لقد فكرت شركة Google ومصنعو الهواتف بالفعل في حجب المستخدمين عن أجهزتهم. لذلك ، في حالة #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) أو غيرها من الأجهزة الرئيسية لهذه المسألة ، لدى المستخدمين بالفعل خياران لاستعادة الوصول إلى هواتفهم.
الأول هو استخدام خدمة Find My Mobile ، التي تتطلب من المستخدمين تسجيل هواتفهم ليتمكنوا من الاستمتاع باستخدامها. يجب أن يتم التسجيل قبل حدوث المشكلة. أيضًا ، يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت حتى يعمل تطبيق Find My Mobile عن بعد على الوصول إلى جهازك.
الثاني هو مدير جهاز Android الخاص بـ Google. إنه بالفعل جزء من الخدمات الإلزامية التي يجب العثور عليها في جميع أجهزة Android. ومع ذلك ، يجب أيضًا تمكينه قبل حدوث المشكلة ويجب أيضًا توصيل الهاتف بالإنترنت. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية تجاوز شاشة القفل بجهازك بشكل قانوني.
بالنسبة لقرائنا الذين لديهم مشكلات أخرى ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge الخاصة بنا لأننا قد عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً لمشكلتك وكل ما عليك فعله هو إيجادها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android في حالة احتياجك إلى مزيد من المساعدة.
هل من الممكن تجاوز قفل كلمة المرور على Galaxy S7 Edge؟
المشكلة : مرحبًا ، لقد حاولت تغيير كلمة المرور الخاصة بي على جهاز Galaxy S7 Edge ، والآن تم قفل هاتفي ولا أستطيع فتحه بكلمة المرور القديمة أو الجديدة. لم أحصل على نسخة احتياطية من بياناتي ، وهناك رسالة نصية مهمة للغاية لا أستطيع تحمل خسارتها. أعتقد أنه إصدار نسيم عليل ولكن لست متأكداً ، هل هناك أي طريقة يمكنني من خلالها فتح هاتفي دون فقد البيانات؟
الإجابة : أولاً ، السبب الرئيسي لوجود أقفال الشاشة هذه هو أنه لا يمكن لأحد الدخول أو استخدام هاتفك دون إذن منك. في الأساس ، لا يستطيع أي شخص لا يعرف كلمة مرورك أو رقم التعريف الشخصي أو النمط أو لا يحمل بصمات أصابعك تجاوز شاشة القفل وينطبق نفس الشيء إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك.
الآن ، إذا كنت تسألنا عما إذا كان بإمكاننا تجاوز القفل ومنحك إمكانية الوصول مرة أخرى إلى هاتفك ، لا ، لا يمكننا ذلك ، حتى لو استطعنا ذلك ، فلن نساعدك للاشتباه في أنه ليس حقًا هاتف. ومع ذلك ، هناك خدمات قدمتها Samsung و Google والتي قد تساعدك فقط في "تعطيل" أو "تجاوز" قفل الشاشة ودعونا نحاول أن ننظر إليها بشكل أوثق.
تجاوز قفل الشاشة باستخدام خدمة Find My Mobile من Samsung
ربما يكون أفضل رهان لك هو استعادة الوصول إلى هاتفك دون الحاجة إلى إعادة تعيينه وفقد بياناتك المهمة بالإضافة إلى الرسائل النصية التي لا يمكنك تحمل عدم قراءتها.
تأكد من اتصال Galaxy S7 Edge بالإنترنت سواء من خلال Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول.
- قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Find My Mobile من Samsung.
- أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك إذا كان لديك بالفعل حساب Samsung جديد أو أنشئ حسابًا جديدًا وقم بتسجيل هاتفك إن أمكن.
- الخطوة الأكثر أهمية في هذه الطريقة هي التحقق ، وبمجرد أن تتمكن من تجاوز ذلك ، يكون فتح جهازك أمرًا سهلاً.
- على افتراض أنك قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Samsung الخاص بك ، ابحث عن "إلغاء قفل الشاشة" على الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر فوق "فتح" لتجاوز شاشة القفل.
- ستتلقى بعد ذلك مطالبة تخبرك أن شاشة هاتفك مقفلة بالفعل.
- الآن تعيين كلمة المرور الجديدة.
تجاوز قفل الشاشة باستخدام Android Device Manager
تحتوي جميع أجهزة Android على خدمة مضمّنة قد تسمح للمستخدمين بتجاوز الأقفال في حالة نسيانها. إليك الطريقة…
- قم بتسجيل الدخول إلى خدمة Android Device Manager من Google من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تمامًا مثل Find My Mobile ، يعد التحقق ضروريًا لهذه العملية. لذلك ، باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى ADM.
- بمجرد النجاح ، يمكنك أن ترى على الفور قائمة بأجهزة Android ، لذا حدد الجهاز الذي تريد إلغاء قفله.
- داخل واجهة ADM ، حدد "قفل".
- في الشاشة التالية ، أدخل كلمة مرور مؤقتة وانقر فوق قفل مرة أخرى.
- إذا نجحت ، يجب أن ترى أزرار الرنين والقفل والمحو.
- على هاتفك ، سيُطلب منك إدخال كلمة المرور المؤقتة التي أنشأتها للتو. إذا تم إدخالها بشكل صحيح ، يمكنك فتح جهازك.
الحق سهلة؟ حسنًا ، في المقام الأول ، يجب تمكين Android Device Manager في هاتفك قبل أن تتمكن من استخدام هذه الخدمة. إذا لم تنجح أي من هذه الخدمات ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك والتضحية بالبيانات والملفات والرسائل الخاصة بك فقط للوصول إلى هاتفك.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع مستوى الصوت ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، يكون ذلك عندما يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوان قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تصفح الخيارات وميز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- بمجرد إبرازها ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- الآن قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إعادة ضبط Master. بمجرد الانتهاء ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم الآن إعادة تشغيل الهاتف لفترة أطول من المعتاد.
آمل أن يساعد هذا.
يتعذر على Galaxy S7 Edge الجديد التعرف على بطاقة SD القديمة
المشكلة : اضطررت إلى استبدال Samsung S7 Edge. كل شيء تم نقله بشكل جيد من هاتفي القديم إلى الجديد. ومع ذلك ، عندما وضعت بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة مع جميع الصور الخاصة بي ، لا يمكنني الحصول عليها لفتحها. أنا فقط أرى حيث من المفترض أن يكونوا. هل هناك إعداد أفتقده سيسمح لهم بفتحه؟
الإجابة : على الرغم من أنه من المهم أن تعمل بطاقة SD بشكل صحيح وأن يتعرف عليها هاتفك ، إلا أنها يجب أن تأتي كأولوية ثانية. يجب أن تكون أولويتك الأولى هي كيفية استرداد البيانات منه. ومع ذلك ، أقترح عليك أن تدع الكمبيوتر الخاص بك يقرأ بطاقة SD ويقوم بعمل نسخة احتياطية لكل شيء موجود فيها. هناك ، بالطبع ، احتمالان ؛ سيطالبك الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول بتهيئة البطاقة أو كيفية التعامل مع الملفات الموجودة بها. إذا كان هذا هو الأخير ، فأنت محظوظ خلاف ذلك ، ليس لديك الكثير من الخيارات لأن الكمبيوتر لم يعد بإمكانه قراءة بطاقة SD.
لكن على افتراض قيامك بنسخ احتياطي لكل شيء في بطاقة SD الخاصة بك بنجاح ، قم بتنسيقه باستخدام نظام الملفات FAT32 - استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لهذا الغرض. بعد التنسيق ، أدخل بطاقة SD في هاتفك مرة أخرى وقم بتثبيتها. إذا كان لا يزال يتعذر عليه التعرف عليها ، فقد حان الوقت لشراء بطاقة جديدة كما لو كانت تالفة بالفعل.
تعود الرسائل النصية المحذوفة إلى Galaxy S7 Edge
المشكلة : لقد قمت بحذف الرسائل النصية من هاتفي لإعادتها في غضون دقائق ، وسوف أقول إنني سأحصل على كمية نصية من الرسائل عندما تكون في الحقيقة عبارة عن رسائل قمت بحذفها للتو واضطررت إلى حذفها مرة أخرى ، أي فكرة لماذا؟ لديّ Samsung Galaxy S7 Edge ولم يكن لدي سوى بضعة أشهر.
الإجابة : هل أنت متأكد من أنها رسائل نصية (SMS أو MMS)؟ سبب السؤال هو لأنه يجب إرسال الرسائل النصية من رقم هاتف معين ليتم استلامه من قبل الآخرين. لست متأكدًا من نوع تطبيق المراسلة الذي تستخدمه وما إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات خارجية أم لا. لكن بافتراض حدوث هذه المشكلة في تطبيق الأسهم ، فهذا هو ما عليك القيام به أولاً:
الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل
سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين تطبيق الرسائل ، لذا إذا كان تكوينًا خاطئًا تسبب في حدوث هذه المشكلة ، فيجب إصلاح هذا الإجراء:
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
- ابحث واضغط على الإعدادات.
- المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
- مرر سريعًا إلى علامة التبويب ALL.
- البحث عن الرسائل والمسها.
- اضغط التخزين.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ثم مسح البيانات ، حذف.
إذا لم ينجح هذا ، فأنت ملزم باتباع الخطوة التالية.
الخطوة 2: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن
يُعرف أيضًا باسم "حالة التشخيص" ، عند تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، يجب تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فلا يجب أن تحدث في هذا الوضع:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض الصوت على الفور.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
لن يؤدي التشغيل في الوضع الآمن بمفرده إلى حل المشكلة ، ولكنه بالتأكيد سيعطيك فكرة عن سبب المشكلة وستعرف ما يجب عليك فعله بعد معرفة الجاني. أثناء وجودك في هذا الوضع ، حاول حذف بعض الرسائل النصية ومعرفة ما إذا كانت ستعود أم لا ، ثم ابحث عن التطبيقات التي لها علاقة بها وإلغاء تثبيتها. ابدأ بحثك من التطبيقات التي لها علاقة بالرسائل.
الخطوة 3: إعادة ضبط هاتفك
إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث في الوضع الآمن أو إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. ومع ذلك ، تحتاج إلى نسخ البيانات والملفات احتياطيًا أولاً ، حيث سيتم حذفها أثناء العملية.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر فوقها ، ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
- اضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
- إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو PIN.
- المس متابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.
لن يتم إعادة تشغيل Galaxy S7 Edge بعد الآن
المشكلة : لا يعمل هاتفي ، لقد جربت كل شيء لتشغيله. عندما حاولت إعادة تشغيله ، بينما كان المصباح قيد التشغيل باللون الأزرق ، سارت الأمور على ما يرام. ثم اخترت الطاقة وأطفئت والآن عندما أحاول إعادة التشغيل أو تشغيل هاتفي ، لم يحدث شيء.
الإجابة : إذا كنت محظوظًا ، فقد يكون ذلك مجرد عطل في النظام ، وهو سهل الإصلاح. ما عليك القيام به أولاً هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ. على افتراض أنه مجرد عطل في النظام ، يجب إعادة تشغيل الهاتف. خلاف ذلك ، قد تتعامل مع مشكلة أكثر خطورة. حاول قراءة المنشورات التالية حسب الموقف الذي تعيش فيه:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم شحنه باستخدام شاحنه ، ومشاكل الطاقة الأخرى
اتصل بنا
نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
