تأخذ كاميرا Galaxy S5 صورًا ضبابية وقضايا أخرى

لا يزال الملايين من أجهزة GalaxyS5 قيد الاستخدام النشط في هذا الوقت ، لذلك ليس من المستغرب تلقي تقارير شائعة وغير مألوفة حول المشكلات من مجتمع Android. في ما يلي بعض منها قمنا بتجميعها خلال الشهر الماضي. نحن نخطط لنشر المزيد في الأسابيع المقبلة لمعالجة القضايا الأخرى التي لم تناقش هنا.

  1. Galaxy S5 mini غير قادر على تحديث تطبيق S Health
  2. لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد تثبيت التحديث
  3. تلتقط كاميرا Galaxy S5 صورًا ضبابية
  4. الصور ومقاطع الفيديو التالفة على Galaxy S5
  5. مشاكل متعددة بعد إسقاط Galaxy S5
  6. Galaxy S5 touchscreen لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت تطبيقنا المجاني من متجر Google Play.


المشكلة رقم 1: Galaxy S5 mini غير قادر على تحديث تطبيق S Health

سامسونج S5 مصغرة.

S Health> انقر لتبدأ> S Health بحاجة إلى تحديث ... [أكملت للتو تحديثًا ، راجع للشغل ، وتتطلب الآن إجراء آخر - في كل مرة أقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت & المعلومات وإعادة التثبيت - التثبيت الأول يسير على ما يرام ، ويتطلب التثبيت على الفور آخر ، وأحصل على :]> موافق> تحديث> قبول وتنزيل> [انتظار> تثبيت]> فشل التثبيت ، حاول لاحقًا (- 11)

انقر فوق موافق ، كرر. لا نهاية

في البداية تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعلومات / إعادة تثبيت وقت التأخير العام ولن يتم فتح S Health على الإطلاق / يتجمد الهاتف. الإصدار 4.4.2

لديّ S5 mini آخر على 4.4.4 (لا يمكن إلغاء قفله / تنشيطه) يعمل جهاز S Health الخاص بك بشكل جيد - عداد الخطى البالغ 300 دولار! - جولي

الحل: مرحبا جولي. يرجى تشغيل الهاتف في الوضع الآمن قبل تثبيت أي تحديث. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان تطبيق جهة خارجية يسبب المشكلة أم لا. فقط اتبع هذه الخطوات:

  • أغلق الهاتف بالكامل.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
  • بمجرد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  • يمكنك الآن تحرير زر خفض الصوت.

إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجودك في الوضع الآمن ويمكنك تثبيت التحديث بشكل طبيعي ، فتأكد من إلغاء تثبيت التطبيقات (بدءًا من التطبيقات التي تم تثبيتها مؤخرًا) حتى تتخلص من السبب.

انتقل إلى إعادة ضبط المصنع إذا لم يتغير شيء. إليك الطريقة:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين.
  • بمجرد أن يظهر شعار Android ، حرر كلاً من زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  • سيظهر الإشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  • استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  • قد تستغرق عملية إعادة التمهيد وقتًا أطول قليلاً ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة رقم 2: لن يتم تشغيل Galaxy S5 بعد تثبيت التحديث

لدي Samsung Galaxy S5. في صباح أحد الأيام ، استيقظت منه على الترقية فجأة (دون أن أقبل أي شيء). لقد تركتها تنتهي ثم ذهبت إلى السلطة على هاتفي. لكنها لن تمر شعار سامسونج. استمر حدوث ذلك (bootloop) لذا أخرجت البطارية وأعدتها مرة أخرى. منذ أن فعلت ذلك ، لن يحدث ذلك مطلقًا. لقد كان 2 أيام! كنت أتساءل ما إذا كانت هناك مشكلة في زر الطاقة ولكن لا تظهر حتى أنه يتم الشحن عند توصيله (على الرغم من أنه كان على 90 ٪). أخذته إلى ورشة لتصليح الهواتف لكنهم قالوا إنها لا تزال غير مستجيبة.

ماذا تنصح؟ الرجاء المساعدة!

اشكرك كثيرا. - نيفي

الحل: مرحبا نيفي. إذا لم يتمكن متجر إصلاح الهاتف من إعادة إحياء الهاتف في هذا الوقت ، فهذا يعني أن الجهاز يجب أن يكون قد حقق نجاحًا كبيرًا في إزالة المكون. لا يمكننا أن نكون متأكدين مما قد تكون عليه هذه "الضربة" لأنه لا يمكننا التحقق من الهاتف فعليًا. قد يكون التحديث قد أفسد برنامج التشغيل أو نظام التشغيل مما تسبب في واحد أو أكثر من مكونات الأجهزة في حالة خطأ. بصراحة ، لا يوجد شيء يمكن أن نقوله لإصلاح المشكلة. حاول إحضار الهاتف إلى متجر Samsung (إن أمكن) واجعله يتحقق منه.

المشكلة رقم 3: تلتقط كاميرا Galaxy S5 صورًا ضبابية

قبل يومين ، توقفت الكاميرا عن التركيز وكان كل شيء غير واضح. في المدرسة في ذلك اليوم ، عملت الكاميرا بشكل جيد ، لكن عندما وصلت إلى المنزل رأيت تلك الصورة ضبابية للغاية. ومع ذلك ، يمكنني التقاط الصور عن قرب. عندما أضع كائنًا قريبًا جدًا من الكاميرا ، فهذا يعمل جيدًا. حاولت تشغيل هاتفي إلى الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت أي تطبيقات قمت بتثبيتها تسبب المشكلة. لكن الكاميرا لا تزال لا تعمل. قمت بإلغاء تثبيت كاميرا التطبيق 360 (شيء من هذا القبيل) لأنني أردت التأكد من أنها ليست مشكلة. أنا حقا لا أعرف ما يجب القيام به.

هل هي مشكلة برمجية؟ لا أعرف ما إذا كان الأمر مهمًا ولكنني كسرت الزجاج على الكاميرا قبل شهرين ، لكنني حصلت عليه. ربما لا يساعد ذلك ، لكنني أردت فقط رميها هناك. آمل أن تتمكن من المساعدة. - دنيا

الحل: مرحبًا دنيا. هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند التعامل مع مشاكل الكاميرا الضبابية. أولاً ، عليك التأكد من أن العدسة ليست متسخة أو مسدودة بواسطة الأوساخ. يجب أن يكون الغطاء الزجاجي واضحًا في جميع الأوقات لضمان التقاط جيد.

ثانياً ، تأكد من استخدام ميزة "النقر للتركيز" لإخبار الكاميرا يدويًا عن الكاميرا التي يجب تحديد الأولويات حسب الموضوع. لا يُسمع أحيانًا أن كاميرا S5 قد تركز على الخلفية بدلاً من الموضوع ، مما يؤدي إلى تشويش الصور.

ثالثًا ، تأكد من أن الصور التي تم التقاطها في ظروف الإضاءة المنخفضة لا تتأثر باللون الأزرق بسبب يديك المهتزتين. عادة ما يستغرق مستشعر الكاميرا في الهاتف وقتًا أطول للتركيز في ظروف الإضاءة المنخفضة ، لذا إذا لم تكن حذراً ، فمن المرجح أن تؤدي اليد المهتمة إلى ضبابية الصور.

أخيرًا ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات الكاميرا وبياناتها لمعرفة الفرق. في بعض الأحيان ، قد تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات التالفة إلى حدوث مشكلات في التطبيق. إليك ما يجب عليك فعله:

  • اذهب للاعدادات.
  • انتقل إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • اختر اسم التطبيق الذي كان يسير على الطريق.
  • من هناك ، سترى أزرار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات.

القيام بإعادة ضبط المصنع لن يضر أيضًا. تفعل ذلك فقط كملاذ أخير.

المشكلة رقم 4: الصور ومقاطع الفيديو التالفة على Galaxy S5

مرحبًا ، أمس التقطت بعض الصور على هاتفي وكنت قادرًا على مشاهدتها جيدًا. ثم بدأوا فجأة في الظهور على شكل مستطيلات رمادية ذات ظلال مختلفة. يظهر البعض مع رمز الصورة مع علامة التعجب على ذلك. البعض يخرج بشكل جيد ، وبعضه مع المستطيلات ، وبعضها بها علامات تعجب. يبدو أن معظمهم على ما يرام في شريط التمرير أسفل تطبيق المعرض ولكني أنقر عليهم لعرضها. يحدث أي مما سبق. ردود تتفق مع كل صورة. (الصورة دائمًا لها نفس الاستجابة ، والصورة B لها دائمًا نفس الاستجابة. لا تقوم بالتبديل). بدأت الفيديو يتصرف مضحك أيضا. أخذت اثنين من اللعب بشكل جيد وبعد ذلك لم أتمكن من قراءة الرسالة. هل تعرف ما هو الحل؟ شكر. - عزيز

الحل: مرحبا عزيز . حاول نسخ الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز آخر ومعرفة ما إذا كانت على ما يرام. إذا لم تتمكن من مشاهدتها بشكل طبيعي على جهاز آخر ، فهذا يعني أنه يجب أن يكون قد تم إتلافها لسبب ما. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به لاستعادتها في حالتها الطبيعية في حالة تلف الملفات.

المشكلة رقم 5: مشكلات متعددة بعد إسقاط Galaxy S5

شاشة متصدع من انخفاض منذ أشهر. شاشة سوداء ، وميض عند الضغط على مفتاح المنزل أو مفتاح التشغيل. في ذلك الوقت أستطيع أن أرى الألوان ، وأحيانا أخرى مجرد نوع من الخطوط البيضاء ، وأحيانا لا شيء. يمكنني سماع كل شيء ، تلقي كل شيء. يأخذ عدة محاولات ، ولكن الشاشة سوف تعود في نهاية المطاف. في وضع EASY الآن ، لن يعرض التقويم الأحداث المضافة. ومع ذلك ، عندما أقوم بإضافة حدث ، يظهر "حدث تم إنشاؤه" ولكن لا شيء يظهر في التقويم. أنا متأكد من وجود مشكلة في الرطوبة ، لكن وضع الأرز ساعد في ذلك. ولكن بعد أن أصبحت مبللة (سقطت في حوض الحمام) ، يكون ذلك عندما بدأت مشكلة الشاشة. قبل ذلك ، سيعرض أيضًا غلاف ألبوم معين لمعظم الأغاني ، لكنني ربما قمت بحل هذه المشكلة. تبين أن أي مشاكل يجب القيام بها عندما تكون في وضع STANDARD مقابل وضع EASY. شكرا جزيلا لك على مساعدتك. - روشيل

الحل: مرحبا روشيل. إذا بدأت المشكلات في الظهور بعد حدوث انخفاض ، فهذا يعني أنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة هنا. تحتاج إلى تنظيف الهاتف وإصلاحه من قِبل Samsung نأمل في إعادته إلى نظام التشغيل العادي. توفر مدونتنا فقط استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج ، لذا يرجى البحث عن الموارد الأخرى عبر الإنترنت إذا كنت تريد إصلاح مشكلة الأجهزة بنفسك.

المشكلة رقم 6: Galaxy S5 touchscreen لا يعمل

مرحبًا ، حصلت على S5 من Amazon قبل حوالي 4 أسابيع (لتحل محل S3) وانتظرت حتى أتمكن من الوصول إلى متجر ATT للمساعدة في نقل بياناتي وبطاقتي SIM وما إلى ذلك. لقد قاموا بتثبيت واقي شاشة Armor Tech. عندما وصلت إلى المنزل ، لاحظت أنه لا يمكنني "تمرير" الشاشة لإلغاء القفل. بعد عدة محاولات ، قمت بفتحها وأرسلت رسالتين وقمت بتثبيت تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي وأضعته جانباً.

أعتقد أن هذه كانت آخر مرة فتحت لي. منذ ذلك الحين لا يمكنني الحصول على "فتح" على الرغم من أنني قمت بفصل البطارية وإعادة توصيلها. لن يتم إيقافه أيضًا (الضغط على الزر الجانبي الذي يمكنني الحصول عليه من قائمة إيقاف التشغيل ولكن لا يمكنني الحصول على أي خيارات للمشاركة). - إلما

الحل: مرحبا إلما. قد تكون المشكلة حامي الشاشة. حاول إزالته ومعرفة ما إذا كان يمكنك استعادة حساسية الشاشة التي تعمل باللمس. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، فدع رجال AT&T يقومون بهذه المهمة نيابة عنك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تقلل واقيات الشاشة إلى حد كبير استجابة الشاشة التي تعمل باللمس ، لذلك من الجيد أن تبدأ من هناك.

إذا لم تؤدي إزالة واقي الشاشة إلى تغيير أي شيء ، فقم بإجراء إعادة تعيين رئيسية باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.


إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.