ملفاتي مستمر في الانهيار على Samsung Galaxy S9 (حل سهل)

بالنسبة لأولئك الذين يتلقون الخطأ "لسوء الحظ ، توقف ملفاتي" على Samsung Galaxy S9 ، لا تقلق لأنه في كثير من الأحيان مجرد مشكلة بسيطة. ينطبق الأمر نفسه على المالكين الذين يواجهون مشكلة مشابهة تمامًا ولكن بدلاً من الحصول على رسالة الخطأ ، يغلق التطبيق أو متصفح الملفات من تلقاء نفسه أثناء استخدامه. يعد هذان العوارض من العلامات الشائعة لحادث تعطل التطبيق وقد تتمكن من إصلاحه بنفسك إذا كنت على استعداد لاستكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.

في هذا المنشور ، سأنتقل إليك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S9. في الحقيقة ، سوف أشارككم الحل الذي نستخدمه لمعالجة هذه المشكلة. في معظم الأحيان ، عندما يحدث هذا النوع من المشاكل ، فإن المشكلة تكمن في التطبيق الذي يتعطل ولكن بعد ذلك هناك ظروف يكون فيها مجرد علامة على وجود مشكلة أكثر خطورة. نحتاج إلى تحديد ما تدور حوله المشكلة حقًا حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يصلح للأبد وهذا هو الغرض من هذا المنشور. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف وتتعرض لمشكلات مشابهة حاليًا ، فتابع القراءة لأن هذه المقالة قد تكون قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول استعراض صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا حيث سبق أن عالجنا العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على مشكلات لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح Galaxy S9 مع خطأ "توقف ملفاتي"

قد تكون رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف ملفاتي" مزعجة للغاية لأنها قد تؤثر على التطبيقات الأخرى أيضًا. على سبيل المثال ، قد يؤثر ذلك على Facebook بمعنى أنه عند محاولة تحميل صورة إلى الجدول الزمني الخاص بك ، قد تحتاج إلى استعراض الملفات الخاصة بك وملفاتي مدعوة للقيام بهذه المهمة. لذلك ، حتى إذا كنت تستخدم Facebook ، فقد تظل قادرًا على الحصول على نفس رسالة الخطأ وصدقوني ، فهذا لا يتوقف عند هذا الحد. مع ما يقال ، إليك ما أقترح عليك فعله حيال هذه المشكلة ...

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها المشكلة لهاتفك وإذا لم تحاول إعادة تشغيل هاتفك بعد ، فهذا هو الوقت المثالي للقيام بذلك لأنه من المحتمل أن يكون سبب المشكلة خلل بسيط في النظام فقط. يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل العادية إلى حل جميع المشكلات البسيطة تقريبًا مع البرامج الثابتة أو التطبيقات. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل ملفاتي بعد إعادة التشغيل ، فحاول إجراء إعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات.

  • اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

المناصب ذات الصلة:

  • كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشكلات (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Galaxy S9 "لسوء الحظ ، توقف الهاتف" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشامل]
  • كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Chrome" (خطوات سهلة)
  • كيفية إصلاح Galaxy S9 "لسوء الحظ ، توقف Facebook" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح Galaxy S9 "لسوء الحظ توقف com.android.phone Process" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لن يؤدي بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى حل المشكلة ، ولكنه سيعطيك فكرة عما إذا كان سببها تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا. في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ، لذلك إذا لم يظهر الخطأ ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا أو اثنين يؤدي إلى تعطل ملفاتي. معرفة التطبيق الذي عليه وإلغاء تثبيته. يجب أن يحل المشكلة.

إليك كيفية تشغيل جهاز Galaxy S9 في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ( Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
  3. عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت .

وهذه هي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت > موافق .

غالبًا ما يكون تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل المشكلة.

الحل الثالث: إعادة ضبط ملفاتي

عند إعادة تعيين أحد التطبيقات ، فإنك تعيده إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي ويعني أيضًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. على الرغم من أن My Files هو مدير ملفات ومتصفح ، فإن ملفاتك والبيانات الأخرى المخزنة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك أو بطاقة SD لن تتأثر أو تُحذف عند إعادة تعيينها. لذلك ، فإن الإجراء التالي آمن لملفاتك ولكنه فعال للغاية شريطة أن تكون هذه المشكلة مع التطبيق فقط:

  1. من الشاشة الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم اضغط على ملفاتي .
  5. اضغط التخزين .
  6. اضغط CLEAR CACHE.
  7. اضغط على البيانات المخزنة مؤقتًا .
  8. اضغط CLEAR.

افتح "ملفاتي" بعد القيام بذلك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وما إذا كانت لا تزال تحدث ، جرب الإجراء التالي.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات

من خلال إعادة ضبط جميع الإعدادات في هاتفك ، فإنك تعيدها إلى إعدادات المصنع دون حذف الملفات والبيانات المخزنة في وحدة التخزين الداخلية. بشكل أساسي ، يكون له التأثير الكامل لإعادة ضبط Master حيث لا يتعين عليك اجتياز متاعب نسخ الملفات والبيانات احتياطيًا واستعادتها بعد إعادة التعيين.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط الإدارة العامة.
  3. اضغط على إعادة تعيين.
  4. اضغط على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
  5. اضغط على زر إعادة الضبط.

إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الحل الخامس: هل إعادة تعيين ماجستير

إذا كانت هذه مشكلة في البرامج الثابتة ، فستكون إعادة التعيين قادرة على إصلاحها. استنادًا إلى الخبرة ، ستكون إعادة التعيين قادرة دائمًا على حل المشكلة ، لكننا لا نوصي بهذا على الفور لأنك قد تفقد بعض الملفات المهمة. في هذه المرحلة ، عليك القيام بذلك لجعل هاتفك يعمل تمامًا مرة أخرى. لذا ، قم بعمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك ، ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في التحقق من:

  • لن يتم شحن Galaxy S9 بسرعة ، توقف شحن Adaptive Fast عن العمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • ماذا تفعل إذا كان Samsung Galaxy S9 يشحن ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونصائح الشحن]
  • مشكلات ساعة Galaxy S9: الوقت في شريط الحالة يستمر في التجمد ، ويغير الوقت للأمام من تلقاء نفسه ، ولن ينفجر تطبيق المنبه على مدار الساعة
  • ماذا تفعل إذا استمر Samsung Galaxy S9 في إظهار خطأ الإصابة بالفيروس (خطوات سهلة)
  • إخطارات Galaxy S9 الصوتية للبريد الإلكتروني لا تعمل ، تطبيق Outlook لا يوجد صوت إخطار للمرسلين ذوي الأولوية