يفتقد Galaxy S6 edge خيار اللون في ميزة People Edge في Android Nougat ، والمشاكل الأخرى

مرحبا مجتمع أندرويد! مرحبًا بك في مقال # GalaxyS6 آخر يتناول بعض الأسئلة المرسلة في طريقنا. نأمل أن تسليط الضوء على الحلول التي نقدمها هنا على المشكلات التي يواجهها المستخدمون الآخرون الذين لم يتصلوا بنا بعد.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نعرضها لك اليوم:

  1. كيفية فتح FRP مقفل حافة S6 غالاكسي
  2. Dr Fone Android Data Recovery لا يعمل على Galaxy S6
  3. لن يستمر جهاز Galaxy S6 إلا إذا كان متصلاً بالشاحن
  4. يتعذر على Galaxy S6 البحث عن wifi بعد تثبيت Android Nougat
  5. لن يتم شحن جهاز Galaxy S6 ولن يتم تشغيله بعد الشحن طوال الليل
  6. غالاكسي S6 تهمة سريع لا يعمل
  7. توقف Galaxy S6 عن الشحن وإيقاف تشغيله بنفسه
  8. يفتقد Galaxy S6 edge خيار اللون في ميزة People Edge بعد تثبيت Android Nougat

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت تطبيقنا المجاني من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.


المشكلة رقم 1: كيفية فتح FRP مقفل حافة S6 غالاكسي

Samsung S6 edge plus SM-G928C. فعلت إعادة تعيين الثابت على بلدي S6. عند الانتهاء ، لم أستطع الوصول إلى الهاتف بسبب FRP. لقد نسيت كلمة المرور التي استخدمتها. المشكلة الآن لا يمكن اكتشاف الهاتف بواسطة الكمبيوتر لاستخدام التصحيح لحذف الحساب. حاولت OTG ورفضت أيضا. لقد استخدمت عشرة سنتات من كبلات USB دون حظ. لقد حاولت استخدام لوحة المفاتيح ، يبدو أن تخطيط لوحة المفاتيح مختلف لأن زر الإعدادات من تلقاء نفسه وليس لدي إمكانية الوصول إلى لوحة مفاتيح google. لقد حاولت المرور عبر الكاميرا ، لكنها فشلت كذلك. - تشوكي

الحل: مرحبا تشوك. نكره إخبارك بهذا ولكن لا توجد طريقة رسمية أو غير رسمية معروفة لتجاوز حماية إعادة ضبط المصنع الحالية التي تعمل في أجهزة Samsung. فرصتك الوحيدة في التمكن من استخدام الهاتف مرة أخرى هي إدخال بيانات اعتماد Google الصحيحة المسجلة لهذا الهاتف. إذا لم تستطع تذكر اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك في Google ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار حتى يحين الوقت الذي يتوفر فيه اختراق جديد لتجاوز FRP مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: Dr Fone Android Data Recovery لا يعمل على Galaxy S6

زوجتي لديها Samsung Galaxy S6. لقد حذفت بعض الصور عن طريق الخطأ ، لذا حاولت استعادتها لها باستخدام Dr Fone Android Data Recovery. للقيام بذلك ، اضطررت إلى وضع الهاتف في وضع التصحيح. أثناء تشغيل هذه الأداة وهي تقوم بتحليلها ، بدأ الهاتف في إعادة التشغيل دون توقف. لذلك سوف يعمل على الجهاز ويقول Galaxy S6 ويظهر رمز إلغاء القفل ثم كلمة مخصصة. بعد ذلك ستنتقل إلى شاشة Samsung بأحرف ملونة بصوت ثم إلى شاشة حمراء تقول Verizon. ستعود بعد ذلك إلى الشاشة الأولى وتستمر من خلال الشاشات الثلاث. هل هناك إصلاح لهذه؟ لا أرغب في إعادة ضبط المصنع ما لم يكن يجب علي ذلك لأنه لم يتم عمل نسخة احتياطية من أي شيء آخر. وصلت إلى وضع الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. هل هناك أي اقتراحات بشأن ما يجب القيام به؟ هل تعمل أي من أدوات الاسترداد هذه حقًا؟ اتصلت بـ Verizon و Samsung وكلاهما صرح بأنه لا توجد طريقة لاسترداد الصور المحذوفة ، وما لم يتم نسخها احتياطيًا. سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر. - راندي

الحل: مرحبا راندي. نحن لسنا على دراية بالبرنامج الذي تستخدمه ولم نختبره بأنفسنا حتى نتمكن من معرفة ما إذا كان البرنامج فعالًا أم لا. بشكل عام ، لا يمكنك استرداد الملفات إلا إذا بقيت بعض القطع والقطع في جهاز التخزين ولم تتم الكتابة فوق القطاعات الموجودة فيها. إذا استمرت زوجتك في استخدام الهاتف لبعض الوقت قبل أن تحاول استرداد الملفات المحذوفة ، فهناك احتمال أن الموقع الذي توجد به الملفات الأصلية يحتلها بالفعل معلومات مختلفة. هذا هو السبب الرئيسي وراء توقفك عن الاستخدام عن طريق حفظ أو حذف شيء ما من الجهاز. بشكل أساسي ، لا تريد أن يضع النظام معلومات جديدة عن القطاعات التي كانت تشغلها الملفات المحذوفة سابقًا. هذا يجعل استرداد الملف عمل صعب. لا يوجد أي ضمان في الأساس أنه يمكنك استرداد شيء ما حتى لو كنت تستخدم أداة أو برنامجًا عالي التخصص.

مرة أخرى ، لا نعرف شيئًا عن برنامج Dr Fone Android Data Recovery لذلك نقترح عليك التحدث إلى مطور البرنامج للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 3: لن يستمر جهاز Galaxy S6 إلا إذا كان متصلاً بشاحن

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy S6. لقد أسقطتها الليلة الماضية ، ولم تتصدع الشاشة ولا توجد علامات عليها. أعتقد أنه هبط على واحدة من الزوايا العليا. حتى الآن لن يتم تشغيله على الإطلاق ما لم يكن لدي الشحن. عندما يتم تشغيله ، فإنه يصل إلى الشاشة حيث أقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بي ، ثم أقوم بإدخال كلمة المرور الخاصة بي ويتم إيقاف تشغيلها على الفور.

أيضا إذا قمت بتوصيل الشاحن في أي وقت يتم إيقاف تشغيله. آخر مرة قمت فيها بتشغيله متصلاً وأي فأي وكل شيء ولدي إخطار يأتي. يمكنني أيضا إيقاف الصوت وما إلى ذلك من القائمة المنسدلة في شاشة القفل.

كما أعتقد أنني يمكن أن أسمع شيئا فضفاض داخلها. وقد أي شخص أي أفكار ما يمكن أن يكون الخطأ وإذا كان الأمر يستحق أخذها في مكان ما لتكون ثابتة؟ TIA. - سوزان

الحل: مرحبا سوزان. إذا لم تكن المشكلات التي ذكرتها موجودة قبل أن تسقط الهاتف بطريق الخطأ ، فنحن نقترح عليك التوقف عن البحث عن حلول البرمجيات. لا يوجد قدر من استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج أو الاختراقات التي يمكنها حل مشكلة في الأجهزة. يحتاج الهاتف إلى تفكيكه بحيث يمكن تشغيل التشخيصات الأساسية والمتقدمة على الجهاز. ما لم تكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة لإصلاح جهاز Samsung ، نقول إنك ترغب في السماح لمهني بالتعامل مع المهمة نيابة عنك.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Galaxy S6 البحث عن wifi بعد تثبيت Android Nougat

بعد تحديث S6 الخاص بي إلى Nougat ، لا يمكنني البحث عن wifi. سيتم الاتصال بشبكات أو شبكات معروفة في المطارات حيث يقومون بالاتصال عبر المستعرض. ومع ذلك ، إذا انتقلت إلى إعدادات الاتصالات ، فيمكن تشغيل wifi أو إيقاف تشغيله ، ولكن إذا قمت بالنقر لرؤية الشبكات المتاحة ، فستتلقى رسالة تقول "لقد توقفت الإعدادات." صنع أي فرق. أنا في أيرلندا على شبكة فودافون. - شون

الحل: مرحبا شون. هناك مكونان رئيسيان في الهاتف الذكي - معالجات التطبيقات وأجهزة المودم. السابق هو مجموعة من المعالجات التي تعمل على رفع العبء الثقيل في جعل التطبيقات تعمل بينما توفر أجهزة المودم إمكانية الربط الشبكي للجهاز.

تتم معالجة Wifi ووظائف الشبكات الأخرى لهاتفك بواسطة مودم هاتفك وتستخدم هذه الشريحة الخاصة البرامج الثابتة الخاصة بها والتي تسمى baseband للعمل. مثل نظام التشغيل Android ، يتلقى baseband بانتظام تحديثات من صانع الرقاقات (مثل Qualcomm و Intel وما إلى ذلك) لإصلاح الأخطاء المعروفة وتحسين الأداء. عادة ما تكون هذه التحديثات مرفقة مع تحديثات Android. إذا بدأ سلوك wifi الخاص بهاتفك بعد تثبيت أحد التحديثات ، فهناك احتمال أن يكون إصدار النطاق الأساسي مشفرًا بشكل سيئ. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة تمكن المستخدم النهائي من التحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، فإذا قمت بتنزيل التحديث عن طريق الجو (OTA) ، نقترح عليك إعلام شركة الاتصالات الخاصة بك بالمشكلة. الأمر متروك لهم لإصلاح المشكلة أو مجرد استبدال الجهاز بأخرى مختلفة.

المشكلة رقم 5: لن يتم شحن جهاز Galaxy S6 ولن يتم تشغيله بعد الشحن بين عشية وضحاها

توفي هاتفي خلال الليل على الرغم من عدم استخدامه وكان يتراوح بين 60٪ أو 40٪ تقريبًا. حاولت هذا الصباح شحنه وكل ما ستفعله هو إظهار البطارية مع رمز صاعقة بداخلها ولكنني لن أشحن (لا تظهر شحنة خضراء أثناء التوصيل). تم تشغيله مرة واحدة وأظهر 0٪ للبطارية ولكنه الآن لا يعمل مرة أخرى. لست متأكدًا من إصدار android لكنني أعرف أنه قام بتحديث البرنامج مؤخرًا إلى حد ما (ربما قبل بضعة أشهر). لقد اختبرت الشاحن نفسه ويبدو أنه يعمل. نظرت أيضًا إلى منفذ الشاحن على الهاتف ، لا يبدو متسخًا أو معطلاً. هل يمكنني إصلاح هذا من خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف؟ شكرا. - جيسيكا

الحل: مرحبا جيسيكا. استكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج هو كل ما نقدمه في هذه المدونة ، وما لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف ، فلن يكون بإمكانك فعل شيء. ومع ذلك ، فإن مهمتك الأساسية هي معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف لإعادة التشغيل أولاً. إذا كان لديك شاحن عمل آخر معروف ، فيجب أن تحاول استخدامه أولاً. بمجرد توصيل الهاتف ، اتركه بهذه الطريقة لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل تجربة مجموعات أزرار الأجهزة المختلفة لمحاولة تشغيل الهاتف لتبديل الأوضاع. إليك الطريقة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home ورفع الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي Home ورفع الصوت.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، انتقل عبر الخيارات وقم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن السبيل الوحيد للخروج قد يكون فلاش الأسهم أو البرامج الثابتة المخصصة.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
  3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت.
  4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض الصوت.
  6. يتمثل الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي في أن الأول يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم حل المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

مرة أخرى ، ما لم تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف إلى أي من هذه الأوضاع ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به. إذا بقي الجهاز غير مستجيب ، فأرسله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 6: شحن سريع لجهاز Galaxy S6 لا يعمل

لم يعد شحن جهاز Galaxy S6 سريعًا. لا تزال تستخدم نفس كابل شاحن سامسونج OEM والمنفذ. لم تكن مبللة ولا تسقط أو تعمل. عند هذه المشكلة ، حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بي ، وهو Windows 7 لكنه لن يعمل. لقد قمت بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل Samsung USB وأعدت تثبيته ولم أزل أي شيء ، لذلك ذهبت إلى تهيئة USB وحاولت تثبيت (على الرغم من أنه تم تثبيته مسبقًا) MTP و PTP وما زلت حتى لا تظهر رسالة خطأ. كل هذه الأشياء عملت في الأسبوع الماضي وحتى هذا الأسبوع لاحظت أنها تتوقف عن الشحن السريع والذي يبدو أنه مرتبط بنفس الشيء. وعموما لا تهمة ولكن بطيئة. - نقطة حمراء 29

الحل: مرحبا Red29point. تحدث العديد من حالات الشحن السريع عن طريق منفذ شحن سيء ، لذا فإن القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها للبرامج يكون بلا فائدة. في حالتك ، نوصيك بتجربة إعادة ضبط المصنع أولاً. يؤدي إجراء مسح كامل إلى إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية ، مع التخلص من مواطن الخلل المحتملة التي قد تطورت مع مرور الوقت. ينبغي أيضًا إعادة ضبط جميع الإعدادات المتعلقة بوظيفة الشحن والشحن السريع. إذا كانت المشكلة بسبب خلل في البرنامج ، فيجب أن تعيد ضبط المصنع إصلاحه.

كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط S6 على المصنع:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت ، المنزل والطاقة.
  3. عند تشغيل الجهاز وعرض "التشغيل على الشعار" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة Android Recovery بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، قم بتمييز الخيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتمييز "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا ظل الهاتف غير قادر على الشحن السريع في هذه المرحلة ، فاتصل بشركة Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة رقم 7: توقف Galaxy S6 عن الشحن وينطفئ من تلقاء نفسه

لقد كنت أستخدم Samsung Galaxy S6 هذا منذ عامين منذ أن اشتريته. لسنوات كنت أستخدم أجهزة شحن من غير Samsung وتعمل بشكل جيد. إنه يشحن بطريقة أفضل من الأصلي. في الأيام الماضية ، ظهرت رسالة مفاجئة في شاشتي تقول "تعذر شحن blah3x الهاتف ... قد يكون الشاحن أو البطارية غير متوافق ويجب علي استخدام الشاحن الأصلي. ولكن يبدو أن هذه الرسالة تظهر في غضون بضع ثوانٍ فقط وتختفي على الفور وتستمر في الشحن.

الليلة الماضية ، كان الهاتف 30٪ عندما كنت على وشك الشحن وعندما وصلت الشاحن ، ظهرت الرسالة مرة أخرى وانخفضت النسبة إلى 1٪. يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه والآن لا أستطيع شحنه بعد الآن. لقد حاولت استخدام أجهزة شحن مختلفة كنت أستخدمها من قبل والآن أصبح من غير المسموح بشحنها. أي نصائح؟ - جون

الحل: مرحبا جون. إذا كنت قد جربت بالفعل العديد من أجهزة الشحن العاملة المعروفة في هذا الوقت ، فقد تكون نقطة الفشل هي منفذ الشحن. هذا هو المكون التالف في كثير من الأحيان في العديد من الهواتف غير المشحونة. قم بإعادة ضبط المصنع أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. نشك في أنها ستفعل أي شيء لحل المشكلة ولكنها الطريقة الوحيدة لكي تعرف ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرنامج أو بالأجهزة. في حالة استمرار المشكلة بعد إعادة تعيين الهاتف نظيفًا ، يجب أن يحدث خطأ في الجهاز. مثل الآخرين أعلاه ، تحتاج إلى إصلاح الهاتف أو استبداله لحل المشكلة.

المشكلة رقم 8: خيار الألوان المفقودة في Galaxy S6 edge في ميزة People Edge بعد تثبيت Android Nougat

مرحبا يا غي الروبوت. لدي Galaxy S6 Edge ، وقد أكملت للتو تحديث البرنامج إلى Android Nougat في 4/24/2017. منذ تثبيت التحديث ، لم أعد أتلقى إعلامات على الحافة تشير إلى أنني تلقيت نصًا من أحد مفضلاتي المحفوظة على People Edge. في السابق ، كنت قادراً على تخصيص لون لكل مفضلة وعندما يتجه الهاتف لأسفل ، يتوهج لون مختلف بناءً على من تلقيته رسالة نصية / مكالمة ؛ أود أيضًا أن أرى خطًا ملونًا صغيرًا على الجانب يمكنني أن أقوم بفتحه ورؤية معاينة لما قاله النص. لا يبدو أن أيًا من هذه يحدث الآن بعد تثبيت التحديث.

لقد راجعت إعدادات Edge Lighting ، وتم تشغيل إضاءة الحافة ، لكن يبدو أن هذا لا يفعل شيئًا ؛ ليس هناك أيضًا طريقة لتعيين لون للفرد. هل اختفت هذه الميزات مع التحديث الجديد (لست متأكدًا مما إذا كانت لا تزال ميزات في S8) ، أم أنها خطأ؟ شكر! - دوني

الحل : مرحبا دوني. مع Android Nougat ، توقفت Samsung عن دعم الميزة التي تسمح للمستخدم بتعيين ألوان مختلفة لكل جهة اتصال في تطبيق People edge. مع إصدار Nougat الحالي ، لم يعد هناك خيار لون في حافة الأشخاص. هذا يؤثر أيضًا على الخط الملون الصغير على الجانب. ليس لدينا أي كلمة رسمية من Samsung حتى الآن إذا كان هناك أي خطة بشأن تضمين الميزات المفقودة في التحديثات التالية.

تأتي أجهزة Galaxy S8 و S8 مع Android Nougat حتى لا يكون لديهم أيضًا الميزات السابقة لـ People Edge عند تشغيل Marshmallow.


إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم ببساطة بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.