يستمر Galaxy J7 في إظهار خطأ "Samsung Health توقف عن العمل"

مرحبا المعجبين الروبوت! يوفر هذا المنشور حلولًا لخطأ معين في هاتف Galaxy J7 يستمر في الظهور على هذا النوع من الأجهزة - "توقف Samsung Health عن العمل." إذا كان لديك J7 واستمر تعطل تطبيق Samsung Health بشكل عشوائي ، فقد يساعد هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود أن نذكرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة أندرويد الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط الموجود في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: يستمر Galaxy J7 في إظهار خطأ "Samsung Health توقف عن العمل"

جهاز Android الخاص بي Samsung Galaxy J7 مليء بمشكلة غريبة. كل بضع ثوان تنبثق رسالة تخبرني أن الأجهزة (Samsung) Health قد توقفت عن العمل ، والخيار الوحيد الذي يتيح لي النقر عليه هو "إغلاق التطبيق" ، لكن سيتم إغلاق الرسالة وتكرارها قدر لا يحصى من المرات ، هذه المشكلة يحظر مكالماتي ويمنعني من فتح أي تطبيقات. الرجاء مساعدتي في تصحيح هذه المشكلة أحاول الاتصال بأسرتي لإعلامهم بأنني سأعود إلى المنزل من عيد الشكر.

كيفية إصلاح خطأ "Samsung Health توقف العمل" Galaxy J7

Samsung Health هو أحد تطبيقات Samsung الأساسية الموجودة في جميع أجهزة Galaxy. إذا كان جهاز Galaxy J7 يظهر بشكل متقطع خطأ مرتبط بهذا التطبيق ، فمن المحتمل أنه قد يتم التنصت عليه. في بعض الحالات ، تكون أخطاء التطبيق مجرد علامة على شيء أعمق ، مثل مشكلة ترميز البرامج الثابتة. لإصلاح خطأ "توقف Samsung Health عن العمل" ، يلزمك إجراء سلسلة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بتطبيق Samsung Health

عندما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاص بالتطبيق ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أمر لا بد منه. في بعض الأحيان ، قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها تالفة أو قديمة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق من Samsung Health في حالة جيدة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. أعد تشغيل جهاز Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

إذا لم ينجح شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق J7 ، فيمكنك مسح البيانات.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
  6. اضغط التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل جهاز Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الحالات ، قد تتوقف التطبيقات عن العمل بشكل طبيعي في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  5. اضغط على زر الطاقة لتحديد.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

امسح كل الاعدادت

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فإن الشيء الجيد التالي هو مسح إعدادات هاتفك. سيؤدي ذلك إلى إرجاع إعدادات البرامج الخاصة بجهازك دون حذف البيانات الشخصية فعليًا مثلما تفعل عند إعادة ضبط المصنع. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين الإعدادات.
  3. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رمز PIN ، فأدخله.
  5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال ستظهر نافذة تأكيد.

إعادة ضبط تفضيلات التطبيق

غالبًا ما يتم تجاهل إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثلك ، فقد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل أنه قد لا يتم تعيين أحد التطبيقات الافتراضية أو بعضها بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث هذا العيب. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق التطبيقات.
  3. اضغط على المزيد من الإعدادات في أعلى اليمين (أيقونة ثلاثية النقاط).
  4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل جهاز Galaxy J7 وتحقق من المشكلة.

لاحظ في الوضع الآمن

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أحيانًا في فشل أو تعطل التطبيقات الأخرى. لمعرفة ما إذا كان التطبيق الذي تم تنزيله هو المسؤول ، حاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن.

لتشغيل J7 إلى الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة على الأقل في هذا الوضع لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق. إذا كان تطبيق Samsung Health يعمل بشكل طبيعي في "الوضع الآمن" (لن يتعطل عشوائيًا خلال فترة المراقبة) ، فيمكنك المراهنة على تطبيق ما.

لتحديد أي من تطبيقاتك تسبب المشكلة ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتبع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
  5. إذا كان جهاز Galaxy J7 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.

الإبلاغ عن الخطأ للمطور

إذا استمر تعطل تطبيق Samsung Health بشكل عشوائي ، فاتصل بمطور التطبيق للإبلاغ عن المشكلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة المزيد في الجزء العلوي الأيمن واختيار الاتصال بنا .

تفاعل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.