ماذا تفعل إذا ظلت شاشة Google Pixel 2 سوداء ولن تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا يزال هناك عدد لا بأس به من مستخدمي GooglePixel2 # الذين يتساءلون عما يجب فعله عندما تصبح شاشة الهاتف سوداء وغير مستجيبة. في مقال اليوم ، نقدم لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلولها لهذا السيناريو.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا تفعل إذا ظلت شاشة Google Pixel 2 سوداء ولن يتم تشغيلها

أنا غير راضٍ للغاية عن البيكسل 2. في بعض الأحيان عندما أطفئه لشحنه لن يعود لفترة من الوقت. قام زوجي بشيء ما باستخدام الأزرار الموجودة على الجانب وحصل على العمل مرةً أخرى ، فبدلاً من إغلاقه ، سأعيد تشغيله من وقت لآخر.

حسنًا هذا الصباح ، اضطررت إلى إعادة تشغيله حتى تضغط على زر إعادة التشغيل ولم يعد مرة أخرى. هذا جنون! لقد دفعت أكثر من 400 دولار لهذا الهاتف ولم أحصل عليه حتى الآن بعد عام. ليس الأمر كأن لديّ أموال إضافية لأتمكن من الخروج وشراء هاتف جديد. حفظت وحفظت فقط للحصول على هذا واحد. أود أن أقول اتصل بي ولكن لا يمكنك ذلك ولكن يرجى إرجاء إعادة البريد الإلكتروني لشخص ما. هذا جنون وسأجد شخصًا ما أعلى في google ليتمكن من خلاله من جني أموال من الناس. يجب أن تكون قادرًا على فعل شيء بشأن هاتفي. شكرا على وقتك وآمل أن أسمع رد من شخص في اسرع وقت ممكن.

الحل: يوجد عدد من الأسباب المحتملة لعدم تشغيل جهاز Pixel. بعض هذه الأسباب قابلة للتثبيت على نهايتك بينما يحتاج البعض الآخر إلى الإصلاح. دعونا نرى كل من هذه الأسباب المحتملة والأشياء التي يمكنك القيام بها حيالها.

هل إعادة تشغيل القسري

قبل التعامل مع الأسباب المحتملة للمشكلة ، حاول معرفة ما إذا كنت ستتمكن من إعادة تشغيل الهاتف احتياطيًا بعد إعادة التشغيل القسري. يكون ذلك فعالًا في الحالات التي يكون فيها نظام التشغيل قد جمد ، أو إذا كان الجهاز في وضع التشغيل ولكن لا يستجيب.

لفرض إعادة تشغيل Pixel 2 الخاص بك:

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية على الأقل أو حتى يظهر شعار Google.
عندما يظهر شعار Google ، حرر الزر.

كبل الشحن و / أو المحول معيبان

هذا أحد الأسباب الشائعة التي قد تجعل الهاتف الذكي لا يعمل مرة أخرى ، حتى عندما يتم شحنه. إذا كان لديك مجموعة أخرى من كبل الشحن الرسمي والمحول ، فحاول شحن Pixel باستخدام تلك الخاصة بك ومعرفة ما يحدث.

ميناء الشحن غير وظيفي

سبب شائع آخر لمشكلة مثل لك هو ميناء الشحن سيئة. يتسبب المستخدمون المهملون في بعض الأحيان في إتلاف الموصلات المعدنية في المنفذ عن طريق استخدام كابل شحن غير صحيح أو نقل الكابل بدون تفكير من جانب إلى آخر أثناء توصيله. إذا أمكن ، استخدم أداة مكبرة لفحص المنفذ لمعرفة ما إذا كان هناك أي أضرار مادية واضحة ، مثل عازمة دبوس.

قد يتراكم الوبر أو الجيب في بعض الأحيان في المنفذ أيضًا ، مما قد يتداخل بعد ذلك مع كبل الشحن. إذا كان المنفذ متسخًا عند فحصه ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لتنظيفه. لا تلصق أي شيء بالمنفذ لتجنب إتلاف الموصلات المعدنية.

الجمعية الشاشة المكسورة

إذا لم يكن جهاز Pixel 2 الخاص بك ميتًا تمامًا ولا يزال يظهر علامات على تشغيله مثل مصباح LED أو الأصوات أو الاهتزازات ، فربما تكون المشكلة هي الشاشة. يميل العديد من المستخدمين إلى تحديد مشكلة "شاشة سيئة" عن طريق الخطأ "لا توجد مشكلة". إذا كان هاتفك يصدر أصواتًا أو يهتز أو يومض مؤشر LED من وقت لآخر ، فقد تكون المشكلة معزولة على الشاشة فقط. يحدث هذا عادة بعد إسقاط الهاتف أو بعد تعريضه للماء. إذا ظلت شاشة هاتفك سوداء ولكن على الرغم من أنها ليست ميتة تمامًا ، فيجب عليك تخطي المشكلات الأخرى الموضحة أدناه وإرسالها إلى Google لإصلاحها.

تطبيق الطرف الثالث

بينما نادرًا ، لا يمكننا التخلص تمامًا من احتمال أن يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android عند بدء التشغيل. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

اضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Google.
عندما ترى الرسوم المتحركة تحرض ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على جهازك.
استمر في الضغط على زر التحكم في الصوت حتى تظهر بطاقة Safe Mode في أسفل الشاشة.

جميع تطبيقات الجهات الخارجية معطلة مؤقتًا في الوضع الآمن. لذلك ، إذا كنت قادرًا على تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن بنجاح ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك التي تم تنزيلها وراء المشكلة. لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

التمهيد إلى الوضع الآمن.
تحقق من وجود المشكلة.
بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
بعد إزالة تثبيت تطبيق واحد ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
إذا كان جهازك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4 حتى تكتشف الجاني.

اشحن جهاز Pixel 2 الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر متاح ، يمكنك استخدامه لاستكشاف أخطاء جهازك. إذا كان الكمبيوتر قادرًا على التعرف على Google Pixel 2 XL والتواصل معه ، فهذا يعني أن هاتفك لا يزال على قيد الحياة وربما عالق على الشاشة السوداء. إليك كيف يتم ذلك:

افصل الكبل من محول الطاقة.
تحقق وتأكد من تشغيل الكمبيوتر وتوصيله بمصدر طاقة.
قم بتوصيل Google Pixel 2 XL بمنفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB المرفق.
انتظر حوالي 15 دقيقة.
بعد الوقت المنقضي ، افصل الكبل ثم أعد توصيله بهاتفك. تفعل ذلك في غضون 10 ثوان.
إذا رأيت رمز البطارية خلال دقيقة واحدة ، فهذا يعني أن هاتفك في وضع إيقاف التشغيل وأنه يشحن.
إذا رأيت ضوءًا أحمر ، فهذا يعني أن البطارية قد تم تفريغها أو تفريغها تمامًا.
إذا رأيت ضوءًا أحمر وامض ، فهذا يعني أن جهازك لا يملك طاقة كافية لتشغيله.
دع هاتفك يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل.
بعد 30 دقيقة من الشحن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل على الشاشة.

قد يكون Android تالفًا

قد يصبح Android معطوبة لعدة أسباب. ليس لدينا سجل هاتفك بالكامل ، لذا لا يمكننا تحديد السبب الدقيق لمشكلتك في الوقت الحالي. لمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل قد صادف خطأ ولن يتم تشغيله ، حاول تشغيله في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إعادة ضبطه في المصنع. حاول فقط هذا الحل إذا أظهر الهاتف إشارة إلى أنه في وضع التشغيل. إذا لم يكن يحتوي على أي مصابيح LED ، ولا يصدر صوتًا ، أو لا يهتز ، فلا تضيع وقتك في تنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.

تأكد من أن الهاتف مغلق. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تستنزف البطارية. ثم ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل المتابعة. لا تحاول تشغيل الهاتف حيث لن تتمكن من الوصول إلى وضع الاسترداد في تلك الحالة.
اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرره. يتم تمثيله بواسطة صورة الروبوت الروبوت مع وضع علامة البدء في الأعلى.
اضغط على زر خفض الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر الطاقة لتأكيد التحديد. بعد القيام بذلك ، سيقوم هاتفك بوميض شاشة بدء Google مؤقتًا ثم إعادة التشغيل في وضع الاسترداد.
عندما ترى صورة الروبوت الروبوت مع وجود علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع وجود علامة No Command تحته ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
اضغط على زر رفع الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
استخدم زر التحكم في الصوت لتحديد خيار مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع من شاشة Android Recovery.
اختر نعم للتأكيد.
انتظر حتى انتهاء عملية إعادة تعيين بيانات المصنع.
حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

عطل الأجهزة

إذا لم يتم تشغيل Pixel 2 الخاص بك إلى "وضع الاسترداد" ، أو إذا لم يحدث أي شيء بعد إعادة ضبط المصنع ، فلا يمكن حل المشكلة على مستواك. في هذه الحالة ، يجب أن تدع المحترف يتعامل مع المشكلة. أرسل الهاتف إلى Google حتى يتمكنوا من إصلاحه.

المشكلة رقم 2: كيفية استرداد الصور من Google Pixel 2 الرطب

مشكلة يجب حلها. استعادة الصور. قم بتشغيل الهاتف - غير محتمل. لا توجد طريقة لفتح هذا الهاتف لإعادة تعيين لينة. انخفض الهاتف في الماء. لم يتم إيقافه على الفور. قم بخفض الطاقة ثم تعبأ في الأرز لمدة أسبوعين تقريبًا. عند توصيل USB بالشاحن ، يتم عرض أيقونة الشحن على الشاشة ، ولا توجد إشارة إلى الشحن ، ثم تتلاشى. لا يعود. ضوء أخضر فوق شاشة اللمس (يفترض أن تكون عدسة الكاميرا). يمكن تدمير الهاتف لاسترداد. أفترض وجود جهاز في الهاتف يقوم بتخزين الصور ويمكن إزالته ، ثم الوصول إليه.

الحل: من المحتمل أن تكون لوحة منطق هاتفك مقلية ولذلك قد لا يكون الوصول إلى استرداد الملفات ممكنًا. نعم ، كل هاتف ذكي لديه جهاز تخزين داخلي يحتفظ بالبرنامج والبيانات ولكنه يتطلب نظام عمل جيد للوصول إليها. لا يمكنك انتزاع الذاكرة من اللوحة الأم والسماح لجهاز آخر بقراءة محتويات تلك الشريحة. لا تتوفر مثل هذه التكنولوجيا للمستخدمين النهائيين. قد يكون لدى بعض وكالات إنفاذ القانون المتقدمة مثل هذه القدرة الجنائية ، لكن الأدوات اللازمة لاستخراج البيانات (على افتراض أن الشريحة نفسها لم تتضرر بالمياه) ، وهي ملكية خاصة وغير متاحة للمستهلكين.

إذا كانت البيانات التي تحاول استردادها قيمة للغاية ، فيمكنك البحث عن الشركات المتخصصة في استرداد البيانات. يجب أن يكونوا قادرين على إخبارك ما إذا كانت هناك فرصة لاستعادة شيء ما من هاتفك.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.