توقف زر الطاقة Galaxy S6 عن العمل بعد التحديث ، واستمر تطبيق الكاميرا في التعطل ، وغيرها من المشكلات

مرحبا مجتمع أندرويد! مرحبًا بك في مقال # GalaxyS6 الجديد لهذا اليوم. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة هنا ولكن إذا لم تتمكن من العثور على أي شيء يمكن أن يحسن وضع Android الخاص بك ، فيرجى متابعة مشاهدة مشاركاتنا المشابهة في الأيام المقبلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:

المشكلة 1: يستنزف Galaxy S6 edge plus البطارية بسرعة وترفع درجة حرارتها بعد أن تصبح رطبة

منذ شهر ، أسقطت جهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus (الذي تم شراؤه في نوفمبر 2015) في الماء. كانت تعمل بشكل جيد لمدة 10 دقائق ، ثم توقفت الشاشة ولكن الهاتف كان لا يزال يعمل. بعد 3 أيام (سقطت ليلة السبت ، ذهبت مساء الثلاثاء) فأخذته إلى مركز الخدمة (أخذني 3 أيام لأنه كان عطلة طويلة وتم إغلاق كل شيء). عندما قام رجل الخدمة بتوصيله بالشاحن ، بدأ تشغيله ولكنه استمر في إعادة ضبط الجهاز. لست متأكد. استمر في الإغلاق (استمر في الضغط على زر الرجوع بعد إعادة تشغيل الهاتف). عندما اتصلت بخدمة العملاء ، سمع الشخص الموجود على الهاتف كل شيء وأخبرني أن شاشة LCD تالفة. ولكن عندما نقلت الهاتف إلى مركز الخدمة أخبرني الرجل الموجود في المنضدة الأمامية أن اللوحة الأم تالفة. أخبرني أن ذلك سيكلفني 17000 روبية وما يصل إلى (250 دولارًا). أخذت الهاتف مرة أخرى لأن المهندس لم يكن في. حاولت تشغيل الهاتف بنفسي (فعلت إعادة تعيين لينة) بدأ ولكن عند 0 ٪. لذلك أنا شحن الهاتف حتى 100 ٪ ، ثم بدأت تشغيله. عملت بخير. لا يزال يعمل بشكل جيد باستثناء المشكلات التالية:

  • تستنزف البطارية خلال ساعتين إلى ثلاث ساعات حتى لو لم أفعل الكثير (تستخدم البطارية عادةً لمدة نصف يوم)
  • يكون الهاتف ساخنًا في بعض الأحيان (فعل ذلك قليلاً قبل ذلك أيضًا)
  • البوصلة لن معايرة في لوحة الحافة - لا يعمل (هذا لم يحدث من قبل)
  • الشاشة لن ​​تدور إلى المشهد (لم يحدث من قبل).

أخبرني أصدقائي أن أبيع إذا توقف عن العمل ولكنه يبلغ من العمر 1.5 عام ، إنها قطعة جميلة. ارجو المساعدة - أكروتي

الحل: مرحبا عكروتي. يمكن أن يؤدي تلف المياه إلى جميع أنواع المشاكل. إذا قال الفني المعالج أن هناك مشكلة في اللوحة الأم ، فقد يكون هذا هو السبب في أنك تواجه المشكلات المذكورة أعلاه. بخلاف Galaxy S7 و S8 ، فإن جهاز Galaxy S6 الخاص بك لا يتمتع بحماية مقاومة للماء لذا فمن المحتمل جدًا أن بعض المكونات قد توقفت عن العمل بشكل صحيح في هذا الوقت. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء كثير يمكنك فعله في مثل هذا الموقف. من الواضح أنه لا يمكنك حل مشكلة في أحد الأجهزة باستخدام قرص البرنامج. لا يوجد قدر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج التي يمكنك القيام بها لحل المشكلات المذكورة أعلاه. قد تتمكن من إبطاء معدل استنزاف البطارية قليلاً عن طريق القيام ببعض النصائح الذكية لتقليل استهلاك البطارية ولكنها بالتأكيد ليست حل. يجب عليك إما إصلاح الهاتف أو استبداله إن أمكن.

المشكلة 2: Galaxy S6 edge + يعرض شاشة سوداء مع علامة "x" بيضاء

مرحبا. واجهت هذا الأسبوع مشكلة في S6 edge +. حاولت الشحن ولكن بعد توصيل الكابل ، لم أتلق أي إشعار / اهتزاز يقول إنه يشحن. لذلك بعد نفاد بطاريتي ، لم أعد أستطيع تشغيلها بعد الآن. مر بضعة أيام وعندما حاولت شحنه ، يتم تشغيله بشكل طبيعي حيث لم يحدث شيء. لكن في بعض الأحيان تصبح الشاشة سوداء بالكامل مع "X" لإغلاق الشاشة السوداء. لذلك بعد النقر فوقه ، أستخدم هاتفي بشكل عادي ولكن جهاز S6 الخاص بي لا يشحن بعد الآن. يجب علي إعادة تشغيل النظام وتوصيل الكابل قبل ظهور الشاشة السوداء. لقد أعيد تهيئته بشدة ولكن المشكلة لا تزال قائمة. ماذا يمكن أن تكون المشكلة؟ شكرا لمساعدتك. - روتيبر

الحل: مرحبا روتيبر. لقد سبق أن عالجنا هذه المشكلة في الماضي وفي كثير من الحالات ، السبب الرئيسي هو عدم وجود عطل في البرنامج حقًا بل مشكلة في منفذ الشحن. إذا كنت قد جربت بالفعل إعادة ضبط المصنع دون نتيجة إيجابية ، فهذا دليل على أن هناك مشكلة في الأجهزة في مكان ما.

عادةً ما تكون الشاشة السوداء مع وجود علامة "x" بيضاء على الحافة إشارة إلى أن النظام "يكتشف" أن جهاز الواقع الافتراضي (VR) متصل. نعلم أنك تقوم بتوصيل الشاحن العادي فقط لذلك من الواضح أن هناك خللًا هناك. لإصلاح المشكلة ، نجح بعض المستخدمين في ذلك بعد تنظيف منفذ microUSB. ربما يرجع السبب في ذلك إلى أن الأوساخ أو التآكل ربما تكون قد غيّرت جهات الاتصال وتغييرها بطريقة ما. إذا لم ينجح التنظيف في حل مشكلتك ، فإننا نوصي بإصلاح الجهاز أو استبداله.

المشكلة 3: استنزاف البطارية Galaxy S6 ، ارتفاع درجة الحرارة ، مشاكل الشحن البطيء

عزيزي الرجل الروبوت. أواجه بعض المشاكل مع جهاز Samsung Galaxy S6 الخاص بي. في البداية كان الجهاز محموما ، وشحنه ببطء شديد واستنفاده بسرعة كبيرة. تلقيت نصيحة مفادها أن البطارية قديمة جدًا وحصلت على واحدة جديدة (عامة). الآن عندما أحاول شحن هاتفي ، يعرض رمز "الشحن" على الشاشة لمدة ثانية تقريبًا ، ثم مات ، وهو عالق في هذه الدورة. اعتقدت أنه قد يكون مشكلة اتصال فعلي ، ولكن عند تشغيله ، يبدو الهاتف وظيفيًا بالكامل. يبدو أن البطارية الجديدة قد حلت مشكلات الشحن / استهلاك الطاقة البطيئة / المحموم. لدي شعور زاحف بأنه قد يكون مشكلة في البرامج / البرامج الثابتة ، وأتساءل عما إذا كنت قد واجهت هذا من قبل. مع تحياتي. - سوف

الحل : مرحبا ويل. استكشاف الأخطاء وإصلاحها البرامج الوحيدة التي يمكنك القيام به في هذه الحالة هي إعادة معايرة البطارية وإعادة ضبط المصنع. إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ هذين الإجراءين ، فعليك التفكير في استبدال الجهاز بسبب مشكلة غير معروفة في الجهاز.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية القيام بكل منها.

كيفية إعادة معايرة البطارية

  1. استخدم الهاتف عن طريق ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام لتسريع تفريغ الطاقة ، حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يغلق نفسه.
  3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
  4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪
  5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
  6. إذا قال الهاتف إنه لم يعد 100٪ ، فقم بإيقاف تشغيله ، ثم قم بتوصيل الشاحن مرة أخرى وانتظر حتى يتم الوصول إلى شحن بنسبة 100٪.
  7. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف مرة أخرى.
  8. استخدم الهاتف حتى تستنزف البطارية إلى 0.
  9. كرر الدورة مرة واحدة.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S6

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
  4. عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  5. انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 4: لا يزال LED الأحمر حافة Galaxy S6 حتى بعد أن يتم قطع الشاحن

لقد كان جهاز Galaxy S6 Edge Plus مؤخرًا يعطيني بعض المشاكل. بعد أن أقوم بتوصيل الشاحن (سيكون الهاتف في وضع التشغيل) ، وعندما أعود للتحقق منه لاحقًا ، كان الهاتف سوف يغلق تلقائيًا. الضوء الأحمر في الأعلى سيكون هناك فقط. حتى بعد قطع اتصال الشاحن ، سيبقى الضوء الأحمر هناك. لن أتمكن من تشغيل الهاتف إلا بعد إجراء سلسلة من الهزات والضغط على كل من زر التحكم في الصوت وزر القفل على جانبي الهاتف. هل هناك أي سبب محدد لماذا يحدث هذا؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني منعه في المستقبل؟ - موسيقى الجاز

الحل: هاي جاز. يمكن أن يكون السبب في ذلك هو توقف أحد أجهزة الأجهزة (مثل زر الطاقة) أو عن مشكلة غير معروفة في الأجهزة. تأكد من محاولة القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج الأساسية أولاً ، مثل:

  1. ذاكرة التخزين المؤقت قسم التخزين المؤقت ،
  2. مراقبة في الوضع الآمن ، و
  3. اعدادات المصنع.

كل هؤلاء الثلاثة يجب أن يعالجوا كل ما قد يسببه خلل البرنامج من مشكلة (نشك في أنه خلل برمجي). فيما يلي خطوات كيفية القيام بها:

قسم ذاكرة التخزين المؤقت مسح

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

التمهيد إلى الوضع الآمن

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت وخفض الطاقة لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد أن ترى شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان يتم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  5. اشحن الهاتف وشاهد كيف يعمل.

أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع ، سيتم منع تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا لم تحدث مشكلة الشحن أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون أحد تطبيقات الطرف الثالث هو المسؤول.

المشكلة 5: يستمر تطبيق كاميرا Galaxy S6 في التعطل عند استخدام وضع Pro

أواجه مشكلة في الكاميرا منذ التحديث الأخير في مايو. تعمل كل وظيفة في تطبيق الكاميرا الخاص بي ولكن عندما أرغب في استخدام الوضع الاحترافي ، يتوقف التطبيق وأحتاج إلى إعادة تشغيل التطبيق. قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق وأعدت تشغيل هاتفي. لقد قمت أيضًا بتحديث برنامج النظام إلى أحدث إصدار. - Piko143

الحل: مرحبًا Piko143. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما يحدث من هناك. إذا استمر تعطل تطبيق الكاميرا ، فقم بمسح الهاتف مرة أخرى إلى حالته الافتراضية مع إعادة ضبط المصنع. تحقق من الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بكل إجراء.

المشكلة 6: تمسك Galaxy S6 في حلقة التمهيد بعد التحديث

مرحبا. لدي هاتف Samsung S6. الليلة الماضية ، قال أنه كان لديه تحديث. وافقت على التحديث الآن. لقد مرت عمليتها ولم أكن ألاحظ ذلك كما يستغرق أحيانًا بعض الوقت. استمر هذا الصباح في الوميض بأن المكونات لن تعمل ... لا يوجد مساحة متبقية ، ولن تعمل Telstra ، وما إلى ذلك. الآن تستمر في وميض SAMSUNG وأحيانًا رمز Telstra. لا يمكنني إيقاف تشغيله أو تشغيله أو أي شيء آخر. ليس لدي أي فكرة عما يجب فعله الآن.

لقد حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، ولكن لأنه لا يمكن تشغيله ... لن يتعرف عليه الكمبيوتر المحمول حتى. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر. ليان.

  1. لقد اخترت الجهاز وإصداره عشوائيًا لأن جهازي ليس موجودًا ولا يمكنني تحديد الإصدار حيث لا يمكنني تشغيله. - Billea007

الحل: مرحبًا Billea007. قد تسوء التحديثات في بعض الأحيان ، خاصةً إذا لم يكن الجهاز مستعدًا قبل التثبيت. هناك العديد من نقاط الفشل المحتملة في بيئة Android ، لذا فمن المستحيل معرفة سبب المشكلة. لمحاولة حل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة حلول البرامج الأساسية التي نذكرها عادة في منشوراتنا وهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع. تأكد من الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بكل منها.

المشكلة 7: توقف زر الطاقة Galaxy S6 عن العمل بعد التحديث

يا يوم جيد. مشكلتي هي أن زر الطاقة قد توقف عن العمل منذ تثبيت آخر تحديث من Samsung. قبل حوالي أسبوع تقريبًا قبل التحديث الذي كان يعمل به زر الطاقة بشكل جيد ، كان استخدامي الوحيد هو قفل الهاتف. بعد التحديث ، توقف الزر عن العمل معًا. لم يعد يغلق الهاتف وأستخدمه عادةً لتصوير اللقطة ، لا شيء. الآن نفدت بطاريتي ، والهاتف يشحن بشكل طبيعي ، وتضيء الشاشة لتريني النسبة المئوية لشحن البطارية ، كل شيء جيد. ولكن نظرًا لأن زر الطاقة لا يعمل ، كيف يمكنني تشغيل هاتفي مرة أخرى. مع تحياتي. - قرع

الحل : مرحبا س. لم نسمع عن حدوث هذه المشكلة في الهواتف الأخرى ، حتى تلك التي لا تخص Samsung ، لذا فقد تكون حالة منعزلة. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف الآن ، فنحن خائفون من أنك بحاجة إلى مساعدة من أحد المحترفين لفحص الجهاز أولاً. في هذا النوع من الأجهزة ، لا توجد طريقة حقًا لإعادة تشغيل الهاتف باستثناء الضغط على زر التشغيل. قم بفحص أجهزة الهاتف بواسطة Samsung أو بواسطة مركز خدمة مستقل. هناك عدد من مواقع الويب التي يمكنها تزويدك بدليل تنفيذي عن كيفية استبدال زر الطاقة ، ولكن إذا تجاوزت المشكلة الزر البدني نفسه ، فقد لا تتمكن من حل المشكلة بنفسك.

المشكلة 8: توقف Galaxy S6 عن العمل ، ولن يتم تشغيله ، بعد أن تم إسقاطه عن طريق الخطأ

مرحبا. لدي S6 التي تم إسقاطها عدة مرات ، ولدي عدة شقوق. على الرغم من أنني سقطت وتصدعت عدة مرات ، إلا أنها كانت تعمل بشكل جيد. لم يكن هناك مشكلة واحدة. حتى يوم واحد ، كنت أستخدم هاتفي وصديقي أصاب ذراعي بطريق الخطأ ، مما تسبب في تطاير هاتفي عبر صفي. (نعم ، حدث هذا في المدرسة). ركضت سريعًا إلى حيث كان هاتفي ، واستلمته. كانت الشقوق أكبر ، وكان نصف الشاشة أسود. كان أيضا صنع صوت "صاخبة". بعد فترة وجيزة ، أصبحت الشاشة سوداء. حاولت تشغيل هاتفي ولكن كل ما سمعته كان اهتزازات وإشعارات ، لكن الشاشة كانت لا تزال سوداء. جربت بعض الطرق مثل "انتظار ظهور GALAXY S6" ، لكن ذلك لم يحدث. هل هناك طريقة لإصلاحها؟ أم هل يجب أن أذهب إلى محترفي وأصلحه؟ ملاحظة: لم يكن هناك بطاقة SIM. - ايمي

الحل: مرحبا ايمي. بادئ ذي بدء ، إذا لم يعد هاتفك يعمل مرة أخرى بعد أن قمت بإسقاطه ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله. من الواضح أنه لا يمكنك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرنامج إلا إذا كان الهاتف لا يزال يظهر علامات على الحياة مثل ضوء LED أو الاهتزاز أو لا يزال يتلقى إشعارات الصوت.

إذا كان هاتفك لا يزال قيد التشغيل ، أو لا يزال يظهر علامات على الحياة ، فيجب أن تحاول على الأقل تشغيل الهاتف لتبديل الأوضاع. إذا تمكنت من تشغيل الهاتف إلى أي من الأوضاع أدناه ، فهناك فرصة لتتمكن من حل المشكلة بنفسك.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل هاتفك لتبديل الأوضاع:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن السبيل الوحيد للخروج قد يكون فلاش الأسهم أو البرامج الثابتة المخصصة.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض الصوت.
  6. يتمثل الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي في أن الأول يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم حل المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

ثانياً ، نعم ، تحتاج إلى فحص أجهزة الهاتف إذا لم يتم تشغيلها مرة أخرى. مثل تلف المياه ، فإن الصدمة غير الضرورية بعد إسقاط هاتفك يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. إذا كنت ترغب في الوصول إلى أسفل المشكلة ، نعم ، اسمح للمحترف بإجراء تقييم للحالة الحالية للأجهزة.

المشكلة 9 : فشل Galaxy S6 في استخدام تطبيق Amazon Flex ، والآن لن يتم تشغيله على الإطلاق

مرحبا! تعمل ابنتي بدوام جزئي في Amazon وتستخدم تطبيقاتها المسماة "Amazon Flex" لفحص / تسليم مجموعة متنوعة من الحزم إلى منزل العملاء. عندما وصلت إلى عنوان العملاء المعينين ، قالت إنها تفحص الرمز الشريطي على العبوة. وفجأة ، تعطل تطبيق أمازون واصطحبها هاتف Galaxy S6 معها. تم إيقاف تشغيل هاتفها بنفسه. عندما حاولت تشغيله ، كان هاتفها عالقًا في شاشة الشعار وتم تجميده. ومع ذلك ، حاولت اتباع بعض العلاجات التي عثرت عليها عبر الإنترنت وحاولت 2 مما يلي: Vol up ، Home ، Pwr key -> wipe cache partitiion -> إعادة تشغيل النظام الآن Vol up ، Home ، Pwr key -> مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع -> حذف بيانات التخصيص -> إعادة تشغيل النظام الآن (عرض النظام خطأ ولم يكتمل بنجاح إعادة ضبط المصنع). لا يمكن معرفة سبب فشل إعادة ضبط المصنع. قالت إن هاتف Verizon كان في الأصل مقفلاً بواسطة Verizon ، حتى تتمكن من استخدامه مع T-mobile. الآن ، عندما يتم الضغط على زر الطاقة ، يتم تجميد هاتفها باستخدام شاشة شعارها. هل تنصح بأي طريقة لإحياء هاتفها؟ أي نصيحة سيكون موضع تقدير كبير! - كيوان

الحل: مرحبا كيهوان. إذا لم يكمل هاتفك إعادة ضبط المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة خطيرة تسبب ذلك. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك إحياء الهاتف عن طريق وميض أداة تحميل التشغيل أولاً والبرامج الثابتة التالية. تختلف إرشادات الوميض حسب طراز الهاتف ، لذا تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك على هذا الجهاز.

لأغراض العرض التوضيحي ، فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية فلاش أداة تحميل الإقلاع. قد تكون الخطوات المحددة مختلفة قليلاً لذا حاول العثور على دليل جيد.

  1. ابحث عن البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من اختيار الحق واحد. يجب أن يكون نفس البرنامج الثابت الذي تم تشغيله مسبقًا على جهازك. نفترض أنك تسرد إصدار البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك فرصة في اختيار الخطأ. كما تعلم الآن ، فإن استخدام برنامج ثابت غير صحيح يمكن أن يتسبب في حدوث مضاعفات الحظ.
  2. دعنا نقول الآن أنك حددت البرامج الثابتة الصحيحة. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ ، BL_ ، CSC_ ، إلخ.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بـ BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المطابق لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. تابع بقية الإجراء الوامض باستخدام برنامج Odin.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "Device Added" و "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على زر START. سيؤدي هذا إلى بدء وميض أداة تحميل التشغيل في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.