يقول iPhone 7 wifi متصل ولكن الإنترنت لا يعمل ، مشاكل اتصال أخرى

في عالمنا الرقمي المتصل باستمرار ، يمكن أن تكون أي مشكلة في بيانات WiFi أو بيانات الجوال بمثابة صداع. وعلى الرغم من كون الهاتف الذكي باهظ التكلفة أو حديثًا ، فقد تحدث مشكلات في الاتصال في بعض الأحيان. في منشورنا اليوم ، نغطي بعض مشكلات الاتصال المتعلقة بـ iPhone 7. وسنتعامل مع السبب في عدم اتصال هاتف iPhone بالإنترنت ومحاولة إيجاد طريقة لإصلاحه.

في هذا المنشور ، سأطلعك على استكشاف أخطاء جهاز iPhone 7 الذي لديه بعض المشكلات عند الاتصال بشبكة WiFi. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحداً تلو الآخر حتى نتمكن من معرفة سبب حدوث المشكلة وما يجب القيام به لإصلاحها. سوف أذكر أيضًا بعض المشكلات التي أرسلها قرائنا حيث قد تواجههم أيضًا.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفّح الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كانوا لا يعملون أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تترددوا في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات iPhone الخاص بنا.

لماذا لا يتصل iPhone بشبكة WiFi؟

هناك عوامل نحتاج إلى مراعاتها عند استكشاف أخطاء جهاز iPhone الذي لم يعد متصلاً بشبكة WiFi. ولإصلاح هذه المشكلة ، عليك استبعاد كل الاحتمالات.

أولاً ، قد لا يتصل iPhone بشبكة WiFi بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى تنفيذ الإجراء الأساسي لإعادة التشغيل القسري لتحديث ذاكرتها بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاتها وخدماتها. إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن خلل بسيط في البرامج الثابتة ، فيجب أن يكون جهاز iPhone الخاص بك قادرًا على الاتصال بشبكة WiFi بعد ذلك.

ثانياً ، يجب عليك تشغيل أجهزة الشبكة لديك مثل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك. تحتاج الأجهزة الإلكترونية إلى إعادة التشغيل من وقت لآخر لتعمل بشكل طبيعي. بمجرد إلغاء توصيل هذه الأجهزة من مقبس الحائط وتركها دون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين ، قد يوفر لك الكثير من المتاعب.

ثالثًا ، تحتاج إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة في جهاز iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى نسيان جميع الملفات الشخصية اللاسلكية التي أنشأها جهازك. بعد ذلك ، اسمح لجهازك بإعادة الاتصال بنفس الشبكة ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمرت ، فسيكون من الضروري إعادة الضبط. لذلك ، في المرة القادمة التي لا يتصل فيها جهاز iPhone بشبكة WiFi مرة أخرى ، تذكر هذه الأشياء.

في ما يلي مواضيع مماثلة أرسلها قرائنا:

المشكلة 1: يقول iPhone 7 wifi متصل ولكن الإنترنت لا يعمل

لذلك يدعي iPhone أنه متصل بـ WIFI ، لكن عندما ذهبت إلى Safari ، ادعى أن الإنترنت الخاص بي لا يعمل. هذا جيد ، أنا لا أستخدمه كثيرًا. ولكن عندما حاولت تحديث هاتفي إلى iOS 11.1 ، لم يسمح لي ذلك بالتحقق من التحديث لأن الإنترنت الخاص بي لا يعمل. لا يمكن تحديث البيانات ، لذا فأنا عالق بشأن ما يجب القيام به.

لقد حاولت بالفعل إعادة ضبط هاتفي وجهاز التوجيه. يعمل WiFi جيدًا على هاتف أي شخص آخر في منزلي أيضًا! ارجو المساعدة - المعلى

الحل: مرحبا علي. نظرًا لأنك لم تقدم أي سجل عن جهازك هنا ، فيجب عليك تحديد ما إذا كانت المشكلة موجودة على جانب جهاز التوجيه أو من جانب iPhone.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها من جانب iPhone

المجموعة الأولى من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها هي على جانب الهاتف الذكي. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها.

تبديل واي فاي وخارجها

الخطوة البسيطة هي في بعض الأحيان حلول فعالة لذلك إذا لم تحاول تشغيل وإيقاف تشغيل wifi ، فنحن نقترح عليك القيام بذلك في هذا الوقت. يعني إيقاف تشغيل wifi أنه قد تم تعطيل خدمة wifi أيضًا ، والتي بدورها يمكن أن تقضي على الأخطاء التي ربما تكون قد تطورت لسبب ما.

تبديل Wi-Fi Assist

Wi-fi Assist هي ميزة تضمن أن هاتفك لن يفقد الاتصال بالإنترنت عن طريق التبديل التلقائي لبيانات الهاتف المحمول إذا أصبح اتصال WiFi ضعيفًا أو خارج النطاق. إذا قمت بتمكين Wi-Fi Assist ، ففكر في إيقاف تشغيله لبضع ثوان. بعد ذلك ، قم ببساطة بإعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان اتصال wifi الخاص بك يعمل بشكل صحيح.

لتبديل خدمة Wi-Fi Assist وإيقافها ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيقات الإعدادات .
2. اضغط الخلوية .
3. انتقل لأسفل إلى أسفل وابحث عن Wi-Fi Assist .
4. تبديل Wi-Fi Assist ON و OFF لبضع مرات.

إذا كنت محظوظًا ، فقد يساعد ذلك في حل المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يجب أن يتضمن إصلاح أي مشكلة متعلقة بالشبكة خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. تؤدي إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone إلى ما يلي:

• حذف جميع شبكات واي فاي وكلمات المرور الخاصة بهم
• إعادة تعيين ميزة مساعدة Wi-Fi إلى ON
• يحذف أي معلومات VPN مثل أسماء الخوادم ونوع VPN وكلمة المرور وغيرها من الأشياء المخزنة في الجهاز

لإعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone 7 ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط عام .
3. اضغط على إعادة تعيين .
4. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
5. إذا طلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

هل إعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إجراء إعادة ضبط المصنع. كما يوحي الاسم ، سيتم إرجاع جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا لم تحاول القيام بذلك من قبل ، فإليك الطريقة:

1. أنشئ نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة عبر iTunes أو iCloud.
2. تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك (إن وجد).
3. اذهب إلى الإعدادات .
4. اضغط عام .
5. اضغط على إعادة تعيين .
6. اضغط على محو كل المحتويات والإعدادات .

حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi في موقع مختلف.

إذا لم يتصل هاتفك بالإنترنت بعد إعادة ضبط المصنع ، فحاول معرفة ما إذا كان يمكن لجهاز iPhone أن يعمل بشكل جيد مع شبكة WiFi أخرى. إذا واجهت نفس المشكلة ، فهذا تأكيد على أن لديك جهازًا سيئًا. اتصل بـ Apple للحصول على مزيد من الدعم.

من ناحية أخرى ، إذا اختفت المشكلة عند الاتصال بشبكة wifi أخرى ، تابع استكشاف أخطاء جهاز التوجيه وإصلاحها.

استكشاف أخطاء جانب جهاز التوجيه

إن استكشاف أخطاء جهاز التوجيه (router) هو في الواقع خارج نطاق الدعم الخاص بنا ، لذا لا يمكننا تقديم تفاصيل لك. إذا لم تتمكن من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، فتأكد من الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. هذان هما الشيئان المهمان اللذان يجب عليك فعلهما:

1. قم بتحديث موجه Wi-Fi بأحدث البرامج الثابتة وتأكد من أن الموجه يدعم منتج Apple الخاص بك.
2. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كنت قد حددت خيارًا ربما يكون قد منع هاتفك من الاتصال بالإنترنت. لن تؤدي إعادة تشغيل الموجه إلى تغيير الإعدادات لك. قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين التكوين بالكامل مرة أخرى ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالجهاز.

اقرأ أيضًا: اتصال شبكة Apple iPhone 7: خطأ في الاتصال ، لا توجد خدمة ، البحث عن شبكة ، غير قادر على الاتصال بالشبكة الخلوية ، أخطاء أخرى متعلقة بالشبكة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

المشكلة 2: لا يمكن لـ iPhone 7 التحقق من إصدار iOS

iPhone 7: أنا متصل بالإنترنت. كل شيء يسير على ما يرام ولكن لا يمكنني التحقق من ترقيتي 11.1 لأنه يقول إنني غير متصل بالإنترنت. عندما أكون. حاولت استخدام البيانات الخلوية. قمت بقطع الاتصال وإعادة الاتصال بالإنترنت ، وأعدت تشغيل الهاتف وحاولت مرة أخرى. حاولت التبديل من وإلى وضع الطائرة. أنا لا أعرف ماذا تفعل. - Lauraholteart

الحل: مرحبا Lauraholteart. قد يكون هناك خطأ غير معروف يسبب المشكلة. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، يجب عليك القيام بما يلي:

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

حاول إعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه) ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

تأكد من أن جميع التطبيقات محدثة

قد تنشأ بعض المشكلات من تطبيقات غير متوافقة أو قديمة. تأكد من التحقق من أن جميع تطبيقاتك تعمل وتعمل على أحدث إصدار متاح لها. افتراضيًا ، يتم تعيين تطبيق App Store لتنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك يدويًا.

هل استعادة كاملة

أخيرًا ، إذا لم يفلح أي شيء ، فحاول استعادة هاتفك كجهاز جديد لإجباره على البدء من نقطة الصفر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. إنشاء نسخة احتياطية من الملفات الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes على الكمبيوتر الشخصي أو جهاز Mac. إذا كنت لا ترغب في إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، يمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الموجودة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الكبل المرفق بهاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك ، لذا أدخله ببساطة عندما يُطلب منك ذلك.
4. حدد جهاز iPhone الخاص بك بمجرد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيعيد الجهاز ( استعادة ).
6. تأكيد من خلال النقر على زر استعادة .
7. انتظر بضع لحظات بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت إذا كان iTunes سيحتاج إلى تثبيت إصدار محدث من نظام التشغيل.
8. بعد إعادة ضبط المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى إعداداتها الافتراضية.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ تحديث iOS الخاص بـ iPhone 7 على تعذر التحقق من التحديث؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

المشكلة 3: iPhone 7 wifi وغيرها من الوظائف تتوقف عن العمل بعد الإصلاح

أزلت شاشتي لتحل محلها حيث تم تكسير الزجاج. حصلت على شاشة LCD كاملة وكاميرا وغيرها (مع 4 شرائط كبلية). لذلك كان مجرد سد واللعب جون. اتضح أن هذه الشاشة الجديدة كانت معيبة ، لذلك قمت بإزالتها وإعادة تجهيز الشاشة القديمة المكسورة. لقد عمل هذا بشكل مثالي من قبل وما زالت الشاشة تعمل ، ولكن لم تعد الكاميرا الأمامية والفلاش (الضوء) و WiFi / Bluetooth تعملان! لقد راجعت جميع الاتصالات التي يمكنني العثور عليها وكلها تبدو جيدة. كانت الكبلات الوحيدة التي قمت بفصلها هي 4 على الشاشة والزر الرئيسي الذي اضطررت إلى تبديله من القديم إلى الجديد والعودة مرة أخرى. لقد حاولت إعادة ضبط الهاتف الذي لم يساعد. عاد واي فاي مرة أخرى عند نقطة واحدة ، ولكن بعد ذلك ذهب مرة أخرى. منذ ذلك الحين لا شيء. هل يمكنك تقديم أي مساعدة في تقديم المشورة بشأن ما يجب علي فعله بعد ذلك؟ شكر. - كولن بلاكمور

الحل: مرحبا كولن. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعلنا نشجع المستخدمين غير المدربين على إصلاح أجهزتهم الخاصة. في حين أن استبدال المكون / المكونات سهل نسبيًا ، إلا أن تشخيص المشكلات قد يكون أمرًا صعبًا بالنسبة لمعظم الأشخاص ، وحتى في بعض الأحيان للمحترفين. في قضيتك ، يمكن أن يكون سبب المشكلة أي شيء. قد يكون ذلك بسبب وجود دائرة مقطوعة دون أن يلاحظها أحد ، أو مكون بديل غير متوافق ، أو خلل آخر في الأجهزة غير المعروفة. تعد صعوبة إجراء تشخيص الأجهزة سببًا آخر وراء عدم دعم مدونتنا لمشاكل الأجهزة. نقترح عليك السماح لفني متمرس بفحص الجهاز بدلاً من ذلك.

المشكلة 4: توقف iPhone 7 wifi عن العمل بعد إيقاف وضع Airplane Mode

مرحبا. لديّ iPhone 7 ، ولم أواجه أية مشكلات على الإنترنت. بعد ظهر هذا اليوم ، قمت بوضعه على وضع الطائرة بحيث يتم شحنه بشكل أسرع. بمجرد خلعها من وضع الطائرة ، توقف wifi عن العمل. تشير إلى أنني متصل بالشبكة ، لكن عندما أحاول استخدام الإنترنت ، تقول إنه ليس لدي اتصال بالإنترنت. هناك أجهزة أخرى في المنزل تتصل بشبكة wifi ، لذلك لا يبدو أنها مشكلة في جهاز التوجيه. قمت بتشغيل هاتفي وإيقاف تشغيله وأعدت تعيين شبكة ، لكن لا يبدو أن أيًا منهما يعمل. سيكون موضع تقدير كبير أي مساعدة. - نيكول

الحل: مرحبا نيكول. قد تكون هناك حاجة لك لمسح الهاتف نظيفًا (مسح كل المحتويات والإعدادات) أو استعادة كاملة. إذا كنت قد قمت بالفعل بجميع اقتراحاتنا لـ Alli أعلاه ، فلا تتردد في تنفيذ الخيارات المذكورة أعلاه - محو كل المحتوى والإعدادات أو الاستعادة. أي منهم يجب أن يحل المشكلة.

اتصل بنا

نحن ملتزمون بمساعدة قرائنا على حل المشكلات مع هواتفهم وكذلك تعلم كيفية استخدام أجهزتهم بشكل صحيح. لذا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فيمكنك زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه حتى تتمكن من مراجعة المقالات التي نشرناها والتي تحتوي على حلول للمشاكل الشائعة بنفسك. أيضًا ، نقوم بإنشاء مقاطع فيديو لإظهار كيف تتم الأمور على هاتفك. تفضل بزيارة قناة Youtube الخاصة بنا والرجاء الاشتراك فيها. شكر.