مشكلات كاميرا Apple iPhone 6s Plus: تعطل تطبيق الكاميرا ، الصور الضبابية ، لا فلاش ، لن يركز [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعتبر #iPhone 6s Plus من Apple (# iPhone6sPlus) من أكثر الهواتف الذكية شعبية لدمج أفضل ميزات الكاميرا قبل وجود iPhone 7 و iPhone 7 Plus. يأتي هاتف 6s Plus بالعديد من الميزات المذهلة التي تلبي احتياجات كل مستخدمي iPhone عندما يتعلق الأمر بالتصوير. تعد الصور المباشرة ودعم الفيديو 4K مجرد اثنين من الميزات الفريدة التي يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذا الهاتف.

ولكن حتى مع تطبيق الكاميرا المصمم بشكل جيد ، لا تزال المشكلات العشوائية تمكنت من إيجاد طريقة للتأثير على نظام iPhone. في الواقع ، تم نشر الكثير من الشكاوى المتعلقة بكاميرا iPhone على المواقع ذات الصلة. يبحث المستخدمون اليائسون عن بعض المعاونين في إصلاح مختلف المشكلات التي واجهوها أثناء استخدام كاميرا iPhone 6s Plus. من بين الشواغل التي تثار بشكل شائع القضايا المتعلقة بمخرجات الكاميرا مثل الصور الضبابية ، بالإضافة إلى أخطاء تطبيق الكاميرا الداخلية مثل الأعطال العشوائية والشاشة السوداء وعدم التركيز وعدم تشغيل الفلاش.

إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن مساعدة في إصلاح أي من المشكلات المذكورة أعلاه مع كاميرا iPhone 6s Plus ، فقد تفكر أيضًا في تجربة أي من الطرق التالية قبل أن تختار إصلاح iPhone.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة مختلفة في جهازك ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لـ iPhone 6s Plus. ندرج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول معرفة ما إذا كنا قد عالجنا بالفعل مخاوفك من قبل. إذا قمنا بذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج.

الأسباب المحتملة لمشاكل الكاميرا

تمامًا كما هو الحال مع الأجهزة المحمولة الأخرى ، يمكن أن تحدث مشكلات في تطبيق الكاميرا عن طريق أعطال البرامج أو الأجهزة. لأن غالبية المشكلات المبلغ عنها مرتبطة بالبرنامج. تعتبر المشكلات ذات الصلة بالأجهزة أكثر خطورة لأنها تنطوي بالفعل على مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتتطلب على الأرجح مساعد فني للحصول على إصلاح. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان المستخدمين النهائيين حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات باستخدام أي حلول مناسبة.

يمكن أن تنشأ المشكلات المتعلقة بالبرامج التي تؤثر على بعض التطبيقات على iPhone بما في ذلك تطبيق الكاميرا لأسباب عديدة. تكوين غير صحيح أو غير صحيح على إعدادات تطبيق كاميرا iPhone ، واستخدام خيارات غير مناسبة تؤدي إلى مخرجات صور غير مقبولة ، وأخطاء برامج ، وتحديثات خاطئة. في بعض الحالات ، يكون للمشكلة أو الخطأ علاقة بحالة ذاكرة iPhone. ربما لم تكن قد لاحظت ذلك ، ولكن قد يكون جهازك يعاني بالفعل من نقص مساحة الذاكرة وربما لم يعد بإمكانه تخزين المزيد من الملفات مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي تم التقاطها عبر كاميرا iPhone. ستساعدك مطالبات الأخطاء والرسائل في تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بذاكرة غير كافية ، لذلك تأكد من قراءتها أو تدوينها قبل محاولة القيام بأي وسيلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

قد يختلف معدل النجاح في حل المشكلات المتعلقة بالبرنامج ، بما في ذلك مع كاميرا iPhone 6s Plus وفقًا لتعقيد المشكلة. في بعض الأحيان ، لن يتم حل المشكلة بإجراءات بسيطة ولكن من خلال أساليب أكثر تقدمًا. بالنسبة إلى هذا الأخير ، قد تفكر بالفعل في الحصول على مساعدة أخصائي ، خاصةً إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله لمنع تفاقم المشكلة.

تتألف الطرق التالية من إجراءات قياسية في حل المشكلات الشائعة المتعلقة بتطبيق الكاميرا على جهاز iPhone الخاص بك. على الرغم من عدم وجود ضمان بأن هذه الطرق ستتمكن من حل المشكلة ، إلا أنه لن يضر بتجربتها أولاً قبل اختيار دفع رسوم الخدمة. يمكنك اختيار تجربة كل هذه الطرق أو أي منها ، والتي تعتقد أنها تنطبق على موقفك. تأكد من اختبار كاميرا iPhone بعد الانتهاء من كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل أم لا. خلاف ذلك ، تابع إلى طرق أخرى.

فيما يلي طرق وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة للتعامل مع المشكلات المتعلقة بتطبيق كاميرا iPhone 6s Plus. فكر في تجربة هذه الطرق أولاً ومعرفة ما إذا كان أي منها قادرًا على حل السبب الأساسي. إذا لم يعمل أي منها ، فيمكنك المتابعة مع الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الخطوة 1. أعد تشغيل تطبيق الكاميرا.

إذا فجأة ، يواجه تطبيق الكاميرا بعض المشكلات أو لا يعمل كما يجب ، وقد يكون إنهاء التطبيق قادرًا على إصلاحه. ما عليك سوى إغلاق التطبيق أو إنهاءه لبضع ثوان ثم فتحه مرة أخرى. إذا كان التطبيق متجمداً أو لا يستجيب ، فيمكنك إجبار التطبيق على الإغلاق بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:

  • اضغط مرتين / اضغط على زر الصفحة الرئيسية . سيؤدي القيام بذلك إلى فتح الشاشة التي تحتوي على جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
  • حدد موقع تطبيق الكاميرا عن طريق تمرير اليمين أو اليسار.
  • لإغلاق التطبيق ، مرر لأعلى معاينة تطبيق الكاميرا . سيتم إغلاق التطبيق بعد ذلك.

افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى وحاول معرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الخطوة 2. إعادة تشغيل (إعادة تعيين لينة) اي فون الخاص بك.

يمكن أن تحدث المشكلات الناتجة عن مواطن الخلل في البرامج بشكل عشوائي. وبالتالي ، يجب ألا تستبعد احتمال أن تكون المشكلة التي تواجهها أثناء استخدام تطبيق كاميرا iPhone 6s ناتجة فقط عن خلل في البرامج العشوائية. على الرغم من كونها صغيرة ، فمن المرجح أن يتم إصلاح هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

  • لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPhone تمامًا. انتظر لمدة 30 ثانية ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سوف فون الخاص بك ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، افتح تطبيق الكاميرا وحاول معرفة ما إذا كان يعمل الآن كما ينبغي.

الخطوة 3. فرض إعادة تشغيل iPhone الخاص بك.

قد يكون من الضروري إعادة التشغيل القسري خاصةً إذا لم يستجب الجهاز أو لم يستجب لللمسات أثناء استخدام تطبيق الكاميرا. قد يكون التطبيق تالفًا وتسبب في توقف كل من التطبيق ونظام iPhone عن العمل. إذا كان هذا هو الحال ، فقد تساعد إعادة تشغيل القوة.

  • لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) والزر Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. سوف الهاتف ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 4. إنهاء جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

يمكن للتطبيقات التي تعمل في الخلفية أيضًا أن تحدث مشكلات عشوائية تحدث في بعض التطبيقات أو على الجهاز نفسه خاصة مع عدم كفاية مساحة الذاكرة. يعد الأداء البطيء ، والتطبيقات البطيئة ، وإعادة التشغيل العشوائي ، وتعطل التطبيقات ، وجهاز لا يستجيب ، ورموز الخطأ ذات الصلة من بين الأعراض المرتبطة التي قد تواجهها. للقضاء على هذا من الجناة المحتملين ، يمكنك محاولة فرض إغلاق جميع التطبيقات الموجودة في وضع الاستعداد. إليك كيفية فرض إغلاق أحد التطبيقات على iPhone 6s Plus الخاص بك:

  • اضغط مرتين أو اضغط بسرعة على زر الصفحة الرئيسية مرتين. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح شاشة جديدة تحتوي على أحدث التطبيقات المستخدمة. هذه التطبيقات ليست مفتوحة بل في وضع الاستعداد.
  • مرر لأعلى معاينة كل تطبيق لإغلاقه.
  • اسحب إلى اليمين أو اليسار لعرض المزيد من التطبيقات لإغلاقها ، إذا لزم الأمر.

بعد إنهاء جميع التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن.

الخطوة 5. فحص وإدارة تخزين الذاكرة.

في بعض الأحيان ، قد يميل التطبيق إلى سوء التصرف أو خلل بسبب مشاكل الذاكرة أو عندما يكون جهازك منخفضًا على وحدة التخزين الداخلية. من المحتمل أن يحدث هذا للتطبيقات التي تتطلب تشغيل التخزين بالكامل. يتطلب تطبيق الكاميرا مساحة تخزين كافية لتخزين الصور ومقاطع الفيديو الجديدة التي تم التقاطها باستخدام كاميرا iPhone. وبالتالي ، إذا كانت سعة تخزين جهاز iPhone لديك منخفضة بالفعل ، فهناك فرصة أكبر لكي لا يعمل تطبيق الكاميرا كما ينبغي. من المحتمل أنك لن تتمكن بعد الآن من تخزين صور أو مقاطع فيديو جديدة. قد تتمكن من التسجيل أو التسجيل ولكن لا يمكنك حفظها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى توفير مساحة من مساحة التخزين الداخلية لجهاز iPhone. لإدارة التخزين على جهاز iPhone 6s Plus ، ابدأ بالتحقق من الذاكرة المتوفرة من خلال الخطوات التالية:

  • اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  • اضغط عام .
  • انقر فوق Storage & iCloud Usage . القيام بذلك سيعرض الذاكرة المتاحة.
  • انقر فوق إدارة التخزين لعرض مقدار تطبيقات التخزين التي تستخدمها. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض شاشة جديدة تحتوي على قائمة بالتطبيقات وكمية التخزين التي يستخدمها كل منها.

ملاحظة: يمكنك عرض المزيد من المعلومات حول استخدامه من خلال النقر على أحد التطبيقات من القائمة.

عادةً ، يعمل iOS على تحسين تخزين جهاز iPhone عن طريق إزالة الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. إذا كان جهازك ممتلئًا تقريبًا ولم يعد النظام قادرًا على توفير مساحة خالية ، فمن المحتمل أن تحصل على تنبيه التخزين شبه الكامل . يشير هذا إلى الحاجة لك لإزالة المحتويات غير الضرورية من جهازك بنفسك.

إذا لم يكن الحذف خيارًا بالنسبة لك ، فيمكنك نقل الملفات إلى وسائط تخزين أخرى أو إنشاء نسخة احتياطية عبر iCloud أو iTunes. يمكنك بعد ذلك حذف هذه الملفات على جهاز iPhone الخاص بك بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية.

الخطوة 6. تحديث البرامج (التطبيق و iOS).

بصرف النظر عن الميزات الجديدة والمحسّنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تظهر على جهاز iPhone بما في ذلك تلك التي تؤثر على تطبيق الكاميرا. إذا لم تكن قد قمت بترقية جهاز iPhone iOS الخاص بك ، فقد تفكر في القيام بذلك الآن لأن هذا قد يكون مجرد ما تحتاجه لجعل تطبيق الكاميرا يعمل بشكل جيد مرة أخرى. يمكنك تحديث iPhone الخاص بك لاسلكيًا أو باستخدام iTunes.

للبدء ، تحقق من أي تحديث برنامج متوفر لجهاز iPhone الخاص بك ، ثم تابع تثبيت تحديث البرنامج إذا كان هناك.

  • للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> تحديث البرنامج.
  • إذا كان هناك تحديث متوفر واخترت التحديث لاسلكيًا ، فقم بتوصيل iPhone بمصدر طاقة وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi.
  • اضغط على خيار التنزيل والتثبيت .
  • إذا تمت مطالبتك برسالة تطلب منك إزالة التطبيقات مؤقتًا لأن iOS يتطلب مساحة أكبر للتحديث ، فانقر فوق متابعة للمتابعة والمتابعة. خلاف ذلك ، انقر فوق إلغاء الأمر .

اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت التحديث على جهاز iPhone الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث iOS على جهاز iPhone الخاص بك يدويًا من خلال iTunes. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) بأحدث إصدار من iTunes مثبت. بقدر الإمكان ، استخدم موصل USB الأصلي (OEM) المزود لتوصيل كلا الجهازين. بمجرد التعرف على جهاز iPhone الخاص بك بواسطة الكمبيوتر ، تابع الخطوات التالية:

  • افتح iTunes وحدد iPhone 6s Plus الخاص بك من قائمة الأجهزة المتاحة.
  • للمتابعة ، انقر فوق " ملخص" ثم انقر فوق الخيار " التحقق من وجود تحديث" .
  • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل تحديث iOS وتثبيته مع iTunes.

إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز iPhone بمجرد تثبيت التحديث بنجاح ، ثم حاول استخدام تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك أية تغييرات إيجابية.

حلول مشكلة محددة

تستخدم الطرق التالية للتعامل مع مشاكل محددة أثناء استخدام تطبيق الكاميرا على iPhone 6s Plus. للمتابعة ، حدد مشكلتك ثم حاول الحل البديل الموصى به لمعرفة ما يحدث بعد ذلك.

الخطوة 1. لفلاش كاميرا iPhone لا يعمل.

إذا كان الفلاش لا يعمل ، فحاول اختبار فلاش LED لمعرفة ما إذا كان يعمل. للقيام بذلك ، افتح مركز التحكم ، ثم انقر فوق أيقونة الفلاش الموجود في الركن السفلي الأيسر. إذا تم تشغيله ، فهذا جيد. خلاف ذلك ، تحقق أكثر.

إذا كان الفلاش لا يعمل أو ينفجر في كل مرة تلتقط فيها صورة ، فحاول التحقق من إعدادات فلاش جهاز iPhone الخاص بك.

  • للقيام بذلك ، انقر فوق أيقونة البرق الأسود ( أيقونة الفلاش) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة ثم حدد إعدادًا مختلفًا. بعد تغيير الإعداد ، اختبر تطبيق الكاميرا مرة أخرى.

ملاحظة: قد تشاهد رسالة تنبيه تفيد بأن الفلاش معطل ، خاصة إذا كنت تشغل فيديو ممتد مع استخدام الفلاش أو استخدامه في بيئة دافئة جدًا. في هذه الحالة ، اسمح لجهاز iPhone الخاص بك بالهدوء ويجب أن تختفي هذه الرسالة.

الخطوة 2. للحصول على بقع داكنة غير واضحة ، أو خارج الصور البؤرية.

إذا كنت تزعجك بقع داكنة أو غامضة أو صور خارج التركيز من كاميرا iPhone ، فمن المحتمل أن تكون عدسة الكاميرا بها بعض الأوساخ وتحتاج إلى التنظيف. تحقق من العدسة بحثًا عن أي أوساخ أو حطام ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنظيف العدسة باستخدام قطعة قماش ستوكات. بمجرد تنظيف العدسة ، حاول التقاط صورة جديدة باستخدام تطبيق كاميرا الأسهم على جهاز iPhone الخاص بك وشاهد النتيجة.

هناك أيضًا بعض حالات الصور غير الواضحة ، خارج التركيز وغيرها من مشكلات الكاميرا التي نتجت عن حالة معدنية أو عدسة مغناطيسية تتداخل مع تثبيت الصورة الضوئية لـ iPhone.

  • لاستبعاد هذا الاحتمال ، حاول التقاط صورة بدون علبة أو عدسة مغناطيسية ثم قارن جودة النتيجة.
  • تأكد أيضًا من التركيز على كائن معين أو شخص معين قبل التقاط أو النقر فوق هذا الكائن أو الشخص على شاشة المعاينة. أثناء ضبط الكاميرا ، سترى نبض الشاشة أو عندما تدخل وتخرج عن التركيز لفترة قصيرة.

ستقوم الكاميرا تلقائيًا بإعادة التركيز إلى الوسط إذا تحركت بعيدًا في أي اتجاه. يمكنك ضبط التركيز قبل البدء في تسجيل مقطع فيديو في وضع الفيديو.

الخطوة 3. للحصول على تطبيق الكاميرا المفقودة على iPhone 6s Plus الخاص بك.

افتراضيًا ، يكون تطبيق الكاميرا موجودًا على شاشتك الرئيسية. إذا لم يكن هناك ، فيمكنك البحث عنه أو التحقق من إعدادات iPhone لمعرفة ما إذا كان محظورًا أم لا. يمكنك استخدام ميزة "البحث عن الضوء" للبحث عن تطبيق الكاميرا بسرعة ثم فتح التطبيق لاستخدامه.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التوجه إلى إعدادات جهاز iPhone-> عام-> قيود-> السماح . تأكد من أن الكاميرا قيد التشغيل أو مسموح بها. عند الضرورة ، قم بتبديل المفتاح بجوار الكاميرا للسماح باستخدام التطبيق أو إيقاف تشغيل التقييد لتطبيق الكاميرا.

الخطوة 4. لشاشة سوداء.

إذا كان كل ما تراه هو شاشة سوداء أثناء تشغيل شاشة عدسة الكاميرا الخاصة بتطبيق الكاميرا ، فافحص وتأكد من عدم وجود شيء يحجب عدسة الكاميرا.

  • حاول إزالة أي حالة إذا لزم الأمر. إذا لم ينجح ذلك ، فسيحاولون إجبار تطبيق الكاميرا على الإغلاق ثم فتحه مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فحاول إعادة تشغيل (إعادة التعيين الناعم) لجهاز iPhone الخاص بك ثم افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى.
  • حاول أيضًا التبديل بين الكاميرات الأمامية والخلفية. إذا رأيت شاشة سوداء أو عدسة مغلقة على كاميرا واحدة فقط ، فمن المحتمل أن تشير إلى وجود مشكلة في أي من الكاميرات وبالتالي يجب فحصها وتثبيتها بواسطة فني.

اقتراحات أخرى

  • تثبيت تطبيق الكاميرا البديلة. إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة تثبيت تطبيق آخر من متجر التطبيقات ، كبديل لكاميرا الأسهم الخاصة بجهاز iPhone. قد تلجأ إلى هذا الخيار إذا كانت مشكلة الكاميرا التي تحدثها هي أساسًا تحديث البرنامج أو تحدث بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS.
  • اتصل بدعم Apple للحصول على خيارات أخرى. يجب عليك الاتصال بدعم Apple لتصعيد المشكلة مع تطبيق كاميرا iPhone 6s Plus خاصةً إذا استمرت المشكلة بالفعل وأن خياراتك قد نفدت بالفعل. قد تطلب المزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو توصيات أخرى.

اتصل بنا

نحن دائما على استعداد للمساعدة في حل مشاكلك مع جهاز Apple الخاص بك. تصفح من خلال مشاركاتنا الحالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج والضغط على زر إرسال. تأكد من تقديم جميع المعلومات اللازمة عن هاتفك والمشكلة بحيث يكون من الأسهل علينا مساعدتك.