يقوم Samsung Galaxy Note 5 بإرسال جميع الرسائل النصية إلى البريد الإلكتروني ، ولا يمكن إرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة ، وغيرها من المشكلات المتعلقة بالرسائل النصية

سأتناول مشكلات الرسائل النصية التي واجهها بعض مالكي Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5). تتضمن هذه المشكلات إرسال واستقبال الرسائل القصيرة والرسائل المتعددة الوسائط ومزامنة النصوص مع حسابات البريد الإلكتروني وجداول الإعدادات للرسائل المراد إرسالها وإرفاق الصور بالرسائل العادية.

إذا كانت لديك مشكلات متعلقة بهاتفك ، فاقرأ لمعرفة المزيد من هذه المشكلات وكيفية معالجتها. إنها حالات شائعة جدًا قد تواجهها عاجلاً أم آجلاً.

ولكن في حالة محاولة إيجاد حل لمشكلة مختلفة ، اسمح لي بتوجيهك إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ Galaxy Note 5 حيث ندرج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع. ابحث عن المشكلات المتعلقة بمشكلاتك ويمكنك تجربة الحلول الحالية. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال هذا النموذج إذا لم تكن حلولنا مناسبة لك.

منع Galaxy Note 5 من إرسال رسائل نصية إلى البريد الإلكتروني (AT&T)

المشكلة : النصوص ستذهب إلى Microsoft Exchange Server. جربت تعليمات الإزالة التي تم إدراجها على موقعك ، لكنني أعتقد أنها مخصصة للملاحظة 4. عندما أذهب إلى "الإعدادات" ، لدي فقط 4 خيارات ؛ مزامنة التقويم وجهات اتصال المزامنة ومهام مزامنة البريد الإلكتروني ومزامنة. لا توجد إعدادات مزامنة. عند النقر فوق المزيد في الجزء العلوي ، كل ما تحصل عليه هو المزامنة الآن ، والذي يقوم فقط بمزامنة كل شيء أو إزالة الحساب. كيف يمكنني التوقف عن هذا؟ كل ما عندي من النصوص يذهب إلى حساب عملي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من المحتمل أن ما كنت قد شاهدته على موقعنا هو الملاحظة 4 ، لكن هذا لا يعني أن الملاحظة 5 لا تملك خيار إيقاف مزامنة الرسائل النصية. كما قلت ، هناك أربعة خيارات فقط ضمن "الإعدادات" ، لذلك ربما كنت تبحث عن تلك الفئات.

بالنسبة إلى أجهزة Galaxy الجديدة ، إليك كيفية إيقاف الجهاز من مزامنة رسائلك النصية مع بريدك الإلكتروني:

  1. افتح علبة الوارد لحساب Exchange الخاص بك.
  2. اضغط على "المزيد" الموجود في الزاوية العلوية اليمنى.
  3. اختر الإعدادات.
  4. حدد حساب Exchange الخاص بك مرة أخرى.
  5. انقر فوق مزامنة المهمة.
  6. الآن هناك خيار مزامنة الرسائل ، اضغط على ذلك.
  7. قم بإيقاف تشغيل الخيار.

وهذا كل شيء. يمكنك اختباره عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقمك ومعرفة ما إذا كان يمكنك تلقي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رسالتك.

آمل أن يساعد هذا.

لا يمكن للمستلمين عرض الحروف / الحروف المحركة

المشكلة : عندما أرسلت حرفًا مُعلّمًا مثل "é" ، استقبله على أنه "؟" راجع ، يكاد يكون من المستحيل إرسال رسائل نصية قصيرة باللغة الفرنسية.

حاول إعادة تعيين الثابت ، تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت ، مبادلة SIM. قامت سامسونج باستعادة البرامج إلى إصدار أقدم. المشكلة لا تزال هناك. ساعدني من فضلك!

الإجابة : لمجرد أنك كنت الشخص الذي أرسل الرسالة لا يعني أن المشكلة في هاتفك. قد يكون لهاتف المتلقي ترميز مختلف لهذا السبب لم يتمكن من عرض الحروف أو الأحرف المحركة. كان يجب على Samsung أن تخبرك بأن الأمر لا يتعلق بالبرامج الثابتة وليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

ملاحظة غالاكسي 5 لا يمكن إرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة (فيريزون)

المشكلة : لقد قمت مؤخرًا بشراء Galaxy Note 5. الهاتف نفسه هو Verizon ولكنه مقفل ويعمل مع بطاقة SIM الخاصة بـ T-Mobile. المشكلة التي أواجهها هي أنني أستطيع إرسال رسائل MMS لكن لا يمكنني استلامها. لن يرسلوا. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أنا مرتبك بعض الشيء هنا لأنك قلت إن بإمكانك إرسال رسائل الوسائط المتعددة ولكن لا يمكنك استلامها ، ثم قلت "لن يرسلوا". لكن على أي حال ، إما لا يمكنك إرسال / استقبال رسائل الوسائط المتعددة أو يمكنك إرسالها ولكن يمكنك " ر ، كل شيء يتلخص في إعداد APN المناسب.

كما قلت ، يكون الهاتف في الأصل متغيرًا من Verizon ولكنك قمت بإلغاء تأمينه للعمل مع شبكة T-Mo. من الواضح أن الهاتف ربما لا يزال يتحمل إعدادات APN الخاصة بشركة Verizon. قم بتغيير ذلك باستخدام APN من T-Mobile وستعمل خدمة MMS الخاصة بك.

اتصل بالخط الساخن لـ T-Mo واطلب APN الصحيح لنظام أندرويد ، ثم اطلب من مندوبك أن يقوم بإعداده على هاتفك.

يحتوي Galaxy Note 5 على مشكلات في إرسال رسائل MMS مجدولة (Sprint)

المشكلة : أرسل رسالة نصية مجدولة كل صباح في الساعة 7 صباحًا مع صورة وأغنية مضمنة. بعض الحصول على رسائلي والبعض الآخر لا. ذهبت إلى متجر الإصلاح مرتين ، وتم إخباري بأنني تلقيت تطبيقًا تالفًا وغير ضروري (360) ، وكانت شبكة Sprint على ما يرام ، وقد خفضت عدد الأشخاص في مجموعاتي من 40 إلى 10 ... ومع ذلك ، لا تزال المشكلة قائمة. هذه المشكلة موجودة فقط خلال الأسبوعين الماضيين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : ألم يخطر ببالك أنه ربما كانت المشكلة مع الطرف المتلقي؟ أقصد أنه يمكنك التحقق مما إذا كانت جميع هذه الرسائل قد تم إرسالها بنجاح وإذا كانت قد فعلت ، فهذه هي نهايتها. يتعذر على تطبيق الطرف الثالث التالف مقاطعة الوظائف الأساسية للهاتف (أي إرسال رسائل SMS و MMS). إضافة إلى ذلك ، إذا كانت مجرد مشكلة في التطبيق ، فستؤدي إعادة تثبيتها إلى حل المشكلة ، لكنها لم تكن كذلك ، أليس كذلك؟ وإذا كنت تفكر في عدد الرسائل المسموح بإرسالها عبر شبكة Sprint ، فأعتقد أن الشركة تسمح لمشتركيها بإرسال 99 رسالة في وقت واحد قبل أن يطلقوا رقمك على أنه "مرسلي رسائل غير مرغوب فيها" محتمل. حسنًا ، قد أكون مخطئًا .

لكن بالعودة إلى المشكلة ، ما زلت أعتقد أن المشكلة تكمن في المستفيدين.

يفقد القدرة بشكل عشوائي على إرفاق الصور بالرسائل النصية (T-Mobile)

المشكلة : لا أستطيع إرفاق الصور بالرسائل النصية. إذا حاولت إرفاق صورة ، فستقول "إرسال" وعندما أقوم بتحديد الصورة ، يتم إرسال الصورة تلقائيًا بدلاً من إرفاقها بالرسالة النصية. الآن الجزء المثير للاهتمام هو أنها لا تفعل هذا طوال الوقت. في بعض الأحيان ، يمكنني إعادة تشغيل الهاتف وسيقول تحديد إرفاق صورة وسيتم إرفاقه بالرسالة النصية. أو يمكنني فقط التحقق لمعرفة ما إذا كانت تعمل بعد ساعة وستعمل. ولكن بعد الكثير من المتاعب في التصوير ، يبدو الأمر عشوائيًا عندما تعمل ، لكن في أغلب الوقت لا يسمح لي باستمرار بتحديد صورة وإرفاقها برسالة نصية قبل الإرسال. ارجو المساعدة

تحري الخلل وإصلاحه : كثيرًا منهم كانوا يشكون من هذه المشكلة ، وليس فقط مع Note 5 ولكن مع S6 و Edge و Edge +. قد يكون الأمر مجرد خلل تحتاج Samsung إلى معالجته ، لكن الشركة لم تعترف به بعد. بصراحة ، لا نعرف ما إذا كان هناك تحديث يصل إلى تصحيح هذه المشكلة أو ما إذا كان يمكن تصحيحه على الإطلاق ولكن استنادًا إلى شهادات المستخدمين الآخرين ، وقد يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بالسيد إلى حل المشكلة ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين.
  4. بمجرد أن يظهر شعار Android ، حرر كلاً من زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. سيظهر الإشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  8. قد تستغرق عملية إعادة التمهيد وقتًا أطول قليلاً ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

ماجستير إعادة تعيين

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
  2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. استمر في الضغط على الأزرار الثلاثة وعندما يظهر "Samsung Galaxy Note5" ، حرر مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين.
  4. بمجرد أن يظهر شعار Android ، حرر كلاً من زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
  5. سيظهر الإشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل أن تظهر شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
  6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
  8. قد تستغرق عملية إعادة التمهيد وقتًا أطول قليلاً ولكن لا تقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

اتصل بنا

نحن منفتحون دائمًا على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز يعمل بنظام Android ونحن جادون فيما نفعله. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نتقاضى أي رسوم مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات رسائل البريد الإلكتروني يوميًا وأنه من المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.