مرحبًا بك في إصدار آخر من سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S8 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. هذا نموذج رئيسي تم إصداره العام الماضي وما زال قويًا بما يكفي للمنافسة مع أحدث الأجهزة الرائدة التي تم إصدارها اليوم. بعض من أفضل ميزات هذا الهاتف تشمل معالج Snapdragon 835 / Exynos 8895 ، وذاكرة وصول عشوائي سعتها 4 جيجابايت ، وشاشة Super AMOLED بحجم 5.8 بوصة ، وكاميرا خلفية بدقة 12 ميجابكسل ، على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف قوي الأداء ، إلا أن بعض المشكلات لا تزال تحدث. اليوم سنقوم بمعالجة حساب Galaxy S8 توقف الخطأ والمشاكل الأخرى ذات الصلة.
إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S8 أو أي جهاز Android آخر في هذا الشأن ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك أن تتصل بالتفاصيل قدر الإمكان عند الاتصال بنا حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.
إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.
يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي على Facebook و Google+.
S8 حساب سامسونج قد توقف خطأ
المشكلة: أواجه مشكلات كبيرة لأنني قررت ، رغم تقديري الأفضل ، اتباع النصيحة في هذا المنتدى. لقد تلقيت رسائل "توقف حساب samsung" منذ آخر تحديث قمت به منذ شهرين. يبطئ الهاتف ويصبح مزعجًا. لقد جربت كل شيء ما عدا إعادة ضبط المصنع ولكن اليوم فعلت ذلك. أنا الآن ليس لدي أي هاتف وأقف لخسارة العمل لأن ذلك هو وسائل التواصل الخاصة بي. بعد إعادة التعيين ، ما زلت أحصل على "توقف حساب samsung" ، لكن الآن لا يمكنني الوصول إلى الهاتف حتى بعد الاشتراك في google. إنها تحافظ فقط على الحلقات ولا تسمح لي بتجاوز شاشة حماية هاتفك. أحتاج بشدة إلى المساعدة. ليس لدي مال لهاتف آخر وهو ليس متعاقدًا. أنا في حاجة إليها العمل ، لا خيار آخر. ماذا يمكنني أن أفعل؟
الحل: ما تريد القيام به في هذه الحالة هو التأكد من أن حساب Samsung يعمل. قم بالوصول إلى حساب Samsung الخاص بك من متصفح الكمبيوتر.
- انتقل إلى //account.samsung.com باستخدام متصفح ويب باستخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Samsung الخاصة بك.
إذا كنت قادرًا على الوصول إلى حسابك ، فيجب أن يعمل في هاتفك أيضًا. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.
- قم ببدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن" ثم تحقق من حدوث المشكلة في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فربما يكون سبب ذلك تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة حساب سامسونج من مدير التطبيق بينما لا يزال الهاتف في الوضع الآمن.
في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، يجب عليك بدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سوف يمحو بيانات هاتفك.
S8 عالقة في شعار سامسونج
المشكلة: يتم عرض Galaxy S8 على الشاشة السوداء وشاشة Samsung galaxy edge - التي تعمل بنظام Android ولم تتم محاولتها باستخدام الطاقة والمجلد للإقلاع عن العمل وإيقاف التشغيل ، والاهتزاز والانتقال إلى نفس الشاشة كما هو مذكور أعلاه ، لن يؤدي أي شيء آخر إلى تجاوز الهاتف هذه الخطوة استخدم زر الطاقة ثم أطفئه مرة أخرى إلى نفس الشاشة كما هو مذكور في الفقرة الأولى
الحل: إذا كان هاتفك مزودًا ببطاقة microSD مثبتة ، فجرّب إزالة هذه البطاقة أولاً لأن هذا سيؤدي عادةً إلى حدوث هذا النوع من المشاكل. عند إزالة البطاقة ، أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك المتابعة مع الخطوات التالية المدرجة أدناه.
- تأكد من أن الهاتف لديه رسوم كافية. إذا لزم الأمر ، قم بشحن الهاتف أولاً لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام شاحن حائط.
- قم ببدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. هل ما زالت المشكلة تحدث؟ إذا لم يحدث ذلك ، فربما يكون سبب ذلك تطبيق قمت بتنزيله. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته.
- قم ببدء تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، ثم قم بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أن إعادة التعيين ستؤدي إلى مسح بيانات هاتفك.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سبب ذلك هو وجود مكون خاطئ في الأجهزة. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة والتحقق منه.
تطبيقات S8 مفتوحة من تلقاء نفسها
المشكلة: مرحبًا ، لدي samsung S8 التي أواجهها. كنت آمل أن تتمكن من المساعدة في استكشاف ما يمكن أن يحدث مع هاتفي من فضلك. كلما استيقظت الأمر يبدو لي أن أذهب إلى المنتهكين. قد يتم فتح Google play على الرغم من أنني لم أتطرق إلى الشاشة ، أو قد يتم فتح التطبيقات الأخرى الموجودة على الهاتف والتي لم أفتحها لفترة ، ثم تومض الشاشة ذهابًا وإيابًا والطريقة الوحيدة التي يمكنني بها الحصول عليها التوقف هو لمس زر الطاقة (عدم تشغيله بالكامل) وضعه في وضع السكون ثم استيقظه مجددًا. تقول روايتي أندرويد 7.0 أتطلع إلى الاستماع منك والرجاء إخبارنا إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية.
الحل: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله عن طريق بدء تشغيل الهاتف في "الوضع الآمن". إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يكون سبب ذلك هو تنزيل التطبيق. اكتشف ما هو التطبيق وإلغاء تثبيته. في حالة استمرار حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، فنوصيك بالنسخ الاحتياطي لبيانات هاتفك ثم إعادة ضبط المصنع لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن خلل في البرنامج.
إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فإنني أوصي بأن تكون قد قمت بالتحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون سببًا بالفعل هو وجود مكون خاطئ في الأجهزة.
تفاعل معنا
لا تتردد في إرسال أسئلتك والاقتراحات والمشاكل التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا يمكن أن تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.