مشكلات Apple iPhone 6s Plus: الصوت الثابت ، الخلفية المزعجة ، الصوت البعيد ، مقاطع الصوت ، عدم عمل الميكروفون [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يأتي iPhone 6s Plus مزودًا بعدد من الميزات والمكونات المهمة التي يستفيد منها المستخدمون. من بين المكونات الرئيسية على جانب الجهاز الميكروفون. يأتي iPhone 6s Plus من Apple مع ثلاثة ميكروفونات وهي الميكروفون الخلفي وميكروفون الاستقبال والميكروفون السفلي. يوجد الميكروفون الخلفي بين كاميرا iSight وفلاش النغمة الحقيقي.

واحد أمام iPhone وبجانب كاميرا FaceTime هو ميكروفون الاستقبال. يوجد الميكروفون السفلي بجوار مقبس سماعات الرأس. من بين الميكروفونات الثلاثة ، يكون الميكروفون السفلي أكثر عرضة للتلف بسبب السقوط الصعب أو السقوط العرضي. يمكن أن تستسلم الميكروفونات الأخرى أيضًا للأضرار الجسدية أو السائلة ، ولكن هناك أيضًا بعض الحالات التي تميل فيها هذه الميكروفونات إلى أن تكون معيبة حتى بدون حوادث السقوط السابقة أو التعرض للسائل. من بين أكثر مشكلات الميكروفون شيوعًا التي أبلغ عنها العديد من مستخدمي iPhone 6s Plus ، تشمل إخراج الصوت الثابت والخلفية الصاخبة أثناء المكالمات الهاتفية وإيقاف الصوت والصوت البعيد والميكروفون الذي لا يعمل على الإطلاق.

هناك احتمالان فقط لسبب ظهور هذه الأعراض على جهاز iPhone وهذا إما بسبب أعطال البرنامج أو تلف الأجهزة. إذا لم يكن الجهاز مسؤولاً ، فيجب أن تكون المشكلة داخل البرنامج. إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن مساعدة في إصلاح نفس المشكلة مع ميكروفون iPhone 6s Plus ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. فيما يلي أبرز الحلول المفيدة والحلول العامة التي يمكنك تجربتها في استكشاف أي من الأعراض المذكورة أعلاه للميكروفون الخاطئ على جهاز iPhone نفسه.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة مختلفة في جهازك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لـ iPhone 6s Plus. ندرج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول معرفة ما إذا كنا قد عالجنا بالفعل مخاوفك من قبل. إذا قمنا بذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.

ما الذي يمكن أن يتسبب في خلل ميكروفون iPhone 6s Plus؟

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تكون مشكلات الميكروفون متعلقة بالبرنامج أو متعلقة بالأجهزة. تتعلق البرامجيات بأن الميكروفون يفشل في العمل كما هو مقصود بسبب خلل في التطبيق أو النظام. في الوقت نفسه ، تشير مشكلات الميكروفون المرتبطة بالأجهزة إلى تلف مكون الميكروفون الفعلي وتوقف العمل. يمكن أن يكون تلف الأجهزة على iPhone إما بسبب تلف مادي أو سائل. اعتبر نفسك محظوظًا إذا كان البرنامج هو المسؤول عن نهايتك. خلاف ذلك ، فكر في أخذ iPhone إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. تمكن المستخدمون الآخرون الذين تعاملوا مع أي من الأعراض ذات الصلة من الحصول على حل دائم مع استبدال الميكروفون. اتضح أن إحدى ميكروفونات iPhone قد تعرضت للتلف ، ولم يعد بالإمكان مساعدتها ، وبالتالي يجب استبدالها.

وفي الوقت نفسه ، من المحتمل أن تحدث مشكلات الميكروفون المرتبطة بالبرنامج بواسطة أي من العوامل التالية.

البق البرمجيات أو مواطن الخلل نظام عشوائي

يمكن تضمين الأخطاء في التطبيقات وتحديثات البرامج. على الرغم من أن تحديثات البرامج مبرمجة لتكون خالية من الأخطاء ، إلا أن الأمور تتغير أثناء التنفيذ الفعلي. أحد أسباب حدوث ذلك يرجع إلى حقيقة أن المستخدمين قاموا بالفعل بتكوين أجهزتهم الخاصة بناءً على تفضيلاتهم. هذا يعني أن بنية النظام التي يتم استخدامها كأساس أثناء الاختبارات السابقة تختلف تمامًا عن بنية النظام الفعلية التي يطبقها المستخدمون النهائيون. ومع ذلك ، تحدث مشكلات ما بعد التحديث. يمكن أن يحدث نفس الشيء في بعض التطبيقات بعد تثبيت التحديثات الدورية. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية قبل تثبيت تحديثات البرامج على جهاز iPhone الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا استعادة نسخة احتياطية سابقة في حالة حدوث أي خطأ بعد تطبيق تحديث البرنامج.

تلف الملفات والتطبيقات

تحدث خلل في التطبيق عشوائي أو أعطال البرامج عادة في الأجهزة المحمولة بغض النظر عن نظام التشغيل. قد يصبح التطبيق غير قادر على تشغيل ملفات أو محتويات أخرى تالفة أو عندما يتلف التطبيق نفسه. بشكل عام ، يعود التطبيق إلى حالته الطبيعية ويعمل كما هو مقصود من إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تشغيله على الجهاز. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي يظل فيها التطبيق التالف غير قابل للتشغيل بعد إعادة التشغيل. هذا هو الحال عادة إذا تسللت بعض الأخطاء إلى نظام التشغيل ، مما تسبب في اختلال وظيفي في نظام الصوت والميكروفون. في هذه الحالة ، قد تكون إعادة تعيين النظام ضرورية للقضاء على الجاني.

يتم تكوين إعدادات الصوت بشكل غير صحيح

باستخدام الإعدادات الافتراضية لجهاز iPhone ، يجب أن يعمل كل شيء على النحو المنشود. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا ، خاصة إذا قام المستخدمون النهائيون بإجراء بعض التعديلات أو إعادة تكوين بعض الإعدادات وفقًا لتفضيلاتهم. عندما يتم تعديل شيء ما أو تغييره بشكل غير صحيح ، تكون هناك فرصة أكبر لفشل بعض الميزات في العمل. قد يكون هذا هو الحال عندما يتوقف ميكروفون iPhone عن العمل أو عندما تظهر أعراض غير عادية فجأة بعد تغيير خيارات قائمة معينة لوظائف الصوت إما على تطبيق صوتي محدد أو إعدادات الصوت العامة في iPhone.

ملحقات الطرف الثالث

يمكن أن تؤثر بعض ملحقات iPhone - خاصة تلك التي تصنعها جهات تصنيع خارجية - على جودة إخراج الصوت من الميكروفون. من بين الأعراض المرتبطة باستخدام ملحقات iPhone غير المتوافقة من جهة خارجية الأصوات الثابتة أو الصوت البعيد أثناء المكالمات الهاتفية أو عدم وجود صوت يصدر من الميكروفون على الإطلاق. يمكن أن تجعلك تعتقد أن الميكروفون أصبح مختلًا إلى حد ما ولكنه في الواقع ينجم عن استخدام بعض الملحقات على iPhone مثل الغلاف.

الأضرار المادية أو السائلة

يعتبر تلف الأجهزة بسبب السقوط الصعب أو التعرض السائل على iPhone الأسوأ بين الأسباب المحتملة. إذا كان الجهاز مسؤولاً عن مشكلة الميكروفون بجهاز iPhone ، فمن المؤكد أن فرصك في إصلاحها أقل من الأسباب المتعلقة بالبرنامج. تتطلب مشكلات الميكروفون التي تحدثها الأجهزة المعطوبة أو مكونات الصوت التالفة بالفعل مساعدة فني لإصلاح أو استبدال المكونات التالفة.

بعد قولي هذا ، يجب عليك اصطحاب iPhone على الفور إلى مركز خدمة معتمد خاصة إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة ناجمة عن تلف الأجهزة. خلاف ذلك ، يمكنك اختيار الاستفادة من فرصك وتجربة أي حلول مناسبة بما في ذلك الحلول الموضحة أدناه.

كيف تتعامل مع مشاكل الميكروفون المرتبطة بالبرامج على iPhone 6s Plus؟

من المرجح أن يتم حل مشكلات الأجهزة التي يتم تشغيلها بواسطة برنامج معيب بواسطة المستخدمين النهائيين أنفسهم. المميز أدناه هي الحلول العامة والحلول الموصى بها التي يمكنك تجربتها إذا كنت ترغب في حل مشكلة الميكروفون الخاص بك على iPhone 6s Plus بنفسك. تأكد من اختبار ميكروفون iPhone قبل المتابعة إلى الطريقة التالية لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فجرب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

قبل البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها ، إليك بعض النصائح المفيدة التي يمكنك تجربتها. تمكن بعض المستخدمين الذين حاولوا تنفيذ هذه الحلول من الحصول على نتائج إيجابية.

• تحقق من الميكروفون ومقبس السماعة الخاص بـ iPhone بحثًا عن أي حطام أو تراب أو غبار. عند انسداد هذه المكونات بالأوساخ أو الأتربة أو الحطام ، فهناك ميل لأن تصبح جودة خرج الميكروفون رديئة أو غير جيدة كما هو متوقع. إذا لزم الأمر ، فقم بتنظيف هذه الأجزاء باستخدام منفاخ الغبار أو المسواك أو الإبرة لإزالة كل ما يحظر الميكروفون أو سماعة الرأس.
• قم بإزالة أي غلاف أو ملحق تابع لجهة خارجية موصول بمقبس سماعات الرأس. إذا كان هناك شيء ما داخل مقبس سماعة الرأس ، فهناك احتمال أن يكون إخراج صوت الميكروفون محظورًا.
• تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi نشطة ومستقرة أو بشبكة بيانات خلوية. يمكن أن تؤثر مشاكل الشبكة أيضًا على نظام الصوت / الميكروفون الخاص بـ iPhone. على سبيل المثال ، قال بعض المستخدمين إنهم يواجهون صعوبة في سماع الشخص على الطرف الآخر أثناء المكالمة. تعتبر الأعراض ذات الصلة مثل الصوت المنخفض أو البعيد والصوت المتقطع والخلفية الثابتة من بين أكثر المشكلات شيوعًا ، والتي تم العثور عليها بسبب مشاكل في الشبكة.

• اختبار الميكروفون الخاص بك iPhone. يمكنك استخدام تطبيقات الصوت مثل Siri والمذكرات الصوتية والكاميرا و FaceTime لمواجهة أي من ميكروفونات iPhone التي لا تعمل على النحو المنشود.

اتبع هذه الخطوات لاختبار الميكروفون باستخدام Voice Memos ...

• انقر لفتح تطبيق Voice Memos على جهاز iPhone الخاص بك.

• عند بدء تشغيل التطبيق ، انقر فوق أيقونة تسجيل لبدء تسجيل صوتك.

• تأكد من التحدث بوضوح بصوت عالٍ في الميكروفون الأساسي الموجود في الجزء السفلي من جهاز iPhone.

• عند الانتهاء من التسجيل ، اضغط على مفتاح التحكم Stop / End. القيام بذلك سينهي التسجيل.

• للاستماع إلى التسجيل الصوتي السابق ، انقر فوق أيقونة التشغيل أو التحكم.

• حاول تقييم تسجيلك الصوتي جيدًا. إذا استطعت سماع صوتك بوضوح ، فهذا مؤشر على أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح وأن المشكلة يجب أن تثار من قبل بعض المذنبين الآخرين الذين ربما يكمنون في نظام iPhone.

اتبع هذه الخطوات لاختبار ميكروفون iPhone 6s Plus باستخدام تطبيق Siri ...

Siri هو برنامج أوامر الإدخال من Apple ، والذي يستخدم بشكل أساسي لإعطاء تعليمات إلى iPhone باستخدام المدخلات الصوتية أو ببساطة عن طريق التحدث إلى هاتفك حول ما تريد تنفيذه. إذا كان Siri يعمل بشكل صحيح أو ينفذ كل أوامر الإدخال التي تحدثت بها ، فهذا يدل على أن الميكروفون بخير.

• للبدء ، افتح تطبيق Siri على جهاز iPhone 6s Plus.

• عندما يكون Siri قيد التشغيل ، تحدث أو قل أي شيء تريد أن يفعله iPhone لك مثل متصفح Safari المفتوح على سبيل المثال.

إذا لم يتمكن Siri من الحصول على إدخالاتك الصوتية ، فحاول التحقق والتأكد من أن الميكروفون الموجود بالقرب من iSight غير محظور بأي شيء. إذا تم حظر هذا الميكروفون بواسطة شيء ما ، فمن المحتمل أن تواجه أعراضًا مثل الصوت الخافت عند محاولة تشغيل التسجيلات الصوتية على iPhone. تأكد أيضًا من أنه لا يوجد شيء يمنع المتلقي.

اتبع هذه الخطوات لاختبار ميكروفون iPhone 6s Plus باستخدام تطبيق الكاميرا أو تطبيق FaceTime ...

شيء آخر يمكنك تجربته هو اختبار إخراج الميكروفون عن طريق تشغيل تطبيق الكاميرا أو تطبيق FaceTime ثم تسجيل فيديو ثم الاستماع إلى تشغيله. إذا كنت تستطيع سماع صوتك بوضوح أثناء التشغيل ، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل. يمكنك أيضًا فعل الشيء نفسه باستخدام تطبيق FaceTime وتسجيل مقطع فيديو ثم تشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان خرج الميكروفون مقبولًا أم لا.

• للبدء ، انقر فوق أيقونة الكاميرا أو FaceTime لفتح التطبيق.

• ابدأ في تسجيل مقطع فيديو بتكامل صوتي بالنقر على أيقونة التسجيل.

• أعلى إيقاف / إنهاء أنا con لإنهاء التسجيل عند الانتهاء.

• اضغط على خيار التشغيل للاستماع إلى التسجيل الخاص بك وتقييم جودة الصوت التي ينتجها كل من ميكروفون iPhone.

حلول محتملة للمشاكل مع ميكروفون iPhone 6s Plus

تعتبر الحلول التالية بمثابة حلول عامة تستخدم للتعامل مع مشكلات الميكروفون على iPhone. من المحتمل أن تحقق هذه الطرق نتائج إيجابية خاصة إذا كان السبب الجذري للمشكلة يكمن في برنامج iPhone. لا تتردد في تجربة أي من هذه الطرق عندما تكون جاهزًا.

الطريقة الأولى: أعد تشغيل iPhone 6s Plus

يمكن تصحيح مواطن الخلل في البرامج التي تؤثر على ميكروفون iPhone أو وظائف الصوت عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يشار إلى العملية أيضًا باسم إعادة التعيين الناعم. لن يتم مسح أي بيانات في هذه العملية وبالتالي فهي آمنة.

تعد إعادة التعيين أو إعادة التشغيل السهلة أبسط الحلول وأكثرها فاعلية للتعامل مع مواطن الخلل البسيطة في النظام بما في ذلك تلك التي تؤثر على نظام الميكروفون الخاص بـ iPhone.

الطريقة الصحيحة للقيام بعملية إعادة تعيين أو إعادة التشغيل على iPhone 6s Plus موضحة لاحقًا:

• اضغط مع الاستمرار على زر النوم / الاستيقاظ لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.

• انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.

• بعد الوقت المنقضي ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سوف فون الخاص بك ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة التشغيل ، اختبر الميكروفون بعد إعادة التشغيل باستخدام أي من تطبيقات الصوت المذكورة أعلاه.

الطريقة الثانية: تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من تكوينها بشكل صحيح

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تؤدي تهيئة الإعدادات غير الصحيحة أيضًا إلى حدوث مشكلة عند استخدام ميكروفون iPhone. في حالة حدوث مشكلة الصوت فقط عند استخدام تطبيق معين ، يمكنك محاولة التحقق من إعدادات أذونات التطبيق للوصول إلى الميكروفون باستخدام هذا التطبيق.

• للوصول إلى هذا الخيار وتكوينه ، توجه إلى الإعدادات> الخصوصية - الميكروفون . عندما وصلت إلى هذه القائمة ، تحقق من خيارات أذونات التطبيقات وتأكد من تعيين كل شيء أو تكوينه بشكل صحيح.

بصرف النظر عن إذن التطبيقات ، يمكنك أيضًا محاولة التحقق من إعدادات إلغاء الضوضاء على iPhone 6s Plus الخاص بك. إنه من بين السمات الرئيسية ، مع مهمة رئيسية لتقليل الضوضاء المحيطة أثناء المكالمات الهاتفية. مع تمكين هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين توقع خلفية واضحة وخالية من الضوضاء أثناء المكالمات الهاتفية. ومع ذلك ، لا يتمتع كل من ينشط ميزة iPhone هذه بنفس التجربة الإيجابية. في الواقع ، كان بعض المستخدمين يشكون من أصوات الخلفية عند إجراء محادثات هاتفية. ويحدث هذا حتى مع تمكين ميزة إلغاء الضوضاء أو تشغيلها. كحل مؤقت ، فعل المستخدمون عكس ذلك وهو إيقاف أو تعطيل إلغاء الضوضاء على أجهزة iPhone الخاصة بهم بدلاً من ذلك. قد تحاول أيضًا تشغيل هذه الميزة أو إيقافها ومعرفة كيفية عمل ميكروفون iPhone بعد ذلك.

• للوصول إلى هذا الخيار على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> إلغاء ضوضاء الهاتف . عندما وصلت إلى هذه القائمة ، انقر فوق المفتاح لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها.

الطريقة الثالثة: إعادة ضبط جميع الإعدادات

يعد الرجوع إلى إعدادات iPhone مرة أخرى عندما لا تظهر مشاكل الميكروفون بعد حلاً محتملاً يمكنك تجربته. لا ينطبق هذا الحل إلا إذا كنت متأكدًا من الإعدادات أو الخيارات التي يمكنك تغييرها إلى التكوين السابق قبل بدء المشكلة. ولكن إذا لم تعد متأكدًا من الإعدادات التي تغيرت ، فسيكون لديك خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone 6s Plus.

سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone واستعادتها إلى التكوين الافتراضي. على الرغم من أن هذه الطريقة قد تكون مفيدة في بعض الطرق ، فإن القيام بذلك يشير أيضًا إلى فقدان جميع إعداداتك الشخصية حيث سيتم محوها في هذه العملية. سيتم مسح أخطاء البرامج أيضًا. من الناحية الإيجابية ، قد يكون القيام بذلك قادرًا على حل السبب الأساسي وجعل ميكروفون iPhone يعمل بشكل طبيعي كما ينبغي.

• لإعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone 6s Plus ، انتقل إلى " الإعدادات"> "عام"> "إعادة تعيين"> "إعادة تعيين جميع الإعدادات".

• أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة إذا طُلب منك ذلك.

• انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

انتظر iPhone لإكمال عملية إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

الطريقة الرابعة: تحديث دائرة الرقابة الداخلية

يمكن أن تؤدي الأخطاء أيضًا إلى تعطل نظام الصوت الخاص بـ iPhone ، مما يتسبب في قيام الميكروفون بإنتاج مخرجات صوت غير سارة أو أن يكون مختل وظيفيًا على الإطلاق. عادةً ، يمكن إصلاح الأخطاء أو الأخطاء الطفيفة في البرامج عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة التعيين الناعم ، لكن بعضها يصعب للغاية البقاء بعد إعادة التشغيل. في هذه الحالة ، سيكون الإصلاح المحدد ضروريًا. تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تؤثر على نظام iPhone بما في ذلك وظائف الصوت أو الميكروفون. إذا كنت تشك في أن هذا هو السبب ، فابحث عن تحديثات البرامج المتوفرة لجهاز iPhone الخاص بك.

• للقيام بذلك ، توجه إلى الإعدادات-> عام- حول-> تحديث البرنامج. يظهر إشعار عادةً في حالة توفر تحديث.

• لمتابعة تطبيق التحديث ، انقر فوق خيار التنزيل والتثبيت . اتبع بقية التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث iOS.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند تثبيت التحديث بالكامل.

الطريقة الخامسة: مسح جهاز iPhone (إعادة ضبط المصنع)

يجب اعتبار إعادة الضبط هذه الملاذ الأخير عندما يتعلق الأمر بحل الأخطاء والمشكلات المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة. على الرغم من أن إعادة التعيين هذه يمكن أن تؤدي إلى حل المشكلة ، إلا أنها ستؤدي أيضًا إلى مسح كل ما قمت بتخزينه في جهازك بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة ومحتويات الوسائط الأخرى. وبالتالي ، تعتبر هذه الطريقة اختيارية.

• إذا كنت ترغب في إعطاء محاولة لإعادة ضبط المصنع في نهايتك ، فقم بنسخ iPhone احتياطيًا ثم انتقل إلى الإعدادات -> عام-> إعادة تعيين-> محو جميع المحتويات والإعدادات-> ثم اضغط على محو iPhone لتأكيد الإجراء.

هناك طريقة أخرى لإجراء إعادة ضبط المصنع وهي استخدام iTunes. ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes لمتابعة عملية إعادة التعيين هذه.

• بمجرد حصولك على كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المرفق.

• انتظر حتى يتعرف iTunes على جهاز iPhone أو يكتشفه.

• عندما يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، حدد الخيار أو الزر لاستعادة وإعداد الجهاز على أنه جديد.

• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بمجرد الانتهاء من الاستعادة ، يمكنك تكوين iPhone 6s الخاص بك على أنه جديد.

اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة

إذا وصلت إلى هذه النقطة ولكن دون جدوى أو كان ميكروفون iPhone 6s Plus لا يعمل بشكل صحيح ، فعليك الآن التفكير في تصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.

خلاف ذلك ، يمكنك التوجه مباشرة إلى مركز خدمة معتمد وفحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن احتمال تلف الجهاز. بخلاف إصلاح الأجهزة ، قد تكون هناك حاجة لاستبدال الميكروفون لإصلاح المشكلة بشكل دائم.

اتصل بنا

نحن دائما على استعداد للمساعدة في حل مشاكلك مع جهاز Apple الخاص بك. تصفح من خلال مشاركاتنا الحالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج والضغط على زر إرسال. تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة عن هاتفك والمشكلة بحيث يكون من الأسهل علينا مساعدتك.