شاشة لمس Galaxy S8 لا تتعرف على لمسات الأصابع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

جاء إلينا عدد من قرائنا يطلبون النصيحة حول كيفية إصلاح مشكلات الشاشة ، لذا نحن هنا. يحاول منشور استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS8 اليوم معالجة مشكلة شاشة محددة - الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل. نحن نريد أن نجعل شيء واحد واضح على الرغم من. إذا توقفت شاشة S8 الخاصة بك عن اكتشاف مدخلات الأصابع بعد تلفها جسديًا ، أو بعد إسقاطها ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب المباشر لهذه المشكلة. في هذه الحالة ، ستكون هذه المشاركة غير مجدية إلى حد كبير بالنسبة لك. إذا تعرض جهاز S8 لأضرار جسدية ، فأنت بحاجة إلى إصلاحه.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح الشاشة التي تعمل باللمس Galaxy S8 لا تعمل

يتمتع Galaxy S8 بشاشة مدهشة ، لكنه لا يزال ضعيفًا مثل أي جهاز يعمل باللمس. سواءً توقفت شاشة اللمس S8 عن العمل ، أو عملت بشكل خاطئ ، أو استمرت في التجمد دون سبب واضح ، فهناك نفس مجموعة خطوات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها عند مواجهة أي مشكلة في الشاشة التي تعمل باللمس:

الحل # 1: فرض إعادة تشغيل جهاز S8 الخاص بك

في معظم الحالات ، تكون مشكلات تجميد الشاشة التي تعمل باللمس مؤقتة وتتسبب في حدوث أخطاء في البرنامج يمكن حلها عن طريق إعادة التشغيل البسيطة. قبل القيام بأي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية أدناه ، تأكد من إعادة تشغيل S8 الخاص بك. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيله بشكل طبيعي ، أو إذا أصبحت الشاشة غير مستجيبة للسماح لك بالضغط على خيار "إعادة التشغيل" ، فجرّب هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة وضع تمهيد الصيانة.
2. بمجرد ظهور شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي" باستخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات. ثم ، اضغط على الزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديد.

قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم تمهيد جهازك بشكل طبيعي. السماح لمدة تصل إلى 90 ثانية لإعادة تشغيله.

الحل رقم 2: امسح الشاشة

قد يجد بعض الأشخاص فجأة أن الشاشة التي تعمل باللمس في أجهزتهم غير مستجيبة ليس بسبب خطأ أو عطل ، ولكن ببساطة لأنها قذرة أو كئيبة أو رطبة. إذا واجهت نفس الموقف ، فتأكد من تجفيف S8 بشكل صحيح عن طريق مسح الشاشة بقطعة قماش ستوكات نظيفة.

إذا كنت تستخدم واقي شاشة ، فحاول إزالته لمعرفة ما إذا كان يساعد. بمجرد إزالة واقي الشاشة ، تأكد من تنظيف الشاشة مرة أخرى بقطعة قماش خالية من النسالة.

الحل رقم 3: التحقق من سوء استخدام تطبيق الجهة الخارجية

إذا توقفت شاشة اللمس في هاتفك عن العمل بعد تثبيت أحد التطبيقات أو بعد تحديث بعض التطبيقات ، فمن المحتمل أن أحدها قد يتداخل مع Android. نظرًا لأن بيئة Android بيئة معقدة ، فهناك دائمًا خطر حدوث خلل في التطبيق يؤثر على وظائف النظام الأساسية مثل شاشة اللمس. للتحقق مما إذا كان هذا ما يحدث في الموقف لديك ، قم بتشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ومعرفة ما يحدث. في الوضع الآمن ، سيتم منع تطبيقات الطرف الثالث من العمل ، لذلك إذا كانت الشاشة التي تعمل باللمس تعمل بشكل طبيعي ، فيمكنك الرهان على وجود تطبيق إشكالي هناك.

لإعادة تشغيل S8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

فقط تذكر أن الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته. إذا كنت تعتقد أن أحد التطبيقات يقف وراء المشكلة ، فيجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات حتى تختفي المشكلة. لا تنسَ إعادة الهاتف مرة أخرى إلى الوضع العادي بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنفس الدورة لبقية تطبيقاتك.

تطبيقات الطرف الثالث هي تلك التي تثبتها بعد إلغاء تثبيت S8 الخاص بك. حتى تلك التي تنشرها Samsung و Google قد تعتبر تطبيقات تابعة لجهات خارجية إذا تمت إضافتها لاحقًا وليست جزءًا من حزمة التطبيق الأصلية.

الحل رقم 4: إلغاء تثبيت التطبيق / التطبيقات

إذا بدا أن المشكلة قد بدأت بعد تثبيت تطبيق جديد ولا يزال بإمكانك تذكر ماهية هذا التطبيق ، فحاول إلغاء تثبيته أولاً.

على الرغم من أنه لا توجد وسيلة لنا لجمع قائمة من التطبيقات المعروفة بأنها تؤدي إلى مشكلة لا تستجيب لشاشة تعمل باللمس ، إلا أن العديد منها عبارة عن ألعاب أو تطبيقات إنتاجية. هذا تصور عام رغم أنه يمكن أن يكون أي شيء حقًا.

الحل رقم 5: تجفيف الجهاز

على الرغم من أن جهاز Galaxy S8 هو جهاز مقاوم للماء ، إلا أن تقنية الشاشة التي تعمل باللمس لا تختلف عن بقية الهواتف الذكية اليوم. بشكل عام ، لن تعمل شاشات اللمس بشكل جيد أو على الإطلاق عندما تكون رطبة. تأكد من مسح جهاز S8 وتجفيفه جيدًا لمعرفة ما إذا كان يواجه مشكلة مع شاشة اللمس الرطبة أم لا. إذا تم تكسير شاشتك ، فمن المحتمل أن تتسرب الرطوبة داخل شقوق صغيرة في الشاشة. نظرًا لأن الشاشة التي تعمل باللمس ، والتي تُسمى التقنية التحويل الرقمي ، هي مجرد طبقة رقيقة فوق الشاشة ، فقد تنشئ الرطوبة جزءًا داخليًا قصيرًا مما يتسبب في إرسال إشارات غير منتظمة إلى لوحة المنطق. اعتمادًا على حجم الإشارات الواردة ، قد يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك على S8 غارقًا مما قد يؤدي إلى عطل كلي في الأجهزة.

إذا كانت لديك شاشة متشققة بعد إسقاط هاتفك أو تعرضه لجسم صلب ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاحه.

الحل رقم 6: افصل الملحقات

تمكن بعض المستخدمين من استعادة وظيفة الشاشة التي تعمل باللمس بعد إزالة الملحقات المتصلة مثل بطاقة SIM أو بطاقة SD أو كبلات الشحن. حاول إيقاف تشغيل جهاز S8 وإزالة أي ملحقات موجودة لديك لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا أم لا.

الحل رقم 7: إعادة ضبط المصنع

على افتراض أن جهاز S8 الخاص بك لم يكن متضررًا جسديًا أو رطبًا أو معرضًا لدرجات الحرارة القصوى ، فقد يساعد إعادة ضبط المصنع. ذلك لأن السبب الأكثر احتمالا هو البرمجيات في الطبيعة. إذا أصبحت الشاشة التي تعمل باللمس غير مستجيبة في بعض الأحيان ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك قبل مسحها.

إذا كانت شاشة الهاتف قد ماتت تمامًا ولن تستجيب لأي إدخال ، يجب أن تحاول إجراء إعادة ضبط رئيسية. إنه إعادة ضبط المصنع من خلال وضع الاسترداد. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل S8. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فانتظر حتى تستنفد البطارية. بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع.
5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
8. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 8: إصلاح المهنية

إذا لم تؤدي إعادة التعيين الرئيسية إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فمن الواضح في هذه المرحلة أن لديك مشكلة في الجهاز. لإصلاحها ، ستحتاج إلى مساعدة مهنية. سواء كان ذلك داخل الضمان أو بدونه ، من الجيد أن تتمكن من السماح لشركة Samsung بمعالجة الإصلاح. إذا كان إرساله إلى مركز خدمة Samsung غير وارد ، فأحضر الجهاز إلى أقرب متجر إصلاح مستقل. فقط تذكر ، بمجرد فتح متجر تابع لجهة خارجية والعبث به ، لن تقبل Samsung به للإصلاح إذا قمت بإرساله إليه في النهاية ، على الرغم من أنك ستدفع الرسوم.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.