مرحبًا ومرحبا بكم في أحدث صفحة # GalaxyNote8 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نحن نفهم أن الكثير من مستخدمي Note 8 ما زالوا يستمتعون بهذا phablet المذهل في هذا الوقت ، لكن هذا لا يعني أننا سنتخطى مساعدة المحتاجين للمساعدة.
في هذا المنشور ، نولي اهتمامًا خاصًا لكيفية التخلص من الإعلانات غير المرغوب فيها. إذا كنت تستخدم جهاز Android ، فهناك فرصة بالفعل في تجربة مدى مزعج لعرض إعلانات عشوائية فجأة على شاشتك من أي مكان. نأمل أن تجد نصائحنا مفيدة في التعامل مع هذه المشكلة.
إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المتوفر في أسفل هذه الصفحة.
عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد حل مناسب بسهولة. إذا كان بإمكانك ذلك ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتزويدنا بفكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.
فيما يلي مواضيع محددة نعرضها لك اليوم:
المشكلة 1: يستمر Galaxy Note 8 في عرض الإعلانات المنبثقة
إعلانات متجر Google Play التي تبقي على الشاشة ممتلئة بشكل عشوائي على ملاحظتي 8. إنها ليست فقط مزعجة ومشتتة وقد تندهش في بعض الأحيان عندما يظهر صوت صوت إعلان الفلاش فجأة عندما تكون في منتصف شيء ما أو عندما يكون الهاتف في وضع الاستعداد. نقدر أنه يمكنك تقديم المشورة بشأن كيفية إيقاف هذه الإعلانات. نصح أصدقائي بتعطيل جهاز التحكم عن بعد على الهاتف ، لكن لا يمكنني تحديد موقعه على هاتفي. - شيريل
الحل: مرحبا شيريل. تعد الإعلانات غير المرغوب فيها التي تنبثق عشوائيًا واحدة من العلامات التي تشير إلى إصابة هاتفك بفيروس ، وعلى الأخص ادواري. عادةً ما تنتشر الفيروسات في أجهزة Android عن طريق التطبيقات ، لذلك من المحتمل أنك قمت بتثبيت تطبيق من مطور سيئ. لإصلاح المشكلة ، يجب إزالة تثبيت مصدر هذه الإعلانات من النظام. فيما يلي الخطوات التي تحاول:
قم بإلغاء تثبيت التطبيق / التطبيقات المثبتة حديثًا
إذا ظهرت هذه الإعلانات مؤخرًا فقط وحدثت تثبيت تطبيق جديد ، فتأكد من بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إزالة التطبيق المثبت حديثًا أولاً. لإلغاء تثبيت تطبيق ، اتبع الخطوات:
- افتح تطبيق الإعدادات .
- انقر فوق التطبيقات .
- اضغط على زر إلغاء التثبيت .
أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن
إذا لم تتمكن من تذكر التطبيق الذي قمت بإضافته مؤخرًا ، نقترح عليك التحقق مما يحدث عندما يتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا لم يكن هناك إعلانات منبثقة عشوائية عندما يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد آخر على أن هذه الإعلانات يتم تشغيلها بواسطة شيء أضفته.
لإعادة تشغيل الملاحظة 8 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
- راقب الهاتف أثناء تشغيله في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل.
تذكر أنه من المهم أن تسمح للهاتف بالعمل في الوضع الآمن لمدة يوم كامل على الأقل. سيعطيك هذا وقتًا كافيًا لملاحظة أي فرق.
إذا لم تظهر الإعلانات ، فيجب عليك إزالة تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية حتى تتم إزالة مصدرها من النظام. لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد التطبيق الدقيق ، لذا ستحتاج إلى قضاء وقت وجهد في التخلص من التطبيقات الممكنة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي ، والتأكد من معرفة ما إذا كانت الإعلانات ستستمر في الظهور. إذا كان لديك الكثير من التطبيقات ، فقد تستغرق هذه العملية أيامًا للقيام بها ولكنها الطريقة الفعالة الوحيدة لتحديد سبب المشكلة.
مسح الهاتف نظيفة مع المصنع
بدلاً من ذلك ، بدلاً من تحديد سبب المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى ، يمكنك عكس العملية عن طريق مسح الهاتف أولاً ، ثم تثبيت التطبيقات بشكل فردي ومراقبة الهاتف.
لمسح الهاتف نظيفًا ، إليك الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
- انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
- انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر فوق نسخ البيانات احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لنقل شريط التمرير إلى ON أو OFF.
- اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
- اضغط على إعادة تعيين.
- إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر فوق متابعة.
- انقر فوق حذف الكل.
كن حذرًا عند تثبيت التطبيقات
لدينا الوجبات الجاهزة بالنسبة لك في هذه الحالة تكون مشبوهة عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات. على الرغم من وجود العديد من البرامج الجيدة هناك ، إلا أن الكثير من المطورين الظليلين يقدمون أيضًا تطبيقاتهم ذات المظهر الشرعي للاستيلاء عليها في متجر Play. تذكر ، لا يوجد تطبيق مجاني حقًا. يعد إنشاء تطبيق عملية تستغرق وقتًا طويلاً ويستهلك الكثير من الموارد ، ولا يحرص كل مطور على توفير منتجاته دون طلب شيء في المقابل. قد يقوم البعض باستخراج معلوماتك الشخصية أو عادات التصفح أو حتى سرقة تفاصيل البنك وبطاقات الائتمان. ومع ذلك ، يحاول الآخرون أن يكونوا دقيقين عن طريق السماح للتطبيقات الخاصة بهم بكسب المال من خلال فرض الإعلانات حتى يتمكنوا من فرض رسوم على المعلنين. إذا لم تكن مهتمًا بالتطبيقات التي تضيفها ، فهذه مسألة وقت فقط قبل أن تجد نفسك مخترقًا أو تُسرق معلوماتك السرية. لذلك ، عليك فقط أن تلوم نفسك.
المفتاح هنا هو التأكد من تثبيت التطبيقات الضرورية فقط لك. كلما قلت عدد التطبيقات لديك ، قل احتمال مواجهتك للمشكلات. يمكنك أيضًا تقليل فرصة مواجهة مشكلات مثل ما تواجهه الآن.
المشكلة 2: يتم إيقاف تشغيل بيانات الجوال Sprint Galaxy Note 8 عند إجراء المكالمات أو تلقيها
لقد قمت بالترقية من الملاحظة 2 إلى الملاحظة 8. أستخدم Sprint ولم يتغير أي شيء آخر. عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية ، يتوقف اتصال البيانات على الفور. لم يكن لدى سامسونج أي فكرة ، ولم يكن لدى خدمة عملاء هاتف Sprint أي فكرة. في الواقع ، كان على Sprint أن أقوم بتحديث ملفي الشخصي ، لكن عندما لم ينجح ذلك ، أخبروني فقط أن أذهب إلى متجر الشركة. هذا هو ما يقرب من ساعة بالسيارة بعيدا! لقد رأيت الكثير من الناس يعانون من هذه المشاكل ، وقد صعد موقع الويب الخاص بك لمساعدتهم ، لذلك آمل أن تتمكن من فعل الشيء نفسه هنا. شكر. - روبرت نيويل
الحل: مرحبا روبرت. قد لا تكون بعض هواتف CDMA ، بما في ذلك هواتف Sprint ، مجهزة لمعالجة حركة المكالمات الصوتية وبيانات الجوال. قد يكون هذا هو السبب وراء توقف اتصال بيانات الهاتف المحمول عند إجراء مكالمة أو تلقيها. ليست مشكلة على الإطلاق ، بل هي قيود فنية يمكن تغييرها في بعض الأحيان ، اعتمادًا على أو عدم توفر شركة الاتصالات الخاصة بك وسيلة للسماح لكلتا الخدمتين بالعمل في نفس الوقت. على سبيل المثال ، أدخلت Sprint مؤخرًا ميزة Calling PLUS التي تتيح الآن للهواتف المختارة التعامل مع كل من المكالمات الصوتية وبيانات الجوال. نحن لا نعمل مع Sprint ، لذلك لا نعرف الكثير عن تفاصيل هذه الميزة الجديدة ولكن يمكنك زيارة هذا الرابط للحصول على التفاصيل.
تذكر أن Calling Plus متاح فقط لعدد قليل من الأجهزة في هذا الوقت. حتى إذا تم تحديث هاتفك ، فمن المحتمل ألا يتضمن آخر تحديث ترقية Calling Plus. تأكد من التحدث إلى Sprint حول هذه الميزة حتى تحصل على معلومات مباشرة.
المشكلة 3: يتعذر على Galaxy Note 8 اكتشاف أجهزة Bluetooth الأخرى.
أواجه مشكلة مع Bluetooth الخاص بي على هاتفي ، إصدار Samsung Galaxy Note 8 Android 7.0.0. إنه غير متصل على الإطلاق بجهاز Bluetooth وإن كان الهاتف أو السيارة.
أيضًا عندما أذهب للبحث عن أجهزة Bluetooth القريبة على هاتفي ، لا يُظهر أي أجهزة Bluetooth بالقرب مني حتى إذا كنت جالسًا في مقعد السائق في سيارتي. لقد راجعت هاتفي وجعلته مرئيًا للآخرين ولا توجد تحديثات. هل هناك حل لهذا؟ شكرا لك. - كريس سميتس 670
الحل: مرحبا كريس. بلوتوث إما يعمل أم لا. إذا لم يحدث شيء عند النقر فوق رمز Bluetooth لتشغيله ، أو إذا لم يستطع أي هاتف اكتشاف الملاحظة 8 عند تشغيل Bluetooth ، فمن المؤكد أنك تواجه مشكلة. يجب أن تجرب شيئين في هذه الحالة:
- أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن (لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية)
- إعادة ضبط المصنع (لإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية)
إذا ظلت Bluetooth مشكلة بعد إعادة ضبط الجهاز في المصنع ، فيجب عليك إرساله. قد تتوقف شريحة Bluetooth عن العمل لسبب ما. لسوء الحظ ، لا يمكنك فقط تعديل بعض إعدادات البرامج لإصلاحها. قد يحتاج الهاتف إلى استبداله.
تفاعل معنا
إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشاكل المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كان لديك مشكلة في جهاز Android ، فقم فقط بملء الاستبيان المختصر في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى العثور على طريقة أخرى لحل مشكلتك.
إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا بنشر الكلمة إلى أصدقائك. يتمتع GRUNTLE.ORG أيضًا بوجود شبكة اجتماعية ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحتنا على Facebook و Google+.
