مشكلات كاميرا Apple iPhone 7 Plus: الصورة الضبابية ، لا فلاش ، لن تركز ، الشاشة السوداء ، مشاكل وأخطاء تطبيق الكاميرا الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يشكو العديد من مالكي Apple iPhone 7 Plus من كاميرا iPhone التي أصبحت معيبة. من بين القضايا التي أثيرت تشمل على سبيل المثال لا الحصر مصراع الكاميرا الخاطئ ، وشاشة سوداء ، ومضات من اللون الأرجواني أو الأخضر ، وتلوين اللون.

يشكو المستخدمون الآخرون أيضًا من الكاميرا الخلفية التي لا تعمل وتترك مع عدسة كاميرا واحدة فقط وظيفية على iPhone 7 Plus. لم تصدر Apple أي تعليق أو بيان رسمي بعد ، معترفًا بأي من المشكلات المذكورة في الكاميرا على جهاز iPhone الجديد. وبالتالي ، يُتاح لمستخدمي iPhone 7 Plus الذين يواجهون أيًا من هذه المشكلات خيار اللجوء إلى حلول مؤقتة أو حلول محتملة يمكنهم تجربتها والتعامل مع المشكلة دون الحاجة إلى دفع رسوم خدمة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بجهاز iPhone 7 Plus ، فتأكد من أنك تتصفح صفحة تحري الخلل وإصلاحه الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغت عنها في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في تلك الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا واضغط على زر إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارية مجانية لذلك لا داعي للقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تزويدنا بمزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حلها.

ما أسباب حدوث أخطاء الكاميرا ومشاكلها على جهاز iPhone الجديد؟

استنادًا إلى المواصفات المحددة وحدها ، يمكن لأي شخص معرفة أن أحدث هاتف iPhone 7 Plus من آبل يحتوي على كاميرا رائعة. ولكن على عكس ما توقعه معظم الناس ، ظهرت بالفعل أعراض غير نمطية أثناء استخدام تطبيق الكاميرا في هذه المرحلة المبكرة للغاية. وهذا يجعل المزيد من مستخدمي iPhone الجديد بخيبة أمل. حتى الآن ، لم يتم تحديد السبب الجذري حتى الآن ولكن يتكهن آخرون أن بعض الأخطاء في تطبيق الكاميرا المدمج قد يكون السبب. وفي الوقت نفسه ، بدأ المستخدمون الآخرون يواجهون مشاكل أثناء استخدام تطبيق الكاميرا الخاص بالكاميرا على هاتف iPhone 7 plus الجديد بعد تثبيت آخر تحديث لبرنامج iOS. في هذه الحالة ، يمكن وضع علامة على المشكلة ضمن مشكلات أخرى بعد التحديث ، والتي تتطلب إصلاحًا فوريًا من Apple.

ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة كما يحدث عندما تبلل الهاتف أو تم إسقاطه وتسبب في حدوث كسر للكاميرا ، لا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول لمحاولة حل المشكلة في نهايتك قبل إعادتها إلى بائع التجزئة أو طلب وحدة بديلة .

الحلول الممكنة والحلول

تمامًا مثل أي مشكلات أخرى في الجهاز ، قد تحدث أخطاء الكاميرا ومشاكلها في أي وقت بشكل غير متوقع لأسباب عديدة بما في ذلك تلف الأجهزة. قد يميل iPhone الخاص بك إلى تراكم تلف الأجهزة بعد حالات السقوط الصلب أو التعرض للسائل. على الرغم من أن الأعراض قد لا تظهر فور وقوع الحادث الفعلي ، إلا أنها يمكن أن تظهر دائمًا في وقت لاحق.

يمكنك اختيار المتابعة مع هذه الخطوات إذا كنت على استعداد لقضاء بعض الوقت في استكشاف المشكلة في نهايتك قبل الاتصال بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات. استمر في القراءة لتتعلم كيف.

ملاحظة: تأكد من اختبار تطبيق الكاميرا بعد إكمال كل خطوة من هذه الخطوات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل. خلاف ذلك ، حاول أساليب أخرى.

تنطبق الطرق التالية على تطبيق الكاميرا المدمج أو المدمج على iPhone 7 Plus الجديد.

الخطوة 1. قم بإنهاء تطبيق الكاميرا وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها خطأ أو مشكلة أثناء استخدام تطبيق الكاميرا المدمج في iPhone ، فحاول إنهاء التطبيق ثم إعادة تشغيل جهازك. عادةً ما يتم حل مشكلات الأجهزة التي تسببها مواطن الخلل في البرامج البسيطة عن طريق إعادة التشغيل أو إعادة التشغيل على الجهاز.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake حتى يظهر شريط التمرير الأحمر على الشاشة. اسحب شريط التمرير نحو الخيار لإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سيتم إعادة تشغيل جهازك الآن.

في حالة تجميد جهاز iPhone أو عدم الاستجابة ، يمكنك إجباره على إعادة التشغيل بدلاً من ذلك.

• لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إجبار iPhone على إعادة التشغيل لن يمحو المحتويات الحالية على جهازك. لذلك تعتبر عملية آمنة للمحاولة. إنه حل مستحسن للتعامل مع مشكلة على شاشة سوداء أو أزرار لا تستجيب على تطبيق الكاميرا.

الخطوة 2. فرض إغلاق التطبيقات.

قد تكون هناك بعض التطبيقات الأخرى التي أصبحت روغة ، لا تزال تعمل في الخلفية وتتسبب في أن تصبح التطبيقات الأخرى بما في ذلك تطبيق كاميرا الأسهم مختلة أو غير مستجيبة. إذا استمر تجميد تطبيق الكاميرا ، فيمكنك محاولة فرض التطبيق الوثيق من خلال الخطوات التالية:

انقر نقرًا مزدوجًا فوق المفتاح Home لعرض جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا. هذه التطبيقات ليست في الواقع مفتوحة ولكن لا تزال في وضع الاستعداد. تم إنشاؤه بهذه الطريقة لمساعدة المستخدمين على التنقل وتعدد المهام. عندما تسوء الأمور مع بعض التطبيقات مثل عندما لا تستجيب ، يُنصح بإغلاقها.

حدد موقع التطبيق ليغلق ، والذي في هذه الحالة هو تطبيق الكاميرا. لإغلاق التطبيق ، مرر لأعلى معاينة التطبيق. أعد تشغيل جهازك ثم أعد تشغيل أو افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى.

الخطوة 3. تحقق العدسة.

إذا طُلب منك شاشة سوداء أو عدسة مغلقة عند فتح تطبيق الكاميرا ، تأكد من عدم وجود شيء يحجب عدسة الكاميرا. إذا كنت تستخدم إحدى الحالات ، فحاول إزالتها ثم انظر إلى ما يحدث. جرب كلتا الكاميرتين من خلال النقر على أيقونة Camera Swap للتبديل بين الكاميرات الأمامية والخلفية ومن ثم معرفة ما إذا كانت الشاشة السوداء تحدث فقط على كاميرا واحدة أم كليهما. إذا حدث ذلك مع إحدى الكاميرات فقط ، فربما تكون الكاميرا الأخرى تالفة وعطلة. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمشغل جهازك أو دعم Apple للحصول على توصيات أخرى. قد تفكر أيضًا في نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد للحصول على مزيد من المساعدة.

الخطوة 4. الحفاظ على عدسة الكاميرا نظيفة.

في بعض الأحيان ، يكون الأمر مجرد التراب الذي يؤدي إلى ظهور صورك غير واضحة ، أو خارج التركيز أو وجود بقع داكنة عليها. ومع ذلك ، تأكد من أن عدسة الكاميرا نظيفة. إذا لزم الأمر ، يمكنك تنظيف العدسة باستخدام قطعة قماش ستوكات لمسح الأوساخ أو الحطام داخل العدسة. تأكد من القيام بذلك بلطف.

الخطوة 5. إزالة أي غلاف معدني أو عدسة مغناطيسية.

يمكن أن تتداخل عملية تثبيت الصورة الضوئية الخاصة بـ iPhone بحالة معدنية أو عدسة مغناطيسية ، مما يؤدي إلى عدم وضوح الصور أو عدم التركيز أو البقع الداكنة على الصور الملتقطة باستخدام كاميرا الأسهم الخاصة بالهاتف. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، حاول التقاط صورة بدون غلاف معدني أو عدسة مغناطيسية على جهازك ، ثم قارن جودة النتائج.

الخطوة 6. ضبط التركيز.

قبل البدء في تسجيل مقطع فيديو أو التقاط صورة ، تأكد من ضبط التركيز من خلال النقر على هذا الكائن أو الشخص على شاشة المعاينة عند التقاط الصور. القيام بذلك سوف يتيح لك رؤية نبض الشاشة ، ومع ضبط الكاميرا ، ستدخل وتخرج عن التركيز لفترة وجيزة. حاول أن تظل ثابتًا عند ضبط التركيز خاصة في وضع الصورة. ستقوم الكاميرا تلقائيًا بإعادة التركيز إلى الوسط إذا تحركت بعيدًا في أي اتجاه.

الخطوة 7. اختبار فلاش LED.

بالنسبة لفلاش الكاميرا الذي لا يعمل ، قد يكون اختبار فلاش LED باستخدام "مركز التحكم" مفيدًا. يمكنك إيقاف تشغيل المصباح ثم إعادة تشغيله. إذا كان مصباح LED لا يعمل كمصباح كهربائي ، فاتصل بدعم Apple لأنه من المحتمل أن يكون قد تعرض للتلف وبالتالي لم يعد يعمل.

إذا كان الفلاش ينفجر في كل مرة أو لا يعمل على الإطلاق ، فحاول التحقق من إعدادات الفلاش عن طريق النقر على أيقونة الفلاش (صاعقة البرق السوداء) الموجودة في أعلى يسار الشاشة. القيام بذلك سيظهر لك بمزيد من الإعدادات. حاول تحديد إعداد مختلف.

في بعض الأحيان ، قد ترى رسالة تطالبك مفادها أن الفلاش معطل وخاصة عند استخدام الكاميرا في التقاط فيديو ممتد مع فلاش أو استخدام iPhone في بيئة دافئة جدًا. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو ترك جهازك يبرد. يجب أن تختفي هذه الرسالة بحلول ذلك الوقت.

الخطوة 8. تحقق وتأكد من عدم حظر تطبيق الكاميرا.

في حالة عدم عرض تطبيق الكاميرا على شاشتك الرئيسية ، حاول البحث عن التطبيق أو تحقق من إعدادات iPhone للتأكد من عدم حظر التطبيق. ما عليك سوى كتابة الكاميرا في مربع البحث أو البحث في دائرة الضوء ، ثم انقر فوق تطبيق الكاميرا .

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> القيود -> ثم انتقل إلى قسم " السماح" وتأكد من تشغيل الكاميرا .

الخطوة 9. قم بتحديث iOS إلى أحدث إصدار.

يتم عادةً تنفيذ إصلاحات الأخطاء وتحسينات البرامج بواسطة الشركات المصنعة للأجهزة من خلال تحديثات البرامج تمامًا مثلما تفعل Apple عند نشر تحديثات iOS الرئيسية. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فابحث عن أي تحديث للبرامج متوفر لجهازك.

يمكنك تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS اللاسلكي أو يدويًا. للتحديث لاسلكيًا أو عبر OTA ، ستحتاج إلى اتصال شبكة Wi-Fi مستقر. إذا لم تتمكن من رؤية التحديث على جهازك ، يمكنك متابعة تحديث iOS يدويًا من خلال iTunes. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهازك قبل التحديث.

على الرغم من أن هذا قد لا يضمن إصلاحًا محددًا ، إلا أن تحديث نظام التشغيل iOS يمكن أن يساعد في تحسين وظائف جهازك ، وبالتالي ، لن يضر بمنحه حقًا هذه المرة.

• لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متاح ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج . إذا كان هناك تحديث متاح ، سترى دائرة حمراء مع عدد مماثل من التحديثات المتاحة لجهازك. فقط اضغط على تحديث البرنامج للمتابعة.

ملاحظة: قد يستغرق تنزيل التحديث وتثبيته وقتًا أطول خاصةً مع تحديث البرنامج الرئيسي الذي يأتي بحجم ملف أكبر. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يتم تثبيته بالكامل.

الخطوة 10. جرب تطبيقات الكاميرا الأخرى (طرف ثالث).

إذا استمرت مشكلة الكاميرا حتى بعد تنفيذ جميع الحلول المقترحة أعلاه ، فبإمكانك الآن التفكير في تجربة تطبيقات الكاميرا الأخرى بخلاف الكاميرا الموجودة على جهاز iPhone. هناك الكثير من تطبيقات كاميرا الجهات الخارجية التي يمكنك تنزيلها من متجر التطبيقات ، إذا لم يعمل تطبيق المخزون.

اتصل بمشغل جهازك أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى.

إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام تطبيقات الجهات الخارجية ، فعليك الاتصال بمشغل جهازك أو دعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب مزيد من المساعدة أو خيارات أخرى. في هذه المرحلة ، يجب أن تفكر أيضًا في احتمال حدوث تلف للأجهزة على جهاز iPhone 7 Plus الجديد ، مما يؤدي إلى حدوث خلل في تطبيق الكاميرا المدمج. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مؤهلاً للحصول على ضمانات ، فيمكنك الاستفادة من أي من هذه الضمانات (الإصلاح أو الاستبدال) حسب رغبتك أو بناءً على توصية Apple Support.

تفاعل معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع Apple iPhone 7 Plus ، فنحن على استعداد دائمًا للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا وقم بتزويدنا بجميع المعلومات اللازمة حول مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.