يمكن أن تحدث مشكلات الصوت لأي أجهزة محمولة بسبب العديد من الأسباب المختلفة. حتى أذكى العلامات التجارية مثل آبل iPhone 6s لم يتم إنقاذها. في بعض الأحيان يتم تشغيلها من خلال مكون صوتي معيب أو جهاز معيب ، لكن في معظم الأحيان ظهرت ضمن أعراض أخرى لأخطاء برنامج عشوائي أو تكوين غير صحيح على إعدادات الجهاز ذات الصلة. ولكن بغض النظر عن السبب الأساسي والأعراض المرتبطة به ، لا تزال مشكلة الصوت تعتبر أزمة يجب معالجتها في أسرع وقت ممكن. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إنجاز هذا الشيء.
المشكلات التي تم تناولها في هذا المنشور هي مشكلات ذات صلة بجهاز iPhone 6s ، حيث يواجه المستخدمون مشكلة مع الميكروفون أو السماعة أو مكونات الصوت الأخرى في iPhone التي لا تعمل ، أو مخرجات الصوت مخفية أو مشوهة ، أو لا تعطي أي صوت على الإطلاق. إذا كنت تواجه ، على أية حال ، نفس المعضلة على جهاز iPhone نفسه وتحتاج إلى مساعدة بشأن كيفية إصلاحها في نهايتك ، فيمكنك أيضًا قراءة هذا المحتوى بالكامل. عند القيام بذلك ، سوف يعطيك تلميحًا حول الأسباب المحتملة وكيف يمكن علاجها وفقًا لذلك.
ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تتشابه مع مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقدم لنا معلومات أكثر دقة حول مشكلتك حتى نتمكن من تقديم أفضل الحلول لك.
ما الذي يمكن أن يجعل جهاز iPhone 6s لا ينتج عنه أي صوت أو إخراج صوتي أو مشوه؟
بالنظر إلى عدم وجود آثار للأضرار التي لحقت بأي من مكونات الأجهزة ، يمكنك بعد ذلك استبعاد احتمال حدوث تلف في الأجهزة يسبب هذه المشكلة لجهاز iPhone 6s الخاص بك. ما لم يكن بالطبع إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض السائل الذي قد يكون سبب بعض الأضرار المادية لجهازك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى مساعدة مهنية لإصلاح المشكلة. ولكن في حالة عدم حدوث أي من هذه الأعراض لجهازك ، فمن الآمن أن نقول إن الأعراض التي تظهر الآن مرتبطة بالبرنامج وبالتالي يمكن التعامل معها مع بعض الحلول. هناك أيضًا حالات أخرى يسمع فيها المستخدمون صوتًا مشوهًا أو صوتًا مكتومًا من جهاز iPhone بسبب منفذ السماعة أو موصل البرق المسدود بالأوساخ والغبار. ومع ذلك ، قد تقضي وقتًا أيضًا في التحقق من منفذ سماعات iPhone وموصل البرق وتأكد من نظافتها جميعًا. إذا لزم الأمر ، يمكنك تنظيفها باستخدام فرشاة بشعيرات ناعمة ونظيفة وجافة. عند تنظيف منفذ السماعة أو كابل البرق الخاص بـ iPhone ، تأكد من القيام بذلك برفق لمنع التسبب في أي ضرر للمكونات. يمكنك استخدام الكحول المحمر أو الأسيتون أو المشروبات الروحية الميثيلية للحصول على كل الأوساخ الزائدة من الموصل أو السماعة.
كيف يمكنك إصلاح أي مشاكل صوتية أو صوتية أخرى على جهاز iPhone 6s؟
يمكن حل المشكلات المتعلقة بالبرنامج بما في ذلك عدم وجود صوت أو خلفية مشوهة أو مكتومة أو مزعجة أو غيرها من مشكلات الصوت التي تظهر في جهاز iOS باستخدام أي من طرق المعالجة وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها. من أجل زيادة فرصك في الحصول على حل سريع ، تحتاج إلى تحديد السبب الأساسي مسبقًا. يمكن للمسارات التالية مساعدتك في تحقيق ذلك.
ملحوظة:
بعد الانتهاء من كل خطوة من الخطوات اللاحقة ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل وأنه تمت استعادة إخراج الصوت العادي. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب طرقًا أخرى.
الخطوة 1. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل في الصوت بسبب خلل في البرامج العشوائية. هذا هو الحال على الأرجح في حالة حدوث مشكلة الصوت أثناء استخدام بعض تطبيقات الصوت على جهاز iPhone. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يكون من الممكن إجراء إعادة تشغيل على جهازك.
- لإعادة تشغيل جهاز iPhone 6s ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake لبضع ثوانٍ حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. انزلاق لإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake حتى يظهر شعار Apple. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
بعد إعادة التشغيل ، حاول اختبار صوت iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن. إذا لم يكن كذلك ، فتابع إلى الطريقة التالية.
الخطوة 2. تحقق وتأكد من عدم ضبط مفتاح الجرس على كتم الصوت أو الصامت.
يحتوي جهاز iPhone 6s على مفتاح تبديل موجود على الحافة العلوية اليسرى. يتم استخدام رمز التبديل هذا للتبديل بسهولة بين وضع الرنين ووضع السكون على جهازك. إذا كان المفتاح في وضع أحمر ، فهذا يعني أن جهاز iPhone مضبوط على الوضع الصامت. لذلك ، لن تتمكن من سماع أي صوت من جهازك.
نظرًا لوضع هذا المفتاح ، فمن الممكن أن يتم تبديله جيئة وذهابا بشكل غير مقصود ، خاصة إذا كان جهاز iPhone خاصتك داخل جيبك أو في حقيبة مليئة بأشياء أخرى.
- للتأكد من أن هذا لا يتسبب في عدم إنتاج iPhone لأي صوت ، تحقق لمعرفة ما إذا كان المفتاح قد تم ضبطه على الوضع الصامت أو الرنين . إذا لزم الأمر ، قم بتبديل المفتاح إلى وضع الرنين. يجب أن تشاهد شاشة إعلام الصامت / المسابقة في وقت قريب.
إذا بدا أن المحول عالق ، فحاول إزالة الحالة من جهاز iPhone الخاص بك وتأكد من عدم وجود مفتاح لحظر المفتاح.
الخطوة 3. ضبط مستوى الصوت على جهاز iPhone 6s.
يمكنك الوصول إلى إعدادات مستوى الصوت من خلال مركز التحكم أو من خلال الانتقال إلى قائمة الأصوات والأصوات الخاصة بجهاز iPhone. قد يكون مستوى الصوت أو مستوى الصوت منخفضًا جدًا ، ولهذا السبب تواجه مشكلة في سماع صوت iPhone أثناء تشغيل الألعاب أو بث مقاطع الفيديو أو أثناء المكالمات الهاتفية.
- للتحقق من مستوى الصوت من خلال إعدادات جهاز iPhone ، انتقل إلى الإعدادات> الأصوات ، وعندما تصل إلى شريط تمرير التنبيهات والتنبيهات ، اسحب شريط التمرير لرفع مستوى الصوت. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة إخراج الصوت أو الصوت على جهاز iPhone الخاص بك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك ضبط مستوى الصوت بسرعة من خلال مركز التحكم.
- لفتح مركز التحكم على جهاز iPhone 6s ، ما عليك سوى التمرير من أسفل أي شاشة. بمجرد فتح "مركز التحكم" ، حدد منزلق مستوى الصوت ثم اضبط مستوى الصوت أو عيّنه كما تريد. هناك طريقة أخرى للوصول إلى "مركز التحكم" من خلال الإعدادات-> قائمة مركز التحكم .
هناك أشياء أخرى يجب عليك التحقق منها بغض النظر عن مستوى الصوت بمجرد وصولك إلى "مركز التحكم" ، وهي عناصر تحكم Bluetooth ، وعدم الإزعاج ، وكتم الصوت والتحكم في الصوت . يمكن أن تؤثر هذه الميزات أيضًا على وظيفة الصوت لجهاز iPhone عند التمكين.
- تعطيل بلوتوث من مركز التحكم
على سبيل المثال ، إذا تم تمكين Bluetooth ولم تكن تسمع أي صوت للمكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني الواردة على جهازك ، فمن المحتمل أن يكون جهاز iPhone 6s مقترنًا حاليًا بسماعة Bluetooth أو سماعات الرأس أو مكونات صوت السيارة أو أجهزة الصوت الأخرى التي تدعم تقنية Bluetooth. لإزالة هذا من الأسباب المحتملة ، قم بتعطيل Bluetooth عن طريق إيقاف تشغيله من مركز التحكم. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى Settings-> Bluetooth ثم تبديل التبديل لإيقاف تشغيل Bluetooth.
- تعطيل عدم الإزعاج (DND) من مركز التحكم
يمكن أن يحدث نفس الشيء مع تمكين ميزة عدم الإزعاج (DND ) على جهاز iPhone 6s. هذا هو الحال عادة عندما لا تتمكن من سماع رنين للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية من iPhone الخاص بك ، في أوقات معينة أو في جميع الأوقات.
يُستخدم عدم الإزعاج لضبط بعض القيود على المكالمات الواردة أو النصوص أو رسائل البريد الإلكتروني الصوتية. مثل ، على سبيل المثال ، إذا كنت لا تريد أن تشعر بالانزعاج من أي تنبيهات نصية أو مكالمة هاتفية خلال ساعات العمل ، فيمكنك فقط تعيين iPhone على DND أو تمكين Do Not Disturb ثم التعيين على إسكات جميع الإشعارات الواردة أو أصوات التنبيه وفقًا لـ تفضيلاتك.
- لتمكين "عدم الإزعاج" أو تعطيله من خلال "مركز التحكم" ، افتح مركز التحكم ثم قم بالتبديل بين مفتاح "عدم الإزعاج" لتعطيله أو إيقاف تشغيله. أو قم بالوصول إلى إعدادات iPhone الخاصة بك > عدم الإزعاج ثم قم بتعطيل مفتاح DND.
- تعطيل التحكم في كتم الصوت من مركز التحكم
قد يكون عنصر تحكم كتم الصوت النشط هو السبب في عدم سماع صوت أثناء تشغيل أغنية أو مشاهدة مقطع فيديو على جهاز iPhone 6s. في هذه الحالة ، تحقق من أيقونة كتم الصوت وتأكد من عدم تنشيطه . إذا لزم الأمر ، انقر فوق عنصر التحكم كتم لتعطيل أو إيقاف تشغيل الميزة.
بعد القيام بكل هذه الأشياء ، حاول فتح تطبيق يحتوي على مؤثرات صوتية أو صوتية ، ثم معرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن. أو إذا كان لديك أجهزة أخرى متاحة ، فيمكنك أيضًا محاولة إجراء مكالمة اختبار ومعرفة ما إذا كان جهاز iPhone 6s الخاص بك يقوم الآن بإصدار تنبيه صوتي أو يرن لمكالمة واردة.
الخطوة 4. تحقق من إعدادات الإعلام وتكوينها على iPhone 6s.
قد تكون هناك بعض التغييرات الحديثة التي تم إجراؤها على إعدادات إشعارات iPhone الخاصة بك ، والتي منعت جهازك من إنتاج تنبيهات صوتية للمكالمات أو النصوص أو رسائل البريد الإلكتروني أو إعلامات التطبيقات. لضمان تكوين كل شيء بشكل صحيح ، انتقل إلى الإعدادات> الإشعارات . من شاشة الإعلام ، سترى قائمة بالتطبيقات المختلفة. لتكوين إعدادات الإشعارات لتطبيق معين ، انقر فوق التطبيق أو حدد التطبيق الذي تواجه مشكلة في الصوت. في الشاشة التالية ، تحقق وتأكد من ضبطه للسماح بالإشعارات من التطبيق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتبديل المفتاح بجوار السماح بالإشعارات لتمكين هذا الخيار. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق خيار الأصوات لتكوين إعدادات الصوت لأحد التطبيقات.
الخطوة 5. إعادة تعيين جميع الإعدادات.
يمكن أن يكون هذا حلاً محتملاً ، خاصةً إذا حدثت مشكلة الصوت بعد خبط إعدادات إعدادات جهاز iPhone ولم تعد متأكدًا من الخيارات التي يمكنك تمكينها أو تعطيلها مرة أخرى. كعلاج ، قد تلجأ إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واستعادة التكوينات السابقة. الجانب السلبي الوحيد لهذه الطريقة هو أن جميع ملفات الوسائط بما في ذلك الموسيقى وبعض التطبيقات سيتم محوها في هذه العملية. ولكن إذا كنت تستطيع التعايش مع ذلك ، فانتقل إلى الإعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين جميع الإعدادات.
بعد إعادة التعيين ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الصوت يعمل الآن كما ينبغي.
الخطوة 6. مصنع إعادة تعيين 6S فون الخاص بك.
إذا كانت المشكلة على نظام الصوت الخاص بجهاز iPhone قد بدأت بعد تثبيت تحديثات التطبيقات أو التحديث الرئيسي لنظام iOS ، فمن المحتمل أن يكون هذا خللًا يسببها. إذا لم تتمكن أي من الطرق المذكورة أعلاه من إصلاحها ، فقد تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز iPhone الخاص بك في هذه المرحلة. غالبًا ما يتم استخدام إعادة الضبط هذه للتعامل مع مواطن الخلل الرئيسية في البرامج والتي تكون صعبة بدرجة كافية لتحمل جميع الحلول السابقة. لكن عليك أن تلاحظ أنه على الرغم من أن إعادة التعيين هذه قد تكون قادرة على حل السبب الأساسي ، إلا أنه سيتم مسح جميع معلوماتك الشخصية ومحتوياتك في هذه العملية. ولهذا السبب ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s قبل البدء. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك متابعة إعادة التعيين.
- لإعادة ضبط جهاز iPhone 6s الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إعادة الضبط-> مسح كل المحتوى والإعدادات. أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة إذا طُلب منك ذلك. أخيرًا ، انقر فوق خيار مسح iPhone لبدء إعادة تعيين iOS واستعادة iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام iTunes لاستعادة جهاز iPhone باستخدام كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac. فقط تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب مشاكل عدم توافق البرامج.
الخطوة 7. قم بتحديث iOS على جهاز iPhone 6s الخاص بك.
إذا لم تقم بذلك بعد ، فعليك محاولة تحديث جهاز iPhone iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر الآن. تحتوي تحديثات البرامج عادةً على تحسينات للبرامج بالإضافة إلى إصلاحات الأخطاء بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظيفة الصوت الخاصة بـ iPhone. لذلك قد يكون بإمكانه حل المشكلة خاصةً إذا كان سببها برنامج عربات التي تجرها الدواب في نظام iPhone.
- لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح ، انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب عليك الذهاب للترقية هذه المرة. ولكن مرة أخرى ، قبل البدء في تنزيل التحديث وتثبيته ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone أولاً.
بعد ذلك ، يمكنك تحديث iOS على iPhone 6S الخاص بك من خلال iTunes عن طريق توصيل iPhone الخاص بك بالكمبيوتر ، وفتح iTunes على الكمبيوتر ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت تحديث iOS.
اتصل بمشغل شبكة الجوال أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى
إذا استمرت المشكلة أو إذا كان جهاز iPhone 6s لا يحتوي على أي إخراج صوتي أو مشوه أو غير مكتوم ، بعد الانتهاء من جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تفكر أيضًا في احتمال حدوث تلف بالأجهزة. في هذه المرحلة ، يجب عليك الاتصال بمشغل جهازك أو دعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب مزيد من المساعدة و / أو خيارات أخرى و / أو توصيات.
خلاف ذلك ، يمكنك فقط التوجه مباشرة إلى مركز خدمة معتمد في مكانك وفحص جهاز iPhone 6s الخاص بك من قِبل فني بحثًا عن تلف محتمل في الأجهزة وإصلاحه إذا لزم الأمر.
اتصل بنا
إذا كانت لديك مشاكل أخرى مع جهاز iOS الخاص بك بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إكمال وتقديم هذا النموذج للحصول على مزيد من المساعدة من فريق الدعم الخاص بنا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات اللازمة ، مثل طراز جهاز iOS ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى بدأت المشكلة تحدث أو ما قمت به قبل أن تظهر المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب (الأسباب) الرئيسي ومساعدتك في إيجاد أفضل حل ممكن.
