Samsung Galaxy S4 يتجمد / يصبح عشوائيًا غير مستجيب [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أنا أفهم كم هو محبط أن نرى هاتفًا ذكيًا قويًا مثل Samsung Galaxy S4 يتجمد أو يتخلف عن تشغيل حتى التطبيقات الأخف وزنا. تعد مشكلات الأداء من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون عند استخدام الهاتف. على الرغم من وحدة المعالجة المركزية الوحشية وذاكرة الوصول العشوائي ذات الحجم الكبير ، يتجمد الهاتف ، ويصبح غير مستجيب وحتى يتم إعادة تشغيله دون سبب واضح.

مثل أي مشاكل أخرى ، قد يكون سبب التجميد العشوائي وعدم الاستجابة المتقطعة عوامل مختلفة. باختصار ، لا يمكننا حقًا تحديد الأسباب التي تسبب ذلك ولكن هناك طرقًا لمعرفة ذلك. هذا المنشور ، ومع ذلك ، هو دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تكون قادرة على مساعدتك في العثور على المشكلة ولكنها لا تضمن حلاً.

مشكلة مؤقتة

هناك شيء نسميه "مشكلة مؤقتة" ، وهذا يحدث فجأة دون سبب واضح. في الأساس ، يبدو أن الجهاز قد أفسد إلى حد كبير أن كل ما تفعله لن يستجيب لأفعالك ولأنك لا تفهم ما حدث ؛ لقد سئمت من إيجاد المشكلة. لذا ، ضع هاتفك جانباً بينما تفعل ما عليك فعله لتخفيف الإحباط. بعد ذلك ، عدت ، وصعد هاتفك وكل شيء يسير على ما يرام.

حسنًا ، لقد حدث لي كثير من الأحيان. لقد حدث ذلك لهاتفي ، وجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، ووحدة التحكم الخاصة بي ، بل وحدث ذلك في الحاسبة الخاصة بي من قبل.

النقطة المهمة هي أنه عندما تحدث أشياء كهذه ، حاول أن تمنح الهاتف فترة راحة. ضعه في مكان آمن واتركه يستريح هناك لبضع دقائق أثناء قيامك ببعض الأشياء المهمة لأنه ربما يكون مجرد مشكلة مؤقتة في الجهاز ويمكن إصلاحه خلال فترة زمنية قصيرة. وإلا ، تابع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

العديد من التطبيقات قيد التشغيل

من الطبيعي أن يتأثر أداء الهاتف إذا كانت هناك مجموعة من التطبيقات التي تعمل في الخلفية تستهلك ذاكرة الوصول العشوائي. ومع ذلك ، لا يمكننا إلقاء اللوم على مالكيها بسبب حدوث هذه المشكلة لأن Android يترك افتراضيًا التطبيقات المستخدمة قيد التشغيل عند الضغط على زر الصفحة الرئيسية.

على الرغم من أننا نريد أن يتم أتمتة كل شيء تلقائيًا في هذه الأيام ، إلا أنه سيتعين عليك القيام بخطوة إضافية إذا شعرت أن أداء جهاز Galaxy S4 بدأ في التدهور الذي ينتج عنه تجميد عشوائي أو حتى إعادة تمهيد.

إغلاق التطبيقات الحديثة

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى تظهر شاشة التطبيقات الحديثة.
  3. مرر كل تطبيق يمكن أن تجده لإغلاقه. سيؤدي القيام بذلك إلى إغلاق التطبيقات التي تم استخدامها مؤخرًا ولكن ليس جميعها.
  4. اذهب للاعدادات.
  5. مدير التطبيق.
  6. مرر سريعًا إلى علامة التبويب قيد التشغيل.
  7. انقر فوق كل تطبيق تابع لجهة خارجية يمكنك العثور عليه وإغلاقه.

إغلاق تشغيل تطبيقات الطرف الثالث

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
  2. اضغط على الإعدادات ، ثم المزيد.
  3. اضغط على مدير التطبيقات.
  4. اسحب لليسار حتى تصل إلى علامة التبويب قيد التشغيل.
  5. الآن يمكنك العثور على تطبيق تابع لجهة خارجية ، وانقر فوقه واضغط على زر Force Close.
  6. القيام بذلك إلى تطبيقات أخرى كذلك.
  7. أعد تشغيل هاتفك.

ذاكرة الوصول العشوائي / ذاكرة تشغيل منخفضة

عندما لا تتوفر ذاكرة RAM كافية لتشغيل التطبيقات والخدمات ، فإن الهاتف يتجمد بشكل طبيعي أو يتأخر أو حتى يعيد التشغيل في بعض الأحيان. يمكن إصلاح ذلك ومنعه عن طريق إجراء الإجراء البسيط أدناه:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى تظهر شاشة التطبيقات الحديثة.
  3. اضغط على إدارة المهام.
  4. من هناك ، يمكنك رؤية علامة تبويب تقول "RAM" ، انقر عليها.
  5. ثم سيتم عرض استخدام ذاكرة الوصول العشوائي.
  6. المس زر مسح الذاكرة أدناه.

بطاقة microSD معيبة

هل تعلم أن بطاقة microSD المعيبة قد تتسبب في توقف عمليات إعادة التشغيل وكذلك عند محاولة عرض الصور أو تشغيل ملفات الوسائط المتعددة؟

يقوم معظم مالكي Galaxy S4 بحفظ الصور مباشرة على بطاقات microSD الخاصة بهم ، وبحلول الوقت الذي يبدأ فيه العطل ، يستمر الهاتف في التجمد عند فتح تطبيق Gallery لمعاينة الصور. وفقًا لأحد المطورين الذين تحدثت إليهم بخصوص هذا الأمر ، فإن التطبيق الذي يحاول الوصول إلى البيانات من البطاقة سوف يفحصها مرارًا وتكرارًا ، مما يتطلب مزيدًا من الوقت. خلال هذا الوقت ، سيبدأ الهاتف في التصرف بغرابة مع تجميد قليل هنا وهناك. عندما يكتشف نظام Android أن تطبيقًا معينًا أو خدمة معينة لا تعمل بالطريقة التي يجب أن تعمل بها ، فإنها ستغلقها مما يؤدي إلى توقف التجميد لفترة طويلة أو حتى إعادة التشغيل.

ننصح المالكين بالتحقق من بطاقة microSD عن طريق إخراجها وإدخالها على جهاز الكمبيوتر. قد تعمل أداة إعادة التنسيق على حل المشكلة أو قد تكون هناك حاجة إلى بديل. بطبيعة الحال ، ينبغي أن يحاول أصحابها إنقاذ البيانات من بطاقات microSD الخاصة بهم.

التطبيق (ق) مما تسبب في تجميد

كانت معظم مشكلات التجميد والشكاوى التي تلقيناها عبر البريد الإلكتروني ناتجة عن تطبيق أصبح مارقًا. لذلك ، فإننا ننصح المالكين بأنه عند حدوث هذا النوع من المشاكل ، يجب عليك التحقق من التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا. بمجرد تحديده ، أول ما عليك فعله هو تعطيله لمعرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد حتى إذا كانت الخدمة لا تعمل. ثم ، هناك حاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا فشلت هذه الإجراءات ، فقد يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة.

  1. اذهب للاعدادات.
  2. مدير التطبيق.
  3. مرر سريعًا إلى علامة التبويب الكل.
  4. ابحث عن التطبيقات المشبوهة وانقر عليها.
  5. لتعطيله ، اضغط على زر تعطيل.
  6. اضغط على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات".
  7. أو اضغط على زر إزالة التثبيت لإزالته من الهاتف.

أيضًا ، لتأكيد ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية تسببت في التجميد ، ننصحك بتشغيل هاتفك إلى "الوضع الآمن".

مشكلة الأجهزة

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو تحديد الأسباب الحقيقية للمشكلة. بعد القيام بالإجراءات ولا تزال المشكلة قائمة ، فقد تكون الأجهزة التي تسببها. هناك الكثير من الأشياء التي يجب القيام بها لاستكشاف مشكلات الأجهزة وإصلاحها ، ولكن جميعها تستعد لإبطال الضمان الخاص بك ، لذا فهي عديمة الفائدة إذا لم تكن فنيًا معتمدًا.

لذلك ، فإننا ننصح المالكين بإحضار الهاتف لمزودهم والإبلاغ عن المشكلة. اطلب من الفني المعتمد التحقق من ذلك. إذا كان الأمر يتجاوز الإصلاح الاقتصادي ، فيجب توفير وحدة بديلة. هذا هو السبب في أننا لا نريد أن تلمس الجهاز لمشاكل مثل هذا لأنه طالما أنك لم تقم بتجذير هاتفك أو تثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة ، يمكنك دائمًا طلب استبدال.

هل تواجه مشاكل مع هاتفك؟

أخبرنا عنهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على [البريد الإلكتروني المحمي] تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من فهم المشكلة جيدًا وإيجاد أفضل الحلول لك. إذا كنت تستطيع مشاركة لقطة أو شاشتين ، فسيكون ذلك أفضل.

قد لا نتمكن من الرد على كل رسالة بريد إلكتروني نتلقاها ، لكن كن مطمئنًا إلى أننا نقرأها ... نعم ، جميعها حتى لو كان بعضها يشبه البريد العشوائي.