مثل التجذير أو الوميض ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في النظام خلفه. في هذه الحالة ، نقترح عليك الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من استبدال الهاتف.


تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.