تستمر تطبيقات Samsung Galaxy J7 Clock في حدوث خطأ "للأسف ، توقف الساعة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

  • اقرأ لفهم سبب ظهور جهاز متوسط ​​المدى مثل #Samsung Galaxy # J7 مع مواصفات رائعة جدًا لمستواه يظهر الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Clock" وتعلم كيفية استكشاف أخطاء هاتفك عند حدوث ذلك لك.

نادرًا ما تظهر رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت Clock" لأن التطبيق الذي يتعامل مع التوقيت المحلي في جهازك متجذر بعمق في البرامج الثابتة التي يجب أن يكون لأي شيء يحدث له علاقة بالنظام.

في هذا المنشور ، سوف أتناول رسالة الخطأ هذه التي تطول على Samsung Galaxy J7 ، وهو جهاز جديد نسبيا متوسط ​​المدى تم إصداره العام الماضي ولديه مواصفات تقنية مناسبة. إنه لأمر سيء للغاية أن الهاتف يعاني من الكثير من الأخطاء في الأشهر القليلة الماضية ، حسناً ، هذا يعتمد على عدد الرسائل التي تلقيناها من قرائنا.

إذا كنت تمتلك هذا الجهاز وتتعرض لمشكلة مشابهة في الوقت الحالي ، فتابع قراءة دليل تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه حيث قد يساعدك في حل المشكلة.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy J7 لأننا قد عالجنا بالفعل العديد من المشكلات الشائعة مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلولاً قائمة لمشاكلك ، لذا خذ وقتًا في البحث عن المشكلات التي تشبه مشكلاتك. إذا لم تتمكن من العثور على واحدة أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من المعلومات حتى يسهل علينا استكشاف المشكلة وإصلاحها. لا تقلق لأننا نقدم هذه الخدمة مجانًا ، لذلك كل ما عليك فعله هو تزويدنا بمعلومات كافية حول المشكلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy J7 الذي يظهر خطأ "لسوء الحظ ، توقف الساعة"

الغرض من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو معرفة سبب حدوث الخطأ وما الذي يحفزه وما يجب القيام به للتخلص منه وإصلاح المشكلة إلى الأبد. ما تعنيه رسالة الخطأ في الواقع هو أن تطبيق Clock تعطل لسبب ما ولكن قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرة ، إليك إحدى الرسائل التي تلقيناها من قرائنا:

المشكلة : مرحبا شباب! أواجه مشكلة مع هاتفي حيث استمر في عرض الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Clock" بشكل عشوائي. لقد ظهر أثناء قيامي بالرسائل النصية وحتى عندما كنت أتصفح الصور. لا أعرف أن هذا يحدث ، لكن يمكنني في الواقع فرض رسالة الخطأ على الظهور من خلال ضبط المنبه. بحلول الوقت الذي يُفترض فيه التنبيه ، يظهر الخطأ بدلاً من الصوت. حسنًا ، لها علاقة بالساعة ، أليس كذلك؟ أنا فقط لا أعرف كيفية إصلاحه. هاتفي هو Galaxy J7. شكر.

الآن ، إليك الخطوات التي يمكنك استخدامها لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Clock لإعادة ضبطها

قد تفقد إنذاراتك وتفضيلاتك ، لكنني أعتقد أنه يمكنك إدارة الوقت لتعطيله في أوقات محددة بمجرد حل المشكلة. من خلال القيام بهذا الإجراء ، فأنت تقوم بالفعل بإعادة تعيين التطبيق ، مما يعني أنه سيعمل مع الإعدادات الافتراضية وقد يكون الشيء الوحيد الذي عليك القيام به:

  1. من أي شاشة رئيسية ، اضغط على أيقونة التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. اضغط على التطبيقات.
  4. اضغط على مدير التطبيق.
  5. اضغط على مدار الساعة.
  6. اضغط التخزين.
  7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق "موافق".
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق جهة خارجية

يؤدي تشغيل هاتفك في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. من المهم أن تقوم بذلك لأن الخطأ قد يكون بسبب أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فقد يكون هناك مشكلة في البرنامج الثابت ، وإلا ، عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسببه وإلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها J7 في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy J7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على "إيقاف الطاقة" ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد الشاشة باسم الجهاز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي قد تكون تالفة

نظرًا لأن Clock عبارة عن تطبيق مضمن ، فمن المحتمل جدًا أن يتم تشغيل الخطأ بواسطة بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الفاسدة. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال جميع ذاكرات التخزين المؤقت بأخرى جديدة. هذا هو كيف نفعل ذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف تمامًا ولكن انتظره ثم حاول تشغيل الخطأ. إذا استمر ظهورها ، فستقوم الخطوة التالية بإصلاحها.

الخطوة 4: إعادة ضبط جهاز Galaxy J7 لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية

بالتأكيد ، بدأ هذا الخطأ مؤخرًا ، وعلى الرغم من أننا لا نعرف سبب ذلك ، إلا أنني متأكد من أنه لم يظهر عندما حصلت على الهاتف لأول مرة. لذلك ، سنحاول إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، سيؤدي القيام بذلك أيضًا إلى حذف جميع الملفات الشخصية والتفضيلات والبيانات والأشياء الأخرى التي قمت بحفظها في وحدة التخزين الداخلية لجهازك. قم بعمل نسخة احتياطية من الأشياء التي لا ترغب في خسارتها ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط مكافحة السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google لإنهاء إعادة تعيين Master.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J7.
  3. اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
  5. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
  7. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  9. اضغط على زر الطاقة لتحديد وبدء إعادة تعيين الرئيسي.
  10. عند اكتمال إعادة التعيين الرئيسي ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بالنسبة للخطأ "لسوء الحظ ، توقف Clock" ، فإن مجرد إعادة ضبط المصنع سوف يعمل على حل المشكلة لك ، ولكن مرة أخرى لا يوجد أي ضمان. لذلك بعد ذلك واستمرت المشكلة ، فقد حان الوقت لفحص الهاتف من قبل فني.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.