تجميد Galaxy S7 edge بشكل عشوائي بعد تثبيت Android Oreo [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كما قد يعلم الكثير منكم بالفعل ، تحصل الآن أجهزة # GalaxyS7 على تحديثات Android Oreo ولم يكن الانتقال مثاليًا بالفعل ، كما هو متوقع. أبلغ بعض مالكي Galaxy S7 edge عن مشاكل ، مثل تلك التي نناقشها في هذا المنشور. سيحاول دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم تقديم حلول لك إذا وجدت أن S7 يواجه مشاكل بطيئة في الأداء أو إذا كان يتجمد بشكل عشوائي.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لماذا لا يتلقى جميع Galaxy S7 تحديثات Android Oreo في هذا الوقت؟

أنا وزوجي لديهما Galaxy AT&T S7s ، تم شرائهما في نفس الوقت. يقوم نظامه بتثبيت تحديثات النظام غالبًا ولا يبدو لي (تحديثات تحديثات التطبيق ، ولكن عمليات التحديث الفعلية). هو الآن على نظام أندرويد 8.0 ، وما زلت في الإصدار 7.0. لقد حاولت البحث يدويًا عن التحديثات من الإعدادات ، لكن تقول أنه لا يوجد أي تحديثات. ما يعطي؟ - سجيروتيه

الحل: مرحبا Sjrottier. إذا كان كلا الجهازين متطابقين ، مما يعني أنهما صممتا لنفس المشغل ، فمن المحتمل أن يكون الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يستلم S7 الخاص بك Android Oreo (Android 8.0). إذا كان الجهازان ، حتى لو كانا كلاهما Galaxy S7s ، مصممين لشركات مختلفة ، فقد يتلقى جهازك S7 أو لا يتلقى تحديثًا للنظام على الإطلاق. على سبيل المثال ، إذا كان زوجك Galaxy S7 هو علامة AT&T التجارية بينما زوجك هو T-Mobile ، فلن يتلقى الأخير تحديثًا للنظام على الإطلاق. إذا قدمت AT&T جهازي Galaxy S7s ، فكل ما عليك فعله هو انتظار التحديث. تحتوي الخوادم التي تدفع التحديثات على حدود لعدد الأجهزة التي يمكنها تلقي التحديثات كل يوم ، لذلك لا يوجد شيء يمكنك القيام به.

بعض الأجهزة ، حتى تلك التي تحمل علامة شركات الجوال ، قد تتلقى أحيانًا تحديثات Samsung بدلاً من ذلك. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك من Samsung في الوقت الحالي ، يمكنك محاولة استخدام Smart Switch. يمكنك متابعة هذه المقالة حول كيفية تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، كل ما عليك فعله هو توصيل جهاز S7 الخاص بك بهذا الكمبيوتر عبر كابل USB ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر له. تأكد من أن تطبيق Smart Switch مفتوح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل توصيل جهاز S7 الخاص بك.

المشكلة رقم 2: تجميد Galaxy S7 edge بشكل عشوائي بعد تثبيت Android Oreo

حصلت سامسونج S7 edge مؤخراً على Oreo. عادة ما يتم تشغيله بسرعة كبيرة ولكن الأيام القليلة الماضية تم إغلاقها بعد يوم تقريبًا. تستأنف إعادة التشغيل الوظيفة العادية ، لكن بعد حوالي يوم أو أحيانًا ، لا بد لي من القيام بذلك مرة أخرى. قد يكون من الصعب إعادة التشغيل في بعض الأحيان. هل يمكنني إعادته إلى نوغة؟ أشعر أن أوريو قد يكون سبب المشكلة. - إيان سلاتر

الحل: مرحبا إيان. لا توجد طريقة رسمية لإعادة Android إلى الإصدار السابق. إذا كنت ترغب حقًا في القيام بذلك ، فستحتاج إلى إرسال البرامج الثابتة Android Nougat إلى الجهاز. وميض هو المكافئ الروبوت تثبيت نظام التشغيل في ويندوز. ينطوي هذا الإجراء على مخاطره ولا ينصح به لمستخدمي Android المتوسطين ، حيث يمكن أن يؤدي إلى تلف البرنامج. إذا كنت تريد تحمل المخاطر ، يمكنك استخدام Google في كيفية القيام بذلك.

يعمل Android Oreo بشكل جيد على نظامي Galaxy S7 و S7 edge الخاصين به حتى الآن ، لذلك نقول إنه أداء جيد عمومًا. لا نعتقد أن الأداء الضعيف هو النتيجة المباشرة لأوريو. على العكس من ذلك ، قد لا علاقة لـ Oreo به. حاول تنفيذ اقتراحاتنا أدناه ومعرفة ما إذا كان يمكنك جعل S7 رائعًا مرة أخرى.

قسم ذاكرة التخزين المؤقت مسح

يجب أن يكون هذا هو الحل الأول المحتمل الذي تحتاج إلى تجربته. قد تجد بعض الأجهزة أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي يتم تخزينها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، تالفة بعد التحديث. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في الأداء في وقت لاحق. للتأكد من أن هاتفك به ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن قم بتمييز الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.
  10. دع الهاتف يعمل والتحقق من المشكلة.

تثبيت تحديثات التطبيق

عندما تقوم بتثبيت تحديث للنظام ، فهذا لا يعني بالضرورة أن يتم تحديث تطبيقاتك تلقائيًا أيضًا. افتراضيًا ، من المفترض أن يقوم هاتفك بتثبيت تحديثات التطبيق تلقائيًا ولكن إذا قمت بتغيير هذا السلوك قبل تثبيت إصدار Android الجديد ، فقد تجد أن تطبيقاتك أقل أو غير متوافقة مع نظام التشغيل على جهازك.

للتحقق من وجود تحديثات للتطبيقات ، يمكنك استخدام تطبيق Play Store. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق Play Store.
  2. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين.
  3. اضغط على التطبيقات والألعاب.
  4. اضغط على زر تحديث الكل إذا كان لديك تحديثات متعددة.

إذا كان لديك تطبيقات من مصادر خارجية (وليس من متجر Play) ، فتأكد من أنها متوافقة مع إصدار Android على S7 الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق ، فحاول الاتصال بالمطور للحصول على مزيد من المعلومات حول جهازك.

تخزين داخلي أقل

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتقليل مشكلات الأداء في جهاز Android في ضمان قدرة نظام التشغيل على العمل بمساحة واسعة طوال الوقت. إذا كانت الذاكرة الداخلية لجهاز S7 مزدحمة دائمًا ، فقد تتباطأ بعض العمليات نظرًا لأن النظام سيحاول إيجاد طريقة أولاً لتوفير مساحة. على سبيل المثال ، قد تتطلب بعض التطبيقات مخابئ كبيرة للعمل. إذا كان بإمكان أحد التطبيقات إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت في اللحظة التي يحتاجها ، فقد يتلف ذلك أو يخبر أحد المستخدمين بمساحة بعض المساحة أو يسمح لـ Android بحذف ذاكرة تخزين مؤقت أخرى. أي من هذه الطرق غير فعالة للقيام بالمهام ، لذلك من الأفضل أن تتوفر لديك مساحة متوفرة طوال الوقت بدلاً من ذلك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك مساحة متوفرة على الأقل تبلغ 1 غيغابايت طوال الوقت.

بدلاً من ذلك ، يمكنك مسح التخزين المؤقت يدويًا لتوفير مساحة من وقت لآخر. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على صيانة الجهاز.
  3. اضغط التخزين.
  4. اضغط على زر CLEAN NOW.

هناك طريقة أخرى للتأكد من خلو مساحة التخزين الداخلية لهاتفك بشكل عام من الأشياء الأساسية وهي نقل الملفات الأساسية غير النظامية مثل الصور ومقاطع الفيديو وبعض التطبيقات إلى بطاقة SD إذا كان لديك واحد. من خلال القيام بذلك ، سيكون لديك أكثر من مساحة كافية للسماح لنظام Android بالعمل.

تأكد من أن لديك اتصال إنترنت سريع عند استخدام التطبيقات

إذا كنت تستخدم بانتظام التطبيقات التي تتطلب اتصال بالإنترنت للعمل ، مثل تطبيقات البريد الإلكتروني أو تطبيقات الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات المراسلة أو الدردشة ، فقد يعرض جهازك مشكلات مهمة في الأداء عندما يكون لديك اتصال إنترنت بطيء. إذا لم يكن اتصال WiFi أو اتصال بيانات الجوال الخاص بك موثوقًا به ، واستمر في التراجع ، أو كان بطيئًا وبسيطًا ، فقد تعطل التطبيقات التي تستخدم الاتصال بدء تأثير الدومينو للعمليات والتطبيقات الأخرى. العمل الإضافي ، يمكن أن يؤثر هذا التباطؤ المستمر في جانب الشبكة من النظام سلبًا على تجربة Android بأكملها. يمكن أن يكون هذا سببًا كافيًا لأن جهاز S7 الخاص بك يبدو مغلقًا أو بطيئًا للغاية.

حاول الاتصال بشبكة wifi سريعة ومعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أداء S7 الخاص بك.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

لا تعمل التطبيقات بمعزل عن غيرها وتستخدم معظم التطبيقات والخدمات الأخرى لأداء المهام. إذا كانت بعض هذه التطبيقات والخدمات الأساسية معطلة أو محذوفة أو مشكلة ، فقد لا تعمل بعض التطبيقات بشكل صحيح أيضًا. لتقليل فرصة حدوث هذا الموقف ، يمكنك إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. سيؤدي هذا إلى تمكين التطبيقات الافتراضية المعطلة حاليًا وكذلك بعض الإجراءات الأخرى ذات الصلة.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S7 الخاص بك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هناك حل آخر محتمل في هذه الحالة وهو إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهازك. من خلال القيام بذلك ، فأنت تعيد بشكل فعال جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية ، مما يلغي إمكانية أن تكون المشكلة هي المشكلة السيئة.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين إعدادات جهازك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين الإعدادات.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

اعدادات المصنع

أخيرًا ، يمكنك القيام بإعادة ضبط المصنع إذا لم تنجح جميع اقتراحاتنا أعلاه. بناءً على تجربتنا الخاصة مع Android Oreo في نظامنا Galaxy S7 و S7 edge ، فهو أساسًا بناء مستقر. ما لم تكن هناك عوامل خارجية أخرى أو عطل في الجهاز يتسبب في إغلاق جهاز S7 الخاص بك بشكل عشوائي ، يجب أن تساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط مصنع S7 الخاص بك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.